Excel could be used in real classroom instructions:
construct a pictograph with Excel, which is a graph that uses pictures to represent the values being graphed; create time-lines with Excel to help students visualize and understand trends; use Microsoft Excel to analyze survey data.
Very useful instructional tool!
Att leda mot affärsnytta ISO 20000 - Ledningssystem för IT-tjänster som under...Alexander Hedlund
Nuläget: Tjänstesamhället, IT på kran, Självreparerande system, Web2.0, SOA
Komplikationen: All gammal teknik, alla gamla system och arkitekturer ska
hanteras, Beroendet av IT och komplexiteten ökar, Begripligheten minskar
Svaret: Säkerställ att du har en affärsmässig ledning av tjänster,
Förstå affären och medverka till att affären förstår tekniken
Skapa ett ledningssystem för IT-tjänster,
På både den manuella, mänskliga planet (makro),
Och på den maskinella, tekniska planet (mikro).
På detta sätt får du inte bara tekniskt fungerande SOA baserade lösningar. Du
får även lösningar som affären förstår och är beredd att betala för samt du själv
har kontroll över.
Excel could be used in real classroom instructions:
construct a pictograph with Excel, which is a graph that uses pictures to represent the values being graphed; create time-lines with Excel to help students visualize and understand trends; use Microsoft Excel to analyze survey data.
Very useful instructional tool!
Att leda mot affärsnytta ISO 20000 - Ledningssystem för IT-tjänster som under...Alexander Hedlund
Nuläget: Tjänstesamhället, IT på kran, Självreparerande system, Web2.0, SOA
Komplikationen: All gammal teknik, alla gamla system och arkitekturer ska
hanteras, Beroendet av IT och komplexiteten ökar, Begripligheten minskar
Svaret: Säkerställ att du har en affärsmässig ledning av tjänster,
Förstå affären och medverka till att affären förstår tekniken
Skapa ett ledningssystem för IT-tjänster,
På både den manuella, mänskliga planet (makro),
Och på den maskinella, tekniska planet (mikro).
På detta sätt får du inte bara tekniskt fungerande SOA baserade lösningar. Du
får även lösningar som affären förstår och är beredd att betala för samt du själv
har kontroll över.
Så ökar du Affärsnyttan med Itil och Service Management Ordförande Alexander ...Alexander Hedlund
Business value with Service Management, Management system and Best practice
- Så får du rätt ”processtänk”!
- Vilka hinder finns på vägen mot processtyrning?
- Framgångsrik avtalsprocess vid outsourcing
och shared services
- Så får du ledningens engagemang genom
mätning och styrning
- Hur mäter du kundens upplevelser så attåterkopplingen blir rätt och kunderna nöjda?
n Så skapas rätt ledningssystem för dina
IT-tjänster
Design av en Foundation for Business Execution (FoE) - FörvaltningsObjektArki...Alexander Hedlund
This presentation are the slides from a workshop I gave at ITARC2013
För de som är intresserade av mer –
Hur gör man för att använda Enterprise Architecture as a Strategy har jag laddat upp delar av den workshop jag ledde på ITARC2013
Själva syftet med en Enterprise Architecture (EA) är att skapa ett verktyg och ett stöd för strategisk styrning samt ett hjälpmedel och riktning för ledning, taktiskt och operativt, av en verksamhet.
Ross, Weill, Robertson (iv) definierar de tre fundamentala komponenterna för ”a Foundation for Business Execution” som:
1) Operating model
2) EA (one pager and more detailed EA to implement)
3) IT engagement model
En FörvaltningsObjektArkitektur (FOA) (i) i pm3 (På Maintenance Management Model) (ii)(iii) är en pragmatisk EA på en sida – an EA one pager. Portföljstyrningen och Förvaltningsorganisationen i pm3 är en affärsmässig, pragmatisk och praktisk– IT governance / IT engagement model.
