SlideShare a Scribd company logo
Особенности современного
email маркетинга
ноябрь, 2014
email жив?
● 95% всех online пользователей активно
используют email в повседневной жизни
● 91% потребителей проверяют свою почту
хотя бы один раз в день
● На каждый потраченный $1 возврат
инвестиций составляет $44,25.
http://www.emailstatcenter.com/
● понятие “спам”
● факторы доставляемости
● информационные поводы
● источники привлечения контакта
● персонализация
● работа с контактной базой
● критерии эффективности
Что изменилось?
Разрешительный маркетинг
Случай в аэропорту
Случай в аэропорту
Единственный, кто радовался
непрошеным письмам ...
● внимание имеет пределы
● купить все невозможно - надо выбирать
● чем больше товаров, тем меньше их покупают
● чтобы товар заметили, надо больше тратить денег
● чем больше тратим денег - тем хуже работает реклама,
а значит надо тратить больше денег
● реклама ворует время
Все это - отвлекающий маркетинг
Реклама борется за внимание, НО
Альтернатива есть
предлагает потребителю шанс стать
участником маркетинговой кампании
● ожидаемый
● персональный
● актуальный
Разрешительный маркетинг
Охотники или Фермеры
Как часто надо делать рассылку?
Как часто надо делать рассылку?
8 писем после покупки много?
1. Спасибо за покупку
2. 10 мест, которые стоит
посетить во время
путешествия
3. Чем заняться в полете
4. Основные моменты на
отдыхе
5. Экскурсии
6. Где можно сэкономить
во время путешествия
7. Как добраться до
аэропорта
8. Удачного пути
Бронирование
Отправление
● Клиенты любят
их
● 60% открытия
● 50% переходов
по ссылкам
См. детали в статье: http://devaka.ru/articles/literate-email-marketing
3 главных тренда email маркетинга
1. персонализация
2. больше слушать
3. автоматизация
Вот так вот персонализируют
Пример взят из группы https://www.facebook.com/groups/emailrussia/
Кстати, есть ваши размеры
Примеры персонализированного общения
Примеры персонализированного общения
Задача Тьюринга от liveclicker
Брошенные просмотры от Toys.com.ua
Конверсия в продажи от перешедших:
1 товар - 4,55%
2 товара - 8,33%
3 товара и больше - 24,48%
Open Rate : 50%
Click Rate : 18%
Чтобы использовать данные, их надо
собирать
1. Как можно раньше знакомьтесь с
клиентом
2. Создайте важную для клиента
причину зарегистрироваться
3. Предложите бонус за подписку
4. Создайте необходимость в
регистрации
5. Не забывайте про форму подписки
Чтобы не отстать от поезда
1. получайте разрешение
2. общайтесь
3. собирайте данные
4. будьте полезны
5. автоматизируйте
http://esputnik.com

More Related Content

Similar to Особенности современного email-маркетинга

Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
awgua
 
Email маркетинг как инструмент продаж
Email маркетинг как инструмент продажEmail маркетинг как инструмент продаж
Email маркетинг как инструмент продаж
Victor Gichun
 
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
SPECIA
 
Creative at low cost marketing campaigns
Creative at low cost marketing campaignsCreative at low cost marketing campaigns
Creative at low cost marketing campaigns
Valeriy Mirochnyk
 
Mоney&sales
Mоney&salesMоney&sales
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Astra Media Group, Russia
 
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
Саша Сергеев
 
Сокрушительный E-mail маркетинг. Книга
Сокрушительный E-mail маркетинг. КнигаСокрушительный E-mail маркетинг. Книга
Сокрушительный E-mail маркетинг. Книга
ConversionClub
 
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза ГрудинкинаВсе, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Prom
 
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Prom
 
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Astra Media Group, Russia
 
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Prom
 
E-mail маркетинг – дело тонкое!
E-mail маркетинг – дело тонкое!E-mail маркетинг – дело тонкое!
E-mail маркетинг – дело тонкое!
Сергей Федулов
 
Презентация к вебинару MailChimp
Презентация к вебинару MailChimpПрезентация к вебинару MailChimp
Презентация к вебинару MailChimp
Mike Terentev
 
сет годин
сет годинсет годин
сет годин
helenebelmondo
 
Владислав Нелепов и Алексей Литвинов
Владислав Нелепов и Алексей ЛитвиновВладислав Нелепов и Алексей Литвинов
Владислав Нелепов и Алексей Литвинов
SEO.UA
 
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернетТоп-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Sendsay - заблуждения, мифы и типичные ошибки в коммуникациях с клиентами.
Sendsay  - заблуждения, мифы и типичные  ошибки в коммуникациях с клиентами.Sendsay  - заблуждения, мифы и типичные  ошибки в коммуникациях с клиентами.
Sendsay - заблуждения, мифы и типичные ошибки в коммуникациях с клиентами.
Глеб Кащеев
 
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
BranchMarketing
 
Mikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwMikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwNick Mikhailovsky
 

Similar to Особенности современного email-маркетинга (20)

Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
 
Email маркетинг как инструмент продаж
Email маркетинг как инструмент продажEmail маркетинг как инструмент продаж
Email маркетинг как инструмент продаж
 
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
 
Creative at low cost marketing campaigns
Creative at low cost marketing campaignsCreative at low cost marketing campaigns
Creative at low cost marketing campaigns
 
Mоney&sales
Mоney&salesMоney&sales
Mоney&sales
 
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
 
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)
 
Сокрушительный E-mail маркетинг. Книга
Сокрушительный E-mail маркетинг. КнигаСокрушительный E-mail маркетинг. Книга
Сокрушительный E-mail маркетинг. Книга
 
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза ГрудинкинаВсе, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
 
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
 
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
 
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
 
E-mail маркетинг – дело тонкое!
E-mail маркетинг – дело тонкое!E-mail маркетинг – дело тонкое!
E-mail маркетинг – дело тонкое!
 
