SlideShare a Scribd company logo
Seuran
       viestintä
Ampumaurheiluliiton seurajohtajakoulutus
        ESLU Seura-akatemia
         Helsinki 13.9.2012




                                           ©Esko Hatunen 2012
SEURAVIESTINNÄN LÄHTÖKOHTIA
Viestintä tukee toimintaa, johtamista, tavoitteita,
         motivoitumista ja sitoutumista.

   Sillä on aina tarkoitus, päämäärä, tavoite ja
   suunnitelma ja se on strategian suuntaista.

     Vastuut ja resurssit on jaettu ja kirjattu
            toimintasuunnitelmaan.

Viestintä on osa seuran ”näkymätöntä” toimintaa.

                                                      ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU

  Kaikki lähtee siitä, että tiedämme keitä olemme,
   mitkä ovat arvomme, missiomme ja visiomme.
”Carry On Cowboy Ry/Rf (COW) on vuonna 2011 perustettu SRL-alainen
   ratsastusseura, jonka tarkoituksena on edistää lännenratsastusta
                          Lounais-Suomessa.”

” ..seuran tarkoituksena on saada aikaiseksi muutos ja innostaa ihmisiä
               rohkeasti kokeilemaan lännenratsastusta.”

  ”Carry On Cowboy on ratsastusseura, jonka jäsenet haluavat tehdä
  muutakin kuin ratsastaa. Ratsastajan kunnonkohotus maasta käsin
          työskentelyllä onkin yksi tärkeä toiminnan alue..”


                 http://carryoncowboy.com
                                                                      ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU


● Mieti mihin seurasi viestintä perustuu ja mitkä ovat
                   sen tavoitteet.

 ● Listaa seuran toiminnat ja tapahtumat ja pohdi,
            kenelle niistä pitäisi viestiä.

 ● Kirjaa viestinnän arvot, periaatteet ja tavoitteet.

● Mieti asiat sisäisen ja ulkoisen sekä kriisiviestinnän
                     näkökulmista.

                                                         ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU
                    Organisointi

  ● Kuka johtaa viestintää ja on vastuullinen siitä?

● Onko erikseen nimetty tiedottaja, ketkä muut ovat
              viestinnässä mukana?

    ● Vastuun jakaminen: johto, toimihenkilöt,
       valmentajat, toimihenkilöt, urheilijat

           ● Jaa resurssit ja vastuualueet



                                                       ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU
                 Sisäinen viestintä

 ● Määrittele mitä sisäinen viestintä seurassanne
                    tarkoittaa

● Kirjaa ketkä ovat sisäisen viestinnän kohderyhmiä
          ja millä välineillä heidät tavoittaa

   ● Arvioi kriittisesti välineiden luotettavuus ja
           toimivuus omassa seurassasi

        ● Mitä asioita sisäisesti viestitään?


                                                      ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU
        Sisäinen viestintä - välineet

 ● Säännölliset kokoontumiset ja palaverit
               ● Internet-sivut
                ● Sähköposti
              ● Sisäinen tiedote
             ● Sosiaalinen media
● Jäsen- / seurajulkaisu printtinä tai verkossa
        ● Puhelinsoitot, tekstiviestit
  ● Perinteinen tai sähköinen ilmoitustaulu
            ● Sähköinen kalenteri
                  ● Intranet
        ● Sähköinen materiaalipankki
                                                  ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU
        Sisäinen viestintä - pohdittavaa

    ● Mieti kohderyhmät ja niille välineet.

              ● Muista resurssit!

    ● Valitse vain muutama mahdollisimman
tarkoituksen mukainen kanava, jotka tavoittavat
mahdollisimman usean ihmisen kohderyhmästä.

  ● Mieti välittääkö viesti seurasi sanomaa ja
              tukeeko toimintaa?


                                                  ©Esko Hatunen 2012
VIESTINNÄN SUUNNITTELU
                Sosiaalinen media
         ohjeita (VVM, sosiaalisen median tietoturvaohjeita s. 36)

  ● Sosiaalisen median sisällöistä vastaa yhteisön
                    ylläpitäjä.

