1. Evaluatie van Delft OpenCourseWare
Technische Universiteit Delft
(contactpersoon: Rink Weijs )
Aanleiding / probleemstelling
In oktober 2007 heeft de TU Delft haar OpenCourseWare website gelanceerd. De Delft
OCW (http://ocw.tudelft.nl) is een vrij toegankelijke digitale omgeving waarin de
onderwijsmaterialen, georganiseerd als cursussen, worden gepubliceerd. De
doelstellingen van dit initiatief zijn het op- en uitbouwen van een internationaal
kennisnetwerk, de samenwerking met de maatschappij versterken en grenzeloze
uitwisseling van kennis en ideeën bevorderen.
Na de pilotfase waarbij drie masterprogramma’s (Water Management, Offshore
Engineering en Micro Electronics) online zijn gezet voor studenten, geïnteresseerd
publiek en de bedrijfsgemeenschap is aan Proven Partners gevraagd de evaluatie van het
bedrijfsleven voor rekening te nemen. Hiertoe zijn (internationale) ondernemingen die
een sleutelrol vervullen in deze sectoren benaderd zoals Philips, Texas Instruments, Shell
en Vitens.
Situatieschets
Lifelong learners vormen een belangrijke doelgroep binnen Delft OCW. Hun interesse
moet worden gewekt, zodat nieuwe samenwerkingsvormen worden bevorderd die
positief zijn voor zowel bedrijfsleven als universiteit. De reputatie van de TU Delft is ook
een belangrijke factor en deel daarvan wordt gevormd door de interactie universiteit-
bedrijfsleven. Daarnaast is het bedrijfsleven een essentiële groep gebruikers. Deze groep
levert al een belangrijk aandeel in het onderwijs, d.m.v. excursies, opdrachten en
afstudeerplekken.
De belangrijkste punten voor de evaluatie waren:
• De mogelijk toegevoegde waarde van nieuwe samenwerkingsverbanden;
• De incentives en barrières om samen te werken met de TUD;
• Kwaliteit (bruikbaarheid) van het materiaal;
• De look and feel en de functionaliteiten van de website;
• Mogelijkheden voor verbetering.
Aanpak
In samenwerking met de coördinatoren van de Delft OCW is een interviewprotocol opgesteld met
veertien interviewvragen gericht op de bovenstaande aandachtsgebieden. Vervolgens zijn
mogelijke key-users in de sectoren met de professoren van de drie masters geïdentificeerd. Bij
Contact Adres Administratief
tel 070 4262249 Zürichtoren KvK 27186038
info@provenpartners.nl Muzenstraat 89 BTW nr: NL-8085.27.939.B.01
www.provenpartners.nl 2511 WB Den Haag
PROVENPARTNERS is onderdeel van de PROVEN holding

2. deze bedrijven zijn telefonisch contactpersonen benaderd. Respondenten die positief reageerden
en voldeden aan de selectiecriteria kregen een bevestigingsemail met een korte beschrijving van
het evaluatieonderzoek, de context daarvan en de interviewvragen. Tevens werd hen verzocht
alvast een tour te maken door het aangeboden vakgebied. In sommige gevallen bleek het vrij
moeilijk de juiste persoon te vinden in het bedrijf of diende een ander bedrijf te worden benaderd.
Dit resulteerde in enige mate van random selectie. Het doel was voor elk masterprogramma drie
respondenten te interviewen.
Uiteindelijk zijn elf contactpersonen, waarvan twee in India, één in China en acht in Nederland
geïnterviewd, mede dankzij latere toezeggingen gedurende het evaluatieproces. Aangezien de
betrokkenheid van latere deelnemers veel waarde toevoegde is besloten hen ook bij de evaluatie
te betrekken. De internationale respondenten zijn via Skype geïnterviewd, in het Engels, wat
eveneens de voertaal is van zowel de website als de eindevaluatie. Alle respondenten zijn volgens
het protocol geïnterviewd over de volgende thema’s: opening up to the world, the OCW-material,
the OCW-website & the relationship with the TUD. Alle interviews zijn opgenomen op mp3 en alle
deelnemers zijn vooraf geïnformeerd over het gebruik van de informatie voor de evaluatie en
(latere) wetenschappelijke publicatie. Alle bedrijfsgevoelige informatie en contactgegevens zijn
vertrouwelijk behandeld.
Resultaat
Alle inzichten van de elf respondenten en hun mening
en ervaring teneinde de Delft OCW te verbeteren zijn
samengebundeld. Om uit alle antwoorden een
betekenisvol geheel te creëeren, is gebruik gemaakt
van de Schijf van Vijf (zie figuur 1), dat een goed
framework biedt voor het analyseren van
informatielandschappen en webomgevingen. Deze is
aangevuld met een governance model waarin
aandacht is voor de strategie, doelgroep en
participatie. Dit bleek een goede aanvulling op het
beeld dat naar voren kwam tijdens de interviews.
Figuur 1: de Schijf van Vijf
Inhoudelijk zijn door de respondenten waardevolle uitspraken gedaan over het
businessmodel achter de Delft OCW en de strategische positionering hiervan.
Vergelijkingen met MIT’s OpenCourseWare en e-learning gaven meer diepte aan de
inzichten omtrent de werking en doelstellingen van de Delft OCW. Daarnaast zijn de
doelgroepen specifieker geduidt vanuit het bedrijfsleven evenals het belang van
doelgroepsegmentatie ten behoeve van de gebruiksvriendelijkheid. Per vraag zijn de
antwoorden tot een beknopte samenvatting verwerkt waarna de evaluatie van de sterke
en verbeterpunten van de Delft OCW aan bod is gekomen. Alles tezamen vormde dit
bruikbare input voor de volgende fase van de Delft OCW waarbij relevante vragen over
het ontwerp, de gebruiksvriendelijkheid en implementatie van de digitale omgeving zijn
beantwoord. Daarnaast is een sterkere band geschapen voor toekomstige samenwerking
met partners uit het bedrijfsleven en zijn mogelijke initiatieven hiertoe in kaart gebracht.
Mede op basis van de resultaten uit deze evaluatie is op 1 januari 2009 de tweede fase
van de Delft OpenCourseWare gestart.
2/2