1. ‫החברות‬ ‫עם‬ ‫בשיתוף‬ ‫נערכה‬ ‫התכנית‬:
‫ו‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫יישום‬-Weblogic.
‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬
‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫אוקטובר‬2012

2. ‫עמוד‬2 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫העניינים‬ ‫תוכן‬
‫האסטרטגית‬ ‫התכנית‬ ‫מטרות‬3
‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ומיפוי‬ ‫לימוד‬5
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫אסטרטגיית‬10
‫ארגונית‬ ‫תכנית‬‫האסטרטגיה‬ ‫ליישום‬45
‫נספחים‬
‫א‬'-‫מקוונים‬ ‫בערוצים‬ ‫שימוש‬ ‫נתוני‬
‫ב‬'-‫הפרויקט‬ ‫צוות‬
53

3. ‫עמוד‬3 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫האסטרטגית‬ ‫התוכנית‬ ‫מטרות‬

4. ‫עמוד‬4 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫האסטרטגית‬ ‫התוכנית‬ ‫מטרות‬
‫ע‬ ‫התבקשנו‬"‫יהיו‬ ‫שמטרותיה‬ ‫השירות‬ ‫נציגי‬ ‫עם‬ ‫בשיתוף‬ ‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬ ‫לגבש‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫י‬:
‫יעדי‬ ‫בין‬ ‫תאימות‬
‫השירות‬ ‫של‬ ‫המחשוב‬
‫הארגון‬ ‫ליעדי‬ ‫המקוון‬
‫ללקוחות‬ ‫השירות‬ ‫שיפור‬
‫ולצרכנים‬ ‫השירות‬
‫ארגוניים‬ ‫הפנים‬
‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫ייעול‬
‫בתשומות‬ ‫חסכון‬ ‫והשגת‬
‫תוך‬ ‫בתפוקות‬ ‫וגידול‬
‫לרגולציית‬ ‫התייחסות‬
‫עבודה‬ ‫בדורשי‬ ‫הטיפול‬
‫המקוון‬ ‫השירות‬ ‫בידול‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬
‫תיווך‬ ‫בשוק‬ ‫ומיצובו‬
‫בישראל‬ ‫העבודה‬
‫הכיוון‬ ‫התוויית‬
‫סדרי‬ ‫וקביעת‬ ‫הטכנולוגי‬
‫להשקעה‬ ‫עדיפויות‬
‫ליעדי‬ ‫בהתאם‬ ‫כספית‬
‫וצרכיו‬ ‫השירות‬

5. ‫עמוד‬5 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ומיפוי‬ ‫לימוד‬

6. ‫עמוד‬6 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ומיפוי‬ ‫לימוד‬
Identify
•‫השירות‬ ‫ואחריות‬ ‫לסמכויות‬ ‫הנוגע‬ ‫בכל‬ ‫הקיים‬ ‫המצב‬ ‫הבנת‬
•‫הארגון‬ ‫ויעדי‬ ‫המקוון‬ ‫השירות‬ ‫יעדי‬ ‫זיהוי‬
•‫שהוגדרו‬ ‫כפי‬ ‫האסטרטגית‬ ‫התכנית‬ ‫מטרות‬ ‫וחידוד‬ ‫ווידוא‬
Diagnose
•‫התעסוקה‬ ‫בשירות‬ ‫מתוכננים‬ ‫ואשר‬ ‫הניתנים‬ ‫ושירותים‬ ‫ארגוניים‬ ‫תהליכים‬ ‫ניתוח‬
•‫והמתוכננים‬ ‫הקיימים‬ ‫והשירותים‬ ‫התהליכים‬ ‫על‬ ‫ואחריותם‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫ניתוח‬
•‫אילוצים‬ ‫בחינת‬)‫רגולציה‬,‫וכד‬ ‫תקציב‬'(‫ידועים‬ ‫ועתידיים‬ ‫קיימים‬
•‫ארגוניים‬ ‫ופנים‬ ‫חיצוניים‬ ‫ללקוחות‬ ‫קיימות‬ ‫שירות‬ ‫בעיות‬ ‫מיפוי‬
•‫התעסוקה‬ ‫בשירות‬ ‫והמתוכנן‬ ‫הקיים‬ ‫של‬ ‫טכנולוגית‬ ‫בחינה‬

