Organizzazione della pagina Facebook per fare social commerce e vendere, consigli su schede (tab) da inserire e come gestire i fan. Presentato da Roberto Marmo a fiera SMAU Torino e Bologna 2014. Aggiornato alla nuova grafica pubblicata a giugno 2014.
Fare Social Commerce con Pagina Facebook - SMAU Torino 2014Roberto Marmo
Organizzazione della pagina Facebook per fare social commerce e vendere tramite una pagina Facebook, presentato da Roberto Marmo a fiera SMAU Torino 2014.
Vendere prodotti di moda con Twitter, LinkedIn, Facebook collegato al sito internet. Presentazione eseguita all'evento Fashion for Juliet del 17 settembre 2010 a Verona.
Idee per vendere con il Social Commerce, prese dal libro "Vendere con il Social Commerce" per editore FAG su http://www.guidasocialcommerce.it/libro/ scritto da Roberto Marmo, presentate in fiera SMAU 2013 a Milano.
Social Media per fare analisi della concorrenzaRoberto Marmo
Alcuni suggerimenti su come analizzare la presenza su Facebook e Twitter della concorrenza. Materiale presentato a Codemotion Roma il 20 maggio 2016 dedicato al Data Driven Innovation. Il riassunto della giornata si trova su http://www.dailyonline.it/social-datadriven2016/. Hashtag #DataDriven16 sito web http://datadriveninnovation.org/conferenza-20-maggio/
Fare Social Commerce con Pagina Facebook - SMAU Torino 2014Roberto Marmo
Organizzazione della pagina Facebook per fare social commerce e vendere tramite una pagina Facebook, presentato da Roberto Marmo a fiera SMAU Torino 2014.
Vendere prodotti di moda con Twitter, LinkedIn, Facebook collegato al sito internet. Presentazione eseguita all'evento Fashion for Juliet del 17 settembre 2010 a Verona.
Idee per vendere con il Social Commerce, prese dal libro "Vendere con il Social Commerce" per editore FAG su http://www.guidasocialcommerce.it/libro/ scritto da Roberto Marmo, presentate in fiera SMAU 2013 a Milano.
Social Media per fare analisi della concorrenzaRoberto Marmo
Alcuni suggerimenti su come analizzare la presenza su Facebook e Twitter della concorrenza. Materiale presentato a Codemotion Roma il 20 maggio 2016 dedicato al Data Driven Innovation. Il riassunto della giornata si trova su http://www.dailyonline.it/social-datadriven2016/. Hashtag #DataDriven16 sito web http://datadriveninnovation.org/conferenza-20-maggio/
Analisi statistica dei social network con Microsoft ExcelRoberto Marmo
Usare Microsoft Excel 2010 e successivi per leggere dati da Facebook, Twitter, Linkedin e farne analisi statistica, dal workshop tenuto a fiera SMAU Milano il 22 ottobre 2014 da Roberto Marmo.
Esempi e idee su Facebook e Twitter per piccole e grandi associazioni non profit. Presentazione in evento del Forum delle Associazioni
http://www.forumassociazioni.it/ del 27 settembre 2012 a Milano.
Confrontare engagement nei social mediaRoberto Marmo
Metodi per confrontare l'andamento dell'engagement su più social media. Materiale presentato ad evento "Engagement Content Marketing" del 12 novembre 2016 a Milano. Analisi di grafici, analisi di trend, scrittura di rapporti.
Festival ICT 2013 Leggere dati dal profilo personale Facebook con Graph APIRoberto Marmo
Presentazione al Festival ICT 2013 in Milano. Leggere i dati del profilo personale in Facebook, usando interfaccia grafica in https://developers.facebook.com/tools/explorer per leggere il grafo sociale tramite Graph API.
Ricerche di mercato con Social Media MiningRoberto Marmo
Fare ricerche, ricerca di mercato con Social Media Mining, ovvero con informazioni estratte dai Social Media. Presentato da Roberto Marmo a fiera SMAU Milano 24 ottobre 2017.
Estrarre informazioni da pagina Facebook SMAU Milano 2016Roberto Marmo
Presentazione libro "Social Media Mining" scritto da Roberto Marmo con editore Hoepli presso Fiera SMAU Milano 27 ottobre 2016. Tecniche per estrarre informazioni da una pagina Facebook, tramite: interfaccia grafica, Graph API, Microsoft Excel, servizi vari. Informazioni che non si leggono facilmente dalla tipica interfaccia grafica.
