IBM BC2016 - Försäkringskassan - Digitalisering för kundenIBM Sverige
Oftast används digitaliseringen för att genomföra interna rationaliseringar men egentligen handlar det om att underlätta vardagen för kunden.
Talare: Stefan Olowsson, Försäkringskassan
Presenterades på IBM BusinessConnect den 4 oktober 2016 på Stockholm Waterfront.
IBM BC2016 - Försäkringskassan - Digitalisering för kundenIBM Sverige
Oftast används digitaliseringen för att genomföra interna rationaliseringar men egentligen handlar det om att underlätta vardagen för kunden.
Talare: Stefan Olowsson, Försäkringskassan
Presenterades på IBM BusinessConnect den 4 oktober 2016 på Stockholm Waterfront.
Det här med digital transformation, vad är det egentligen? och hur påverkas m...DigJourney
Digital transformation är ett hett diskussionsämne och perspektiven på ämnet många. Förståelsen för att digitaliseringen påverkar hela bolaget och dess konkurrenskraft är större och alltfler vet att de behöver göra något men frågan är vad, hur, när och vems är ansvaret?
Vi har bjudit in Marie Andervin, författare (till boken Att leda digital transformation) och rådgivare inom digital transformation. Du kommer att få med ny kunskap, konkreta exempel på hur du kan transformera ert arbetssätt för att fortsättningsvis vara relevant i en digitaliserad värld. Frukostträffen öppnar även upp diskussioner kring frågeställningarna;
Digital transformations olika uttryck
Varför digital transformation? Vem/vilka omfattas av den? Vad är det?
Hur påverkar den min roll, funktion och avdelning?
Vems är ansvaret?
Hur organiseras en transformation?
Vad är viktigt i olika faser i en verksamhets transformation?
Vilken är min roll i en digital transformation?
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Stockholm the 13th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Presentation in Swedish held at Digitaliseringsdagen in Stockholm the 24th of May 2016. Digitalizations impact on the Swedish economy, what is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation –The Digital Maturity Matrix.
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Joakim Jansson
Digital transformation påverkar alla branscher och alla företag men med olika kraft och vid olika tidpunkter. Vilken är styrelsens ansvar i arbetet med digital transformation? Vad behöver den arbeta med och fokusera på och hur skall det ske? Styrelsemedlemmarna är solidariskt ansvariga för bolaget heter det. Gäller det även digital transformation?
Denna presentation höll jag för att väcka intresse kring digital transformation och skapa en diskussion om vad detta betyder för styrelsen och de enskilda medlemmarna.
________
DigJourney.com -digital mognad ger ökad konkurrenskraft
Digital innovation skapar nya möjligheter för produktutvecklingUlf Sandfrost
Uppdelningen mellan produkter och digitala tjänster finns inte längre. Sensorer, molntjänster, analysverktyg och mycket mer kan skapa helt nya möjligheter att ta fram nya kundcentrerade och uppkopplande produkter och affärsmodeller. Under detta seminarium kommer Ulf Sandfrost att ge praktiska råd om hur du kommer igång med att berika dina produkter med digitala tjänster. Så att du inte bara är relevant för din kund utan även kan blomstra.
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareJoakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Göteborg the 14th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Digital transformation i stora företag av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Vad innebär digital transformation i större företag, vilka är för- och nackdelarna? Vad innebär Digital disruption eller darwinism? Hur kan man komma igång med digital förändring i en stor organisation? Detta är bilderna från en föreläsning jag höll på Berghs i maj 2015
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...DigJourney
Dokumentation från Workshop Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna.
Kontakta Henrik Gustafson, henrik@digjourney.com för mer information.
Att leda digital transformation i din organisationDigJourney
Leadership 21 september Göteborg.
Digitalisering och digital transformation står idag högt upp på agendan. Alla vet att något måste göras - frågan är vad, hur och när?