● Sisältöä pitää valvoa ja reagoida, jos keskusteluun
            ilmestyy negatiivisia piirteitä

           ● Rooli sosiaalisessa mediassa:
    - Jos henkilökohtaisessa profiilissa ilmoittaa
  työnantajansa / taustayhteisönsä, toimii tällöin
  organisaation (epävirallisena) edustajana myös
                  yksityishenkilönä
                                                                     ©Esko Hatunen 2012
KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA




                          ©Esko Hatunen 2012
KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA


Onko ohjeistusta kuvaamiseen (valo- ja
   videokuvaus) seuran toiminnan
   puitteissa ja kuvien julkaisuun?




                                     ©Esko Hatunen 2012
Yleisesti ottaen julkisella paikalla tai
   julkisessa tilaisuudessa ihmisten
kuvaaminen on sallittua ellei sitä ole
erikseen kielletty. Kuvan voi julkaista
  niin, ettei yksittäinen henkilö ole
           tunnistettavissa.



                                           ©Esko Hatunen 2012
Jos kuvassa on henkilö / henkilöitä,
joka / jotka on tunnistettavissa, pitää
  periaatteessa jokaiselta tällaiselta
 henkilöltä saada kuvan julkaisulupa.
     Käytännössä asian voi hoitaa
esimerkiksi ilmoittamalla kuvauksesta
 etukäteen ja pyytämällä niitä, jotka
eivät halua tulla kuvatuksi, siirtymään
      taka-alalle tai sivummalle.

                                          ©Esko Hatunen 2012
KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA


Täytyykö kysyä lupaa huoltajilta lasten
     kuvaamiseen em. tahoihin
tapauskohtaisesti vai riittääkö yleinen
                lupa?




                                      ©Esko Hatunen 2012
Alaikäisiä kuvattaessa on hyvä olla
    tarkkana lain lastensuojelullisten
 pykälien puitteissa. Tämä on ratkaistu
 monissa urheiluseuroissa samoin kuin
     kouluissa. Kauden alussa lasten
  vanhemmilta pyydetään kirjallinen
lupa alaikäisten kuvaamiseen ja kuvien
  käyttöön seuran viestinnässä. Tässä
tapauksessa on hyvä mainita, jos kuvia
luovutetaan ulkopuolisten, esimerkiksi
            median käyttöön.
                                      ©Esko Hatunen 2012
Yksityisellä alueella ja –tilassa ihmisten
 kuvaaminen ilman lupaa on kielletty.
   Lisäksi pukukopissa otetun kuvan
  julkaisemiseen ei riitä pelkkä tilan
  haltijan lupa, vaan se täytyy saada
   myös kaikilta kuvassa esiintyviltä
      tunnistettavilta henkilöiltä.


                                         ©Esko Hatunen 2012
Valokuvia, piirroksia, sarjakuvia tai
              muita toisten
 luomia sisältöjä ei saa käyttää ilman
    tekijän tai oikeuksien omistajan
   lupaa. Selvitä aina, mistä kuva on
peräisin, saako sitä käyttää ja kuka sen
     on ottanut ja jos käytät kuvaa,
      mainitse aina kuvaajan nimi.
  (Urheiluseuran viestintäopas, SLU-
          julkaisusarja 1-2011)

                                       ©Esko Hatunen 2012
KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA


 Voiko kotisivujen sisältöä käyttää
             mediassa?
Miten tällainen lupa pitäisi esittää?




                                        ©Esko Hatunen 2012
KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA

 Kotisivuilla julkaistavaa materiaalia voi
luovuttaa median käyttöön: teksti, kuva,
         video, ääni, kun huolehtii
  tekijänoikeuksista sekä julkisuuslakiin
              liittyvistä luvista.
   Medialle luvan sisällön käyttöön voi
antaa vaikkapa maininnalla tiedotteessa,
    nettisivuilla tai ilmoittamalla siitä
           tiedotustilaisuudessa.

