My Card Overview Presentation 240811 Ppt 03Meurigfa
- My Card is a loyalty program that rewards local residents for spending time and money at independent merchants in their local High Streets. Residents receive cash credits on their Pay as You Go card for purchases.
- The program aims to support vibrant local economies by encouraging local spending at local merchants and growing local supply chains. It also establishes a local income stream to support regeneration projects.
- When a My Card is swiped for a purchase, the user, a local beneficiary like a charity, and administration costs receive a rebate automatically distributed from the transaction total. This provides benefits to both merchants and residents.
Fidelizoo store - Customer Loyalty PlatformNacho Vilalta
Fidelizoo is a SaaS platform that allows small busines and franchises to create customer friendly loyalty programs, increasing revenue and customer loyalty.
Increase number of visits to your business. Bring your customers back.
The document outlines a loyalty program between Vans and SDS stores where customers earn 1 point for every $1 spent on Vans products. Customers can redeem 800 points for a free entry to a local event sponsored by Vans or SDS. The goal of the 2-year program is to increase long-term loyalty and financial stability through rewarding customers with experiences at events related to Vans' target market of counter-culture activities like art, music, and sports.
A Social CRM Manifesto: How to Succeed With the Social CRM Virtuous CycleHelpstream
This Helpstream eBook lays out Helpstream’s vision for the Social CRM industry. It examines the historical changes and paradigm shifts in the CRM industry that laid the groundwork for the emergence of Social CRM, introduces the concept of the Social CRM Virtuous Cycle and looks at the strategies for the sales, marketing and customer service departments. Lastly, it lays out five steps for getting started with a Social CRM program. We hope that it will serve as a practical reference guide to this burgeoning industry, as well as the basis for ongoing discussion and idea sharing as we continue to witness the evolution of the CRM landscape.
2014 Customer Loyalty ASEAN Conference: Mike AtkinJim D Griffin
Mike Atkin discusses global trends in customer loyalty marketing, using a case-study approach. Mike, the keynote speaker at the conference, is the Chairman of Customer Strategy Network.
This survey of 4,000 hotel and airline travelers found that:
- 94% stayed at a hotel and 64% traveled by flight in the past 12 months.
- 52% of hotel stays were completely for leisure purposes.
- 62% frequently book hotel rooms on the hotel's website, while 42% use travel websites.
- 25% check for loyalty program promotions when booking hotels.
My Card Overview Presentation 240811 Ppt 03Meurigfa
- My Card is a loyalty program that rewards local residents for spending time and money at independent merchants in their local High Streets. Residents receive cash credits on their Pay as You Go card for purchases.
- The program aims to support vibrant local economies by encouraging local spending at local merchants and growing local supply chains. It also establishes a local income stream to support regeneration projects.
- When a My Card is swiped for a purchase, the user, a local beneficiary like a charity, and administration costs receive a rebate automatically distributed from the transaction total. This provides benefits to both merchants and residents.
Fidelizoo store - Customer Loyalty PlatformNacho Vilalta
Fidelizoo is a SaaS platform that allows small busines and franchises to create customer friendly loyalty programs, increasing revenue and customer loyalty.
Increase number of visits to your business. Bring your customers back.
The document outlines a loyalty program between Vans and SDS stores where customers earn 1 point for every $1 spent on Vans products. Customers can redeem 800 points for a free entry to a local event sponsored by Vans or SDS. The goal of the 2-year program is to increase long-term loyalty and financial stability through rewarding customers with experiences at events related to Vans' target market of counter-culture activities like art, music, and sports.
A Social CRM Manifesto: How to Succeed With the Social CRM Virtuous CycleHelpstream
This Helpstream eBook lays out Helpstream’s vision for the Social CRM industry. It examines the historical changes and paradigm shifts in the CRM industry that laid the groundwork for the emergence of Social CRM, introduces the concept of the Social CRM Virtuous Cycle and looks at the strategies for the sales, marketing and customer service departments. Lastly, it lays out five steps for getting started with a Social CRM program. We hope that it will serve as a practical reference guide to this burgeoning industry, as well as the basis for ongoing discussion and idea sharing as we continue to witness the evolution of the CRM landscape.
2014 Customer Loyalty ASEAN Conference: Mike AtkinJim D Griffin
Mike Atkin discusses global trends in customer loyalty marketing, using a case-study approach. Mike, the keynote speaker at the conference, is the Chairman of Customer Strategy Network.
This survey of 4,000 hotel and airline travelers found that:
- 94% stayed at a hotel and 64% traveled by flight in the past 12 months.
- 52% of hotel stays were completely for leisure purposes.
- 62% frequently book hotel rooms on the hotel's website, while 42% use travel websites.
- 25% check for loyalty program promotions when booking hotels.
This is a draft document to try and explain the concept of Social CRM, it's benefits and how it fits into the overall marketing discipline.
This is still a work in process so please feel free to contact me with suggestions!
This document provides questions to guide a focus group discussion about brand loyalty and loyalty programs. The questions are divided into four sections: 1) General information about brand loyalty and experiences with loyalty programs; 2) Understanding motivations for joining loyalty programs; 3) Perceived benefits of loyalty programs; and 4) Potential resistance to loyalty programs. The focus group is intended to gather customer perspectives on these topics to help evaluate the effectiveness of loyalty programs.
