Czy RPA to robot taki jakiego oglądaliśmy w Star Wars? Nie! RPA to oprogramowanie, które sprawia, że każdy powtarzalny proces w firmie może zostać zautomatyzowany. Co istotne, bez względu na to w jakich systemach jest wprowadzany i przetwarzany.

1. Automatyzacja Procesów Biznesowych (RPA)
Zmieniamy Teorię w praktykę

2. Piotr Krzysztoporski
ERP & RPA Practice Director
tel. +48 602 151 609
piotr.krzysztoporski@mindboxgroup.com
www.mindboxgroup.com
Krzysztof Kuczkowski
RPA Consultant
tel. +48 505 149 459
krzysztof.kuczkowski@mindboxgroup.com

3. Agenda
Czym jest RPA?
Korzyści wynikające z wdrożenia RPA
Funkcjonalność narzędzi firmy UiPath
Proces wdrożenia RPA
Przykładowe zastosowania

4. Czym jest RPA?
Robotic Process Automation – zrobotyzowana
automatyzacja procesów
- robot w tym kontekście oznacza oprogramowanie
(czasem można spotkać się w wyrażeniem „bot”).
Oprogramowanie działające na poziomie UI
(interfejsu użytkownika)
Naśladujące czynności operatora

5. Korzyści wynikające z wdrożenia RPA
Praca 24/7 Przyśpieszenie realizacji
procesów
Poprawa jakości Zmniejszenie liczby błędów
Kreatywność zespołu ludzkiego Zwiększenie satysfakcji klienta

6. Szybki zwrot z inwestycji
Cechy narzędzi klasy RPA
Możliwość automatyzacji procesów
za pomocą metody "małych kroków"
Brak konieczności
modyfikowania istniejących
systemów IT oraz procesów
biznesowych
Możliwość automatycznego raportowania
wydajności pracy i jej wyników
Dane dostępne za pośrednictwem zdalnych
terminali (np. Citrix)
Skalowalność rozwiązania
Pojedyncze procesy mogą być
zautomatyzowane w ciągu kilku /
kilkunastu dni
Jednoczesna współpraca
z różnymi platformami

7. Czemu RPA zyskuje teraz na popularności?
Ciągła presja na wyniki: szybciej / taniej
Obecność oprogramowania starszych generacji
Ciągły rozwój innych dziedziń IT
Big Data
Uczenie maszynowe
Rozpoznawanie wideo i mowy
NLP (Procesowanie języka naturalnego)

8. Mapa drogowa dla systemów RPA
Rozbudowa narzędzi
RPA
2012 - 2017
Koncentracja na
skalowalności rozwiązania
i budowanie narzędzi
pozwalających na szybką
automatyzację
Platforma współpracy
człowiek – robot AI
2019
Rozbudowanie usług
poznawczych i
umożliwienie pracy z
inteligentnymi robotami
Platforma dla całych
przedsiębiorstw
2018
Dalszy nacisk na
skalowalność i
bezpieczeństwo, łączenie
z usługami kognitywnymi
Cyfrowa siła robocza
2020
Platforma cyfrowej siły
roboczej jako rozwiązanie
"pod klucz" z
samouczącymi się
możliwościami i
przetwarzaniem NLP
Ciągłe innowacje

9. Procesy dające duży potencjał dla automatyzacji
Ręczne i
powtarzalne
procesy
Procesy ze
standardowym,
odczytywalnym
wejściem
elektronicznym
Stabilne procesy
Duży wolumen
danych/ mała
kompleksowość
Dojrzałe, od lat
niezmienne procesy
Procesy z niskim
współczynnikiem
wyjątków
Procesy oparte o
zbiór reguł
Procesy
wykonywane przez
duże zespoły

10. Główne obszary stosowania RPA w Polsce
Marketing
Sprzedaż
Dostarczanie Usług
Rozliczenia
Reklamacje
Windykacja
Strategia
Kooperacja Majątek
Controling
Finanse i Księgowość
Compliance i Ryzyko
Bezpieczeństwo
Zasoby Ludzkie
Zakupy
IT
Administracja
Marka & Wizerunek
Rozwój usług
Wiedza i innowacje
Projekty i programy
Źródło: robonomika.pl, prof. Andrzej Sobczak

11. Główne obszary stosowania RPA w Polsce
Marketing
Sprzedaż
Dostarczanie Usług
Rozliczenia
Reklamacje
Windykacja
Strategia
Kooperacja Majątek
Controling
Finanse i Księgowość
Compliance i Ryzyko
Bezpieczeństwo
Zasoby Ludzkie
Zakupy
IT
Administracja
Marka & Wizerunek
Rozwój usług
Wiedza i innowacje
Projekty i programy
Źródło: robonomika.pl, prof. Andrzej Sobczak

12. RPA w liczbach
Przeciętnie w przedsiębiorstwach można zidentyfikować od
kilkudziesięciu do kilkuset procesów
Przeciętny czas automatyzacji pojedynczego procesu – od 5
do 20 dni roboczych
Zwrot z inwestycji w ciągu 3-6 miesięcy
Średnio czterokrotne przyśpieszenie realizacji procesu