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
Sviluppare motore raccomandazione Festival ICTRoberto Marmo
Note su come sviluppare un motore di raccomandazione con Apache Mahout, per dare pochi e buoni consigli all'utente in base a come si è comportato in passato e come si sono comportate le persone simili a lui. Presentate il 6 novembre 2014 al Festival ICT in Mediolanum Forum di Assago (Milano).
Le slide della presentazione che ho tenuto al Social Media Strategies di Milano organizzato da Giorgio Tave.
Si entra nello specifico di un tema, quello del Fb Commerce, che in alcuni paesi, con le giuste strategie sta dando i suoi frutti. In Italia è ancora molto embrionale.
Chi è pronto a scommettere? E gli utenti sono pronti?
Qui alcune considerazioni.
Questa presentazione si propone di fare il punto sulla presenza dei brand della moda e del lusso sulle social network, di analizzare i possibili strumenti per valutare e ottimizzare questa presenza e le tendenze future. In particolare viene evidenziata l’esigenza di una strategia aziendale che integri le attività di marketing tradizionali (eventi, pubblicità, …) con quelle sulle social network e le varie fasi necessarie per realizzare questa strategia. Una strategia è fondamentale per capire dove vanno investite le risorse e quali sono i ritorni attesi, ma anche definire un budget e le risorse da impiegare nelle social network. L’adozione di una strategia implica anche il continuo monitoraggio dei risultati e delle problematiche. Nella presentazione sono definiti in modo organico i principali parametri da monitorare e le misure da effettuare. In particolare sono presentati i principali Indicatori Chiave di Prestazione ( KPI - Key Performance Indicator), cioè le misure quantitative che indicano quanto le attività svolte attraverso le social network contribuiscono agli obiettivi che un brand si è proposto.
Seminario SMAU MILANO 2016 - 26.11.2016 - Avv. Andrea Maggipinto (AMLAW)
Dati e informazioni costituiscono parte essenziale e cruciale di ogni organizzazione. È una precisa responsabilità adottare tutte le misure necessarie e sufficienti perché tali risorse siano gestite in modo corretto e sicuro, in conformità alla Legge.
Nel corso del seminario si parlerà (anche) di cyber sicurezza e del nuovo Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali.
Per i freelance essere sempre aggiornati sul proprio settore di attività è un fattore fondamentale. Oltre a leggere molto e a frequentare corsi di aggiornamento, cosa occorre fare giorno dopo giorno per restare sempre sul pezzo?
Venezia 2010 Facebook Developer Garage Parte 2Roberto Marmo
Creare pagina fan Facebook personalizzata usando l'applicazione STATIC FBML, presentato a Facebook Developer Garage a Venezia 2010, in aggiunta al mio libro "Creare applicazioni per Facebook" editore FAG
Analisi statistica dei social network con Microsoft ExcelRoberto Marmo
Usare Microsoft Excel 2010 e successivi per leggere dati da Facebook, Twitter, Linkedin e farne analisi statistica, dal workshop tenuto a fiera SMAU Milano il 22 ottobre 2014 da Roberto Marmo.
Esempi e idee su Facebook e Twitter per piccole e grandi associazioni non profit. Presentazione in evento del Forum delle Associazioni
http://www.forumassociazioni.it/ del 27 settembre 2012 a Milano.
Confrontare engagement nei social mediaRoberto Marmo
Metodi per confrontare l'andamento dell'engagement su più social media. Materiale presentato ad evento "Engagement Content Marketing" del 12 novembre 2016 a Milano. Analisi di grafici, analisi di trend, scrittura di rapporti.
Festival ICT 2013 Leggere dati dal profilo personale Facebook con Graph APIRoberto Marmo
Presentazione al Festival ICT 2013 in Milano. Leggere i dati del profilo personale in Facebook, usando interfaccia grafica in https://developers.facebook.com/tools/explorer per leggere il grafo sociale tramite Graph API.
Ricerche di mercato con Social Media MiningRoberto Marmo
Fare ricerche, ricerca di mercato con Social Media Mining, ovvero con informazioni estratte dai Social Media. Presentato da Roberto Marmo a fiera SMAU Milano 24 ottobre 2017.
