Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Intro til Sociale Medier/Web 2.0 for Rotarianere<br />Ida Borch<br />Odense Østre<br />Maj 2010<br />
Dagenstekst<br />Hvad er Sociale Medier?<br />Hvordan fungerer de?<br />Kan de bruges til at tjene penge - eller noget?<br />
Dererliv, selvom du ikkeerder<br /><ul><li> 90% afdem, derertilstedei de socialemedier, laver ikkenoget
 9% deltageraf og til
 1% holder dialogenkørende</li></li></ul><li>Og jeger…<br />Ida Borch<br />Cand.mag iretorik og sprogpsykologi<br />Ekster...
Kunder<br />
I stedet for kunder…<br />…kunne man også være lidt mere moderne og kalde dem for<br />Samarbejdspartnere<br />Connections...
Ingen kunder er canvasset<br />Bag alle jobs gemmer sig en person jeg kender – eller en person, der kender en, jeg kender<...
Det er det, Sociale Medier handler om<br />At holde relationer ved lige<br />At skabe nye relationer<br />At dele viden – ...
Sociale medier handler om dialog <br />
Sociale medier handler om dialog <br />
Mere end det handler om den, der vil af med et produkt<br />
Fordi ingenting er som det plejede at være<br />Før<br />Nu<br />
Hvorforenetale, nårderermulighed for samtale?<br />
De sociale medier løser et problem<br />Haves: <br />Mange forskellige, næsten ens varer, holdninger, ideer<br />Tradition...
Vi er gået fra produktion over relation til affektion<br />Før: Trademarks<br />Nu: Trustmarks og Lovemarks<br />”(…)every...
Keller harnok ret…<br />
5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary,  Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Direc...
5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary,  Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Direc...
“Socialemedierermenneskerdertalersammen.”<br />
Samtalenerunderstøttetaf…<br /><ul><li> Blogs
 Micro Blogs
 Online Chat
 RSS
 Widgets
 Social Networks
 Social Bookmarks
 Message Boards
 Podcasts
 Video Sharing Sites
 Photo Sharing Sites
 Virtual Worlds
 Wikis</li></ul>(…bare for at nævne et par stykker)<br />
Hva’ ragerdetmig…?<br />5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary,  Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Na...
Grund #1<br />Socialenetværkssiderergenerelt mere besøgte (læs: mere populære)<br />TIME, OCTOBER 13, 2007<br />
Faktumer…<br /> “HVIS DU IKKE BRUGER SOCIALE MEDIER I 2008, SÅ ER DU IKKE PÅ NETTET.”<br /> IAB PLATFORM STATUS REPORT: US...
Web 2.0 erikke en dille<br />Deter et fundamentaltskifti den måde vi kommunikerer med hinanden<br />
Den gamlemåde at kommunikerepåvarmonologisk.<br />
14%<br />KUN<br />STOLER PÅ REKLAMER.<br />
Reason #2<br />78%<br />STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. <br />    NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTO...
Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.<br />
Which means it’s….<br />Den er<br />GENNEMSIGTIG<br />INKLUDERENDE<br />AUTENTISK<br />LEVENDE<br />FORBRUGER-DREVET<br />
A.<br />Lyt.<br />
Kast dig ind i konversationen.<br />(nogen af dem – eller allesammen – er et godt sted at starte!)<br />
Budskaber er ikke konversation.<br />
B.<br />Deltag.<br />
sociale >medier<br />Hint: Du skal dele noget med nogen! <br />
C.<br />Slip<br />kontrollen.<br />
MÅLET ER AT:GØRE DET MULIGT<br /> INSPIRERE<br /> INFLUERE<br /> 		&…<br />
D.<br />Være med!<br />
5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary,  Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Direc...
Detforkertespørgsmål:<br />Hvordankan man lave en social mediakampagne, så vi får en masse kunder?<br />
Detrigtigtspørgsmål<br />Har vi noget, somnogengider tale med hinandenom?<br />Ellersskal vi måskefindepånoget, derkanfå g...
Det ligner dialog- og loyalitetsmarkedsføring<br />
WHOA! Dét firma skulle du prøve at bruge!<br />
Customer Relation Managementifølge Claus Due<br />Det handler om at finde et emne<br />Gøredetteemnetil en kunde<br />Gøre...
Hvad gør man med venner?<br />Dem TALER man med <br />har urbane konversationer eller sludrer<br />Dem INTERAGERER man med...
Detforpligter!<br />Isærpå den mådedialogenblireksekveret<br />Hvad man siger<br />Hvordan man sigerdet<br />
Dialog på web 1.0 måden<br />Jeg spørger Anna om Ikea stadig har den halogenlampe, der ligner en flyvende tallerken. Og få...
Boten Anna bliver passiv agressiv<br />
Den rødeimidtenermåske en af dine kunder<br />
Branding i Sociale Medier<br />
Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter<br />Skema: frit efter Kirsten Dinesen: Forbrugeren...
Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter<br />De vil selv være med!<br />Skema: frit efter K...
De to markedsøkonomier<br />Den traditionelle: Wealth of Nations<br />…web 1.0 og offline <br />Wikinomics & Wealth of Net...
Paradigmeskiftet<br />Før (og nu): Handel med viden, produkter og ydelser for penge. <br />Big issues:<br />Copyright/pate...
Wikinomics virksomheder<br />
Guldminehistorien<br />
Autostolhistorien<br />
Ikkenogendårligidé at inviteretil dialog på YouTube…<br />
Bortsetfranår man lukkermundenpådem, man vili dialog med<br />
Ingenvedomdet her var en god idé<br />
For den blev sløjfet og chefen gik<br />
HI THERE, STARBUCKS!<br />
MIN Barack Obama<br />
Weber – en ægtesucceshistorie<br />
En anden god historie<br />
Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
Lad kunderne gøre arbejdet<br />
Når bloggen også er CSR og RM <br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Intro til sociale medier for rotarianere