Dessa tre delar ger dig den plattform du behöver för att implementera dina affärsstrategier och därmed kunna exekvera din affärsmodell!
How to implement Enterprise Architecture as a Strategy and get a real foundation for Business Execution.
”Sedan december 2005 finns det nu en internationell standard för ledning och styrning av IT-tjänster. Standarden är baserad på ITIL och ger möjligheter till
kvalitetssäkring och certifiering av en hel organisation (till skillnad från ITIL där certifiering sker på individnivå).
Standarden är uppbyggd i två delar, dels själva kravstandarden som organisationen certifierar sig mot, dels grundläggande vägledning till den bästa praxis som om
de införs skapar IT Service Management med hög kvalitet och som även med ett visst mått av rimlighet kommer leda till att man klarar revisionen som ger certifikatet.
Alexander Hedlund är i högsta grad involverad i det arbete som nu sker inom SIS med översättning till svenska och nationella tillägg. Alexander har tidigare bidragit
med artikel 3.3, Tjänsteorientering – strategiskt vägval för IT. I föreliggande artikel ger han en introduktion och bakgrund till den nya standarden ISO 20000 samt
några råd kring hur man bör lägga upp sitt införandeprojekt.” – Tord Schultz / redaktör
1 Vägen mot tjänsteorientering, vad tillför ISO/IEC 20000
Det finns en stark trend mot tjänsteorientering. Efter alla uppmärksamhet kring SOA och Web services är det många IT-chefer och ledningsgrupper som fattat beslut
om att införa en tjänsteorienterad IT-arkitektur. Eller så befinner man sig mitt i förberedelser för ett sådant beslut. Troligen avspeglar sig detta också i läsekretsen till
denna handbok. Kanske har ni påbörjat resan mot tjänsteorientering i arbetssättet mot interna kunder och leverantörer. Ni paketerar teknisk infrastruktur tillsammans
med processer, från automatiska till manuella, i väl definierade IT-tjänster. Ni har börjat anpassa och applicera ITIL (IT Infrastructure Library) för att lyfta alla era
tjänstelivscykler med Service Management (ITSM) som bärande ramverk. En tredje väg för uppnå tjänsteorienterad IT är styrning genom IT Governance (ITG).
help desk, servicedesk och kundtjänst Stora förändringar på gång - Alexander ...Alexander Hedlund
Stora förändringar på gång för HelpDesk, ServiceDesk och Kundtjänst
– ITIL version 3
n ITIL som ramverket för Service management och arbetet i
Servicedesken tar ett jättekliv med nya version 3
n Vad innebär det för mig som chef? Som medarbetare? För användarna
och kunderna?
n Om jag inte hunnit hoppa på v2 då kan jag väl lika gärna strunta i v3
– eller?
n Vad innebär övergången från infrastruktur till tjänster? Vad innebär
livscykeltänket?
n Vad händer i Sverige kring ITIL v3
Alexander Hedlund arbetar som Management Consultant på PA Consulting
Group och arbetar med strategier och införande av strategier för effektivare
informationshantering inkl. sourcing och service management. Han är även en
av grundarna av den svenska delen av IT Service Management Forum, organisationen
som nu utvecklar ITIL som bästa praxis på marknaden. Alexander är
itSMF Swedens Projektledare för ISO 20000. Han är även ordförande i SIS arbetsgrupp
– Ledningssystem för IT-tjänster, samt Sveriges expert i ISO
Vårda utvecklingsprocessen för att växa verksamhetsvinsten s42, a hedlund pa ...Alexander Hedlund
Vårda utvecklingsprocessen för att växa verksamhetsvinsten S42 delkonferens Process management
Kostnadseffektivisering står på (företag)ledningens meny …
Det har länge varit fokus på produktion, leverans och nöjda kunder. Dessa senare delar av värdekedjan är lätta att mäta. Just nu befinner vi oss dessutom i en lågkonjunktur, konsumtionen är neddragen, kostnadstrycket är hårt och för mer komplicerade produkter/tjänster är säljcyklerna längre än ”någonsin”. Förbrukade resurser, kostnader och missnöjda kunder måste undvikas än mer nu jämfört med goda tider för att det slår mycket mer märkbart mot sista raden.