Estrarre informazioni da pagina Facebook SMAU Milano 2016Roberto Marmo
Presentazione libro "Social Media Mining" scritto da Roberto Marmo con editore Hoepli presso Fiera SMAU Milano 27 ottobre 2016. Tecniche per estrarre informazioni da una pagina Facebook, tramite: interfaccia grafica, Graph API, Microsoft Excel, servizi vari. Informazioni che non si leggono facilmente dalla tipica interfaccia grafica.
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
Sviluppare motore raccomandazione Festival ICTRoberto Marmo
Note su come sviluppare un motore di raccomandazione con Apache Mahout, per dare pochi e buoni consigli all'utente in base a come si è comportato in passato e come si sono comportate le persone simili a lui. Presentate il 6 novembre 2014 al Festival ICT in Mediolanum Forum di Assago (Milano).
Le slide della presentazione che ho tenuto al Social Media Strategies di Milano organizzato da Giorgio Tave.
Si entra nello specifico di un tema, quello del Fb Commerce, che in alcuni paesi, con le giuste strategie sta dando i suoi frutti. In Italia è ancora molto embrionale.
Chi è pronto a scommettere? E gli utenti sono pronti?
Qui alcune considerazioni.
Questa presentazione si propone di fare il punto sulla presenza dei brand della moda e del lusso sulle social network, di analizzare i possibili strumenti per valutare e ottimizzare questa presenza e le tendenze future. In particolare viene evidenziata l’esigenza di una strategia aziendale che integri le attività di marketing tradizionali (eventi, pubblicità, …) con quelle sulle social network e le varie fasi necessarie per realizzare questa strategia. Una strategia è fondamentale per capire dove vanno investite le risorse e quali sono i ritorni attesi, ma anche definire un budget e le risorse da impiegare nelle social network. L’adozione di una strategia implica anche il continuo monitoraggio dei risultati e delle problematiche. Nella presentazione sono definiti in modo organico i principali parametri da monitorare e le misure da effettuare. In particolare sono presentati i principali Indicatori Chiave di Prestazione ( KPI - Key Performance Indicator), cioè le misure quantitative che indicano quanto le attività svolte attraverso le social network contribuiscono agli obiettivi che un brand si è proposto.
Seminario SMAU MILANO 2016 - 26.11.2016 - Avv. Andrea Maggipinto (AMLAW)
Dati e informazioni costituiscono parte essenziale e cruciale di ogni organizzazione. È una precisa responsabilità adottare tutte le misure necessarie e sufficienti perché tali risorse siano gestite in modo corretto e sicuro, in conformità alla Legge.
Nel corso del seminario si parlerà (anche) di cyber sicurezza e del nuovo Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali.
Per i freelance essere sempre aggiornati sul proprio settore di attività è un fattore fondamentale. Oltre a leggere molto e a frequentare corsi di aggiornamento, cosa occorre fare giorno dopo giorno per restare sempre sul pezzo?
Venezia 2010 Facebook Developer Garage Parte 2Roberto Marmo
Creare pagina fan Facebook personalizzata usando l'applicazione STATIC FBML, presentato a Facebook Developer Garage a Venezia 2010, in aggiunta al mio libro "Creare applicazioni per Facebook" editore FAG
Grazie all'arrivo del segnale televisivo digitale è possibile collegare il televisore a internet e realizzare la tv connessa. Nasce il terzo schermo che si affianca al computer e ai dispositivi mobile attraverso cui le persone possono accedere indifferentemente ai contenuti informativi da internet o dalla televisione.
In questo intervento si parlerà di interfaccia utente per il terzo schermo, di nuovi strumenti di t-commerce, per fare acquisti online mentre si vede la televisione, e di social tv, per discutere tra gli amici quello che si vede in televisione o per vedere i programmi più consigliati.