1,201 views

Published on

En præsentation af sociale medier til et Rotarymøde

Published in: Business
  • Be the first to comment

Intro til sociale medier for rotarianere

  1. 1. Intro til Sociale Medier/Web 2.0 for Rotarianere<br />Ida Borch<br />Odense Østre<br />Maj 2010<br />
  2. 2. Dagenstekst<br />Hvad er Sociale Medier?<br />Hvordan fungerer de?<br />Kan de bruges til at tjene penge - eller noget?<br />
  3. 3. Dererliv, selvom du ikkeerder<br /><ul><li> 90% afdem, derertilstedei de socialemedier, laver ikkenoget
  4. 4. 9% deltageraf og til
  5. 5. 1% holder dialogenkørende</li></li></ul><li>Og jeger…<br />Ida Borch<br />Cand.mag iretorik og sprogpsykologi<br />Eksternlektorpå CBS, HandelshøjskoleniKbh, vedInstitut for kommunikation og kultur<br />Siden 2008 ejeraf Orator – en wikinomicsvirksomhed<br />Kommunikationisocialemedier<br />Retorik<br />Kvalitativmarkedsanalyse<br />Tekst & taleforfatning<br />Foredrag<br />
  6. 6. Kunder<br />
  7. 7. I stedet for kunder…<br />…kunne man også være lidt mere moderne og kalde dem for<br />Samarbejdspartnere<br />Connections<br />eller Venner<br />
  8. 8. Ingen kunder er canvasset<br />Bag alle jobs gemmer sig en person jeg kender – eller en person, der kender en, jeg kender<br />= Orator er en virksomhed baseret på socialt netværk<br />
  9. 9. Det er det, Sociale Medier handler om<br />At holde relationer ved lige<br />At skabe nye relationer<br />At dele viden – simultant og over afstande<br />- og potentielt tjene penge på det<br />
  10. 10. Sociale medier handler om dialog <br />
  11. 11. Sociale medier handler om dialog <br />
  12. 12. Mere end det handler om den, der vil af med et produkt<br />
  13. 13. Fordi ingenting er som det plejede at være<br />Før<br />Nu<br />
  14. 14. Hvorforenetale, nårderermulighed for samtale?<br />
  15. 15. De sociale medier løser et problem<br />Haves: <br />Mange forskellige, næsten ens varer, holdninger, ideer<br />Traditionelle medier til massemarkedsføring og PR<br />Nye medier - behandlet traditionelt<br />Ønskes:<br />Loyale kunder<br />Dialog der fastholder – også når emnerne er komplicerede<br />Engagement og nærhed<br />Deltagelse – uden at skulle være i stue sammen<br />Sociale medier – brugt …socialt<br />
  16. 16. Vi er gået fra produktion over relation til affektion<br />Før: Trademarks<br />Nu: Trustmarks og Lovemarks<br />”(…)everything today can be seen in a relation to a love-respect axis. (…) It used to be that a high respect rating would win. But these days, a high love rating wins. If I don’t love what you’re offering me, I’m not even interested.” <br />Citat: Keller: Strategic Brand Management<br />
  17. 17. Keller harnok ret…<br />
  18. 18. 5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro<br />17<br />sharing<br />Pay per Click<br />WIKI<br />SEO<br />Podcasting<br />Folksonomy<br />rss<br />design<br />Video<br />Ajax<br />WEB 2.0<br />Blogs<br />CSS<br />Social Media<br />SEM<br />Usability<br />XML<br />PARTICIPATION<br />Audio<br />The Long Tail<br />Joy of Use<br />