7. ‫עמוד‬7 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ומיפוי‬ ‫לימוד‬–‫המשך‬
◄‫התעסוקה‬ ‫בשירות‬ ‫לימוד‬ ‫פגישות‬ ‫קיום‬,‫סמנכ‬ ‫עם‬ ‫לרבות‬"‫השמה‬ ‫ל‬,‫מחוז‬ ‫מנהל‬,‫מנהלי‬
‫לשכות‬,‫השמה‬ ‫תחום‬ ‫אחראית‬,‫בהשמה‬ ‫תמיכה‬ ‫תחום‬ ‫אחראית‬,‫מנכ‬ ‫עוזרת‬"‫ל‬,‫מוקד‬ ‫מנהלת‬
‫לקוחות‬ ‫שירות‬,‫ראשי‬ ‫פסיכולוג‬,‫מנמ‬"‫ר‬,‫פרויקטים‬ ‫תחום‬ ‫מנהלת‬–‫ועוד‬ ‫אינטרנט‬
◄‫לשירות‬ ‫מחוץ‬ ‫לימוד‬ ‫פגישות‬ ‫קיום‬,‫התעסוקה‬ ‫בתחום‬ ‫שונים‬ ‫תוכנה‬ ‫ספקי‬ ‫עם‬ ‫לרבות‬
◄‫ובירושלים‬ ‫ברחובות‬ ‫התעסוקה‬ ‫בלשכות‬ ‫ביקור‬
◄‫בלשכות‬ ‫הקיימים‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫מיפוי‬,‫האינטרנט‬ ‫ובאתר‬ ‫במטה‬
◄‫רב‬ ‫בראייה‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫של‬ ‫הקיימים‬ ‫הצרכים‬ ‫ניתוח‬-‫ערוצית‬
◄‫תואמת‬ ‫מקוון‬ ‫מרחב‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫יצירת‬ ‫לצורך‬ ‫השירות‬ ‫של‬ ‫הקיימת‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫לימוד‬
‫ומשלימה‬

8. ‫עמוד‬8 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ומיפוי‬ ‫לימוד‬–‫המשך‬
◄‫ה‬ ‫מצב‬ ‫למידת‬–IT‫והעתידי‬ ‫הקיים‬
◄‫ה‬ ‫מצב‬ ‫ניתוח‬ ‫ממצאי‬–IT‫הרצויה‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫בין‬ ‫הפערים‬ ‫הגדרת‬ ‫על‬ ‫השפיעו‬ ‫העתידי‬
‫הקיים‬ ‫והמצב‬,‫המכרז‬ ‫שירותי‬ ‫להגדרת‬ ‫כבסיס‬
◄‫קיימים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫בחינת‬,‫לא‬ ‫באופן‬ ‫פעילים‬ ‫וחלקם‬ ‫המידע‬ ‫במערכות‬ ‫פעילים‬ ‫חלקם‬
‫מקוון‬,‫למקוונים‬ ‫להפוך‬ ‫שניתן‬ ‫התהליכים‬ ‫הגדרת‬ ‫לצורך‬
◄‫הרצויה‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫ליישום‬ ‫הארגון‬ ‫בהיערכות‬ ‫קיימים‬ ‫פערים‬ ‫בחינת‬
◄‫ובעולם‬ ‫בארץ‬ ‫מקוונים‬ ‫תעסוקה‬ ‫מרחבי‬ ‫מבחינת‬ ‫הקיים‬ ‫המצב‬ ‫סקירת‬

