Epstim jest spółką konsultingową działającą w Polsce od 2011 roku. Specjalizuje się w modelowaniu, modernizacji oraz wdrażaniu procesów biznesowych, a także usługach w sektorze BPO (Business Process Outsourcing). Epstim doradza w wyborze najlepszych rozwiązań i dostarcza narzędzia IT, umożliwiające sprawne zarządzanie nowoczesnym przedsiębiorstwem.

3. ZARZĄDZAMY
przyszłością już dzisiaj
KREUJEMY
trendy w biznesie
TWORZYMY
rzeczy niezwykłe
www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com

4. www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com

5. www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
EPSTIM BPO oferuje kompleksowe usługi
outsourcingowe dla wybranych procesów
biznesowych. Wdrażamy efektywne rozwiązania,
korzystając z najnowocześniejszych technologii
i metod zarządzania.

6. dobór i implementacja
najkorzystniejszych
narzędzi
obsługa i monitorowanie
infrastruktury technicznej
usługi serwisowe
wsparcie wielokanałowe
i multilingwistyczne
obługa zamówień
transportu
obługa łańcucha
dostaw
obsługa procesu
onboardingu
rozliczenia
płacowe
oceny
pracownicze
szkolenia
wsparcie helpdesk
obsługa klienta
i infolinii produktowej
obsługa reklamacji
multilingwistyczne,
wielokanałowe
wsparcie klienta
www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
ITOBSŁUGA ZAMÓWIEŃHROBSŁUGA KLIENTA
Wsparcie BPO

7. PROCES WDROŻENIA OUTSOURCINGU
1.AUDYT 3.WDROŻENIE 4.GO LIVE2.ANALIZA
ZASTOSOWANIE PRINCE 2 PROJECT MANAGEMENT
Całościowa analiza
procesów
Dobór narzędzi
Przygotowanie
harmonogramu zmian
Projektowanie nowych procesów Obsługa procesów
Doskonalenie
i uaktualnianie narzędzi
Wdrożenie nowych procesów biznesowych, rozwiązań
technologicznych, pracowników i interesariuszy
Opracowanie standardów dokumentacji
Przeprowadzenie szkoleń
TRANSFORMACJA
PROCESÓW
Raportowanie jakości
obsługi klienta
Modernizacja
narzędzi
Doskonalenie
procesów biznesowych
www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
Outsourcing

8. www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
Zarządzanie projektami

9. www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com

10. www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
EPSTIM IT kreuje rozwiązania mobilne i webowe,
dostosowane do potrzeb użytkowników
i spełniające oczekiwania klientów. Specjalizujemy
się w dostarczaniu usług IT dla przedsiębiorstw
oraz marketingu mobilnym.

11. MOBILE MARKETING
rozwiązania
dla programów
lojalnościowych
rozrywkowe i użytkowe
platformy mobilne
reklama mobilna
augmented reality
www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
WEB DESIGN
Wsparcie IT
web
mobile
responsive
web design
systemy CMS
SOFTWARE HOUSE
kompleksowe
rozwiązania
web i mobile
dla biznesu
B2C
autorskie aplikacje
mobilne dostępne
w AppStore, Google
Play, Windows
Phone Store

12. Ustalamy cele aplikacji. Opracowujemy listę jej funkcji. Badamy już istniejące systemy.
2. KONCEPCJA
1. ANALIZA
Tworzymy koncepcję aplikacji. Planujemy kolejne kroki realizacji projektu.
3. PROJEKTOWANIE
Programujemy. Projektujemy interfejs aplikacji.
4. TESTY
Badamy funkcjonalność aplikacji. Ulepszamy kod i interfejs.
5. WDROŻENIE
Przekazujemy aplikację klientowi. Wzbogacamy aplikację o nowe funkcje.
www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com
Jak pracujemy?

13. Epstim Young
Autorski program
kariery

14. Epstim Start Up!
Finansowanie i wsparcie
projektów w fazie start-up

15. No.Excuse
Autorskie projekty
w branży fashion

16. Jelly Monster
Autorskie projekty
w branży fashion

17. Cap Time
Proste narzędzie pozwalające
na monitorowanie sposobów
spędzania czasu zgrupowanych
w 23 kategoriach.
↘ Intuicyjność nawigacji
↘ Personalizacja interfesjsu
↘ Możliwość śledzenia wielu
↘ aktywności równolegle!
Cap Time
Capture every moment