Mobil E-handel i Danmark 2011 FDIM seminar 6. september 2011

1. E-handelpåmobilen 6. september

2. AGENDA Mobil adfærd ifht. e-handel & nye brugsscenarier Eksempler på danske mobile e-handelsløsninger Apps & mobil web Seneste udvikling indenfor mobil betaling 2

4. HVOR ANVENDER VI SMARTPHONES ?

5. ONLINE OFFLINE Det er ikke så simpelt… € €

6. WebsideLeverandør/ producent Fysiskbutik E-Shop GOOGLE Fortæl en ven Price runner Onlinereview € € Anmeld varen

7. MOBILEN ER EN AKTIV DEL AF INDKØBSPROCESSEN

8. 2D STREGKODE SCANS I 2011 I DK Første seks måneder af 2010 - 50.000 scan Samme periode i 2011 - 500.000 scan Vækst i antal scans på 900% Juli og august: 300.000 scan Forventning om langt flere købsorienterede scan Offline markedsføring giver mulighed for impuls køb

9. SCANBUYS ADMIN

11. Fra 7% sidste år til 12% i år har handlet på mobilen den seneste måned

12. Det er primært de 14 til 34 årige som handler fra mobilen (mænd og kvinder)

14. AO.DK IPHONE & ANDROID APP Kun for professionelle iPhone & Android App Billedsøg Check-in dokumentation / tidsforbrug Scan varenummer Der mangler favoritlister & genkøbsfunktioner

15. MOBILWEB VS. APP INDKØB

17. Økonomi / Flere operativsystemer understøttes

18. Hastighed på fejlrettelser / hvor forretningskritisk

19. Fleksibilitet og dynamik

20. Tilgængelighed på farten (Tunge Apps kan ikke hentes her)

22. Hastighed

23. Lækkerhed

24. Opmærksomhed / markedsføring / App store

26. SUPERBEST WEB APP E-COMMERCE Mobil.superbest.dk/moderne browsere på iOS & Android – webkit browser

27. 100% MOBIL E-HANDEL Traditionel web kortbetaling – og det virker rigtig godt !

28. LOKATIONSBESTEMT WEB APP En del af webkit browseren / ikke GPS

29. MOBILE BETALINGSLØSNINGER I DAG SMS / overtakseret SMS / premium SMS Betalingskort som på Web Wallet løsning (som på Web) In App indkøb (inkl. fee)

30. MOBILPENGE, NETS & BANKERNE Mobilnumre tilknyttes din netbank Netbank administration / tilmelding på netbank (banken udsteder) Flere mobilnumre til den enkelte konto Trækkes op til 1500 kr. om dagen Mange snitflader: Netbetaling / SMS / Voice respons SMS accept og kvittering på alle køb Al historik i Netbank Alle banker er med NETS laver aftaler direkte med butikkernePost Danmark, DSB Offentliggøres 30/9

31. NFC WALLET LØSNING I DK PÅ VEJ Enighed om fælles standard (TDC, 3, Telia, Telenor) Kræver NFC indbygget i telefonerne SIM-kortet bliver den personlige identitet Alle former for transaktioner – inkl. garantibeviser Få telefoner har NFC i dag – men alle nye telefoner i efteråret får det - krav fra teleselskaberne til mobilproducenterne.

32. MOBILBETALING JAPAN …

33. BETALING - SQUAREUP.COM

34. OFFLINE LEVENDE 3D OPLEVELSE MED MOBILEN

36. 5 til 10 % af jeres kunder/brugere besøger nu jeres online aktiviteter fra en mobil enhed. Optimer den mobile oplevelse

38. Web Apps gør deres entré og hype vil flytte tilbage på web

39. Tænk i flere kanaler. Udnyt den sammenhæng som brugerne har imellem den fysiske butik/kontekst og de forskellige online aktiviteter

41. OM VERTICA Kortfortalt: E-business partner, somfår it, salgog marketing til at gå op i en højereenhed Ydelser: E-handel, web/CMS, integration & EDI, mobile løsningerogprocesoptimering Kompetencer: Forretningsforståelse, brugerindsigt, systemudviklingogprojektledelse Nøgletal: 35 ansatte / Etablereti 2001 Børsengazelle i 2008, 2009, 2010 Soliditetsgradpå 50