                                         ©Esko Hatunen 2012
Seuran ulkoinen viestintä
• Seuran identiteetin rakentaminen ja
              tukeminen
• Yhteiskunta- ja sidosryhmäsuhteiden
                ylläpito
   • Myynnin ja markkinoinnin tuki
        • Kysynnän luominen:
     harrastusmahdollisuudet ja
             tapahtumat
            • Erottuminen
  • Toiminnan näkyväksi tekeminen
           • Mediasuhteet

                                        ©Esko Hatunen 2012
Seuran ulkoinen viestintä
         kanavia ja välineitä

• Tiedotteet ja tiedotustilaisuudet
           • Verkkosivut
    • Mainokset ja ilmoitukset
         • Julisteet ja A4:t
     • Kirjoitukset ja artikkelit
        • Sosiaalinen media
         • Medianäkyvyys
    • Tapahtumat ja tilaisuudet



                                      ©Esko Hatunen 2012
Kriisiviestintä
- Kun sattuu ja tapahtuu..




                             ©Esko Hatunen 2012
Seura x:n lasten ja nuorten
 ohjaajaa epäillään pedofiliasta.
   Asia on noussut esiin lasten
  kautta heidän vanhempiensa
 keskusteluissa, Facebookissa ja
Suomi 24:ssä. Paikallinen lehti on
 päässyt jutun jäljille ja poliisi on
         saanut vihjeen.
                                 ©Esko Hatunen 2012
Mitä tehdä ???


                 ©Esko Hatunen 2012
Seuran hallituksen
puheenjohtaja, toiminnanjohtaja
   ja junioripuolen vastaava
    kokoontuvat pikaisesti.


                           ©Esko Hatunen 2012
Selvitetään tosiasiat: mitä
tapahtuneesta on tiedossa, mistä
   epäilyt ovat peräisin, ketä
       syytetään ja mistä.


                            ©Esko Hatunen 2012
Yhteys poliisiin ja kerrotaan kaikki
   mitä tapauksesta on kuultu.
    Sovitaan yhteydenpidosta
jatkossa ja kerrotaan miten seura
          aikoo toimia.

                                ©Esko Hatunen 2012
Seura tiedottaa jäsenistölleen
   sisäisesti, mitä tosiasioita on
tapauksesta on tiedossa, mitä on
tehty, miten toimitaan jatkossa ja
       miten lasten ja heidän
   vanhempiensa pitää toimia.

                              ©Esko Hatunen 2012
Seuran jäsenistölle kerrotaan
      mikä tilanne on poliisin
   näkökulmasta, onko tapaus
ylittänyt esitutkintakynnyksen ja
 mitkä on poliisin ohjeet asiasta
         jotakin tietäville.

                             ©Esko Hatunen 2012
Seuran toiminnanjohtaja on
 yhteydessä asiasta kuulleeseen
  paikallismediaan ja päivittää
heidän tietonsa. Samalla sovitaan
     miten asiaa käsitellään
          julkisuudessa.

                             ©Esko Hatunen 2012
Tapaus ratkeaa, syyllinen
    tuomitaan, seura kehittää
toimintatapojaan varmistaakseen
     lasten- ja nuorten parissa
   työskentelevien taustat sekä
      ohjeistaa jäsenensä sekä
toiminnassa mukana olevat lapset
             ja aikuiset.
                            ©Esko Hatunen 2012
Vaihtoehto:
Hyssytellään asiaa kunnes poliisi
aloittaa esitutkinnan. Asia päätyy
  aikanaan syyllisen tuomioon.
  Paikallismedia käsittelee asiaa
   ilman seuran mukanaoloa ja
   seura joutuu kyseenalaiseen
              valoon.
                              ©Esko Hatunen 2012
Avoin, tosiasioihin perustuva
vuoropuhelu ennakoimattoman tilanteen
sattuessa on parasta kriisin hoitoa. Kaikki
  seurassa tietävät kuka tilanteessa on
   vastuussa ja hoitaa kriisiin liittyvän
viestinnän ja yhteydenpidon. Tapahtunut
    käsitellään seurassa, toimintaa ja
 kriisivalmiutta kehitetään kokemuksen
                 pohjalta.
                 = IDEAALI
                                      ©Esko Hatunen 2012
Kriisiviestintä
       • Yllättävät tilanteet
        • Riskien ennakointi
       • Vastaavat henkilöt
          • Toimintaohjeet
   • Kenelle viestitään ja miten
    • Tosiasioita ei spekulointia
• Miten ongelma hoidetaan ja miten
         toimitaan jatkossa
             • Jälkihoito


                                     ©Esko Hatunen 2012
Viestinnän kysymyksiä
suunnitelmia laadittaessa:
          • Kuka?
           • Mitä?
         • Kenelle?
         • Milloin?
          • Miksi?
          • Miten?