13. +
Firma UiPath została utworzona w 2005 roku i początkowo
dostarczała komponenty automatyzacyjne dla takich firm jak
Microsoft i IBM
Od 2013 roku specjalizuje się w oprogramowaniu klasy RPA
W raporcie firmy analitycznej Forrester za pierwszą połowę 2018
przedstawiona jako leader rynku
~1000% wzrost przychodów w 2017
Status „jednorożca” – startup, którego wycena przekroczyła 1
mld USD
Duża i aktywna społeczność programistów, wdrożeniowców i
analityków biznesowych

14. UiPath Studio
Narzędzie do budowania procesów
obsługiwanych przez roboty.
Wsparcie dla Excela, PDF, oraz bezpośredni
dostęp do baz danych
Możliwość pracy z mailami
Możliwość tworzenia procesu poprzez "nagrywanie„
Możliwość stosowania technik programowania
Graficzne narzędzie do projektowania
przepływów pracy

15. Ui Path Robot
Robot ten jest przeznaczony do
współpracy z pracownikami w
działaniach biznesowych, w których
wymagana jest interwencja
człowieka.
Działanie bez ludzkiego nadzoru. Tryb ten
jest kluczem do uzyskania maksymalnych
korzyści pod względem kosztów i
wydajności w przypadku różnorodnych
działań back-office.

16. Ui Path Orchestrator - Serwer do zarządzania robotami
Centralne i zdalne zarządzanie robotami
Monitorowanie pracy wielu robotów
Logowanie i audyt pracy robotów dostępne w
przejrzystych raportach
Zarządzanie wersjami skryptów
Możliwość przekazywania rezultatów pracy jednego
robota do drugiego
Zarządzanie hasłami
Organizowanie pracy robotów w kolejki

17. Proces: Codzienny proces przetwarzania dokumentów księgowych
Nocny Import
Księgowań
Aktualizacja kostek BI
(5)
Akceptacja księgowań
i aktualizacja
dziennika (1)
Weryfikacja
dokumentów pomiędzy
systemami (4)
Import księgowań/
Aktualizacja (3)
Uruchomienie arkuszy
Excel, które generują
przeliczenia na Działy
(2)
Objęcie poszczególnymi komponentami
procesu od A do Z
Korzyści:
ROI: 5 miesięcy
Standaryzacja procesu
Wzrost jakości poprzez eliminację
błędów
Księgowi uwolnieni do efektywniejszych
prac
Przyśpieszenie o całą dobę dostępu do
danych
Niemal 100% wyeliminowanie ręcznych
przypadków
Firma z branży Automotive Projekt 6 tygodni

18. Proces wdrożenia systemów RPA
Edukacja RPA POC lub Pilot
Ocena
automatyzacji
Ustanowienie
centrum
kompetencyjnego
Budowa
rozwiązania
Użytkowanie i
doskonalenie
• Zapoznanie klienta z
technologią RPA
• Zapoznanie z
korzyściami
automatyzacji
procesów
• Przejście z klientem
przez przypadki
zastosowań
• Instalacja platformy
• Wybranie 2-3
procesów dla PoC
(Proof of Concept)
• Udokumentowanie
procesów i
ewentualne
przeprojektowanie
pod kątem
automatyzacji
• Automatyzacja
procesu
• Testy
• Oszacowanie korzyści
• Przeniesienie do
środowiska
produkcyjnego
• Opracowanie
strategii RPA
• Ewaluacja procesów
"end-to-end"
• Wybranie kluczowych
obszarów
• Przeprowadzenie
wywiadu z
właścicielami
procesów
• Zebranie kluczowych
danych
• Przeprowadzenie
oceny procesu w celu
określenia
kandydatów do RPA
• Opracowanie mapy
drogowej prac
• Przegląd obecnego
modelu działania
• Określenie typu
Centrum
Kompetencyjnego
(scentralizowane,
departamentowe)
• Zbudowanie Centrum
Kompetencyjnego
(zapotrzebowanie,
model dostarczania,
zarządzanie
zmianami, mierzenie
wydajności)
• Uruchomienie
komunikacji
• Zarządzanie
procesem żądania
automatyzacji
procesu
• Automatyzacja
procesów w
zależności od
priorytetów
• Testy pojedynczego
procesu
• Zarządzanie zmianą
• Wdrożenie
produkcyjne
• Śledzenie i
zarządzanie
wskaźnikami
• Dokumentowanie
"Lessons learned"
• Identyfikowanie
nowych możliwości
automatyzacji

19. Jak zacząć przygodę z robotyzacją
Spotkanie w celu
przygotowania
przedsiębiorstwa na
automatyzację
Przygotowanie
PoC/Pilota
Ocena korzyści
Przygotowanie
strategii
Zakup licencjiWdrożenie

20. Q&A

21. Kontakt
Piotr Krzysztoporski
ERP & RPA Practice Director
tel. +48 602 151 609
piotr.krzysztoporski@mindboxgroup.com
www.mindboxgroup.com