Fenomen
“strateškog kadrovika“
u HR-u

Dragana Tomid Pilipovid
HR ekspert
draganat@cdop.rs
Pre nego što počnemo:

1. Kadrovik nije kategorija gradjana drugog reda.
2. Kadrovska funkcija je jedna od funkcionalnih oblasti
u preduzedu primarno usmerena na stvaranje
organizacionih struktura i sistema koji ima za cilj
bolju organizacionu efikasnost.
Sadržaj:
• Strateško upravljanje: struktura & kultura
• Šta čini HR strateškom funkcijom
• Faktori uspeha: eksterni & interni
• Umesto zaključka: lično vidjenje
• Vaša pitanja su najznačajniji deo ove prezentacije 

Regionalna HR Konferencija 23 25.10.2013. Beograd
Strateško upravljanje ….
ima dve dimenzije:
1. Gde idemo? Što je definisano našom organizacionom
strukturom i postojedom praksom upravljanja.

2. Na koji način idemo? Što je definisano našom
organizacionom kulturom i postojedom praksom liderstva.
Struktura vs. Kultura

Rukovodjenje

Vizija

Liderstvo

Struktura

Vrednosti

Ciljevi

Principi

Strategije
Planovi

Predviđanje

Stilovi
Ponašanje

Rezultati Promena

Kultura

Misija
Budući
najveći
izazov za...

...de biti da efikasno i efektivno podrži,
ne samo organizacionu strukturu
nego i organizacionu kulturu!
Zašto?
Jedna studija je pokazala zašto klijenti odlaze:
„1% umire, 3% se preselilo, 5% zbog prijatelja, 9%
zbog konkurencije (cene), 14% zbog
nezadovoljstva sa kvalitetom proizvoda ... ALI 68%
je otišlo zbog nemarnog odnosa nekih zaposlenih
u kompaniji prema njima kao klijentima"

7
HR funkcija kao strateški partner…

Koliko od vas ovde
prisutnih misli da je HR
strateška funkcija?

8
HR funkcija kao strateški partner…

Koliko od vas ovde
prisutnih radi u HR-u
koji je ved strateški
partner u kompaniji?

9
HR funkcija kao strateški partner…
Prema zapažanjima profesora Dejva Ulriha, postojede stanje stvari je da:
• 20% kompanija imaju HR koji jeste strateški partner,
• u 60% kompanija HR tek treba da se izbori za tu poziciju,
• dok u 20% kompanija HR nikada nede to postati.

10
HR funkcija kao strateški partner…

Koliko od vas ovde
prisutnih veruje da to
što radite je bitno za
organizaciju i da time
imate strateški uticaj na
rezultate kompanije?

11
HR funkcija kao strateški partner…

• HR profesionalci moraju dobro da poznaju poslovni kontekst,
• HR profesionalci moraju dobro da poznaju okruženje u kome rade,
• HR je uslužna funkcija čiji ciljevi uvek moraju biti u službi kompanijskih
ciljeva.

12
Faktori uspeha: eksterno okruženje
Poslovno okruženje:

Zahteva od kompanija da
se fokusiraju na:

Zahteva od HR-a da:

•
•
•
•
•
•

•
•
•
•
•

•
•
•
•
•
•
•

Globalni rast
Novi biznisi
Nove tehnologije
Intelektualni kapital
Stalne promene
Konkurencija

Podizanje vrednosti
Kulture
Org. sposobnosti
Razvoj liderstva
Privlačenje/zadržavanje
talenata
• Strat. regrutovanje
• Upravlj. promenom
• Raznovrsnost

13

Strat. partner
Poslovne uštede
Uskladi sa strategijom
F.ja od poverenja
Upravlj. talentima
Prenos znanja
Podstice primenu
tehnologije
• Fleksibilnost
Trendovi koji de oblikovati HR u bududnosti:
1.

Kretanje ka integrisanim tehnološkim sistemima – jednostavna HR
rešenja koja u realnom vremenu rešavaju realne poslovne probleme

2.

