4. Doel van www.effectmetingsplan.nl
● Ondersteunt het maken van een effectmetingsplan
● Geeft op de verschillende stappen van het
effectmetingsplan ondersteuning in het voeren van
gesprekken.
● Maakt de ROI/ROE van een (leer)interventie
scherp.
● Is al een eerste stap voor het maken van keuzes
voor een (leer)interventie met ROI/ROE (of niet!)
4
9. 9
1. Inhoud
Wat is het gewenste effect:
● op de organisatie-
doelstellingen?
● van de (leer)interventie?
Het effect dat we willen zien
is…
10. 10
2. Niveau
Op welk niveau heeft deze
(leer)interventie effect?
● Pleasure
● Potential
● Performance
● Productivity
● Profitability
(Bron: D. Stoel)
11. 11
Pleasure
● Het effect van de (leer)interventie
is uit te drukken in tevredenheid
bij de deelnemers.
● Aansluiting op (leer)behoefte,
kwaliteit begeleiders en
materialen
● ‘Het was zinvol, met plezier
geleerd!’
12. 12
Potential
● Het effect van de
(leer)interventie is uit te
drukken in aantoonbaar
verworven kennis, inzicht en
vaardigheden.
● Vakinhoudelijke kennis,
gebruik van systemen.
● ‘Ze kennen en kunnen het!’
13. 13
Performance
● Het effect van de
(leer)interventie is uit te drukken
in aantoonbaar gewenst gedrag
en het toepassen in de praktijk.
● Goede samenwerking, effectief
communiceren.
● ‘Ze doen het!’
14. 14
Productivity
● Het effect van de
(leer)interventie is uit te
drukken in verbetering van
bedrijfsresultaten.
● Hogere klanttevredenheid,
kortere doorlooptijden,
meer bezoeken, minder
klachten.
● ‘Het levert zichtbaar op!’
15. 15
● Het effect van de
(leer)interventie is uit te
drukken in winst en financieel
toegevoegde waarde.
● Lagere kosten, hogere winst,
meer omzet, grotere
aandeelhouderswaarde.
● ‘Het levert geld op!’
Profitability
