Vendita cosmetici on-line: opportunità e difficoltà dei piccoli retailer (E-...Semrush Italia
Che cosa porta ad aprire un’attività on-line orientata alla vendita di prodotti per la cura della pelle, perché scegliere di non aprire un negozio fisico, quali le difficoltà che si trovano nell’inserirsi in un settore che è effettivamente in crescita ma dove è necessario confrontarsi con grandi competitors. Esperienza personale: errori, strategie passate e future.
Come affrontare l'analisi di un e-commerce per capre se si è nella giusta strada del successo anticipando criticità ed evitando i classici errori. Slide Web Marketing Festival
Come progettare il proprio sito (con l’e-commerce) in 5 mosseDavide Giansoldati
Dati, consigli, spunti e riflessioni per progettare e realizzare il proprio sito web valorizzando i contenuti e migliorando l'esperienza d'acquisto del cliente.
12 consigli su come creare un sito web aziendale efficaceAlessandro Scuratti
Hai le idee chiare su come creare un sito web aziendale che riesca a vendere i prodotti (o i servizi) della tua azienda? Ecco 12 suggerimenti per creare un sito web che sia davvero efficace e persuasivo agli occhi dei tuoi potenziali clienti.
Presentazione dedicata a come realizzare un ecommerce di successo, cosa non deve assolutamente mancare e quali sono gli errori più comuni che si commette quando si realizza e si gestisce un negozio online. Per altri informazioni puoi visitare il sito http://www.enthous.it
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Vuoi battere una concorrenza sempre più agguerrita?
Vuoi aumentare la visibilità del tuo marchio?
La risposta che cerchi è il web.
Oggi internet ti dà l'opportunità di raggiungere nuovi potenziali clienti efficacemente e velocemente.
Con il web marketing bastano pochi passi per vedere i primi risultati.
In questo breve manuale descriviamo le 5 mosse fondamentali per iniziare una strategia di web marketing vincente. Troverete esempi, tool per aiutarvi a pianificare le vostre azioni e applicazioni web per approfindire e essere subito operativi.
Ecommerce come iniziare, cosa ti serve, quanto costaLaura Lonighi
Il tema che ho deciso di trattare per questa diretta è piuttosto spinoso: l'ecommerce. Risponderò a tutta una serie di domande che mi sono state poste nell'ultimo anno e mezzo, tra le quali:
· quale piattaforma scegliere?
· cosa serve per iniziare?
· quanto costa un ecommerce?
· quali sono gli adempimenti fiscali da sostenere?
· quando ha senso aprire un ecommerce?
Rispondo a questa e altre domande qui: https://www.youtube.com/watch?v=47KvkjB7dM8
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Implementare effiacci strategie WEB di in...Paolo Abbiati
PRIMO WORKSHOP - 15 Aprile 2014
Apa - Confartigianato Imprese Milano Monza e Brianza in collaborazione con Wave Srl propongono un ciclo di Seminari finalizzati a insegnare come sfruttare al meglio il web per generare contatti commerciali e vendere di più.
Ogni incontro si focalizzerà su un aspetto diverso del web marketing: partiremo dalla definizione delle giuste strategie da adottare, per poi entrare nel dettaglio di ogni singola attività e delineare come agire per ottenere concreti risultati e aumentare il fatturato.
Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce'Aruba S.p.A.
Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce, promozioni e saldi nel negozio online, dai primi passi alle strategie di marketing'
Presentazione a cura de Lo Zoo di Venere, nell'ambito de "Le giornate dell'e-commerce 2013. La sfida della Vendita Online, dal turismo all'e-book. ", evento organizzato da Confesercenti Ravenna nelle giornate del 15, 16 e 17 Ottobre 2013.
Marketing 2.0 for the Product and furniture design marketUncle Pear
Qual è il modo migliore di comunicare un prodotto di design sul web?
Questa breve rassegna prende in esame i principali strumenti per comunicare il product design in un ambiente 2.0.
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
EVERYWHERE COMMERCE: DIGITAL STRATEGY PER POTENZIARE L’ENGAGEMENT SULL’E-COMMERCE E NEL RETAIL | Relatori Andreas Cunial - Ilaria Caroli - Francesco Paolillo ! Workshop del Global Summit Marketing & Digital 2015
Eccellenze in Digitale - Le attività di supporto alle aziende e gli errori da...Eugenio Molinario
Le attività di supporto alle aziende che hanno aderito al progetto Eccellenze in Digitale, promosso da Google e Unioncamere, nella Provincia di Avellino e la prima parte tematica del progetto sugli errori da evitare nell'e-commerce.
Crea il tuo e-commerce internazionale: the Global Action PlanAndrea Vit
Mi conviene dare il mio e-commerce in outsourcing o gestirlo in casa? Su quali mercati punto ed in che modo posso migliorare la global customer experience?