                             ©Esko Hatunen 2012
Viestinnän
   vähimmäisvaatimukset:
    • Säännöllinen viestintä jäsenille
             riittävän usein
   • Kerrotaan päätöksistä sekä myös
         valmisteltavista asioista
• Ilmoitetaan tärkeistä tapahtumista ja
       kutsutaan ajoissa mukaan
  • Kerrotaan ja muistutetaan seuran
        arvoista ja pelisäännöistä


                                          ©Esko Hatunen 2012
MITÄ ONNISTUNEELLA VIESTINNÄLLÄ
        VOI SAADA AIKAAN
     • Toiminnan vakaus ja suunnitelmallisuus

   • Organisaation hyvinvointi ja virtaviivaisuus

      • Olemassaolon perustelu ympäristölle

• Vision ja mission suuntaisia tuloksia ja vaikutuksia

              • Resursseja toimintaan

                                                     ©Esko Hatunen 2012
Voiko julkisuutta
   hallita ???




                    ©Esko Hatunen 2012
Voiko julkisuutta
   hallita ???
        EI
  ja toisaalta
     KYLLÄ


                    ©Esko Hatunen 2012
Suunnitelmallisella,
    pitkäjänteisellä ja
ajantasaisella viestinnällä
  toiminta voi saavuttaa
 mahdollisimman hyvän
        tuloksen.

                              ©Esko Hatunen 2012
Viestintä ei ole itseisarvo, vaan
         ihmisten välistä
  kommunikointia, joka antaa
   mahdollisuuden saavuttaa
tuloksia ja toimia suunnitellusti.


                               ©Esko Hatunen 2012

More Related Content

Similar to Eslu seura-akatemia

Sosiaalinen media
Sosiaalinen mediaSosiaalinen media
Sosiaalinen media
eskoh
 
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012Nuorten Palvelu ry
 
Social Media Coaching
Social Media CoachingSocial Media Coaching
Social Media Coaching
Kristiina Pääkkönen
 
Mitä Suomen Mentorit tekevät?
Mitä Suomen Mentorit tekevät? Mitä Suomen Mentorit tekevät?
Mitä Suomen Mentorit tekevät?
Lasse Leponiemi
 
Etsivä työ asenne ja menetelmä
Etsivä työ asenne ja menetelmäEtsivä työ asenne ja menetelmä
Etsivä työ asenne ja menetelmä
´State Administrative Agency Southwestern Finland
 
Timo hamalainen paneeli
Timo hamalainen   paneeliTimo hamalainen   paneeli
Timo hamalainen paneeli
Sitra the Finnish Innovation Fund
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011eskoh
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011eskoh
 
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassaOulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
oulunyliopisto
 
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistusOulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Harto Pönkä
 
Sosiaalisen median ilmiöitä
Sosiaalisen median ilmiöitäSosiaalisen median ilmiöitä
Sosiaalisen median ilmiöitä
Metropolia University of Applied Sciences
 
Kolmas sektori yritysvastuukumppanina
Kolmas sektori yritysvastuukumppaninaKolmas sektori yritysvastuukumppanina
Kolmas sektori yritysvastuukumppanina
Antti Järventaus
 
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloistaLeimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
THL
 
Onnistunut nuorisotakuu -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
Onnistunut nuorisotakuu  -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014Onnistunut nuorisotakuu  -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
Onnistunut nuorisotakuu -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
Allianssi-risteily 2014
 
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoitaKolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
Kolmas Lähde
 