The document discusses loyalty programs and provides details on various aspects of designing and implementing a successful loyalty program. It covers topics such as the different types of loyalty programs, collecting customer data, determining the value proposition, integrating sales promotions, establishing partnership with FMCG brands, and using promotions like personalized statements and shopping lists to drive sales. The key to success is balancing the investment in the loyalty program against the return in terms of additional customer profits by utilizing customer data collected to better target promotions and offers.
AirAsia was established in 2001 in Malaysia with a vision of "Now Everyone Can Fly" by offering low-cost airfares. It began with only two Boeing 737-300 aircraft on point-to-point routes between cities. AirAsia has since grown significantly and now has routes spanning over 20 countries in Asia, challenging norms in the airline industry. Through strategies like focusing on customers and cost-leadership, AirAsia aims to serve the billions of people in Asia currently underserved by air travel.
Verschillende soorten klantwaarden.
De waarde die het aanbod heeft voor de klant kan betrekking hebben op een combinatie van:
---Functionele waarde (nieuwe behoefte vervulling, probleemoplossing, sneller, beter, gemakkelijker, comfortabeler, uitgebreider, maatwerk, toegang bieden tot …, sluit aan op… etc.)
---Economische waarde (financieel voordeel, risico reductie, tijdsbesparing, waarde van bezit (waardevast))
---Emotionele waarde (waardering (design), verrassing, plezier, ontspanning, stressvermindering, etc
---Sociale waarde (verlenen van status, gevoel van erbij horen, maatschappelijk verantwoord, etc.)
---Status: - je laten verdedigen door Bram Moskowitch
nieuwste iphone, of nieuwste model machine/auto
---Eindwaarde (- voor B-t-C:onafhankelijkheid, rijkdom, gezondheid, eeuwige jeugd, “goede vader/moeder/partner/mens” etc.)
voor B-t-B (“goede werkgever”, invulling geven aan bedrijfsdoelen, synergy door samenwerking….)
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
This is a draft document to try and explain the concept of Social CRM, it's benefits and how it fits into the overall marketing discipline.
This is still a work in process so please feel free to contact me with suggestions!
This document provides questions to guide a focus group discussion about brand loyalty and loyalty programs. The questions are divided into four sections: 1) General information about brand loyalty and experiences with loyalty programs; 2) Understanding motivations for joining loyalty programs; 3) Perceived benefits of loyalty programs; and 4) Potential resistance to loyalty programs. The focus group is intended to gather customer perspectives on these topics to help evaluate the effectiveness of loyalty programs.
The document discusses loyalty programs and provides details on various aspects of designing and implementing a successful loyalty program. It covers topics such as the different types of loyalty programs, collecting customer data, determining the value proposition, integrating sales promotions, establishing partnership with FMCG brands, and using promotions like personalized statements and shopping lists to drive sales. The key to success is balancing the investment in the loyalty program against the return in terms of additional customer profits by utilizing customer data collected to better target promotions and offers.
AirAsia was established in 2001 in Malaysia with a vision of "Now Everyone Can Fly" by offering low-cost airfares. It began with only two Boeing 737-300 aircraft on point-to-point routes between cities. AirAsia has since grown significantly and now has routes spanning over 20 countries in Asia, challenging norms in the airline industry. Through strategies like focusing on customers and cost-leadership, AirAsia aims to serve the billions of people in Asia currently underserved by air travel.
Verschillende soorten klantwaarden.
De waarde die het aanbod heeft voor de klant kan betrekking hebben op een combinatie van:
---Functionele waarde (nieuwe behoefte vervulling, probleemoplossing, sneller, beter, gemakkelijker, comfortabeler, uitgebreider, maatwerk, toegang bieden tot …, sluit aan op… etc.)
---Economische waarde (financieel voordeel, risico reductie, tijdsbesparing, waarde van bezit (waardevast))
---Emotionele waarde (waardering (design), verrassing, plezier, ontspanning, stressvermindering, etc
---Sociale waarde (verlenen van status, gevoel van erbij horen, maatschappelijk verantwoord, etc.)
---Status: - je laten verdedigen door Bram Moskowitch
nieuwste iphone, of nieuwste model machine/auto
---Eindwaarde (- voor B-t-C:onafhankelijkheid, rijkdom, gezondheid, eeuwige jeugd, “goede vader/moeder/partner/mens” etc.)
voor B-t-B (“goede werkgever”, invulling geven aan bedrijfsdoelen, synergy door samenwerking….)
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
Een verkenning van de traditionele naar nieuwe TV formats in een veranderende wereld die ontwikkelt van lineair TV kijkgedrag naar cross mediale beleving incl. social media en mobiel.
Op donderdag 31 mei zal het nationale jaarcongres in Enterprise Architectuur plaatsvinden met als thema ‘EAM2012: Delivering Business Value’.
EAM2012 in het kort:
- Thema: Delivering Business Value!
- TOGAF en ArchiMate in de praktijk
- Business Model Management en EA
- Business Informatie Planning en EA
- Architectuur voor managers
- EA bij grote en kleine organisaties
- Masterclasses en praktische workshops
- 150-200 deelnemers
- Voor bedrijfsleven, overheid, onderwijs en wetenschap
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Presentatie Associatie Symposium Rotterdam 2014 over Sponsoring ABN AMRO, ABN AMRO seminars op het ABN AMRO World Tennis Tournament 2014 en ervaringen met Event Management
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.