Dokumen tersebut membahas penggunaan sistem SAP oleh PT Pertamina. SAP adalah software enterprise resource planning (ERP) yang digunakan PT Pertamina untuk mengintegrasikan proses bisnisnya secara real-time dalam memenuhi kebutuhan bahan bakar masyarakat. SAP terdiri atas berbagai modul yang saling terhubung untuk mendukung seluruh proses bisnis perusahaan seperti penjualan, produksi, sumber daya manusia, keuangan,