Aluekierros Kuopio
Aluekierros KuopioAluekierros Kuopio
Nt suomiintro
Nt suomiintroNt suomiintro
Nt suomiintro
Petri Cederlöf
 
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012Koordinaatti
 

Similar to Eslu seura-akatemia (20)

Yhteisen talouden talkoot
Yhteisen talouden talkootYhteisen talouden talkoot
Yhteisen talouden talkoot
 
Sosiaalinen media
Sosiaalinen mediaSosiaalinen media
Sosiaalinen media
 
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012
Nuorten Palvelu ry: Toimintasuunnitelma 2012
 
Social Media Coaching
Social Media CoachingSocial Media Coaching
Social Media Coaching
 
Mitä Suomen Mentorit tekevät?
Mitä Suomen Mentorit tekevät? Mitä Suomen Mentorit tekevät?
Mitä Suomen Mentorit tekevät?
 
Etsivä työ asenne ja menetelmä
Etsivä työ asenne ja menetelmäEtsivä työ asenne ja menetelmä
Etsivä työ asenne ja menetelmä
 
Turku kooste alueellinen seminaari.2012
Turku kooste alueellinen seminaari.2012Turku kooste alueellinen seminaari.2012
Turku kooste alueellinen seminaari.2012
 
Timo hamalainen paneeli
Timo hamalainen   paneeliTimo hamalainen   paneeli
Timo hamalainen paneeli
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
 
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
Sosiaalisen median mahdollisuudet_17102011
 
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassaOulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
 
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistusOulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
 
Sosiaalisen median ilmiöitä
Sosiaalisen median ilmiöitäSosiaalisen median ilmiöitä
Sosiaalisen median ilmiöitä
 
Kolmas sektori yritysvastuukumppanina
Kolmas sektori yritysvastuukumppaninaKolmas sektori yritysvastuukumppanina
Kolmas sektori yritysvastuukumppanina
 
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloistaLeimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
Leimio, Susanna: Yhteisen ymmärryksen rakentaminen päihdeoloista
 
Onnistunut nuorisotakuu -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
Onnistunut nuorisotakuu  -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014Onnistunut nuorisotakuu  -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
Onnistunut nuorisotakuu -hankkeen tuloksia Suvi Ervamaa Allianssi 16.4.2014
 
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoitaKolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
Kolmas lähde: Palvelutuotannon erilaisia toimijoita
 
Aluekierros Kuopio
Aluekierros KuopioAluekierros Kuopio
Aluekierros Kuopio
 
Nt suomiintro
Nt suomiintroNt suomiintro
Nt suomiintro
 
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012
Kansalliset kehittämispäivät Jaana Fedotoff 04102012
 