In questa presentazione alcuni spunti sul tema, presentati al wmexpo2016.
WebMarketing Comportamentale - 667.Agency - Webinar 15 nov 2018Marco Quadretti
Published on Nov 15, 2018
- Introduzione al webmarketing comportamentale.
- Il processo di acquisto dei tuoi clienti
- Perché le campagne di marketing sono inefficaci Sistema di tracciamento e score dei tuoi potenziali clienti
- Sistema di automazione per riconoscere il comportamento
Si è tenuto sabato scorso un evento gratuito organizzato da Elance al Talent Garden di Milano per spiegare ad imprenditori e amanti del web come sfruttare la SEO per il loro business.
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2. Chi siamo – … e dove siamo
2
Fondatore e CEO: Joe Victor Behar ex CEO di Gamestop Italia
sede operativa a Miami, FL
18 strutture logistiche negli USA
Hanno creduto in noi e nei nostri partner
Partner:
3. Cosa facciamo
3
ITLY MANAGEMENT
Lavora con te per raggiungere le
migliori performance
ITLY NETWORK
Amplifica le tue possibilità di
fare business
ITLY MARKETING
Sviluppa la tua strategia di
presenza online
ITLY ADVERTISING
Pianifica le tue campagne
pubblicitarie
ITLY REWARD
fidelizza i tuoi clienti e crea una
community attiva attorno al tuo
brand
ITLY ADMINISTRATION
Porta i tuoi prodotti negli
Stati Uniti
ITLY LOGISTIC
Si prende cura dei tuoi prodotti
ITLY LABS
Rende accessibili i tuoi prodotti
per i clienti americani
ITLY DESIGN
Ha a cuore la tua immagine e la
porta in USA
ITLY CUSTOMER SERVICES
Ti aiuta a gestire i clienti
americani
4. Il nostro messaggio alle PMI italiane
4
I consumatori americani oggi cercano sempre più
la qualità del prodotto artigianale
favorendo così la richiesta dei prodotti italiani
Negli ultimi anni,
MADE IN ITALY
è diventato un vero e
proprio marchio
Il prodotto italiano è il
terzo più riconoscibile al
mondo dopo
Coca Cola e VISA
5. Transazioni Retail negli USA
5
4592 4716 4838
360 409 462
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2016 2017 2018
Total Retail Sales in USA, 2016-2018
Serie 1 Serie 2
4,952 5,125 5,300
Nel 2017 il 7,1% delle
vendite al dettaglio avviene
on line.
Nel 2019 sarà il 9.8%
(stima)
fonte: eMarketer
7. Cosa si vende (online) negli USA?
7
Arredamento,
Design ed
Articoli per la
casa
50%
Abbigliamento,
Scarpe,
Accessori,
Pelletteria
20%
Gioielli ed
altri
accessori
10%
Arte e
Manufatti
10%
Altri
10% Il Made in Italy si
distingue soprattutto nei
segmenti relativi ai
prodotti di “nicchia”
ad alto valore aggiunto
es. abbigliamento, gioielli,
arredamento, specialità
alimentari (bio, vegan,
gluten free..)
10. Progettare un negozio on-line
10
Strategia
Brand
management
Scenari di
mercato
Business plan
Analisi dei
competitor
Web design
Grafica
Usabilità
Immagine
coordinata
Contenuti
Testi
Foto
Video
Marketing
Pianificazione
Gestione
Monitoraggio
Gestione
Customer Care
Fatturazione
Logistica
Magazzino
Spedizioni
Resi
Legale e
contabilità
Condizioni di
vendita
Fatturazione
Certificazioni
Tutela
11. E-Commerce: progettazione e User eXperience per gli USA
11
Prima impressione
Pochi click per raggiungere i
prodotti
21% of Americans
state that
Unattractive or
hard-to-navigate
websites is frustrating
when buying online
Navigazione semplice ma
strutturata
Parlare con le immagini
12. Parlare la lingua dei clienti
12
I testi vanno riscritti:
le traduzioni non bastano
Affidarsi ad un
copywrighter US
Vietato tradurre in inglese
13. Customer service
13
Mettiamoci la faccia.
Dimostriamo che
«ci siamo».
Un servizio di supporto
telefonico o via chat
vi darà un vantaggio
competitivo.
Dedicate una risorsa interna
(attenzione al fuso orario!)
oppure appoggiatevi ad una
struttura esterna, eventualmente
negli USA.
18. Gestire i Resi: riassumendo…
1818
Appoggiatevi ad una struttura
logistica in USA
Politiche di reso errate o poco
chiare uno dei motivi principali
per scoraggiare il cliente
Istruzioni chiare su
come fare un reso
67% of online shoppers check a
retailer’s returns policy
before clicking to buy
48% of consumers would shop
more often with an online retailer
that offers a lenient returns
policy, and would be more likely to
recommend such a retailer to a
friend.