Fokusiranje na bolje angažovanje zaposlenih – od 100% zaposlenih samo
32% je stvarno angažovano. Kreiranje takvih radnih mesta koji promovišu
fizičko, emocijalno i socijalno blagostanje.

3.

Brzo prilagodjavanje na promene – ispratiti promene dovoljno brzo od
strane HRa kako bi zaposleni bili u mogudnosti da isprate promene na
tržištu, kod kupaca i konkurencije.

14
Trendovi koji de oblikovati HR u bududnosti:
4. Upuštanje u koštac sa upravljanjem talentima 21. veka – 42% zaposlenih
koji traže nov posao, traže ga jer veruju da na trenutnom radnom mestu
njihovo znanje i veštine nisu u potpunosti iskorišdenje.
5. Prihvatanje da se HR uloga menja:
• Verodostojni aktivista
• Strateški pozicioner
• Sposobnost da stvara i gradi
• Šampion u promenama
• Inovator i integrator
• Promoter tehnologije
15
Faktori uspeha: interni klijenti
• Rukovodstvo: stvaranje osedaja vaše bitnosti i neophodnosti kod korisnika
za sva HR pitanja kroz definisanje i realizovanje kvalitetnih HR rešenja.
• Zaposleni: davanje jednakog značaja zahtevima ovih klijenata, uz
objektivni pristup i iskrenu komunikaciju.
• „Glava kude“ (generalni direktor ili izvršni odbor) – da li imamo HR
stratega ili se HR funkcija koristi kao instrument kontrole i/ili demostraciju
modi.

16
Faktori uspeha: HR tim i HR lider
• HR tim: jak tim koju svoju snagu zasniva na stručnosti, posvedenosti i
integritetu.
• HR lider: ekspertiza, veštine liderstva i nivo požrtvovanosti direktno utiče
na nivo strateškog uticaja i značaja HR funkcije.
• Konstantno ulaganje u razvoj svakog HR stručnjaka.

Struktura vs. Kultura tj. Rukovodjenje vs. Liderstvo

17
Šta se dešava...
• ... u vašem eksternom okruženju?
• ... u vašem internom okruženju?
• ... sa: strateškim planiranjem na nivou kompanije, budžetiranjem i
vlasništvom nad budžetom, zapošljavanjem, obukom i
razvoje, upravljanjem učinkom, sistemom zarada, itd.

18
Lično vidjenje:
Bez obzira da li ste Kadrovska ili Služba ljudskih resursa, naš osnovni zadatak
je da na kvalitetan i stručan način omogudimo upravljanje ljudskim resursima
stvarajudi okvire za uspostavljanje pozitivne HR prakse u našem poslovnom
okruženju.


Prevesti viziju



Neprestano graditi korporativnu kulturu



Informisati i biti transparentan



Edukovati i razvijati



Prevladati konflikte i negovati razumevanje



Slušati, inspirisati, motivisati



Biti pravi HR biznis partner
Stručnost, odgovornost, objektivnost, moralnost!
Ne zaboravite da:
* Analize
* Strategije
* Planovi,
* Realizacija
* Kontrola...
... nije dovoljno da nas dovedu tamo gde smo se uputili....
… jer njih sprovode LJUDI – “od krvi i mesa”!

21
Umesto zaključka:
1. Velika čuda se stvaraju malim čudima – dajte organizaciji ono što
joj treba i onoliko koliko joj treba ali nikad ne zaboravite gde
idete i čemu težite.
2. Vaš tim ljudi, mora biti tim stručnih i kompetetnih ljudi koji vole to
što rade i veruju u vašu viziju HR

3. Činite ono što i propagirate. Ljudi veruju u ono što vide a ne u ono
što čuju. Ne zaboravite da i vi predstavljate menadžment. Krenite
od sebe.
Potrebna je HRabrost da
otkrijemo našu
autentičnu i jedinstvenu
stranu i obećamo sebi da
ćemo se brinuti o njoj i
štititi je!

