Dmytro Zubkov: Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI (UA)
•
0 likes•21 views
Dmytro Zubkov: Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI (UA) Ukraine Online PMO Day 2023 Autumn Website – www.pmday.org/pmo Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Recommended
More Related Content
Similar to Dmytro Zubkov: Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI (UA)
Similar to Dmytro Zubkov: Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI (UA) (20)
More from Lviv Startup Club
More from Lviv Startup Club (20)
Dmytro Zubkov: Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI (UA)
- 1. Як наздогнати багаторічний борг проектів у віддаленому режимі роботи з покращенням CSI 23.09.2023
- 2. Зубков Дмитро • Head of PMO & Projects delivery Kyivstar.Tech • 14 років досвіду впровадження проектів (BA, SA, PM, Delivery, Program manager) • 50+ запущених проектів в телекомі та сумісних бізнес напрямках • https://www.linkedin.com/in/dmitriy-zubkov-75b20030/
- 4. Проблема 1. Більше 40 проектів у backlog на 3 роки. 2. Незадоволені замовники. 3. eNPS = -40% 4. CSI = 3,2 5. Висока плинність персоналу.
- 6. Processes
- 7. PAP/PIP
- 8. Projects Scoring Model Єдині та прозорі правила пріоритезації між різними напрямками Бізнес замовників.
- 9. Docs in Confluence • Єдине місце зберігання інформації • Доступна актуальна документація • Підписані документи та документи в роботі.
- 10. TEAM
- 11. 1on1 meetings • Синхронізація очікувань • Зони росту • Плани по розвитку • Проблеми та зворотній зв’язок
- 12. Knowledge base • Легкий та швидкий onboarding в команду • Відеоінструкції основних процесів • Knowledge sharing • Check lists для базових пакетів робіт
- 13. Business angels 1. Роз'яснення процесів. 2. Ідентифікація проблеми. 3. Допомога у вирішенні проблеми. 4. Пошук правильного відповідального.
- 14. Dedicated teams 1. Виділені ресурси під заданий скоуп задач 2. Власник команди керує пріоритетами та відповідає за фінансовий результат.
- 15. Dedicated teams Backlog delivery Team sizing CAPEX evaluation Business case Business IT Com Analyst Committee DELIVERY
- 16. Вибір для замовника проекту
- 17. REPORTING
- 18. Weekly report • For management • For stakeholders • Risks & Mitigation
- 19. Domains Dashboards & Planning For PMO for Domain
- 20. ChatBot – Project status
- 21. RESULTS
- 23. CSI & eNPS 2020 – 3,88 2021 – 4,46 2022 – 4,63 2020 – -40 2021 – 35% 2022 – 58% CSI eNPS
Editor's Notes
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість
- За досвідом – перелічити обсяги запитів, к-ть користувачів і т.і. і сформувати усно вартість