Eslu seura-akatemia

  • 1. Seuran viestintä Ampumaurheiluliiton seurajohtajakoulutus ESLU Seura-akatemia Helsinki 13.9.2012 ©Esko Hatunen 2012
  • 2. SEURAVIESTINNÄN LÄHTÖKOHTIA Viestintä tukee toimintaa, johtamista, tavoitteita, motivoitumista ja sitoutumista. Sillä on aina tarkoitus, päämäärä, tavoite ja suunnitelma ja se on strategian suuntaista. Vastuut ja resurssit on jaettu ja kirjattu toimintasuunnitelmaan. Viestintä on osa seuran ”näkymätöntä” toimintaa. ©Esko Hatunen 2012
  • 3. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Kaikki lähtee siitä, että tiedämme keitä olemme, mitkä ovat arvomme, missiomme ja visiomme. ”Carry On Cowboy Ry/Rf (COW) on vuonna 2011 perustettu SRL-alainen ratsastusseura, jonka tarkoituksena on edistää lännenratsastusta Lounais-Suomessa.” ” ..seuran tarkoituksena on saada aikaiseksi muutos ja innostaa ihmisiä rohkeasti kokeilemaan lännenratsastusta.” ”Carry On Cowboy on ratsastusseura, jonka jäsenet haluavat tehdä muutakin kuin ratsastaa. Ratsastajan kunnonkohotus maasta käsin työskentelyllä onkin yksi tärkeä toiminnan alue..” http://carryoncowboy.com ©Esko Hatunen 2012
  • 4. VIESTINNÄN SUUNNITTELU ● Mieti mihin seurasi viestintä perustuu ja mitkä ovat sen tavoitteet. ● Listaa seuran toiminnat ja tapahtumat ja pohdi, kenelle niistä pitäisi viestiä. ● Kirjaa viestinnän arvot, periaatteet ja tavoitteet. ● Mieti asiat sisäisen ja ulkoisen sekä kriisiviestinnän näkökulmista. ©Esko Hatunen 2012
  • 5. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Organisointi ● Kuka johtaa viestintää ja on vastuullinen siitä? ● Onko erikseen nimetty tiedottaja, ketkä muut ovat viestinnässä mukana? ● Vastuun jakaminen: johto, toimihenkilöt, valmentajat, toimihenkilöt, urheilijat ● Jaa resurssit ja vastuualueet ©Esko Hatunen 2012
  • 6. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Sisäinen viestintä ● Määrittele mitä sisäinen viestintä seurassanne tarkoittaa ● Kirjaa ketkä ovat sisäisen viestinnän kohderyhmiä ja millä välineillä heidät tavoittaa ● Arvioi kriittisesti välineiden luotettavuus ja toimivuus omassa seurassasi ● Mitä asioita sisäisesti viestitään? ©Esko Hatunen 2012
  • 7. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Sisäinen viestintä - välineet ● Säännölliset kokoontumiset ja palaverit ● Internet-sivut ● Sähköposti ● Sisäinen tiedote ● Sosiaalinen media ● Jäsen- / seurajulkaisu printtinä tai verkossa ● Puhelinsoitot, tekstiviestit ● Perinteinen tai sähköinen ilmoitustaulu ● Sähköinen kalenteri ● Intranet ● Sähköinen materiaalipankki ©Esko Hatunen 2012
  • 8. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Sisäinen viestintä - pohdittavaa ● Mieti kohderyhmät ja niille välineet. ● Muista resurssit! ● Valitse vain muutama mahdollisimman tarkoituksen mukainen kanava, jotka tavoittavat mahdollisimman usean ihmisen kohderyhmästä. ● Mieti välittääkö viesti seurasi sanomaa ja tukeeko toimintaa? ©Esko Hatunen 2012
  • 9. VIESTINNÄN SUUNNITTELU Sosiaalinen media ohjeita (VVM, sosiaalisen median tietoturvaohjeita s. 36) ● Sosiaalisen median sisällöistä vastaa yhteisön ylläpitäjä. ● Sisältöä pitää valvoa ja reagoida, jos keskusteluun ilmestyy negatiivisia piirteitä ● Rooli sosiaalisessa mediassa: - Jos henkilökohtaisessa profiilissa ilmoittaa työnantajansa / taustayhteisönsä, toimii tällöin organisaation (epävirallisena) edustajana myös yksityishenkilönä ©Esko Hatunen 2012