Vad du får med dig från föreläsningen
Ett förhållningssätt till begreppet digitalisering. Förståelse för vad digital transformation är. Genomgång av arbetsmetodiken Den Digitala Mognadsmatrisen som syftar till att hjälpa styrelser, VD och ledning att göra rätt insatser vid rätt tillfälle för att utveckla och transformera verksamheten så att det kan vara lika konkurrenskraftigt i morgon som i dag.
Det räcker inte längre med en digital strategi som bara fokuserar på en kanal. Att jobba med affärsutveckling, kundmötet och effektivisering av interna processer förändras i grunden i takt med att det sker en digital transformation. Du måste nu ta ett helhetsperspektiv på de processer som skapar mest konkurrenskraft.
I den här presentation från ett av Alenios populära frukostseminarium guidar Alenio dig rätt och delar med sig av sina erfarenheter från digitalt strategiarbete.
IBM BC2015 - Vägen till ett moderniserat handläggningsstöd på FörsäkringskassanIBM Sverige
Denna presentation hölls på IBM Business Connect (http://www.ibm.com/se/businessconnect) i oktober 2015 av Maria Johansson (IT-architect, Försäkringskassan)
Beskrivning:
För tre år sedan började Försäkringskassan titta på hur man skulle kunna modernisera sitt handläggningsstöd med hjälp av Business Process Management (BPM). 2014 driftsattes vårt första handläggningsstöd med IBM BPM som plattform för hantering av processer. Arbetet har sedan fortsatt med att etablera kompetenscenter, arbetssätt mm samt att starta fler utvecklingsinitiativ på plattformen. Vi har även börjat undersöka hur vi kan involvera kunderna i processerna. Jag kommer att berätta om hur vår resa mot ett moderniserat handläggningsstöd med BPM sett ut hittills och hur vi tror att den ska se ut i framtiden!
Empatisk digitalisering - digitalisera efter behov!Emma Patel
Frukostseminarium 19 jan 2017
Att leda en digital transformation är utmanande. En avgörande framgångsfaktor är att lyckas formulera rätt strategi, en strategi som utgår ifrån behov och som tar in kund- och medarbetarperspektivet. På så sätt undviker du att lägga tid och pengar på att digitalisera obegripligheter. Genom att digitalisera utifrån behov kan du skapa bestående värden, både för kunderna och för din organisation samt bidra till en ökad kundupplevelse.
Digitalisering förväntas förändra samhället i grunden och även byggbranschen. Det här är presentationen från en gästföreläsning 2017-03-01 på Malmö Högskola för blivande byggnadsingenjörer på kursen projektledning. Vi gör en nulägesanalys, definierar och diskuterar digitalisering och slutligen ger vi några tips på hur de kan agera för att genomdriva en digital transformation.
Det här med digital transformation, vad är det egentligen? och hur påverkas m...DigJourney
Digital transformation är ett hett diskussionsämne och perspektiven på ämnet många. Förståelsen för att digitaliseringen påverkar hela bolaget och dess konkurrenskraft är större och alltfler vet att de behöver göra något men frågan är vad, hur, när och vems är ansvaret?
Vi har bjudit in Marie Andervin, författare (till boken Att leda digital transformation) och rådgivare inom digital transformation. Du kommer att få med ny kunskap, konkreta exempel på hur du kan transformera ert arbetssätt för att fortsättningsvis vara relevant i en digitaliserad värld. Frukostträffen öppnar även upp diskussioner kring frågeställningarna;
Digital transformations olika uttryck
Varför digital transformation? Vem/vilka omfattas av den? Vad är det?
Hur påverkar den min roll, funktion och avdelning?
Vems är ansvaret?
Hur organiseras en transformation?
Vad är viktigt i olika faser i en verksamhets transformation?
Vilken är min roll i en digital transformation?
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Stockholm the 13th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Presentation in Swedish held at Digitaliseringsdagen in Stockholm the 24th of May 2016. Digitalizations impact on the Swedish economy, what is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation –The Digital Maturity Matrix.