9. ‫עמוד‬9 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫הנוכחי‬ ‫באתר‬ ‫והתאמה‬ ‫מידע‬
◄‫מקוונים‬ ‫שירותים‬
‫עבודה‬ ‫דורשי‬
◄‫העבודה‬ ‫דורשי‬ ‫פרסום‬–‫עובדים‬ ‫המחפשים‬ ‫למעסיקים‬ ‫וחשיפתם‬ ‫לאתר‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬ ‫פרטי‬ ‫העלאת‬
)‫השכלה‬,‫ניסיון‬‫וכו‬'(
◄‫למעסיקים‬ ‫פניה‬–‫קו‬ ‫שליחת‬"‫מעסיק‬ ‫שפרסם‬ ‫למשרה‬ ‫ח‬)‫מאוד‬ ‫חלקי‬–‫הלשכה‬ ‫מול‬ ‫בירור‬ ‫להמשך‬ ‫מפנות‬ ‫המשרות‬ ‫רוב‬(
◄‫טפסים‬)‫בלבד‬ ‫להדפסה‬,‫מקוונת‬ ‫הגשה‬ ‫אין‬:(‫תעסוקתי‬ ‫ראיון‬,‫ערר‬ ‫כתב‬,‫ועוד‬ ‫בריאות‬ ‫מצב‬ ‫על‬ ‫הצהרה‬
◄‫הציבור‬ ‫פניות‬ ‫שירות‬–‫מגיעות‬ ‫פניות‬‫למ‬.‫ש‬.‫הרלוונטי‬ ‫לגורם‬ ‫ומופנות‬ ‫ל‬
‫מעסיקים‬
◄‫משרות‬ ‫פרסום‬–‫עבודה‬ ‫לדורשי‬ ‫וחשיפתה‬ ‫השירות‬ ‫לאתר‬ ‫פנויה‬ ‫משרה‬ ‫העלאת‬
◄‫עבודה‬ ‫לדורש‬ ‫פניה‬–‫דוא‬ ‫דרך‬ ‫אליהם‬ ‫לפנות‬ ‫ויכול‬ ‫השירות‬ ‫באתר‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫לפרטי‬ ‫נגישות‬ ‫למעסיק‬"‫ל‬
◄‫הציבור‬ ‫פניות‬ ‫שירות‬–‫מגיעות‬ ‫פניות‬‫למ‬.‫ש‬.‫הרלוונטי‬ ‫לגורם‬ ‫ומופנות‬ ‫ל‬
‫מקוון‬ ‫באופן‬ ‫לקבל‬ ‫שניתן‬ ‫מידע‬
◄‫כללי‬ ‫מידע‬-‫ותשובות‬ ‫שאלות‬,‫תעסוקתי‬ ‫ייעוץ‬,‫והסבות‬ ‫קורסים‬,‫העבודה‬ ‫לשוק‬ ‫הכנה‬ ‫סדנאות‬,‫קו‬ ‫כתיבת‬"‫ח‬,‫ועוד‬ ‫עבודה‬ ‫ראיונות‬
◄‫אישי‬ ‫מידע‬–‫באתר‬ ‫משתמש‬ ‫פרופיל‬ ‫הקמת‬ ‫מתהליך‬ ‫כחלק‬ ‫הזין‬ ‫העבודה‬ ‫שדורש‬ ‫נתונים‬
◄‫תעסוקה‬ ‫פורום‬,‫מקצועית‬ ‫והכשרה‬ ‫קריירה‬
‫והתאמה‬ ‫חיפוש‬ ‫מנוע‬
◄‫האינטרנט‬ ‫באתר‬ ‫והתאמה‬ ‫חיפוש‬ ‫מנוע‬ ‫קיים‬)‫התאמה‬ ‫ציון‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫המועמדים‬ ‫דרוג‬ ‫כולל‬(

10. ‫עמוד‬10 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫שירות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫אסטרטגיית‬
‫התעסוקה‬

11. ‫עמוד‬11 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫עיקריים‬ ‫יעדים‬
‫המשתמשים‬ ‫היקף‬ ‫הרחבת‬‫תמיכה‬ ‫ותחום‬ ‫ההשמה‬ ‫בתחום‬ ‫ושירותים‬ ‫בכלים‬
‫בהשמה‬
‫שוק‬ ‫נתח‬ ‫הגדלת‬–‫רשומים‬ ‫שאינם‬ ‫מעסיקים‬ ‫ובעיקר‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫ומשיכת‬ ‫איתור‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫במסגרת‬ ‫כיום‬ ‫פועלים‬ ‫או‬
‫והממשקים‬ ‫השירותים‬ ‫היקף‬ ‫הגדלת‬‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫לבין‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫בין‬
)‫הנאמנות‬ ‫חיזוק‬,‫עבודה‬ ‫ומחפשי‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫בעדכניות‬ ‫משמעותי‬ ‫ושיפור‬ ‫הזדמנויות‬ ‫מינוף‬(
‫הפעילות‬ ‫וויסות‬‫מיקוד‬ ‫ובהתאם‬ ‫ערוצים‬ ‫מספר‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬
‫תמיכה‬ ‫ליותר‬ ‫הזקוקים‬ ‫קהלים‬ ‫מול‬ ‫יותר‬ ‫איכותית‬ ‫לפעילות‬ ‫האנושיים‬ ‫המשאבים‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫מיצובו‬ ‫שדרוג‬‫ע‬ ‫בישראל‬"‫של‬ ‫ערכים‬ ‫צירוף‬ ‫י‬"‫חדשנות‬"
‫ו‬"‫שירות‬ ‫איכות‬) "‫זמן‬ ‫ובכל‬ ‫מקום‬ ‫מכל‬(
‫בהשמות‬ ‫ההצלחה‬ ‫שיעור‬ ‫שיפור‬‫דורשי‬ ‫בין‬ ‫האינטראקציה‬ ‫הגדלת‬ ‫באמצעות‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬

12. ‫עמוד‬12 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫אסטרטגיית‬
‫שירות‬‫התעסוקה‬‫יפעיל‬‫מרחב‬‫מקוון‬‫שיתפרס‬‫על‬‫פני‬‫מגוון‬‫ערוצים‬‫דיגיטאליים‬‫ויאפשר‬
‫למחפשי‬‫עבודה‬‫ולמעסיקים‬‫לקבל‬‫מידע‬,‫לצרוך‬‫שירותים‬‫תומכים‬‫ולבצע‬‫את‬‫מירב‬‫הפעולות‬
‫הנדרשות‬‫לטובת‬‫תחום‬‫השמה‬‫ותחום‬‫תמיכה‬‫בהשמה‬‫ולקבלת‬‫זכויות‬‫לפי‬‫חוק‬‫התעסוקה‬
‫המרחב‬‫המקוון‬‫יפעל‬‫כחלק‬‫מתשתית‬‫רב‬‫ערוצית‬‫ששירות‬‫התעסוקה‬‫מציע‬‫לקהלי‬‫היעד‬‫שלו‬
–‫בסנכרון‬‫ובתיאום‬‫מלא‬‫של‬‫כל‬‫הערוצים‬‫יחד‬)‫ערוצים‬‫אנושיים‬‫ודיגיטאליים‬(
‫המרחב‬‫המקוון‬‫יאפשר‬‫לשירות‬‫התעסוקה‬‫להתאים‬‫את‬‫עצמו‬‫למגוון‬‫הצרכנים‬‫הקיימים‬
‫בשוק‬‫ובהתאם‬‫להציע‬‫את‬‫תמהיל‬‫השירותים‬‫שלו‬‫במספר‬‫מסלולי‬‫שירות‬‫עפ‬"‫י‬‫מאפייני‬
‫הצרכן‬

13. ‫עמוד‬13 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫בסביבת‬ ‫הגורמים‬ ‫מיפוי‬
‫צדדים‬
‫שלישיים‬
‫דורשי‬
‫עבודה‬
‫עובדים‬
‫מעסיקים‬
‫השמה‬ ‫חברות‬
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
‫רגולציה‬
‫עבודה‬ ‫דורש‬)‫אבטלה‬(
‫עבודה‬ ‫דורש‬
)‫הבטחת‬/‫הכנסה‬ ‫השלמת‬(
‫עבודה‬ ‫מחפשי‬
)‫מועסקים‬ ‫לא‬(
‫תעסוקה‬ ‫משדרגי‬
‫נוער‬ ‫בני‬
‫גדולות‬ ‫חברות‬
‫ממשלתיות‬ ‫חברות‬
‫בינוניות‬ ‫חברות‬
‫קטנות‬ ‫חברות‬
‫לשכות‬ ‫עובדי‬
‫הישירה‬ ‫הלשכה‬ ‫עובדי‬
‫המרחב‬
‫המקוון‬
‫הארגון‬ ‫ומטה‬ ‫הנהלה‬
‫ממשלה‬ ‫משרדי‬

14. ‫עמוד‬14 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫עיקריים‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫מרכיבי‬
‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫מעסיקים‬
‫ישירים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫עם‬ ‫מקצועיים‬)‫אינטרנט‬,‫סלולארי‬,‫מוקד‬,IVR‫ועוד‬(
‫חכם‬ ‫מתקדם‬ ‫מנוע‬‫והתאמת‬ ‫לחיפוש‬‫משרות‬‫ודורשי‬‫עבודה‬
‫משרות‬ ‫של‬ ‫ומטויב‬ ‫מאוד‬ ‫רחב‬ ‫מאגר‬‫על‬ ‫המתבסס‬
‫מקורות‬ ‫ממגוון‬ ‫משרות‬ ‫ליקוט‬
‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫של‬ ‫ומטויב‬ ‫מאוד‬ ‫רחב‬ ‫מאגר‬
‫מקורות‬ ‫ממגוון‬ ‫משרות‬ ‫ליקוט‬ ‫על‬ ‫המתבסס‬
‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬‫מקוון‬
‫בהשמה‬ ‫לתמיכה‬ ‫מקוונים‬ ‫כלים‬ ‫מגוון‬)‫ייעוץ‬
‫תעסוקתי‬,‫מחולל‬‫חיים‬ ‫קורות‬,e-learning‫ועוד‬(
‫למערכות‬ ‫ממשק‬HR‫גדולים‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬
‫מיני‬ ‫מערכת‬ ‫של‬ ‫פיתרון‬HR‫קטנים‬ ‫לעסקים‬
‫ההשמה‬ ‫תהליך‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫מקוון‬ ‫ניהול‬‫מול‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬)‫וקו‬ ‫פרופיל‬ ‫בניית‬ ‫משלב‬"‫ועד‬ ‫ח‬
‫עבודה‬ ‫מקום‬ ‫לקבלת‬(
‫העסקה‬ ‫תהליך‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫מקוון‬ ‫ניהול‬‫מול‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬)‫ועד‬ ‫המשרה‬ ‫הגדרת‬ ‫משלב‬
‫עובד‬ ‫לגיוס‬(
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫של‬ ‫המרכזיים‬ ‫המרכיבים‬ ‫להלן‬)‫בהמשך‬ ‫רכיב‬ ‫לכל‬ ‫מפורט‬ ‫הסבר‬(