Bob Rue
Pitanja?
Hvala!
Dragana Tomić Pilipović
draganat@cdop.rs

Fenomen strateskog kadrovika u HR-u

  • 1.
    Fenomen “strateškog kadrovika“ u HR-u DraganaTomid Pilipovid HR ekspert draganat@cdop.rs
  • 2.
    Pre nego štopočnemo: 1. Kadrovik nije kategorija gradjana drugog reda. 2. Kadrovska funkcija je jedna od funkcionalnih oblasti u preduzedu primarno usmerena na stvaranje organizacionih struktura i sistema koji ima za cilj bolju organizacionu efikasnost.
  • 3.
    Sadržaj: • Strateško upravljanje:struktura & kultura • Šta čini HR strateškom funkcijom • Faktori uspeha: eksterni & interni • Umesto zaključka: lično vidjenje • Vaša pitanja su najznačajniji deo ove prezentacije  Regionalna HR Konferencija 23 25.10.2013. Beograd
  • 4.
    Strateško upravljanje …. imadve dimenzije: 1. Gde idemo? Što je definisano našom organizacionom strukturom i postojedom praksom upravljanja. 2. Na koji način idemo? Što je definisano našom organizacionom kulturom i postojedom praksom liderstva.
  • 5.
  • 6.
    Budući najveći izazov za... ...de bitida efikasno i efektivno podrži, ne samo organizacionu strukturu nego i organizacionu kulturu!
  • 7.
    Zašto? Jedna studija jepokazala zašto klijenti odlaze: „1% umire, 3% se preselilo, 5% zbog prijatelja, 9% zbog konkurencije (cene), 14% zbog nezadovoljstva sa kvalitetom proizvoda ... ALI 68% je otišlo zbog nemarnog odnosa nekih zaposlenih u kompaniji prema njima kao klijentima" 7
  • 8.
    HR funkcija kaostrateški partner… Koliko od vas ovde prisutnih misli da je HR strateška funkcija? 8
  • 9.
    HR funkcija kaostrateški partner… Koliko od vas ovde prisutnih radi u HR-u koji je ved strateški partner u kompaniji? 9
  • 10.
    HR funkcija kaostrateški partner… Prema zapažanjima profesora Dejva Ulriha, postojede stanje stvari je da: • 20% kompanija imaju HR koji jeste strateški partner, • u 60% kompanija HR tek treba da se izbori za tu poziciju, • dok u 20% kompanija HR nikada nede to postati. 10
  • 11.
    HR funkcija kaostrateški partner… Koliko od vas ovde prisutnih veruje da to što radite je bitno za organizaciju i da time imate strateški uticaj na rezultate kompanije? 11
  • 12.
    HR funkcija kaostrateški partner… • HR profesionalci moraju dobro da poznaju poslovni kontekst, • HR profesionalci moraju dobro da poznaju okruženje u kome rade, • HR je uslužna funkcija čiji ciljevi uvek moraju biti u službi kompanijskih ciljeva. 12
  • 13.
    Faktori uspeha: eksternookruženje Poslovno okruženje: Zahteva od kompanija da se fokusiraju na: Zahteva od HR-a da: • • • • • • • • • • • • • • • • • • Globalni rast Novi biznisi Nove tehnologije Intelektualni kapital Stalne promene Konkurencija Podizanje vrednosti Kulture Org. sposobnosti Razvoj liderstva Privlačenje/zadržavanje talenata • Strat. regrutovanje • Upravlj. promenom • Raznovrsnost 13 Strat. partner Poslovne uštede Uskladi sa strategijom F.ja od poverenja Upravlj. talentima Prenos znanja Podstice primenu tehnologije • Fleksibilnost
  • 14.