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Joakim Jansson
Digital transformation påverkar alla branscher och alla företag men med olika kraft och vid olika tidpunkter. Vilken är styrelsens ansvar i arbetet med digital transformation? Vad behöver den arbeta med och fokusera på och hur skall det ske? Styrelsemedlemmarna är solidariskt ansvariga för bolaget heter det. Gäller det även digital transformation?
Denna presentation höll jag för att väcka intresse kring digital transformation och skapa en diskussion om vad detta betyder för styrelsen och de enskilda medlemmarna.
________
DigJourney.com -digital mognad ger ökad konkurrenskraft
Digital innovation skapar nya möjligheter för produktutvecklingUlf Sandfrost
Uppdelningen mellan produkter och digitala tjänster finns inte längre. Sensorer, molntjänster, analysverktyg och mycket mer kan skapa helt nya möjligheter att ta fram nya kundcentrerade och uppkopplande produkter och affärsmodeller. Under detta seminarium kommer Ulf Sandfrost att ge praktiska råd om hur du kommer igång med att berika dina produkter med digitala tjänster. Så att du inte bara är relevant för din kund utan även kan blomstra.
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareJoakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Göteborg the 14th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Digital transformation i stora företag av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Vad innebär digital transformation i större företag, vilka är för- och nackdelarna? Vad innebär Digital disruption eller darwinism? Hur kan man komma igång med digital förändring i en stor organisation? Detta är bilderna från en föreläsning jag höll på Berghs i maj 2015
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...DigJourney
Dokumentation från Workshop Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna.
Kontakta Henrik Gustafson, henrik@digjourney.com för mer information.
Att leda digital transformation i din organisationDigJourney
Leadership 21 september Göteborg.
Digitalisering och digital transformation står idag högt upp på agendan. Alla vet att något måste göras - frågan är vad, hur och när?
Vad du får med dig från föreläsningen
Ett förhållningssätt till begreppet digitalisering. Förståelse för vad digital transformation är. Genomgång av arbetsmetodiken Den Digitala Mognadsmatrisen som syftar till att hjälpa styrelser, VD och ledning att göra rätt insatser vid rätt tillfälle för att utveckla och transformera verksamheten så att det kan vara lika konkurrenskraftigt i morgon som i dag.
Det räcker inte längre med en digital strategi som bara fokuserar på en kanal. Att jobba med affärsutveckling, kundmötet och effektivisering av interna processer förändras i grunden i takt med att det sker en digital transformation. Du måste nu ta ett helhetsperspektiv på de processer som skapar mest konkurrenskraft.
I den här presentation från ett av Alenios populära frukostseminarium guidar Alenio dig rätt och delar med sig av sina erfarenheter från digitalt strategiarbete.
IBM BC2015 - Vägen till ett moderniserat handläggningsstöd på FörsäkringskassanIBM Sverige
Denna presentation hölls på IBM Business Connect (http://www.ibm.com/se/businessconnect) i oktober 2015 av Maria Johansson (IT-architect, Försäkringskassan)
Beskrivning:
För tre år sedan började Försäkringskassan titta på hur man skulle kunna modernisera sitt handläggningsstöd med hjälp av Business Process Management (BPM). 2014 driftsattes vårt första handläggningsstöd med IBM BPM som plattform för hantering av processer. Arbetet har sedan fortsatt med att etablera kompetenscenter, arbetssätt mm samt att starta fler utvecklingsinitiativ på plattformen. Vi har även börjat undersöka hur vi kan involvera kunderna i processerna. Jag kommer att berätta om hur vår resa mot ett moderniserat handläggningsstöd med BPM sett ut hittills och hur vi tror att den ska se ut i framtiden!
Empatisk digitalisering - digitalisera efter behov!Emma Patel
Frukostseminarium 19 jan 2017
Att leda en digital transformation är utmanande. En avgörande framgångsfaktor är att lyckas formulera rätt strategi, en strategi som utgår ifrån behov och som tar in kund- och medarbetarperspektivet. På så sätt undviker du att lägga tid och pengar på att digitalisera obegripligheter. Genom att digitalisera utifrån behov kan du skapa bestående värden, både för kunderna och för din organisation samt bidra till en ökad kundupplevelse.