Estrarre informazioni da pagina FacebookRoberto Marmo
Oltre alle informazioni leggibili in una pagina Facebook, è possibile usare vari strumenti per fare social media mining ed estrarre ulteriori informazioni utili. Presentazione svolta il 30 giugno 2016 a SMAU Torino
La Guida intende fornire una panoramica sul mondo del Social Commerce, cos’è e quali sono le sue applicazoni e benefici per le aziende. Nella guida si descrive l’attuale ecosistema del social commerce e le sue possibili 6 dimensioni con cui può essere rappresentato, tra cui le recensioni e le raccomandazioni, i siti di social shopping, i siti di acquisto di gruppo, il facebook commerce e il fenomeno social e mobile commerce.
Nella guida si propone anche una strategia per la pianificazione e attuazione di un progetto di social commerce.
Infine si descrivono 10 consigli per avere successo con il social commerce.
La guida è ricca di spunti, esempi, e citazioni di case history.
Indice della Guida:
- Introduzione
- Scenario
- L’ecosistema per il Social Commerce
- Il Social Commerce in 6 dimensioni
- Spunti per le aziende
- I Siti di social shopping
- recensioni e classifiche
- i siti per gli acquisti di gruppo
- Social Commerce: strategia e pianificazione
- il Mobile Social Commerce
- 10 segreti per il Social Commerce
- Testi e Bibliografia
- 10 segreti per il Facebook Commerce
Potete acquistare la Guida in versione Kindle su Amazon.it
F-Commerce e Social E-Commerce. Fabrizio Barbarossa. Presentazione WUD 2014Fabrizio Barbarossa
Social Commerce: Usare Facebook per fare business. Vantaggi e Prospettive. Dati sul rendimento dei social vs altre fonti e possibili sviluppi del business sui social.
Che differenze ci sono dal traffico di Google e Facebook.
Il Futuro del Marketing si chiama Content MarketingSimone Serni
Il Futuro del Marketing si chiama Content Marketing.
Devi saper mostrare ai tuoi clienti che il tuo prodotto non è solo migliore di altri, ma possiede anche un'anima, uno stile. Devi avere una storia da raccontare: solo così puoi rendere il tuo prodotto più attraente e interessante di quelli dei tuoi concorrenti.
Le Storie sono state l'elemento di unione di una comunità fin dalla notte dei tempi. Ogni comunità compartecipa alla vita e alle storie di tutti i suoi componenti.
Oggi, a noi consumatori non bastano le storie degli altri, vogliamo conoscere anche quelle dei prodotti e dei servizi che acquistiamo.
Per questo, lo storytelling è oggi così importante per il successo di un brand. Un compagno ideale dello storytelling? Si chiama content marketing.
I brand famosi hanno imparato che, promuovere se stessi non funziona più come accadeva negli anni '80/'90. La pubblicità serve ancora, ma serve a fare brand awareness (riconoscibilità di un brand), in sintesi serve a far ricordare che il brand esiste ed è sempre attuale, alla moda.
Per far acquistare un prodotto però, il brand ha bisogno di connettersi con i consumatori, far percepire a loro che quel prodotto è il prodotto giusto (proprio quello che stavano attendendo). Il futuro del marketing è estremo: non c‘è bisogno di un prodotto che serve, c'è bisogno del prodotto giusto, che piaccia e venga amato o desiderato.
L’eCommerce è cambiato? Perchè oggi parliamo di "social commerce"?
Milioni di persone quotidianamente accedono a social network e servizi in stile 2.0 e lo fanno volontariamente, perché ritengono di proprio interesse e fidati i loro contenuti.
Diventa fondamentale conoscere come i nuovi strumenti offerti dalla rete possano risultare vincenti se utilizzati nel modo corretto anche dalle attività professionali come strumenti di marketing, arrivando direttamente all’ obiettivo principale di qualsiasi campagna pubblicitaria o promozionale: il cliente.
Evento 14 Marzo 2012 AFBNet Group Perugia IBM Premier Business Partner
Commercio e Social Network con Confcommercio Gruppo Giovani Varese e @LucaZam...Luca Zambrelli
“Svegliati! Vai oltre con i Social Network”
Autore: Luca Guido ZAMBRELLI - Presidente Confcommercio GGI VARESE
Twitter: @lucazambrelli
Facebook: www.facebook.com/lgzambrelli
Si tratta di una presentazione utilizzata durante un Workshop per i Commercianti e gli Imprenditori della Provincia di Varese. Abbiamo parlato insieme di:
- Quanti sono i Social Network e quali interessano al nostro lavoro?