  19. 19. 5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro<br />18<br />
  20. 20. “Socialemedierermenneskerdertalersammen.”<br />
  21. 21. Samtalenerunderstøttetaf…<br /><ul><li> Blogs
  22. 22. Micro Blogs
  23. 23. Online Chat
  24. 24. RSS
  25. 25. Widgets
  26. 26. Social Networks
  27. 27. Social Bookmarks
  28. 28. Message Boards
  29. 29. Podcasts
  30. 30. Video Sharing Sites
  31. 31. Photo Sharing Sites
  32. 32. Virtual Worlds
  33. 33. Wikis</li></ul>(…bare for at nævne et par stykker)<br />
  34. 34. Hva’ ragerdetmig…?<br />5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro<br />21<br />http://www.steve-hilbert.com/drawings.html<br />
  35. 35. Grund #1<br />Socialenetværkssiderergenerelt mere besøgte (læs: mere populære)<br />TIME, OCTOBER 13, 2007<br />
  36. 36. Faktumer…<br /> “HVIS DU IKKE BRUGER SOCIALE MEDIER I 2008, SÅ ER DU IKKE PÅ NETTET.”<br /> IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008 <br />
  37. 37. Web 2.0 erikke en dille<br />Deter et fundamentaltskifti den måde vi kommunikerer med hinanden<br />
  38. 38. Den gamlemåde at kommunikerepåvarmonologisk.<br />
  39. 39. 14%<br />KUN<br />STOLER PÅ REKLAMER.<br />
  40. 40. Reason #2<br />78%<br />STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. <br /> NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007<br />
  41. 41. Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.<br />
  42. 42. Which means it’s….<br />Den er<br />GENNEMSIGTIG<br />INKLUDERENDE<br />AUTENTISK<br />LEVENDE<br />FORBRUGER-DREVET<br />
  43. 43. A.<br />Lyt.<br />
  44. 44. Kast dig ind i konversationen.<br />(nogen af dem – eller allesammen – er et godt sted at starte!)<br />
  45. 45. Budskaber er ikke konversation.<br />
  46. 46. B.<br />Deltag.<br />
  47. 47. sociale >medier<br />Hint: Du skal dele noget med nogen! <br />
  48. 48. C.<br />Slip<br />kontrollen.<br />
  49. 49. MÅLET ER AT:GØRE DET MULIGT<br /> INSPIRERE<br /> INFLUERE<br /> &…<br />
  50. 50. D.<br />Være med!<br />
  51. 51. 5/6/2010<br />© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro<br />38<br />Taktil ham <br />her!<br />Shantanu Adhicary<br />Final Year Industrial Engg.<br />SRKNEC(www.rknec.edu)<br />Mail: shantanu@themovieanalyst.com<br />Website: www.themovieanalyst.com<br /> Blog: http://theregoesathought.blogspot.com<br />
  52. 52.
  53. 53. Detforkertespørgsmål:<br />Hvordankan man lave en social mediakampagne, så vi får en masse kunder?<br />
  54. 54. Detrigtigtspørgsmål<br />Har vi noget, somnogengider tale med hinandenom?<br />Ellersskal vi måskefindepånoget, derkanfå gang idialogen<br />
  55. 55. Det ligner dialog- og loyalitetsmarkedsføring<br />
  56. 56. WHOA! Dét firma skulle du prøve at bruge!<br />
  57. 57. Customer Relation Managementifølge Claus Due<br />Det handler om at finde et emne<br />Gøredetteemnetil en kunde<br />Gøredennekundetil en ven<br /> Og behandle ham som en ven! <br />