Digitalisering förväntas förändra samhället i grunden och även byggbranschen. Det här är presentationen från en gästföreläsning 2017-03-01 på Malmö Högskola för blivande byggnadsingenjörer på kursen projektledning. Vi gör en nulägesanalys, definierar och diskuterar digitalisering och slutligen ger vi några tips på hur de kan agera för att genomdriva en digital transformation.
Vad är digitalisering och digital transformation? Varför är det viktigt?DigJourney
Internetdagarna 2016: Om digital transformation ska skapa maximal affärsnytta behövs samsyn om att det är en resa som involverar bolaget och att det handlar om att förändra bolaget i grunden. Här får du konkreta tips på hur du skapar sense of urgency och samförståelse.
En kundresa beskriver kundens aktiviteter eller situationer i en kronologisk ordning, genom en tjänst, med syftet att identifiera förbättringsområden. Presentationen beskriver en en-timmes-workshop som du kan hålla själv. Allt du behöver finns i pdf'en. Lycka till! // Daniel
Internetdagarna 2016: Att lyckas förändra och utveckla sin organisation och anpassa den till de nya krav, förväntningar och möjligheter som finns är avgörande för framgång. Cecilia Beck-Friis, tidigare vice vd för TV4-Gruppen berättar om sina tankar och erfarenheter om det ledarskap som krävs för att lyckas.
Kickstarta den digitala transformationen 2017 - 3 sätt att komma igång.Linderoths
Andreas Sundqvist, Digital Director på Linderoths, ger en föreläsning om möjligheterna för företag och varumärken i det digitala landskapet. Föreläsningen ger exempel på tre konkreta områden som du kan agera på för att kickstarta 2017 – allt för att bli mer rustad för att möta utmaningarna med kommunikation och relationer i en ny digital verklighet.
Andreas Sundqvist har arbetat med reklam och kreativitet i över 15 år, både mot lokala västsvenska varumärken och stora multinationella varumärken på flera olika globala marknader. Hans stora intresse och erfarenhet är hur man med digital teknik kan förändra varumärken och engagera människor och han jobbar efter insikten att lösningen på problemen och brieferna framför allt är kulturella och sociala och inte rent tekniska.
Ständigt introduceras nya möjligheter för kommunikation med tekniker som Virtual Reality (VR) och Augmented Reality (AR). Vad gör man på dessa nya plattformar och hur kan vi lära oss använda dem? Den här presentationen förklarar begreppen och visar på framgångsrika kommunikations- och marknadsinitiativ i det skiftande medialandskap.
Den här rapporten summerar våra spaningar kring vad som är aktuellt på den digitala arenan inför 2017, inom #tech #marknadsföring #innovation och #företagskultur. Trendspaningen presenterades på ett frukostseminarium i december 2016.
English version: http://www.slideshare.net/Frojd/17-digital-trends-for-2017-by-frojdagency
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och caseDaniel Chow
Den här presentationen ger en ögonblicksbild av hur det digitala medielandskapet med fokus på sociala medier ser ut i början av 2016. Den första delen ger en överblick av sociala medier och fokuserar på trender och nya beteenden samt hur sök påverkas av sociala medier. Den andra delen fokuserar intressanta case där sociala medier haft en väsentlig roll.
Digital transformation masterclass june 2016Scopernia
How do you deal with digital transformation in your organization? These are the hand-outs of the masterclass that Jo Caudron is giving. Jo is co-author of the best-selling book on the topic http://www.digitaltransformationbook.com.
Leading Digital Transformation (Att leda digital transfornation) Presentation held by Joakim Jansson 24th of April 2017 at Digitalization Days 2017 (Digitaliseringsdagarna) arranged by KommITS.
Marknadsföreningen Stockholm. RIO nätverket 19 jan 2017DigJourney
Att leda digital transformation – Vad? Hur? När? Vem gäller det?
Välkommen till en workshop med Marie Andervin (Digjourney) och Alex Baker (ICA) där vi pratar om digital transformation och hur det påverkar Retail.