- Il commercio può essere più veloce con i Social Network
- Sperimentare è una grande opportunità
- Conoscere un Cliente significa avere un Cliente
- Professione Blogger, parliamone
- Presentazione di casi di successo locali e nazionali con ospite l'Agenzia che segue il Social Marketing di Kasanova
Social Commerce: l'evoluzione del commercio elettronico attraverso i Social N...Giuseppe Barbagallo
Tesi di laurea magistrale in Marketing Avanzato dal titolo: Social Commerce: l'evoluzione del commercio elettronico attraverso i Social Network. Il caso Blomming.com
Il presente lavoro si propone di analizzare il crescente fenomeno del Social Commerce in relazione ai continui cambiamenti a cui è andato incontro negli ultimi anni, generati da un crescente utilizzo delle nuove tecnologie che hanno rivoluzionato non solo la vita delle persone, ma l'intero settore del marketing e della comunicazione.
Perchè un'azienda deve credere nei social media? Quali sono i vantaggi reali. Cosa è la web reputation. E la notorietà del brand? Qual è l'errore più comune? In breve, nella presentazione vengono citate le 8 regole da tenere a mente su cosa accade ad un'azienda nel "non essere presente sui social" (4 regole) e nel "essere presente sui social" (4 regole).
Intro al Social Commerce
Il cambio di paradigma: dall’ecommerce al Social commerce
Traditional Shopping vs Social Shopping cycle
Facebook Store Fronts
Case editrici: sono pronte al Social Commerce?
E-COMMERCE E INFO-COMMERCE: IL MARKETING DELLA FIDUCIAb2commerce
E-COMMERCE E INFO-COMMERCE: IL MARKETING DELLA FIDUCIA
Firenze 12 Giugno 2009
Presentazione per Marketing 2.0 e strategie non convenzionali
Fondazione Sistema Toscana
A termine del master in social media marketing il projet work.
Oltre al punto di vista degli autori, la rendicontazione di un progetto di media planing e la sua attuazione.
L'azienda in questione è Nara Intimo Donna Ferrara.
Marcella e Fabrizio lavorano presso VETRINE & vetrine.
www.vetrinevetrine.com
www.bvmschool.it
Intelligenza Artificiale per fare Agricoltura di PrecisioneRoberto Marmo
Webinar organizzato da associazione IWA www.iwa.it dedicato a Intelligenza Artificiale per fare Agricoltura di Precisione, per coltivazioni più accurate con meno spreco di risorse.
Qualche idea su come usare l'intelligenza artificiale nell'agricoltura di precisione, dal webinar organizzato da Roberto Marmo con l'Associazione http://www.plantheplanet.org/
Intelligenza Artificiale per creare contenuti con testo immagine videoRoberto Marmo
Webinar del 16 giugno 2020 con associazione per la professionalità del web IWA Italy www.iwa.it, curato da Roberto Marmo, presentazione di servizi web per creare testo, immagine, video con algoritmi di intelligenza artificiale.
#iwa20 #iwa #intelligenzaartificiale #contentmarketing
Estratti del libro "Algoritmi per l'intelligenza artificiale"
Copertina, indice e introduzione del libro "Algoritmi per l'intelligenza artificiale" scritto da Roberto Marmo editore Hoepli sito web https://www.algoritmiia.it/
Cosa è intelligenza artificiale, machine learning, domande e obiettivi per chiarire cosa si vuole ottenere, misurazioni dei risultati, stress test per trovare punti critici.
Webinar svolto il 19 maggio 2020 con associazione professionisti del web IWA https://www.iwa.it/
Crea immagini, video, deepfake con intelligenza artificialeRoberto Marmo
Concetti di base e strumenti per creare immagini, video, deepfake con intelligenza artificiale.