… men varför går de flesta fortfarande hungriga från bordet?
På många (stora) företag och organisationer är den låg hängande frukten redan plockad. Man är effektiv där man har hållit på och mätt samt förbättrat, där fokus på rationaliseringsåtgärderna har legat, nämligen i slutet av den egna värdekedjan. Det går inte längre att skära bort mer personal för då förblöder företaget. Det går inte att konsolidera mer för man är redan nere på ”1”, en produktionslinje, ett storlager, ett distributionscenter och en kundtjänst.
Så vad ska vi göra?
Det är dags att ta ett steg tillbaka i värdekedjan för att kunna ta två steg framåt mot ökad effektivitet. Genom att fokusera på en del i verksamheten som fortfarande har stor rationaliseringspotential – Det är dags att värdera, vidareförädla och verkställa en ny utvecklingsprocess för att (återigen) växa verksamhetens vinst.
IT-stödet omfattar idag nästan samtliga funktioner i en verksamhet.
Alla är på något sätt beroende av IT och IT är involverat i det mesta som en verksamhet producerar. IT-besluten tas på många olika sätt och på många olika nivåer. Att centralt styra upp och
skapa gemensamma beslut är nästan omöjligt. Istället måste man idag inrikta sig på att skapa gemensamma plattformar och intern standard, för att möjliggöra största möjliga effektivitet och affärsnytta.
En av de stora utmaningarna för dagens IT-verksamhet är att i linje med ovanstående byta inriktning från den gamla teknikfokuserade rollen som ”burk”-förvaltare till en aktiv, serviceinriktad, tjänsteorienterad och affärsmässig stödfunktion. Alexander Hedlund är managementkonsult beskriver i föreliggande artikel konsekvenserna av en tjänsteorientering och vad det innebär i nya styrformer och förändringsarbete inom IT. Alexander har en lång erfarenhet från arbete med sådana frågor och finns dessutom med som grundare av itSMF Sweden, som är en organisation som arbetar
för utbyte av erfarenheter och utveckling av standarder inom ”IT Service Management”. - Redaktör Tord Schultz.
1. Sammanfattning
Kraven på IT att leverera affärsnytta ökar och blir allt tuffare. IT-stödet är idag mer inbäddat i verksamhetens processer och leveranser mot slutkund. För verksamheten är tjänster det som skapar differentiering gentemot konkurrenter.
Det innebär att synen internt på det IT-stöd som behövs för kundleveransen är att det också ska ha den flexibilitet och snabbhet som andra tjänster har. Samtidigt som utvecklings-, produktions- och driftskostnaden ska vara låg eller åtminstone konkurrenskraftig.
Detta kräver en ny typ av styrning och nya processer. IT Service Management är ett ramverk som etablerat sig för tjänsteorienterad styrning av IT. Artikeln beskriver varför, vad som ska göras samt hur du ska gå till väga för att etablera tjänsterorienterad styrning av IT.
Iso 20000 affärsnytta från ledningssystem för it tjänster - pa consulting gro...Alexander Hedlund
Rubrik:
Köp rätt biljett till ISO 20000, för att få affärsnytta från "Ledningsytem för IT-tjänster"
Bakgrund:
ITIL vågen har startat i Sverige (ca 2002), många organisationer har börjat processorientera IT för första gången, många har startat en intern kunddialog med beställare – kundansvariga. Men att både processorientera, kundorientera, tjänsteorientera samtidigt som alla övriga krav på IT skruvas upp (mer till lägre kostnad, NU) skapar spänning, stress, förväntningar, en mängd planer måste kombineras och prioriteras för att få styrbarhet.