Effektivisering av kommunens förvaltning av IT-system. Om att tänka och agera för digital utveckling i offentlig sektor. Åmål 2017-11-10, Digitalisering som lyfter Dalsland.
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)apegroup
Ta femton minuter av din tid och låt oss berätta om några matnyttiga saker att tänka på när det kommer till att arbeta med parallella innovationsströmmar!
Den digitala arbetsplatsen - Hur skapar du en digital arbetsplats som lyfter ...Unicorn Titans
Författarna Oscar Berg och Henrik Gustafsson presenterar i boken "Den digitala arbetsplatsen" ett konkret angreppssätt och metodik för hur man kan åtgärda problemen i den digitala arbetsmiljön, lyfta medarbetarna och skapa förutsättningar för en framgångsrik digitalisering och digital transformation av verksamheten. Här presenteras huvuddragen i boken och det angreppssätt den bygger på.
SAMLADE ERFARENHETER FRÅN KOMMUNER SOM DIGITALISERAT – DE MEST VÄRDEFULLA TIPSEN SOM DU KAN TA MED DIG!
Fler och fler kommuner vill nu på allvar börja använda digitalisering som en integrerad del av sin vård och omsorgsverksamhet. Detta arbete kan förenklas och snabbas upp genom att ta del av lärdomar från andra som redan gjort en liknande resa. Under detta seminarium presenteras samlade resultat och tips från ett 30 tal fallstudier producerade av Hälsans nya verktyg. Vi studerar även förväntande och realiserade nyttoeffekter i dimensionerna individ, verksamhet och samhälle och hur dessa kan användas för att motivera investeringar i ny teknik.
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformationDigJourney
Konkurrensstark med digitala lösningar. En föreläsning hos Stockholms Handelskammare, Driva Eget serien.
Stärk ditt företags konkurrenskraft och effektivisera verksamheten med hjälp av smarta och enkla digitala lösningar.
För mindre företag kan det vara svårt att konkurrera om kunder med större, resursstarka bolag. Genom att använda digitala lösningar i verksamheten går det att effektivisera annars omständliga processer, men även skapa slagkraftig marknadsföring för en liten peng.
Står ditt företag inför en digital transformation, eller behöver ni tips på hur ni kan få maximal nytta av befintliga lösningar? Under timmen får du tips på smarta tekniska lösningar och digitala verktyg som vässar ditt företag och spar tid och pengar.
KentorTalks 11 november Digital transformation - Från vision till verklighetDigJourney
Hur ser en arbetsmetodik ut i praktiken? Författaren Marie Andervin med succén ”Att leda Digital Transformation” och ledarskapsexperterna Gaia Leadership ger insikter och metoder hur resan kan bli framgångsrik och om de första stegen i din förändringsresa.
Vad har andra lärt sig? Ving och DriveNow delar med sig hur de har använt Digital Transformation i praktiken och sina erfarenheter.
KentorTalks 11 november Digital transformation - Från vision till verklighetMarie Andervin
Hur ser en arbetsmetodik ut i praktiken? Författaren Marie Andervin med succén ”Att leda Digital Transformation” och ledarskapsexperterna Gaia Leadership ger insikter och metoder hur resan kan bli framgångsrik och om de första stegen i din förändringsresa.
Vad har andra lärt sig? Ving och DriveNow delar med sig hur de har använt Digital Transformation i praktiken och sina erfarenheter.
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöJoakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Malmö the 14th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
3. För snart 100 år sedan såg de första datorerna dagens
ljus. Några decennier senare kunde forskare förmå dem
att kommunicera med varandra och läsa av enkla saker
i deras omgivning.
Idag är de tekniska begränsningarna utsuddade. Datorer
är små som sandkorn, kan läsa av alla fysiska aspekter
och på ett ögonblick kommunicera jorden runt.
4. Världen är på väg in i en ny fas.
Saker, djur och människor
är en del av den digitala världen
och
den digitala världen är en del av allt.
