Nowoczesne rozwiązania cal/ contact center, marketing bezpośredni, telesprzedaż, pozyskiwanie i obsługa klientów, badania marketingowe CATI

1. Prezentacja firmy i oferty Contact Center sp. z o.o.

4. O Contact Center Nasza koncepcja działalności Nasze rozwiązania pomagają firmom zwiększać przychody i optymalizować koszty Zapewniamy efektywną realizację procesów biznesowych związanych z pozyskiwaniem i obsługą klientów Realizujemy duże projekty outsourcingowe przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa Swój rozwój opieramy na wysoko wykwalifikowanej kadrze profesjonalistów

6. O Contact Center Schemat zarządzania projektem Klient Key Account Manager Monitoring Szkolenia Kierownik Projektu Dep. Zarządzania Operacją Dep. Utrzymania IT Warunki umowy i współpracy Zarządzanie operacyjne projektem

7. O Contact Center Nasze wartości Profesjonalizm Wykorzystujemy swoje kompetencje, wiedzę i doświadczenie, aby świadczyć usługi najwyższej jakości. Bierzemy pełną odpowiedzialność za swoje działania, a każdą kampanię realizujemy dbając o zachowanie najwyższych światowych standardów. Partnerstwo Czujemy się współodpowiedzialni za biznes naszych klientów. Dbamy o budowanie długotrwałych, partnerskich relacji opartych na dialogu, w zgodnym dążeniu do wspólnego sukcesu. Proaktywność Jesteśmy otwarci na zmieniające się potrzeby naszych klientów. Zauważamy zmiany zachodzące na rynku i aktywnie poszukujemy najlepszych rozwiązań dla Twojego biznesu. Pasja Działamy z największym zaangażowaniem. Praca daje nam radość i satysfakcję!

8. Nasza oferta Schemat usług Telesprzedaż Obsługa klienta Utrzymanie klienta Wsparcie sprzedaży BackOffice Usługi wspierające Badania marketingowe Doradztwo biznesowe

14. Korzyści ze współpracy z nami Co nas wyróżnia? Przejrzysta oferta i atrakcyjne ceny Wysoka jakość usług i efektywność Indywidualne podejście do klienta Najnowsze technologie & najlepsze praktyki Profesjonalna kadra pracowników Najwyższe standardy bezpieczeństwa

19. Nasi k lienci

20. Przykładowe referencje „ (…) Państwa profesjonalizm i bardzo duża elastyczność pozwalają nam na realizację naszych planów sprzedażowych i utwierdzają w przekonaniu, że decyzja o rozpoczęciu współpracy z Contact Center była trafnym wyborem.” „ (…) Profesjonalne podejście konsultantów Contact Center do procesu obsługi klienta pomaga nam umocnić nasz wizerunek firmy zmieniającej sposób, w jaki świat się komunikuje.” „ (…) Na szczególne uznanie zasługuje sprawność i tempo przeprowadzonej akcji, zaskakująco dobre wyniki, a także ponad przeciętne zaangażowanie ze strony osób odpowiedzialnych za wykonanie zlecenia i sprawną realizację umowy.” „ (…) Połączenie zaawansowanej technologii i dobrze przygotowanego personelu pozwoliło na realizację założonych ambitnych celów biznesowych.„ „ (…) We współpracy z Contact Center jesteśmy zadowoleni z szybkości reakcji na zgłaszane przez nas potrzeby oraz sprawności i solidności zastosowanych rozwiązań informatycznych. Cenimy Contact Center jako sprawdzonego i godnego zaufania partnera biznesowego.” mBank ACE European Grup Alcatel PAP Toyota Motor Poland

21. Zapraszamy do współpracy Contact Center sp. z o.o. Departament Sprzedaży i Marketingu ul. Muszkieterów 15 a 02-273 Warszawa Tel. (+48) 22 535 79 00 Fax (+48) 22 535 79 10 [email_address] www.contactcenter.pl