Genom att införa ett ledningssystem för IT-tjänster, (som har fokus på alla de ovanstående komponenterna tillsammans), på rätt sätt - får du styr på din IT
Föredragshållare:
Alexander Hedlund, Ordförande i SIS - Swedish Institute for Standards arbetsgrupp för ISO/IEC 20000 och Management konsult på PA Consulting Group.
Plats:
Scandic Opalen, Göteborg
När:
Fredagen den 19 Januari 2007
Securing your Kubernetes cluster_ a step-by-step guide to success !KatiaHIMEUR1
Today, after several years of existence, an extremely active community and an ultra-dynamic ecosystem, Kubernetes has established itself as the de facto standard in container orchestration. Thanks to a wide range of managed services, it has never been so easy to set up a ready-to-use Kubernetes cluster.
However, this ease of use means that the subject of security in Kubernetes is often left for later, or even neglected. This exposes companies to significant risks.
In this talk, I'll show you step-by-step how to secure your Kubernetes cluster for greater peace of mind and reliability.
The Metaverse and AI: how can decision-makers harness the Metaverse for their...Jen Stirrup
The Metaverse is popularized in science fiction, and now it is becoming closer to being a part of our daily lives through the use of social media and shopping companies. How can businesses survive in a world where Artificial Intelligence is becoming the present as well as the future of technology, and how does the Metaverse fit into business strategy when futurist ideas are developing into reality at accelerated rates? How do we do this when our data isn't up to scratch? How can we move towards success with our data so we are set up for the Metaverse when it arrives?
How can you help your company evolve, adapt, and succeed using Artificial Intelligence and the Metaverse to stay ahead of the competition? What are the potential issues, complications, and benefits that these technologies could bring to us and our organizations? In this session, Jen Stirrup will explain how to start thinking about these technologies as an organisation.
DevOps and Testing slides at DASA ConnectKari Kakkonen
My and Rik Marselis slides at 30.5.2024 DASA Connect conference. We discuss about what is testing, then what is agile testing and finally what is Testing in DevOps. Finally we had lovely workshop with the participants trying to find out different ways to think about quality and testing in different parts of the DevOps infinity loop.
Welcome to the first live UiPath Community Day Dubai! Join us for this unique occasion to meet our local and global UiPath Community and leaders. You will get a full view of the MEA region's automation landscape and the AI Powered automation technology capabilities of UiPath. Also, hosted by our local partners Marc Ellis, you will enjoy a half-day packed with industry insights and automation peers networking.
📕 Curious on our agenda? Wait no more!
10:00 Welcome note - UiPath Community in Dubai
Lovely Sinha, UiPath Community Chapter Leader, UiPath MVPx3, Hyper-automation Consultant, First Abu Dhabi Bank
10:20 A UiPath cross-region MEA overview
Ashraf El Zarka, VP and Managing Director MEA, UiPath
10:35: Customer Success Journey
Deepthi Deepak, Head of Intelligent Automation CoE, First Abu Dhabi Bank
11:15 The UiPath approach to GenAI with our three principles: improve accuracy, supercharge productivity, and automate more
Boris Krumrey, Global VP, Automation Innovation, UiPath
12:15 To discover how Marc Ellis leverages tech-driven solutions in recruitment and managed services.
Brendan Lingam, Director of Sales and Business Development, Marc Ellis
Accelerate your Kubernetes clusters with Varnish CachingThijs Feryn
A presentation about the usage and availability of Varnish on Kubernetes. This talk explores the capabilities of Varnish caching and shows how to use the Varnish Helm chart to deploy it to Kubernetes.
This presentation was delivered at K8SUG Singapore. See https://feryn.eu/presentations/accelerate-your-kubernetes-clusters-with-varnish-caching-k8sug-singapore-28-2024 for more details.
UiPath Test Automation using UiPath Test Suite series, part 4DianaGray10
Welcome to UiPath Test Automation using UiPath Test Suite series part 4. In this session, we will cover Test Manager overview along with SAP heatmap.