6. EU satsar 500 miljarder på digitalisering till 2021.
Vi går från 5 till 50 miljarder uppkopplade saker på 5 år.
2025 genereras 20 % av Sveriges BNP av digitala tjänster.
Det är mer än det totala värdet av handeln idag.
Över 90 % av det värde digitaliseringen skapar består av
tjänster eller tillfaller slutanvändaren
7. Informationen från en sensor kan ge upphov till
oändligt antal tjänster
En tjänst behöver bara information från en sensor
8. ”Digitaliseringen är den enskilt starkaste
förändringsfaktorn i samhället fram till år 2025.”
Digitaliseringskommissionen (SOU 2015:19)
”Our central finding is that the hype may actually
understate the full potential of the IoT.”
McKinsey
10. TRE FÖRUTSÄTTNINGAR
• Förändringsförmåga
Förändringsförmåga, principer och värderingar genererar riktningen.
• Användarsammanhanget
Användarsammanhanget är innovationsarenan – där föds idéer och grunden för lösningar
skapas.
• Korsbefruktning
Korsbefruktning och synergier skapar stora värden.
11. Förändringsförmåga, principer och värderingar genererar riktningen
Utvecklingen går fort och paradigmskiften sker kontinuerligt. Det
som var rätt igår behöver inte vara rätt imorgon.
Digitalisering är inte ett mål i sig. Digitaliseringsstrategin beskriver
därför inte ett mål utan en organisations digitala förändringsprocess.
Förmågan att kontinuerligt ta rätt förändringsbeslut är viktigare än att
hålla fast vid en lösning eller ett tidigare beslut.
Förändringsförmåga
12. Användarsammanhanget är innovationsarenan - där föds idéer och
grunden för lösningar skapas
När kunskaper från olika sammanhang möts är sannolikheten störst
för att nya möjligheter upptäcks.
Människors grundläggande behov är alltid de samma.
Användarsammanhanget är ”ett språk” som alla förstår och på ett
enkelt sätt kan förhålla sig till.
Användarsammanhanget
13. Korsbefruktning och synergier skapar stora värden
Information kan användas hur många gånger som helst. Information
från en sensor kan därför ge upphov till oändligt många tjänster, men
en tjänst behöver bara information från en sensor.
En tjänst kan skapa värde för användare i många olika sammanhang.
Investeringskostnader kan delas och flera tjänster inom ett
gemensamt område kan skapa ett attraktivare sammanhang.
Korsbefruktning
15. "the capacity (1) to sense and shape opportunities and threats, (2) to seize
opportunities, and (3) to maintain competitiveness through enhancing,
combining, protecting, and, when necessary, reconfiguring the business
enterprise's intangible and tangible assets."
David J. Teece
16. Digitaliseringsstrategin beskriver organisationens
digitala innovationsprocess.
Digitalisering är inte ett mål i sig, däremot kan digitala
lösningar förändra förutsättningarna för en hel bransch.
Därför är målet med digitaliseringsstrategin att
kontinuerligt ta rätt förändringsbeslut.
17. Det är viktigare att vara bekväm med att gårdagens
beslut är fel än att beslutet i sig var rätt
19. NULÄGESANALYS GENERERING NORMALISERING VÄRDEBEREDNING
DEN DIGITALA INNOVATIONSPROCESSEN
Den digitala innovationsprocessen kan beskrivas som en process som
steg för steg går från nulägesanalys till rekommenderat beslut till
förstudie.
20. DEN DIGITALA INNOVATIONSPROCESSEN
Den kan också beskrivas som en process där varje steg upprepas
oändligt många gånger efter varje processteg.
NULÄGESANALYS NULÄGESANALYS NULÄGESANALYS NULÄGESANALYS
GENERERING GENERERING GENERERING GENERERING
NORMALISERING NORMALISERING NORMALISERING NORMALISERING
BESLUTSBEREDNING BESLUTSBEREDNING BESLUTSBEREDNING VÄRDEBEREDNING
23. Vad letar vi efter vid nulägesanalysen
• Användarsammanhang
Ett användarsammanhang är en fysisk kontext som är tydligt avgränsad. Ex. en stad, fabrik, sjukhus, hus,
människa, affär mm. Det finns många användarsammanhang och de kan överlappar varandra.