  58. 58. Hvad gør man med venner?<br />Dem TALER man med <br />har urbane konversationer eller sludrer<br />Dem INTERAGERER man med<br />man gør ting sammen <br />Dem DELER man med<br />holdninger, livet, historier, ting, følelser<br />
  59. 59. Detforpligter!<br />Isærpå den mådedialogenblireksekveret<br />Hvad man siger<br />Hvordan man sigerdet<br />
  60. 60. Dialog på web 1.0 måden<br />Jeg spørger Anna om Ikea stadig har den halogenlampe, der ligner en flyvende tallerken. Og får et mærkeligt svar….<br />
  61. 61. Boten Anna bliver passiv agressiv<br />
  62. 62. Den rødeimidtenermåske en af dine kunder<br />
  63. 63. Branding i Sociale Medier<br />
  64. 64. Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter<br />Skema: frit efter Kirsten Dinesen: Forbrugeren i Førersædet<br />
  65. 65. Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter<br />De vil selv være med!<br />Skema: frit efter Kirsten Dinesen: Forbrugeren i Førersædet<br />
  66. 66. De to markedsøkonomier<br />Den traditionelle: Wealth of Nations<br />…web 1.0 og offline <br />Wikinomics & Wealth of Networks<br />…web 2.0 og frem<br />
  67. 67. Paradigmeskiftet<br />Før (og nu): Handel med viden, produkter og ydelser for penge. <br />Big issues:<br />Copyright/patent/agentur<br />Forretningshemmeligheder<br />Nu (og i fremtiden): Deling af viden for synlighed, troværdighed – på forventet efterbevilling <br />Big issues:<br />Free og Long tail<br />World of Mouth<br />Peer-to-peer<br />Prosument<br />Crowdsourcing<br />
  68. 68. Wikinomics virksomheder<br />
  69. 69. Guldminehistorien<br />
  70. 70. Autostolhistorien<br />
  71. 71. Ikkenogendårligidé at inviteretil dialog på YouTube…<br />
  72. 72. Bortsetfranår man lukkermundenpådem, man vili dialog med<br />
  73. 73. Ingenvedomdet her var en god idé<br />
  74. 74. For den blev sløjfet og chefen gik<br />
  75. 75. HI THERE, STARBUCKS!<br />
  76. 76. MIN Barack Obama<br />
  77. 77. Weber – en ægtesucceshistorie<br />
  78. 78. En anden god historie<br />
  79. 79. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
  80. 80. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?<br />
  81. 81. Lad kunderne gøre arbejdet<br />
  82. 82. Når bloggen også er CSR og RM <br />
  83. 83. Kriseeller gratis markedsdata?<br />
  84. 84. v<br />
  85. 85. No man is an island<br />Camus og Sartre har ikke ret<br />
  86. 86. Hans’ sko – eller Nikes?<br />
  87. 87. CSR branding<br />
  88. 88. Employer branding<br />
  89. 89. CorporateBrandingBliv fan af en havenisse – eller Viasat<br />
  90. 90. Jobdatabase<br />
  91. 91. Hvad med at få mentorprogrammet ind her?<br />
  92. 92. Eller her?<br />
  93. 93. Kan detbetale sig?<br />
  94. 94. Med andre ord<br />Hvordan måler man præcist bundlinjeværdien af godt købmandskab? <br />Hvordan måler man præcist outputtet af et godt Rotarymøde?<br />For hvad er årsag og hvad er virkning?<br />Afledte sideeffekter – nu og over tid – kan ikke måles med socioøkonomiske modeller. <br />
  95. 95. Spørgsmål?<br />Ellers kan de altid rettes til ida@orator.dk eller på 25 38 26 08<br />

×