  • 10. KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA ©Esko Hatunen 2012
  • 11. KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA Onko ohjeistusta kuvaamiseen (valo- ja videokuvaus) seuran toiminnan puitteissa ja kuvien julkaisuun? ©Esko Hatunen 2012
  • 12. Yleisesti ottaen julkisella paikalla tai julkisessa tilaisuudessa ihmisten kuvaaminen on sallittua ellei sitä ole erikseen kielletty. Kuvan voi julkaista niin, ettei yksittäinen henkilö ole tunnistettavissa. ©Esko Hatunen 2012
  • 13. Jos kuvassa on henkilö / henkilöitä, joka / jotka on tunnistettavissa, pitää periaatteessa jokaiselta tällaiselta henkilöltä saada kuvan julkaisulupa. Käytännössä asian voi hoitaa esimerkiksi ilmoittamalla kuvauksesta etukäteen ja pyytämällä niitä, jotka eivät halua tulla kuvatuksi, siirtymään taka-alalle tai sivummalle. ©Esko Hatunen 2012
  • 14. KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA Täytyykö kysyä lupaa huoltajilta lasten kuvaamiseen em. tahoihin tapauskohtaisesti vai riittääkö yleinen lupa? ©Esko Hatunen 2012
  • 15. Alaikäisiä kuvattaessa on hyvä olla tarkkana lain lastensuojelullisten pykälien puitteissa. Tämä on ratkaistu monissa urheiluseuroissa samoin kuin kouluissa. Kauden alussa lasten vanhemmilta pyydetään kirjallinen lupa alaikäisten kuvaamiseen ja kuvien käyttöön seuran viestinnässä. Tässä tapauksessa on hyvä mainita, jos kuvia luovutetaan ulkopuolisten, esimerkiksi median käyttöön. ©Esko Hatunen 2012
  • 16. Yksityisellä alueella ja –tilassa ihmisten kuvaaminen ilman lupaa on kielletty. Lisäksi pukukopissa otetun kuvan julkaisemiseen ei riitä pelkkä tilan haltijan lupa, vaan se täytyy saada myös kaikilta kuvassa esiintyviltä tunnistettavilta henkilöiltä. ©Esko Hatunen 2012
  • 17. Valokuvia, piirroksia, sarjakuvia tai muita toisten luomia sisältöjä ei saa käyttää ilman tekijän tai oikeuksien omistajan lupaa. Selvitä aina, mistä kuva on peräisin, saako sitä käyttää ja kuka sen on ottanut ja jos käytät kuvaa, mainitse aina kuvaajan nimi. (Urheiluseuran viestintäopas, SLU- julkaisusarja 1-2011) ©Esko Hatunen 2012
  • 18. KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA Voiko kotisivujen sisältöä käyttää mediassa? Miten tällainen lupa pitäisi esittää? ©Esko Hatunen 2012
  • 19. KYSYMYKSIÄ JA VASTUKSIA Kotisivuilla julkaistavaa materiaalia voi luovuttaa median käyttöön: teksti, kuva, video, ääni, kun huolehtii tekijänoikeuksista sekä julkisuuslakiin liittyvistä luvista. Medialle luvan sisällön käyttöön voi antaa vaikkapa maininnalla tiedotteessa, nettisivuilla tai ilmoittamalla siitä tiedotustilaisuudessa. ©Esko Hatunen 2012
  • 20. Seuran ulkoinen viestintä • Seuran identiteetin rakentaminen ja tukeminen • Yhteiskunta- ja sidosryhmäsuhteiden ylläpito • Myynnin ja markkinoinnin tuki • Kysynnän luominen: harrastusmahdollisuudet ja tapahtumat • Erottuminen • Toiminnan näkyväksi tekeminen • Mediasuhteet ©Esko Hatunen 2012
  • 21. Seuran ulkoinen viestintä kanavia ja välineitä • Tiedotteet ja tiedotustilaisuudet • Verkkosivut • Mainokset ja ilmoitukset • Julisteet ja A4:t • Kirjoitukset ja artikkelit • Sosiaalinen media • Medianäkyvyys • Tapahtumat ja tilaisuudet ©Esko Hatunen 2012
  • 22. Kriisiviestintä - Kun sattuu ja tapahtuu.. ©Esko Hatunen 2012
  • 23. Seura x:n lasten ja nuorten ohjaajaa epäillään pedofiliasta. Asia on noussut esiin lasten kautta heidän vanhempiensa keskusteluissa, Facebookissa ja Suomi 24:ssä. Paikallinen lehti on päässyt jutun jäljille ja poliisi on saanut vihjeen. ©Esko Hatunen 2012