• Trender
En trend är en manifestation bland människor i beteende, attityd eller förväntningar av grundläggande
mänslika behov och önskemål.
• Möjligheter
Möjligheter för organisationen som har identifierats.
• Hot
Hot mot organisationen som har identifierats.
• Idéer
Idéer som organisationen har formulerat.
24. Generering
NULÄGESANALYS GENERERING NORMALISERING VÄRDEBEREDNING
Syftet med genereringsfasen är att generera idéer som kan ta till vara
på identifierade möjligheter och hot. Detta görs genom att insikter
omvandlas till idéer.
26. Lite mer om användarsammanhang
För att identifiera den möjliga effekten av satsningar på digitalisering kommer de flesta
analytiker fram till att det inte enbart går att fokusera på specifika företag eller branscher.
De stora – uppenbara – initiala vinsterna finns i olika former av effektiviseringar då olika
system och processer samverkar. Där uppstår nya tjänster som korsar traditionella
uppdelningar.
Exakt vilka kontexter – användarsammanhang - man väljer att arbeta med är mer en smaksak
eller ett pragmatiskt beslut. Framtiden kommer eventuellt visa och definiera vilka som blir
vedertagna eller någon form av standard.
27. Trender
Vid analysen av användarsammanhang tittar vi på trender. Det är
nödvändigt att ha en underbyggd uppfattning om framtiden.
Över 90 % av värdet som digitaliseringen förväntas skapa tillfaller
tjänsteproducenter och slutkonsumenter. Därför är utgångspunkten
för vår trendanalys är grundläggande mänskliga behov och önskemål.
Trenderna blir på så vis även ”universella” och är applicerbara på alla
användarsammanhang.
29. Normalisering
Syftet med normalisering är att finna en så generell beskrivning som
möjligt av beståndsdelarna av en idé på olika nivåer från
användarsammanhang till informationskälla.
Normaliseringsfasen är inte unik för digitalisering, men det finns få
andra områden där värdeutväxlingen av normaliseringen är lika stor.
31. Normaliseringsbegrepp
• Användarsammanhang
Ett användarsammanhang är en fysisk kontext som är tydligt avgränsad. Ex. en stad, fabrik, sjukhus, hus, människa, affär mm. Det
finns många användarsammanhang och de kan överlappa varandra.
• Process
En process initieras av en händelse och består av en samling aktiviteter som tillsammans skapar ett resultat. Exempel på processer är
verksamhets- och affärsprocesser och customer journeys. En process kan förekomma i en eller flera användarsammanhang. En process
aktiviteter kan utföras i olika användarsammanhang.
• Tjänst
En tjänst stödjer hela eller delar av en eller flera processer. En tjänst utför en uppgift i en process som tillför ett värde.
• Applikation
En applikation stödjer hela eller delar av en eller flera tjänster. Den löser en uppgift. En applikation agerar utifrån informationen från
eller flera informationskällor
• Informationskälla
En informationskälla stödjer hela eller delar av en eller flera applikationers informationsbehov. En informationskälla får sin
information från ett eller flera håll och informationen kan ha skapats vid en eller flera tidpunkter. Ex på informationskällor är
databaser, sensorer och applikationer
32. - KAM
- SÄLJARE
- INGENJÖR
TJÄNST
APPLICATION
VÄRDE!
ANVÄNDAR-
SAMMANHANG
- KAM
- SÄLJARE
- INGENJÖR
INFORMATIONSKÄLLA
PROCESS
- Vilka processer förekommer i detta användarsammanhang
- Vilka processer kan förekomma i detta användarsammanhang
- Vilka tjänster förekommer i denna process
- Vilka tjänster kan förekomma i denna process
- Vilka applikationer förekommer i denna tjänst
- Vilka applikationer kan förekomma i denna tjänst
- Vilka informationskällor förekommer i denna applikaktion?