    Trendovi koji deoblikovati HR u bududnosti: 1. Kretanje ka integrisanim tehnološkim sistemima – jednostavna HR rešenja koja u realnom vremenu rešavaju realne poslovne probleme 2. Fokusiranje na bolje angažovanje zaposlenih – od 100% zaposlenih samo 32% je stvarno angažovano. Kreiranje takvih radnih mesta koji promovišu fizičko, emocijalno i socijalno blagostanje. 3. Brzo prilagodjavanje na promene – ispratiti promene dovoljno brzo od strane HRa kako bi zaposleni bili u mogudnosti da isprate promene na tržištu, kod kupaca i konkurencije. 14
  • 15.
    Trendovi koji deoblikovati HR u bududnosti: 4. Upuštanje u koštac sa upravljanjem talentima 21. veka – 42% zaposlenih koji traže nov posao, traže ga jer veruju da na trenutnom radnom mestu njihovo znanje i veštine nisu u potpunosti iskorišdenje. 5. Prihvatanje da se HR uloga menja: • Verodostojni aktivista • Strateški pozicioner • Sposobnost da stvara i gradi • Šampion u promenama • Inovator i integrator • Promoter tehnologije 15
  • 16.
    Faktori uspeha: interniklijenti • Rukovodstvo: stvaranje osedaja vaše bitnosti i neophodnosti kod korisnika za sva HR pitanja kroz definisanje i realizovanje kvalitetnih HR rešenja. • Zaposleni: davanje jednakog značaja zahtevima ovih klijenata, uz objektivni pristup i iskrenu komunikaciju. • „Glava kude“ (generalni direktor ili izvršni odbor) – da li imamo HR stratega ili se HR funkcija koristi kao instrument kontrole i/ili demostraciju modi. 16
  • 17.
    Faktori uspeha: HRtim i HR lider • HR tim: jak tim koju svoju snagu zasniva na stručnosti, posvedenosti i integritetu. • HR lider: ekspertiza, veštine liderstva i nivo požrtvovanosti direktno utiče na nivo strateškog uticaja i značaja HR funkcije. • Konstantno ulaganje u razvoj svakog HR stručnjaka. Struktura vs. Kultura tj. Rukovodjenje vs. Liderstvo 17
  • 18.
    Šta se dešava... •... u vašem eksternom okruženju? • ... u vašem internom okruženju? • ... sa: strateškim planiranjem na nivou kompanije, budžetiranjem i vlasništvom nad budžetom, zapošljavanjem, obukom i razvoje, upravljanjem učinkom, sistemom zarada, itd. 18
  • 19.
    Lično vidjenje: Bez obzirada li ste Kadrovska ili Služba ljudskih resursa, naš osnovni zadatak je da na kvalitetan i stručan način omogudimo upravljanje ljudskim resursima stvarajudi okvire za uspostavljanje pozitivne HR prakse u našem poslovnom okruženju.  Prevesti viziju  Neprestano graditi korporativnu kulturu  Informisati i biti transparentan  Edukovati i razvijati  Prevladati konflikte i negovati razumevanje  Slušati, inspirisati, motivisati  Biti pravi HR biznis partner Stručnost, odgovornost, objektivnost, moralnost!
  • 20.
    Ne zaboravite da: *Analize * Strategije * Planovi, * Realizacija * Kontrola... ... nije dovoljno da nas dovedu tamo gde smo se uputili....
  • 21.
    … jer njihsprovode LJUDI – “od krvi i mesa”! 21
  • 22.
    Umesto zaključka: 1. Velikačuda se stvaraju malim čudima – dajte organizaciji ono što joj treba i onoliko koliko joj treba ali nikad ne zaboravite gde idete i čemu težite. 2. Vaš tim ljudi, mora biti tim stručnih i kompetetnih ljudi koji vole to što rade i veruju u vašu viziju HR 3. Činite ono što i propagirate. Ljudi veruju u ono što vide a ne u ono što čuju. Ne zaboravite da i vi predstavljate menadžment. Krenite od sebe.
  • 23.
    Potrebna je HRabrostda otkrijemo našu autentičnu i jedinstvenu stranu i obećamo sebi da ćemo se brinuti o njoj i štititi je! Bob Rue
  • 24.