Презентация к вебинару MailChimp
Презентация к вебинару MailChimpПрезентация к вебинару MailChimp
Презентация к вебинару MailChimp
 
сет годин
сет годинсет годин
сет годин
 
Владислав Нелепов и Алексей Литвинов
Владислав Нелепов и Алексей ЛитвиновВладислав Нелепов и Алексей Литвинов
Владислав Нелепов и Алексей Литвинов
 
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернетТоп-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
Топ-9 ошибок при выходе бизнеса в интернет
 
Sendsay - заблуждения, мифы и типичные ошибки в коммуникациях с клиентами.
Sendsay  - заблуждения, мифы и типичные  ошибки в коммуникациях с клиентами.Sendsay  - заблуждения, мифы и типичные  ошибки в коммуникациях с клиентами.
Sendsay - заблуждения, мифы и типичные ошибки в коммуникациях с клиентами.
 
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметны...
 
Mikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwMikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riw
 

More from Artjoker

Is it time to write unit tests?
Is it time to write unit tests?Is it time to write unit tests?
Is it time to write unit tests?
Artjoker
 
Redux and React. Learning from giants.
Redux and React. Learning from giants.Redux and React. Learning from giants.
Redux and React. Learning from giants.
Artjoker
 
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPERMVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
Artjoker
 
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)""Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
Artjoker
 
«Let`s do it right»
«Let`s do it right»«Let`s do it right»
«Let`s do it right»
Artjoker
 
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов» «Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
Artjoker
 
3-е свидание с functional-js, что дальше
3-е свидание с functional-js, что дальше3-е свидание с functional-js, что дальше
3-е свидание с functional-js, что дальше
Artjoker
 
GraphQL для FrontEnd разработчика
GraphQL для FrontEnd разработчикаGraphQL для FrontEnd разработчика
GraphQL для FrontEnd разработчика
Artjoker
 
React 16: new features and beyond
React 16: new features and beyondReact 16: new features and beyond
React 16: new features and beyond
Artjoker
 
Первые шаги интернет-магазина одежды
Первые шаги интернет-магазина одеждыПервые шаги интернет-магазина одежды
Первые шаги интернет-магазина одежды
Artjoker
 
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
Artjoker
 
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга» «Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
Artjoker
 
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
Artjoker
 
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейсаQA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
Artjoker
 
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & MeasurementsQA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
Artjoker
 
QA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
QA Evening Максим Колотилкин - Test State PatternQA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
QA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
Artjoker
 
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Artjoker
 
Клуб Большого мозга - DevOps Evening
Клуб Большого мозга - DevOps EveningКлуб Большого мозга - DevOps Evening
Клуб Большого мозга - DevOps Evening
Artjoker
 
Performance: How to build an app instead of slideshow
Performance: How to build an app instead of slideshowPerformance: How to build an app instead of slideshow
Performance: How to build an app instead of slideshow
Artjoker
 
Productivity Hero. Know Your Tools
Productivity Hero. Know Your ToolsProductivity Hero. Know Your Tools
Productivity Hero. Know Your Tools
Artjoker
 

More from Artjoker (20)

Is it time to write unit tests?
Is it time to write unit tests?Is it time to write unit tests?
Is it time to write unit tests?
 
Redux and React. Learning from giants.
Redux and React. Learning from giants.Redux and React. Learning from giants.
Redux and React. Learning from giants.
 
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPERMVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
MVVM+Router or how to use all advantage from MVVM and VIPER
 
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)""Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
"Опыт внедрения автоматизации на PHP проектах (Docker, Gitlab CI)"
 
«Let`s do it right»
«Let`s do it right»«Let`s do it right»
«Let`s do it right»
 
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов» «Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
«Высоконагруженное тестирование РНР проектов»
 
3-е свидание с functional-js, что дальше
3-е свидание с functional-js, что дальше3-е свидание с functional-js, что дальше
3-е свидание с functional-js, что дальше
 
GraphQL для FrontEnd разработчика
GraphQL для FrontEnd разработчикаGraphQL для FrontEnd разработчика
GraphQL для FrontEnd разработчика
 
React 16: new features and beyond
React 16: new features and beyondReact 16: new features and beyond
React 16: new features and beyond
 
Первые шаги интернет-магазина одежды
Первые шаги интернет-магазина одеждыПервые шаги интернет-магазина одежды
Первые шаги интернет-магазина одежды
 
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
«Без каких микровзаимодействий нельзя делать WEB и mobile продукты в 2018-м»
 
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга» «Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
«Эмоциональный веб-дизайн, история одного чуткого лендинга»
 
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
«Дизайн система для мобильных и веб проектов»
 
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейсаQA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
QA Evening Марк Курченко - Чек-лист против тест-кейса
 
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & MeasurementsQA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
QA Evening Игорь Колосов - Performance Testing: Metrics & Measurements
 
QA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
QA Evening Максим Колотилкин - Test State PatternQA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
QA Evening Максим Колотилкин - Test State Pattern
 
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
 
Клуб Большого мозга - DevOps Evening
Клуб Большого мозга - DevOps EveningКлуб Большого мозга - DevOps Evening
Клуб Большого мозга - DevOps Evening
 
Performance: How to build an app instead of slideshow
Performance: How to build an app instead of slideshowPerformance: How to build an app instead of slideshow
Performance: How to build an app instead of slideshow
 
Productivity Hero. Know Your Tools
Productivity Hero. Know Your ToolsProductivity Hero. Know Your Tools
Productivity Hero. Know Your Tools
 

Особенности современного email-маркетинга