The UiPath Test Manager overview with SAP heatmap webinar offers a concise yet comprehensive exploration of the role of a Test Manager within SAP environments, coupled with the utilization of heatmaps for effective testing strategies.
Participants will gain insights into the responsibilities, challenges, and best practices associated with test management in SAP projects. Additionally, the webinar delves into the significance of heatmaps as a visual aid for identifying testing priorities, areas of risk, and resource allocation within SAP landscapes. Through this session, attendees can expect to enhance their understanding of test management principles while learning practical approaches to optimize testing processes in SAP environments using heatmap visualization techniques
What will you get from this session?
1. Insights into SAP testing best practices
2. Heatmap utilization for testing
3. Optimization of testing processes
4. Demo
Topics covered:
Execution from the test manager
Orchestrator execution result
Defect reporting
SAP heatmap example with demo
Speaker:
Deepak Rai, Automation Practice Lead, Boundaryless Group and UiPath MVP
Encryption in Microsoft 365 - ExpertsLive Netherlands 2024Albert Hoitingh
In this session I delve into the encryption technology used in Microsoft 365 and Microsoft Purview. Including the concepts of Customer Key and Double Key Encryption.
Transcript: Selling digital books in 2024: Insights from industry leaders - T...BookNet Canada
The publishing industry has been selling digital audiobooks and ebooks for over a decade and has found its groove. What’s changed? What has stayed the same? Where do we go from here? Join a group of leading sales peers from across the industry for a conversation about the lessons learned since the popularization of digital books, best practices, digital book supply chain management, and more.
Link to video recording: https://bnctechforum.ca/sessions/selling-digital-books-in-2024-insights-from-industry-leaders/
Presented by BookNet Canada on May 28, 2024, with support from the Department of Canadian Heritage.
Observability Concepts EVERY Developer Should Know -- DeveloperWeek Europe.pdfPaige Cruz
Monitoring and observability aren’t traditionally found in software curriculums and many of us cobble this knowledge together from whatever vendor or ecosystem we were first introduced to and whatever is a part of your current company’s observability stack.
While the dev and ops silo continues to crumble….many organizations still relegate monitoring & observability as the purview of ops, infra and SRE teams. This is a mistake - achieving a highly observable system requires collaboration up and down the stack.
I, a former op, would like to extend an invitation to all application developers to join the observability party will share these foundational concepts to build on:
GDG Cloud Southlake #33: Boule & Rebala: Effective AppSec in SDLC using Deplo...James Anderson
Effective Application Security in Software Delivery lifecycle using Deployment Firewall and DBOM
The modern software delivery process (or the CI/CD process) includes many tools, distributed teams, open-source code, and cloud platforms. Constant focus on speed to release software to market, along with the traditional slow and manual security checks has caused gaps in continuous security as an important piece in the software supply chain. Today organizations feel more susceptible to external and internal cyber threats due to the vast attack surface in their applications supply chain and the lack of end-to-end governance and risk management.
The software team must secure its software delivery process to avoid vulnerability and security breaches. This needs to be achieved with existing tool chains and without extensive rework of the delivery processes. This talk will present strategies and techniques for providing visibility into the true risk of the existing vulnerabilities, preventing the introduction of security issues in the software, resolving vulnerabilities in production environments quickly, and capturing the deployment bill of materials (DBOM).
Speakers:
Bob Boule
Robert Boule is a technology enthusiast with PASSION for technology and making things work along with a knack for helping others understand how things work. He comes with around 20 years of solution engineering experience in application security, software continuous delivery, and SaaS platforms. He is known for his dynamic presentations in CI/CD and application security integrated in software delivery lifecycle.
Gopinath Rebala
Gopinath Rebala is the CTO of OpsMx, where he has overall responsibility for the machine learning and data processing architectures for Secure Software Delivery. Gopi also has a strong connection with our customers, leading design and architecture for strategic implementations. Gopi is a frequent speaker and well-known leader in continuous delivery and integrating security into software delivery.