19. Guidare il cliente nelle scelte, evitiamo che sbagli: meno resi!
19
Scheda prodotto sempre
completa e a prova di dubbio
Suggerire combinazioni
tra i prodotti
Aiutare il cliente
a fare la sua scelta
Prodotti correlati e
complementari
42% of online shoppers
have made a purchase
they later regret
21% of Americans have
accidentally bought
something
they didn’t want
22. Ok, ma io ho un bancale di resi…
22
Flash sale
Vendita
Lo rivendo sul
sito a prezzo
pieno
Lo rimando in
Italia via nave
con altri resi
Prodotto
gradito da
acquirente
RESO
?
SI
NO
Venduto
?
SI
NO
Flash sale su sito o
su marketplace
specializzati in flash
sales (es. Groupon)
25. Marketing: SEM
25
PPC (pay per click) sui
motori di ricerca,
oppure inserzioni a
pagamento su
Facebook, Instagram e
altri social
Le campagne SEM
sono molto efficaci,
perché hanno l’effetto
di attrarre sin da subito
molti consumatori sul
sito, generando
rapidamente concrete
opportunità di
vendita
SEM
Search Engine
Marketing
26. Marketing: SEO
26
«Attività volte a
migliorare la visibilità di
un sito web sui motori di
ricerca al fine di
migliorare (o mantenere)
il posizio-namento nelle
SERP»
Il sito deve concepito
come “SEO friendly”,
affinché ogni pagina
possa essere facilmente
“visitabile” dai motori di
ricerca
Studio delle
Parole Chiave
Ottimizzazione
Pagine del Sito
Link Building
Velocità di
caricamento
Responsive
Web Design
Google Ranking
Statistiche
visitatori
Condivisioni
Social Network
Blog
Youtube
Comunicati
stampa
Newlsetter
SEO
Search Engine
Optimization
27. Marketing: SMM
27
Marketing nei social
network, blog e chat
Produzione di contenuti di
qualità, per aumentare
notorietà del marchio e
per fidelizzare i
consumatori e, quindi,
spingerli a condividere
con altri utenti
All’interno di SMM
annoveriamo anche SMO
(ottimizzazione delle
pagine sui social) e SMA
(pubblicità a pagamento
nei social)
SMM
Social Media Marketing
28. Marketing: SEO e SEM
28
SEO e SEM portano risultati, ma li realizzano in due
modi molto diversi.
SEO consiste nel piantare un seme e aspettare che
il frutto cresca. Ci vuole un po’, ma il marchio può
venire posizionato bene una volta ottenuto un buon
ranking nelle SERP (risultati di ricerca dei motori).
SEM (PPC nel grafico) d'altra parte, genera un profitto immediato. Richiede un investimento iniziale più
grande, ma i risultati sono molto rapidi. Si può passare dall'essere una marca senza nome con zero vendite a
iniziare a vendere durante la notte.
L’ideale è affiancare SEO e SEM, almeno all’inizio e durante i lanci di prodotti nuovi (vedi grafico)
29. Brand shop vs Marketplace
29
Brand shop Marketplacepro
contro
Logistica gestita da marketplace
Sfrutto i contatti che genera il marketplace
Bassi costi fissi, a volte nulli
Lo fanno tutti, quindi lo faccio anch’io
Assieme al mio prodotto appaiono quelli dei concorrenti
Dipendo da scelte di terzi
Non viene dato risalto al mio marchio
I miei prodotti appaiono come quelli degli altri
Devo spendere per arrivare prima nelle ricerche
È «casa mia» e faccio quello che voglio
Nei marketplace cercano il mio brand
Mi trovano anche offline
Guadagno di più sulle singole vendite
I clienti sono «miei»
Non organizzato a vendere pezzi singoli
Ho costi fissi di struttura e di marketing
Parto da zero e nessuno mi conosce
In total, US ONLINE GROCERY SALES amounted to about 7 billion U.S. dollars in 2015 and are expected to rise to 18 billion U.S. dollars by 2020
La vetrina curata e attraente di un negozio unita alla gentilezza e professionalità dei commessi e a una soddisfacente esperienza di acquisto, generalmente portano il cliente a ricordare l'episodio e a renderlo molto propenso al ritorno.
Lo stesso approccio deve essere riportato online. Come fare? Vediamo alcune tra le principali eCommerce UX Best Practice orientate al miglioramento della User eXperience dell'utente e delle performance di conversione
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Il 48% dei consumatori farebbe acquisti più spesso con un rivenditore online che offre una politica di restituzione indulgente e il 48% sarebbe più propenso a consigliare tale rivenditore a un amico.