HR Konferencija 2013

1. Fenomen
“strateškog kadrovika“
u HR-u
Dragana Tomid Pilipovid
HR ekspert
draganat@cdop.rs

2. Pre nego što počnemo:
1. Kadrovik nije kategorija gradjana drugog reda.
2. Kadrovska funkcija je jedna od funkcionalnih oblasti
u preduzedu primarno usmerena na stvaranje
organizacionih struktura i sistema koji ima za cilj
bolju organizacionu efikasnost.

3. Sadržaj:
• Strateško upravljanje: struktura & kultura
• Šta čini HR strateškom funkcijom
• Faktori uspeha: eksterni & interni
• Umesto zaključka: lično vidjenje
• Vaša pitanja su najznačajniji deo ove prezentacije 
Regionalna HR Konferencija 23 25.10.2013. Beograd

4. Strateško upravljanje ….
ima dve dimenzije:
1. Gde idemo? Što je definisano našom organizacionom
strukturom i postojedom praksom upravljanja.
2. Na koji način idemo? Što je definisano našom
organizacionom kulturom i postojedom praksom liderstva.

5. Struktura vs. Kultura
Rukovodjenje
Vizija
Liderstvo
Struktura
Vrednosti
Ciljevi
Principi
Strategije
Planovi
Predviđanje
Stilovi
Ponašanje
Rezultati Promena
Kultura
Misija

6. Budući
najveći
izazov za...
...de biti da efikasno i efektivno podrži,
ne samo organizacionu strukturu
nego i organizacionu kulturu!

7. Zašto?
Jedna studija je pokazala zašto klijenti odlaze:
„1% umire, 3% se preselilo, 5% zbog prijatelja, 9%
zbog konkurencije (cene), 14% zbog
nezadovoljstva sa kvalitetom proizvoda ... ALI 68%
je otišlo zbog nemarnog odnosa nekih zaposlenih
u kompaniji prema njima kao klijentima"
7

8. HR funkcija kao strateški partner…
Koliko od vas ovde
prisutnih misli da je HR
strateška funkcija?
8

9. HR funkcija kao strateški partner…
Koliko od vas ovde
prisutnih radi u HR-u
koji je ved strateški
partner u kompaniji?
9

10. HR funkcija kao strateški partner…
Prema zapažanjima profesora Dejva Ulriha, postojede stanje stvari je da:
• 20% kompanija imaju HR koji jeste strateški partner,
• u 60% kompanija HR tek treba da se izbori za tu poziciju,
• dok u 20% kompanija HR nikada nede to postati.
10

11. HR funkcija kao strateški partner…
Koliko od vas ovde
prisutnih veruje da to
što radite je bitno za
organizaciju i da time
imate strateški uticaj na
rezultate kompanije?
11

12. HR funkcija kao strateški partner…
• HR profesionalci moraju dobro da poznaju poslovni kontekst,
• HR profesionalci moraju dobro da poznaju okruženje u kome rade,
• HR je uslužna funkcija čiji ciljevi uvek moraju biti u službi kompanijskih
ciljeva.
12

13. Faktori uspeha: eksterno okruženje
Poslovno okruženje:
Zahteva od kompanija da
se fokusiraju na:
Zahteva od HR-a da:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Globalni rast
Novi biznisi
Nove tehnologije
Intelektualni kapital
Stalne promene
Konkurencija
Podizanje vrednosti
Kulture
Org. sposobnosti
Razvoj liderstva
Privlačenje/zadržavanje
talenata
• Strat. regrutovanje
• Upravlj. promenom
• Raznovrsnost
13
Strat. partner
Poslovne uštede
Uskladi sa strategijom
F.ja od poverenja
Upravlj. talentima
Prenos znanja
Podstice primenu
tehnologije
• Fleksibilnost