Creato in collaborazione con #RinascitaDigitale formazione gratuita per ripensare il futuro https://www.rinascitadigitale.it/
Cercare informazioni nei Social Media Fiera SMAU 2019Roberto Marmo
Workshop del 22 ottobre 2019 in fiera SMAU Milano, dedicato al Social Media Mining per cercare informazioni nei Social Media, vedere anche www.socialmediamining.it
Tecniche per estrazione di e-mail nei Social Media, da conoscere per estrarre informazioni utili o per difendersi da attacchi fastidiosi. Relazione presentata a convegno ePrivacy a Torino il 6 giugno 2019 sito web https://e-privacy.winstonsmith.org/
Estratto dal libro "La matematica di Facebook" per editore Hoepli scritto da Roberto Marmo e Diego Cecato. Sotto titolo "Algoritmi e altri conti nei social network"
La matematica come strumento di analisi per capire cosa si nasconda dietro alle accattivanti interfacce che siamo soliti utilizzare. Oggetti matematici quali grafi, insiemi, matrici e studi di funzione, nelle loro caratteristiche base, si intrecciano a ricerche di sociologia che hanno cercato di codificare i comportamenti e le relazioni umane secondo princìpi tecnici.
L'analisi sull'attuale evoluzione dei social network parte da Facebook e non esclude piccoli excursus su altre piattaforme con relativi confronti, quali per esempio la differenza tra l'engagement rate di Facebook e il time rate di Twitter che determina la visibilità di un contenuto rispetto a un altro.
Sito web associato al libro: www.matematicafacebook.it
Strumenti di Social Media Mining per analizzare la concorrenza che si sviluppa nei social media, presentati alla fiera SMAU Milano il 23 ottobre 2018. Per capire chi sono i concorrenti, cosa fanno, come difendersi dalla concorrenza sleale.
Estratto dal libro "Social Media Mining" scritto da Roberto Marmo per editore Hoepli anno 2016 sito web http://www.socialmediamining.it
I social media sono frequentati da milioni di persone, creando una enorme quantità di informazioni di vario genere. Estrarre le informazioni dai social media permette di esaminarle per ricavarne conoscenza utile con cui gestire la presenza personale o aziendale sul web, migliorare le prestazioni del marketing, condurre studi sociali, soddisfare curiosità e altre applicazioni.
Questo libro fornisce una guida per affrontare le problematiche tecniche, criticità e approcci operativi accompagnati da esempi per estrarre informazioni da blog e Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, LinkedIn. Le tecniche riguardano l’estrazione e analisi del materiale pubblicato con: esplorazione di interfaccia grafica dei social media, foglio di calcolo Microsoft Excel o Google Docs, servizi online gratuiti e commerciali, algoritmi in linguaggi PHP e R per interagire con le API. Vengono forniti consigli per descrivere le analisi eseguite e la visualizzazione dei risultati.
Estratto dal libro "Tablet e Didattica" scritto da Roberto Marmo e Giampiero Filella per editore Sandit Libri sito web http://www.robertomarmo.net/tablet-didattica.html
Vengono forniti consigli per conoscere più a fondo il funzionamento del tablet con i suoi vantaggi e svantaggi nell’ambito didattico. Vengono descritte a grandi linee le applicazioni più utili per agevolare l’attività didattica, vengono forniti consigli per organizzare la preparazione e distribuzione del materiale didattico.
I sistemi operativi considerati sono iOS e Android. Le pagine sono state scritte pensando a chi vuole fare didattica frontale usando il tablet come supporto per l’erogazione e la verifica dei contenuti da trasmettere ai partecipanti. È stato scritto per agevolare qualsiasi attività di formazione, dalle scuole fino ai corsi aziendali.
Non vengono spiegati in dettaglio tutti i passi necessari per usare un’applicazione, per poterlo fare sarebbero necessarie diverse centinaia di pagine, l’interfaccia grafica spesso subisce cambiamenti frequenti che renderebbero inutile il testo, comunque si tratta di applicazioni disegnate in modo da essere facili da usare e su internet si trovano varie pagine con spiegazioni aggiornate. Molte spiegazioni delle principali applicazioni si trovano facilmente come video tutorial su YouTube.
Non viene spiegato come creare un’applicazione, lo sviluppo è un’attività molto complessa che richiede tante risorse per essere illustrata e compresa in poche pagine.
Innova impresa 2017 Innovazione e Reti SocialiRoberto Marmo
Alcune brevi idee sull'uso delle reti sociali per fare innovazione. Materiale presentato all'evento Innova Impresa 2017, 17 maggio 2017, Segrate (MI) organizzato da CONSILIO NETWORK presso il Coworking Milano Due.
4. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
1. Social Commerce
• Il social commerce nasce da unione delle potenzialità di e‐
commerce e social network per un nuovo tipo di vendita
• Il Social Commerce intende facilitare le interazioni sociali
tra il cliente e gli amici nelle fasi del processo di acquisto
• Alcuni sostengono che social commerce non esiste, si esiste
solo e‐commerce, altri lo chiamano o solo commerce
• http://digitalinnovationtoday.com/social‐commerce‐
definition‐word‐cloud‐definitive‐definition‐list/ propone 24
definizioni
• Alla base c’è sempre un prodotto da vendere, un
computer, le persone da motivare all’acquisto
• Si può fare su computer, tablet, smartphone
6. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
2. Aprire un Facebook Store: svantaggi
• le persone nella piazza passeggiano con poca attenzione, parlano tra
loro e si crea tanto rumore
• problemi di funzionamento e poca assistenza tecnica per i bug
• bisogna conoscere il linguaggio usato dalle persone nella piazza
• il negozio è in affitto e il proprietario:
– può chiudere tutto all’improvviso
– cambia l’arredamento all’improvviso, appena cambiata la grafica
• le persone usano poche funzioni di Facebook, ne fanno un uso
semplice, bisogna SPIEGARE dove devono cliccare
• diffidenza verso inserimento codici di carta credito per timore truffa
• il negozio è online 24/24 ore, specificare orari di apertura/chiusura
• le persone si aspettano interazione e risposte in poco tempo
• molte persone non vogliono passare per quella piazza e non
vedranno il negozio
7. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto MarmoTitolo della presentazione
4. Le persone già vendono tramite Facebook
Gruppo mercatino dell’usato
https://www.facebook.com/group
s/246365496534
• Scrivere un post in
bacheca per informare
gli amici della vendita
di un oggetto
• Usare liste di amici per
seguire solo gli
interessati
• Fornire immagine,
testo e link per
descrivere oggetto in
vendita
• http://www.assodigitale.it/2012/1
0/29/vendere-tra-amici-su-
facebook/
7
12. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
9. Come il motore di ricerca vede la pagina Facebook
• nel browser scrivere https://graph.facebook.com/Nutella.Italy
• { "id": "78933666629", "about": "Benvenuto nella Fan Page ufficiale di
Nutellau00ae Italia! Festeggiamo 50 anni di emozioni insieme su
www.nutellastories.com!","category": "Food/beverages", "category_list": [
{ "id": "2252", "name": "Food/Beverages" } ], "checkins": 11244,
• "company_overview": "Benvenuti nella Fan Page ufficiale di Nutellau00ae
Italia! nIniziare con entusiasmo la mattina trasforma ogni giorno in un
buon giorno! ",
• "description": "Nella pagina di Nutella Italia tutti possono sedersi intorno
alla tavola pronta per la colazione, condividere le storie, i racconti e le
opinioni.nPer questo vi incoraggiamo a interagire con i nostri contenuti, a
scrivere commenti su Nutella e condividere foto e link.", "founded": "Italia
Alba 1964",
• "likes": 26842228,
• https://graph.facebook.com/Nutella.Italy/picture per mini‐immagine
13. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
10. Aiutare il cliente nella diffusione di informazioni
• Le persone condividono offerte commerciali, aiutiamoli
con la creazione di immagini e dei testi da condividere!