15. ‫עמוד‬15 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שירות‬‫לדו‬"‫ע‬
‫שירות‬100%
‫מקוון‬
‫שירות‬100%
‫סניפי‬
‫השירות‬ ‫של‬ ‫השירותים‬ ‫לצריכת‬ ‫ערוציות‬ ‫רב‬ ‫אלטרנטיבות‬ ‫מספר‬ ‫יעמדו‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫היעד‬ ‫מקהלי‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫בפני‬
‫ידם‬ ‫על‬ ‫המועדף‬ ‫השירות‬ ‫ערוץ‬ ‫את‬ ‫לבחור‬ ‫יוכלו‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬,‫ו‬ ‫שירותים‬ ‫למעט‬/‫עפ‬ ‫קשיחה‬ ‫תהיה‬ ‫הבחירה‬ ‫לגביהם‬ ‫קהלים‬ ‫או‬"‫י‬
‫השירות‬ ‫הגדרת‬)‫מקוון‬ ‫הפעילות‬ ‫אופי‬ ‫למשתמש‬ ‫יוגדר‬ ‫בו‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫למשל‬/‫ואישור‬ ‫בתאום‬ ‫אך‬ ‫יעשה‬ ‫שינוי‬ ‫וכל‬ ‫סניפי‬
‫מראש‬(
‫שלו‬ ‫השירות‬ ‫ערוצי‬ ‫על‬ ‫ישפיעו‬ ‫המשתמש‬ ‫פרופיל‬ ‫מתוך‬ ‫מרכזיים‬ ‫פרמטרים‬ ‫ארבעה‬:
‫פרונטאלית‬ ‫בתמיכה‬ ‫צורך‬ ‫דו‬"‫ע‬‫לתמיכה‬ ‫הזקוקים‬
‫רבה‬ ‫פרונטאלית‬
‫דו‬"‫ע‬‫נזקקים‬ ‫שאינם‬
‫לתמיכה‬
‫דו‬"‫ע‬‫מיומנויות‬ ‫ללא‬
‫דיגיטאליות‬
‫דו‬"‫ע‬‫מיומנות‬ ‫בעלי‬
‫גבוהה‬
‫דו‬"‫ע‬‫השמה‬ ‫קשיי‬
‫דו‬"‫ע‬‫פוטנציאל‬ ‫בעלי‬
‫גבוה‬ ‫השמה‬
‫גבוה‬ ‫בתעדוף‬ ‫אוכלוסיות‬‫נמוך‬ ‫בתעדוף‬ ‫אוכלוסיות‬
‫משולב‬ ‫שירות‬
‫של‬ ‫פעילות‬ ‫על‬ ‫ככולו‬ ‫רובו‬ ‫המתבסס‬ ‫שירות‬
‫עצמה‬ ‫בלשכה‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬
‫הלשכה‬ ‫מול‬ ‫אל‬ ‫פעילות‬ ‫המשלב‬ ‫שירות‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫ופעילות‬,‫אחרת‬ ‫זו‬ ‫ברמה‬,
‫עפ‬"‫ו‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬ ‫בחירת‬ ‫י‬/‫הנחיות‬ ‫או‬
‫הלשכה‬ ‫של‬ ‫ספציפיות‬
‫של‬ ‫פעילות‬ ‫על‬ ‫ככולו‬ ‫רובו‬ ‫המתבסס‬ ‫שירות‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫הצרכן‬
‫דיגיטאלית‬ ‫גישה‬
‫השמה‬ ‫פוטנציאל‬
‫בשירות‬ ‫פנימי‬ ‫תעדוף‬