14. Trendovi koji de oblikovati HR u bududnosti:
1.
Kretanje ka integrisanim tehnološkim sistemima – jednostavna HR
rešenja koja u realnom vremenu rešavaju realne poslovne probleme
2.
Fokusiranje na bolje angažovanje zaposlenih – od 100% zaposlenih samo
32% je stvarno angažovano. Kreiranje takvih radnih mesta koji promovišu
fizičko, emocijalno i socijalno blagostanje.
3.
Brzo prilagodjavanje na promene – ispratiti promene dovoljno brzo od
strane HRa kako bi zaposleni bili u mogudnosti da isprate promene na
tržištu, kod kupaca i konkurencije.
14

15. Trendovi koji de oblikovati HR u bududnosti:
4. Upuštanje u koštac sa upravljanjem talentima 21. veka – 42% zaposlenih
koji traže nov posao, traže ga jer veruju da na trenutnom radnom mestu
njihovo znanje i veštine nisu u potpunosti iskorišdenje.
5. Prihvatanje da se HR uloga menja:
• Verodostojni aktivista
• Strateški pozicioner
• Sposobnost da stvara i gradi
• Šampion u promenama
• Inovator i integrator
• Promoter tehnologije
15

16. Faktori uspeha: interni klijenti
• Rukovodstvo: stvaranje osedaja vaše bitnosti i neophodnosti kod korisnika
za sva HR pitanja kroz definisanje i realizovanje kvalitetnih HR rešenja.
• Zaposleni: davanje jednakog značaja zahtevima ovih klijenata, uz
objektivni pristup i iskrenu komunikaciju.
• „Glava kude“ (generalni direktor ili izvršni odbor) – da li imamo HR
stratega ili se HR funkcija koristi kao instrument kontrole i/ili demostraciju
modi.
16

17. Faktori uspeha: HR tim i HR lider
• HR tim: jak tim koju svoju snagu zasniva na stručnosti, posvedenosti i
integritetu.
• HR lider: ekspertiza, veštine liderstva i nivo požrtvovanosti direktno utiče
na nivo strateškog uticaja i značaja HR funkcije.
• Konstantno ulaganje u razvoj svakog HR stručnjaka.
Struktura vs. Kultura tj. Rukovodjenje vs. Liderstvo
17

18. Šta se dešava...
• ... u vašem eksternom okruženju?
• ... u vašem internom okruženju?
• ... sa: strateškim planiranjem na nivou kompanije, budžetiranjem i
vlasništvom nad budžetom, zapošljavanjem, obukom i
razvoje, upravljanjem učinkom, sistemom zarada, itd.
18

19. Lično vidjenje:
Bez obzira da li ste Kadrovska ili Služba ljudskih resursa, naš osnovni zadatak
je da na kvalitetan i stručan način omogudimo upravljanje ljudskim resursima
stvarajudi okvire za uspostavljanje pozitivne HR prakse u našem poslovnom
okruženju.

Prevesti viziju

Neprestano graditi korporativnu kulturu

Informisati i biti transparentan

Edukovati i razvijati

Prevladati konflikte i negovati razumevanje

Slušati, inspirisati, motivisati

Biti pravi HR biznis partner
Stručnost, odgovornost, objektivnost, moralnost!

20. Ne zaboravite da:
* Analize
* Strategije
* Planovi,
* Realizacija
* Kontrola...
... nije dovoljno da nas dovedu tamo gde smo se uputili....

21. … jer njih sprovode LJUDI – “od krvi i mesa”!
21

22. Umesto zaključka:
1. Velika čuda se stvaraju malim čudima – dajte organizaciji ono što
joj treba i onoliko koliko joj treba ali nikad ne zaboravite gde
idete i čemu težite.
2. Vaš tim ljudi, mora biti tim stručnih i kompetetnih ljudi koji vole to
što rade i veruju u vašu viziju HR
3. Činite ono što i propagirate. Ljudi veruju u ono što vide a ne u ono
što čuju. Ne zaboravite da i vi predstavljate menadžment. Krenite
od sebe.

23. Potrebna je HRabrost da
otkrijemo našu
autentičnu i jedinstvenu
stranu i obećamo sebi da
ćemo se brinuti o njoj i
štititi je!
Bob Rue

24. Pitanja?
Hvala!
Dragana Tomić Pilipović
draganat@cdop.rs