• L’immagine del prodotto deve contenere informazioni
scritte in testo allo interno, così l’immagine viaggia tra le
persone contenendo il prodotto e il testo
• Testo di descrizione dal prodotto: all’inizio deve avere
poche parole per fare capire di cosa si tratta, poi si
scrivono i dettagli dal più al meno importante, le persone
non leggono testi lunghi
28. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
lampada da tavolo per illuminazione, alimentata a batterie, si
accende capovolgendo la lampada http://www.jellylamp.com e
https://www.facebook.com/Jellylamp tramite www.blomming.com
28
14. Comprare senza uscire da Facebook
50. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
16. BELLO, MI PIACE, LO VOGLIO, COSA DEVO FARE?
11. Analisi SWOT con: (alcuni piccoli esempi)
1. punti di forza: avere un prodotto particolare
2. punti di debolezza: riuscire a soddisfare troppe richieste
3. opportunità: visibilità, maggiori clienti
4. criticità: diffidenza del cliente online
12. Creazione logo, nome del servizio, catalogo dei prodotti ecc. per
descrivere la propria offerta
13. Fare analisi del mercato
14. Provare a fare acquisti di prodotti simili a cosa vendere
15. Trovare chi deve realizzare il sistema di vendita
16. Identificare i problemi legali di e‐commerce
17. Come controllare: vendite, sentiment (cosa ne pensano i clienti),
il ritorno investimento (ROI) e KPI (indicatori performance)
51. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
16. BELLO, MI PIACE, LO VOGLIO, COSA DEVO FARE?
18. decidere chi lo deve costruire:
1. lo faccio costruire a qualcun altro
2. lo faccio da solo e quindi:
1. faccio tutto da zero:
1. occorre un server dove ospitare i componenti delle
schede
2. occorre sviluppare un’applicazione per creare le schede
2. uso un servizio web che fornisce il necessario per l’uso:
www.blomming.com creato a Milano oppure
http://www.shopify.com/ https://www.facebook.com/shopify
https://www.facebook.com/GetonicItalia
https://www.facebook.com/shoptab
http://www.ecwid.com/
52. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
16. BELLO, MI PIACE, LO VOGLIO, COSA DEVO FARE?
19. Capire quale tipo di persone frequentano la pagina
20. Capire in quale orario pubblicare nuovi contenuti
21. Chi gestisce la pagina:
1. faccio tutto da solo
2. cerco un Page Manager
22. Organizzare la promozione :
– fare sapere che esiste
– spiegare come funziona l’acquisto su Facebook, creare un
video che spiega «DOVE CLICCO PER»
– offrire offerte particolari a chi lo usa
– creare materiale da fare condividere a clienti
21. LESSON LEARNED: fare diverse prove in diversi momenti e con
pubblico diverso, modificare, accettare la presenza di errori,
analizzare gli errori, ripartire con nuove modifiche
54. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
16. Gestione pagina pubblica
• Fai capire alla persona come cliccare sul MiPiace
• Importanza della scelta di immagine di ingresso
• Importanza della scrittura e aggiornamento dei commenti in
bacheca
• Invogliare a diventare fan e cliccare sul mi piace, es. mostrare
solo a loro un’offerta riservata
• Nello scrivere qualcosa, concludere con una domanda, i fan
saranno spinti a partecipare alla discussione
• Chiedi ai fan di dare un parere riguardo a qualcosa
• Chiedi ai fan di invitare i loro amici sulla pagina
• Ringraziare per il raggiungimento di un obiettivo
• Salutare i nuovi arrivati
• Il fan più attivo della settimana è…
• NON creare un evento per uscita di un nuovo prodotto o offerta
56. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
16. Comprare pubblicità Facebook Ads
• Social Advertising, pubblicità basata sulla conoscenza delle
informazioni relative all'utente che la deve visualizzare
• la persona può cliccare sul MiPiace associato
• scelta del testo breve da mostrare insieme all’immagine
• testo calibrato secondo il profilo di persone cui verrà mostrato
• all’inizio fare tanti messaggi con piccole variazioni per capire quale
messaggio funziona di più
• pannello di controllo su cosa si visualizza e a chi
http://www.facebook.com/ads/manage
• acquistare pubblicità per fare conoscere una pagina, visto che i post
scritti in pagina vengono visti da percentuale bassa di persone
• pubblicizzare un contenuto della pagina o tutta la pagina
• per fare piccole indagini statistiche sul numero di potenziali lettori
della pubblicità
59. Fare Social Commerce con la pagina Facebook – Roberto Marmo
• la pagina Facebook permette la vendita con interazione
del venditore verso l’utente e suoi amici
• spiegare ai clienti come si compra e condivide su Facebook
• prima di dire «non si vende niente» bisogna fare un’analisi
specifica, la pagina non evolve da sola
• NON USARE TRUCCHI come comprare fan falsi e altri
occorre, soprattutto, studiare tanto per conoscere le
tecniche di vendita e il mondo dei social network
• bisogna dare qualcosa di UTILE ai fan per farli TORNARE:
informazioni specifiche, sconti economici, gamification
• creare tante schede (tab) per dare maggiore interazione
• creatività per provare e coraggio per non fermarsi subito
Conclusioni
Grazie per l’attenzione!!!