  • 24. Mitä tehdä ??? ©Esko Hatunen 2012
  • 25. Seuran hallituksen puheenjohtaja, toiminnanjohtaja ja junioripuolen vastaava kokoontuvat pikaisesti. ©Esko Hatunen 2012
  • 26. Selvitetään tosiasiat: mitä tapahtuneesta on tiedossa, mistä epäilyt ovat peräisin, ketä syytetään ja mistä. ©Esko Hatunen 2012
  • 27. Yhteys poliisiin ja kerrotaan kaikki mitä tapauksesta on kuultu. Sovitaan yhteydenpidosta jatkossa ja kerrotaan miten seura aikoo toimia. ©Esko Hatunen 2012
  • 28. Seura tiedottaa jäsenistölleen sisäisesti, mitä tosiasioita on tapauksesta on tiedossa, mitä on tehty, miten toimitaan jatkossa ja miten lasten ja heidän vanhempiensa pitää toimia. ©Esko Hatunen 2012
  • 29. Seuran jäsenistölle kerrotaan mikä tilanne on poliisin näkökulmasta, onko tapaus ylittänyt esitutkintakynnyksen ja mitkä on poliisin ohjeet asiasta jotakin tietäville. ©Esko Hatunen 2012
  • 30. Seuran toiminnanjohtaja on yhteydessä asiasta kuulleeseen paikallismediaan ja päivittää heidän tietonsa. Samalla sovitaan miten asiaa käsitellään julkisuudessa. ©Esko Hatunen 2012
  • 31. Tapaus ratkeaa, syyllinen tuomitaan, seura kehittää toimintatapojaan varmistaakseen lasten- ja nuorten parissa työskentelevien taustat sekä ohjeistaa jäsenensä sekä toiminnassa mukana olevat lapset ja aikuiset. ©Esko Hatunen 2012
  • 32. Vaihtoehto: Hyssytellään asiaa kunnes poliisi aloittaa esitutkinnan. Asia päätyy aikanaan syyllisen tuomioon. Paikallismedia käsittelee asiaa ilman seuran mukanaoloa ja seura joutuu kyseenalaiseen valoon. ©Esko Hatunen 2012
  • 33. Avoin, tosiasioihin perustuva vuoropuhelu ennakoimattoman tilanteen sattuessa on parasta kriisin hoitoa. Kaikki seurassa tietävät kuka tilanteessa on vastuussa ja hoitaa kriisiin liittyvän viestinnän ja yhteydenpidon. Tapahtunut käsitellään seurassa, toimintaa ja kriisivalmiutta kehitetään kokemuksen pohjalta. = IDEAALI ©Esko Hatunen 2012
  • 34. Kriisiviestintä • Yllättävät tilanteet • Riskien ennakointi • Vastaavat henkilöt • Toimintaohjeet • Kenelle viestitään ja miten • Tosiasioita ei spekulointia • Miten ongelma hoidetaan ja miten toimitaan jatkossa • Jälkihoito ©Esko Hatunen 2012
  • 35. Viestinnän kysymyksiä suunnitelmia laadittaessa: • Kuka? • Mitä? • Kenelle? • Milloin? • Miksi? • Miten? ©Esko Hatunen 2012
  • 36. Viestinnän vähimmäisvaatimukset: • Säännöllinen viestintä jäsenille riittävän usein • Kerrotaan päätöksistä sekä myös valmisteltavista asioista • Ilmoitetaan tärkeistä tapahtumista ja kutsutaan ajoissa mukaan • Kerrotaan ja muistutetaan seuran arvoista ja pelisäännöistä ©Esko Hatunen 2012
  • 37. MITÄ ONNISTUNEELLA VIESTINNÄLLÄ VOI SAADA AIKAAN • Toiminnan vakaus ja suunnitelmallisuus • Organisaation hyvinvointi ja virtaviivaisuus • Olemassaolon perustelu ympäristölle • Vision ja mission suuntaisia tuloksia ja vaikutuksia • Resursseja toimintaan ©Esko Hatunen 2012
  • 38. Voiko julkisuutta hallita ??? ©Esko Hatunen 2012
  • 39. Voiko julkisuutta hallita ??? EI ja toisaalta KYLLÄ ©Esko Hatunen 2012
  • 40. Suunnitelmallisella, pitkäjänteisellä ja ajantasaisella viestinnällä toiminta voi saavuttaa mahdollisimman hyvän tuloksen. ©Esko Hatunen 2012
  • 41. Viestintä ei ole itseisarvo, vaan ihmisten välistä kommunikointia, joka antaa mahdollisuuden saavuttaa tuloksia ja toimia suunnitellusti. ©Esko Hatunen 2012