16. ‫עמוד‬16 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫שירות‬ ‫ושיטות‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫של‬ ‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫מטריצת‬
)‫צפי‬/‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫לפי‬ ‫במסלולים‬ ‫שימוש‬ ‫שעור‬ ‫תכנון‬(
‫פילוח‬‫לדוגמה‬ ‫אוכלוסיות‬
‫בלתי‬
‫מועסקים‬
‫תובעי‬‫קצבת‬
‫אבטלה‬
‫מיומנות‬ ‫ובעלי‬ ‫אקדמאים‬
‫גבוהה‬ ‫דיגיטאלית‬
100%
‫ומטה‬ ‫חלקית‬ ‫דיגיטלית‬ ‫מיומנות‬30%70%
‫קצבת‬ ‫לאחר‬
‫אבטלה‬
‫אקדמאים‬‫מיומנות‬ ‫ובעלי‬
‫גבוהה‬ ‫דיגיטאלית‬
20%80%
‫ומטה‬ ‫חלקית‬ ‫דיגיטלית‬ ‫מיומנות‬30%70%
‫הבטחת‬/‫הכנסה‬ ‫השלמת‬60%40%
‫תעסוקה‬ ‫משדרגי‬100%
‫אוכלוסיות‬
‫מיוחדות‬
‫נוער‬ ‫בני‬30%70%
‫סטודנטים‬100%
‫משוחררים‬ ‫חיילים‬100%
‫פרישה‬ ‫לגיל‬ ‫מעבר‬20%30%50%
‫שירות‬100%
‫מקוון‬
‫משולב‬ ‫שירות‬
‫שירות‬100%
‫סניפי‬
*‫צפי‬/‫במעט‬ ‫שונה‬ ‫יהיה‬ ‫המיעוטים‬ ‫בני‬ ‫באוכלוסיית‬ ‫במסלולים‬ ‫השימוש‬ ‫שיעור‬ ‫תכנון‬-‫בשירות‬ ‫יותר‬ ‫נרחב‬ ‫שימוש‬ ‫צפוי‬100%‫סניפי‬.

17. ‫עמוד‬17 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫בישראל‬ ‫המעסיקים‬ ‫התפלגות‬
‫כ‬-493,000‫עסקים‬/‫בישראל‬ ‫חברות‬
250,000
)51%(
170,000
)34%(
34,000
)7%(
25,000
)5%(
9,500
)2%(
3,500
)0.7%(
‫עצמאים‬/
‫עובדים‬ ‫ללא‬
‫עד‬4‫עובדים‬
5‫עד‬10
‫עובדים‬
10‫עד‬30
‫עובדים‬
30‫עד‬100
‫עובדים‬
‫מעל‬100
‫עובדים‬
‫קטנים‬ ‫עסקים‬‫בינוניים‬ ‫עסקים‬‫גדולים‬ ‫עסקים‬ Soho ‫עצמאים‬
‫מס‬ ‫לצרכי‬
75% 25%
*‫מקור‬:‫למ‬"‫ס‬–‫לישראל‬ ‫הסטטיסטי‬ ‫השנתון‬2012,‫לוח‬18.3,‫עסקים‬,‫למעסיק‬ ‫ממוצע‬ ‫שכיר‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫גודל‬ ‫וקבוצת‬ ‫כלכלי‬ ‫ענף‬ ‫לפי‬

18. ‫עמוד‬18 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ראשוני‬ ‫רישום‬
‫תעסוקתי‬ ‫ראיון‬
‫ושילובם‬ ‫חיים‬ ‫קורות‬ ‫בניית‬‫באתר‬
‫להזדהות‬ ‫ללשכה‬ ‫תור‬ ‫זימון‬
‫הלשכה‬ ‫שירותי‬ ‫מגוון‬ ‫על‬ ‫ומידע‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫לביצוע‬ ‫הנחיות‬ ‫וקבלת‬ ‫בלשכה‬ ‫הזדהות‬ ‫מפגש‬ ‫קיום‬
‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫ביצוע‬
‫ואיתור‬ ‫חיפוש‬‫מתאימות‬ ‫משרות‬)‫ע‬ ‫יזומה‬ ‫התאמה‬"‫המערכת‬ ‫י‬(
‫התראות‬ ‫וקבלת‬ ‫רישום‬)‫מייל‬,SMS(‫חדשות‬ ‫רלוונטיות‬ ‫משרות‬ ‫על‬
‫מתאימות‬ ‫למשרות‬ ‫מועמדות‬ ‫שליחת‬
‫לראיונות‬ ‫זימונים‬ ‫קבלת‬
‫בהשמה‬ ‫תמיכה‬ ‫בשירותי‬ ‫שימוש‬)‫עבודה‬ ‫לראיון‬ ‫הכנה‬(...
‫השמה‬ ‫יועץ‬ ‫עם‬ ‫התייעצות‬ ‫תאום‬
‫השמה‬ ‫יועץ‬ ‫עם‬ ‫התייעצות‬
‫עדכון‬‫משרה‬ ‫סטטוס‬)‫קו‬ ‫נשלחו‬"‫ח‬,‫לראיון‬ ‫זימון‬ ‫התקבל‬,‫ראיון‬ ‫בוצע‬,‫לתשובה‬ ‫ממתין‬(....
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫השירות‬ ‫שיטות‬
‫משולב‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המחשה‬ ‫להלן‬‫לדו‬"‫ע‬‫קצבה‬ ‫תובע‬)‫דוגמא‬:(‫מרחב‬
‫מקוון‬
‫לשכה‬