- Vilka informationskällor kan förekomma i denna applikation?
- I vilka användarsammanhang förekommer denna process
- I vilka användarsammanhang kan denna process förekomma
- I vilka processer förekommer denna tjänst
- I vilka processer kan denna tjänst förekomma
- I vilka tjänster förekommer denna applikation
- I vilka tjänster kan denna applikation förekomma
- I vilka applikationer förekommer denna informationskälla
- I vilka applikationer kan denna informationskälla förekomma
Normaliseringsprocessen
33. Värdering
Syftet är att snabbt och enkelt ta fram ett värde på de digital tjänster
som definierats i normaliseringen för att kunna rangordna dem.
Det finns inga garantier för att det värdet är exakt rätt. Det är en bästa
gissning utifrån det underlag som man vid tillfället har till hand. En
mer exakt bedömning av värdet görs i en förstudie.
NULÄGES-
INVENTERING
NULÄGES-
KARTLÄGGNING
NULÄGES-
PRIORITERING
IDÉ-
GENERERING
INSIKTS-
GENERERING
VERTIKAL NORMALISERING
HORISONTELL
NORMALISERING
TJÄNSTE-
VÄRDERING
AFFÄRS-
BEREDNING
NULÄGESANALYS GENERERING NORMALISERING VÄRDEBEREDNING
34. Affärsberedning
Syftet är att göra en affärsmässig värdering av de digitala tjänster och idéer som
organisationen har tagit fram underlag till.
Det här betyder att de digitala tjänsterna sätts in ett sammanhang i
organisationens utifrån de projektprioriteringar och övriga hänsynstaganden
som en organisation behöver göra.
Affärsberedningen är en del av en organisations totala utvecklingsprocess
NULÄGES-
INVENTERING
NULÄGES-
KARTLÄGGNING
NULÄGES-
PRIORITERING
IDÉ-
GENERERING
INSIKTS-
GENERERING
VERTIKAL NORMALISERING
HORISONTELL
NORMALISERING
TJÄNSTE-
VÄRDERING
AFFÄRS-
BEREDNING
NULÄGESANALYS GENERERING NORMALISERING VÄRDEBEREDNING
36. Kunskapen om och möjligheterna med digitaliseringen
utvecklas i en rasande takt.
Det går inte att stå utanför och det går inte att göra allt
själv
Alla aktörer är i behov av en arena där behov kopplas
samman med lösningar
37. Plattform
Syftet med en plattform är att skapa en digitaliseringsarena för
förändringsbenägna aktörer där korsbefruktning sker.
En plattform bör erbjuda flera forum som speglar stegen i
innovationsprocessen och likt den är iterativ där varje steg
kontinuerligt upprepas.
Det är centralt att olika perspektiv och erfarenheter möts. Plattformen
bör därför vara branschöverskridande och vända sig till både stora
och små organisationer från privat och offentlig sektor.
38. Plattform
• Nulägesanalys
En utsedd grupp bör samordna kunskapsutveckling och fastställa en agenda med utgångspunkt från plattformens
behov och önskningar.
• Generering
Plattformen bör förmedlar kunskap och framtidsvisioner utifrån ett övergripande perspektiv och för specifika
användarsammanhang. Den bör även initiera och ge förslag på intressanta områden för idégenerering.
• Normalisering
Plattformen bör förmedla kunskap och framtidsvisioner utifrån ett övergripande perspektiv och för specifika
användarsammanhang. Den Bör även initiera och ge förslag på intressanta områden för idégenerering.
• Värdering och genomförande
Plattformsmedlemmarna bör vara öppna för samordnat genomförande. Investeringskostnader kan delas och flera tjänster
inom ett gemensamt område kan skapa ett attraktivare sammanhang.
39. SAMMANFATTNING
Teknik är realisering av människors idéer
Förändringsförmåga, användarsammanhang och korsbefruktning
Innovationsprocessen är din strategi
Plattformen är modellen för genomförande med alla förutsättningar –
förändringsförmåga, korsbefruktning och användarsammanhang