Elevating Tactical DDD Patterns Through Object CalisthenicsDorra BARTAGUIZ
After immersing yourself in the blue book and its red counterpart, attending DDD-focused conferences, and applying tactical patterns, you're left with a crucial question: How do I ensure my design is effective? Tactical patterns within Domain-Driven Design (DDD) serve as guiding principles for creating clear and manageable domain models. However, achieving success with these patterns requires additional guidance. Interestingly, we've observed that a set of constraints initially designed for training purposes remarkably aligns with effective pattern implementation, offering a more ‘mechanical’ approach. Let's explore together how Object Calisthenics can elevate the design of your tactical DDD patterns, offering concrete help for those venturing into DDD for the first time!
Enhancing Performance with Globus and the Science DMZGlobus
ESnet has led the way in helping national facilities—and many other institutions in the research community—configure Science DMZs and troubleshoot network issues to maximize data transfer performance. In this talk we will present a summary of approaches and tips for getting the most out of your network infrastructure using Globus Connect Server.
State of ICS and IoT Cyber Threat Landscape Report 2024 previewPrayukth K V
The IoT and OT threat landscape report has been prepared by the Threat Research Team at Sectrio using data from Sectrio, cyber threat intelligence farming facilities spread across over 85 cities around the world. In addition, Sectrio also runs AI-based advanced threat and payload engagement facilities that serve as sinks to attract and engage sophisticated threat actors, and newer malware including new variants and latent threats that are at an earlier stage of development.
The latest edition of the OT/ICS and IoT security Threat Landscape Report 2024 also covers:
State of global ICS asset and network exposure
Sectoral targets and attacks as well as the cost of ransom
Global APT activity, AI usage, actor and tactic profiles, and implications
Rise in volumes of AI-powered cyberattacks
Major cyber events in 2024
Malware and malicious payload trends
Cyberattack types and targets
Vulnerability exploit attempts on CVEs
Attacks on counties – USA
Expansion of bot farms – how, where, and why
In-depth analysis of the cyber threat landscape across North America, South America, Europe, APAC, and the Middle East
Why are attacks on smart factories rising?
Cyber risk predictions
Axis of attacks – Europe
Systemic attacks in the Middle East
Download the full report from here:
https://sectrio.com/resources/ot-threat-landscape-reports/sectrio-releases-ot-ics-and-iot-security-threat-landscape-report-2024/
Removing Uninteresting Bytes in Software FuzzingAftab Hussain
Imagine a world where software fuzzing, the process of mutating bytes in test seeds to uncover hidden and erroneous program behaviors, becomes faster and more effective. A lot depends on the initial seeds, which can significantly dictate the trajectory of a fuzzing campaign, particularly in terms of how long it takes to uncover interesting behaviour in your code. We introduce DIAR, a technique designed to speedup fuzzing campaigns by pinpointing and eliminating those uninteresting bytes in the seeds. Picture this: instead of wasting valuable resources on meaningless mutations in large, bloated seeds, DIAR removes the unnecessary bytes, streamlining the entire process.
In this work, we equipped AFL, a popular fuzzer, with DIAR and examined two critical Linux libraries -- Libxml's xmllint, a tool for parsing xml documents, and Binutil's readelf, an essential debugging and security analysis command-line tool used to display detailed information about ELF (Executable and Linkable Format). Our preliminary results show that AFL+DIAR does not only discover new paths more quickly but also achieves higher coverage overall. This work thus showcases how starting with lean and optimized seeds can lead to faster, more comprehensive fuzzing campaigns -- and DIAR helps you find such seeds.
- These are slides of the talk given at IEEE International Conference on Software Testing Verification and Validation Workshop, ICSTW 2022.
4. Cell and table concepts A cell is little square on the one you can write some things. A table is a place were you can analyze different types of data.