19. ‫עמוד‬19 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוון‬ ‫מרחב‬"‫שיווקי‬" / "‫אישי‬"
‫בין‬ ‫להבדיל‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫במרחב‬‫שיווקי‬ ‫מקוון‬ ‫מרחב‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המידע‬ ‫תכני‬ ‫רוב‬ ‫ירוכזו‬ ‫ובו‬ ‫לכולם‬ ‫פתוח‬ ‫שיהיה‬,‫לבין‬‫מרחב‬
‫אישי‬ ‫מקוון‬‫המשתמש‬ ‫ייכנס‬ ‫אליו‬)‫עבודה‬ ‫מחפשי‬/‫מעסיקים‬(‫עפ‬"‫אישי‬ ‫זיהוי‬ ‫מנגנון‬ ‫י‬
‫שונות‬ ‫פעולות‬ ‫לבצע‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬ ‫ובו‬ ‫שלו‬ ‫האישית‬ ‫הפעילות‬ ‫כל‬ ‫תרוכז‬ ‫בו‬
‫אישי‬ ‫מקוון‬ ‫מרחב‬ ‫הקמת‬)‫וסיסמא‬ ‫משתמש‬ ‫שם‬ ‫כולל‬(‫ע‬"‫או‬ ‫עבודה‬ ‫מחפש‬ ‫י‬‫מעסיק‬
‫עצמאי‬ ‫באופן‬ ‫לביצוע‬ ‫אפשרית‬ ‫תהיה‬,‫ע‬ ‫או‬ ‫האינטרנט‬ ‫מאתר‬ ‫ישירות‬"‫שם‬ ‫קבלת‬ ‫י‬
‫בלשכות‬ ‫הראשוני‬ ‫הרישום‬ ‫תהליך‬ ‫במסגרת‬ ‫וסיסמא‬ ‫משתמש‬)‫וזיהוי‬ ‫תיאום‬ ‫מחייב‬
‫כפילויות‬ ‫למניעת‬ ‫ערכי‬ ‫חד‬ ‫חד‬(

20. ‫עמוד‬20 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
6‫מרכזיים‬ ‫אסטרטגיים‬ ‫צירים‬
‫מקוונים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬ 1
‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫ורחב‬ ‫חכם‬ ‫מאגר‬
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull
‫דיגיטאלית‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬
‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שירות‬ ‫ורצף‬ ‫סנכרון‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬
2
3
4
5
6

21. ‫עמוד‬21 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
.
.
SMS
IVR
self-care
‫אתר‬
‫אינטרנט‬
‫דוא‬"‫ל‬
‫צ‬'‫אט‬‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬
‫בלשכות‬
‫סלולארי‬
‫רשתות‬
‫חברתיות‬
‫ישירה‬ ‫לשכה‬
)‫מוקד‬(
‫מקוונים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬ 1
‫מרכזיים‬ ‫דיגיטאליים‬ ‫ערוצים‬ ‫תשעה‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫יתפרס‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬

22. ‫עמוד‬22 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫רחב‬ ‫מגוון‬ ‫ויספק‬ ‫המעסיקים‬ ‫את‬ ‫והן‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫את‬ ‫הן‬ ‫שישרת‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתר‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫מול‬ ‫לביצוע‬ ‫ופעולות‬ ‫מידע‬ ‫של‬
‫מהסלולארי‬ ‫גלישה‬+‫סלולארית‬ ‫אפליקציה‬
‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫מול‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫יוזמת‬ ‫פעילות‬‫בערוץ‬SMS
‫בערוץ‬ ‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫מול‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫יוזמת‬ ‫פעילות‬‫דוא‬"‫ל‬
‫הישירה‬ ‫הלשכה‬‫מוקד‬ ‫תהווה‬‫וצ‬ ‫טלפוני‬ ‫שירות‬ ‫שייתן‬ ‫מקצועי‬'‫עבודה‬ ‫לדורשי‬ ‫אט‬
‫המרחב‬ ‫של‬ ‫דיגיטאליים‬ ‫בערוצים‬ ‫למשתמשים‬ ‫שוטפת‬ ‫ותמיכה‬ ‫ומעסיקים‬‫המקוון‬
‫פעולות‬ ‫מגוון‬self-care‫ב‬ ‫לבצע‬ ‫יוכל‬ ‫מעסיק‬ ‫או‬ ‫העבודה‬ ‫שדורש‬-IVR
‫המבקרים‬ ‫בהן‬ ‫בלשכות‬ ‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬‫בלשכות‬‫שלהם‬ ‫האישי‬ ‫לאזור‬ ‫להיכנס‬ ‫יוכלו‬
‫באתר‬,‫אחרת‬ ‫פעולה‬ ‫וכל‬ ‫מועמדויות‬ ‫הצעת‬ ‫וליזום‬ ‫משרה‬ ‫חיפושי‬ ‫לבצע‬‫באתר‬
‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫פעילים‬ ‫ואתרים‬ ‫חשבונות‬,‫בלוגים‬,‫פורומים‬,
‫ומשרות‬ ‫פרופילים‬
‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬
‫בלשכות‬
‫בערוץ‬ ‫השקעה‬ ‫תמהיל‬
35%
15%
5%
5%
22%
10%
8%
SMS
IVR
‫אינטרנט‬ ‫אתר‬
‫דוא‬"‫ל‬
‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬
‫בלשכות‬
‫סלולארי‬
‫רשתות‬
‫חברתיות‬
‫ישירה‬ ‫לשכה‬
)‫מוקד‬(
‫מקוונים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬-‫המשך‬ 1

23. ‫עמוד‬23 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוונים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬-‫המשך‬ 1
‫לצפייה‬ ‫האתר‬ ‫התאמת‬
‫סלולאריים‬ ‫ממכשירים‬
‫סלולארית‬ ‫אפליקציה‬
‫א‬ ‫דור‬ ‫חדש‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתר‬'‫ב‬ ‫דור‬ ‫חדש‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתר‬,'‫ג‬'
‫יוזמת‬ ‫פעילות‬ ‫תשתית‬
‫אוטומטיים‬ ‫קמפיינים‬ ‫תשתית‬
‫ב‬-sms
‫יוזמת‬ ‫פעילות‬ ‫תשתית‬
‫אוטומטיים‬ ‫קמפיינים‬ ‫תשתית‬
‫במייל‬
Self-care‫ב‬-IVR
‫בלשכות‬ ‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬
‫לפעילות‬ ‫רחב‬ ‫ממשק‬
‫חברתית‬ ‫ברשתות‬
‫ראשונית‬ ‫פעילות‬ ‫תשתית‬
‫חברתית‬ ‫במדיה‬
‫מוקד‬ ‫הקמת‬"‫ישירה‬ ‫לשכה‬"
SMS
IVR
‫אינטרנט‬ ‫אתר‬
‫דוא‬"‫ל‬
‫אינטרנט‬ ‫עמדות‬
‫בלשכות‬
‫סלולארי‬
‫רשתות‬
‫חברתיות‬
‫ישירה‬ ‫לשכה‬
)‫מוקד‬(
‫קצר‬ ‫טווח‬‫וארוך‬ ‫בינוני‬ ‫טווח‬

24. ‫עמוד‬24 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫הוא‬ ‫שלו‬ ‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫בתמהיל‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫שיפעיל‬ ‫החדשים‬ ‫הערוצים‬ ‫אחד‬‫מקצועי‬ ‫מוקד‬–
"‫הישירה‬ ‫הלשכה‬"
‫בשירות‬ ‫הרשומים‬ ‫והמעסיקים‬ ‫העבודה‬ ‫דורשי‬ ‫כלל‬ ‫של‬ ‫לרשותם‬ ‫תעמוד‬ ‫הישירה‬ ‫הלשכה‬‫התעסוקה‬
‫ההשמה‬ ‫בתחום‬ ‫ואישי‬ ‫כללי‬ ‫מידע‬ ‫תספק‬ ‫הישירה‬ ‫הלשכה‬‫בהשמה‬ ‫התמיכה‬ ‫ותחום‬,‫מקצועית‬ ‫תמיכה‬ ‫תספק‬
‫בערוצים‬ ‫המשתמשים‬ ‫לכלל‬ ‫טכנית‬ ‫ותמיכה‬ ‫העסקה‬ ‫בתהליך‬ ‫ולמעסיקים‬ ‫ההשמה‬ ‫בתהליך‬ ‫עבודה‬ ‫לדורשי‬
‫של‬ ‫מקוונים‬‫השירות‬
‫הלשכה‬‫תכלול‬ ‫הישירה‬‫תחומי‬ ‫שלושה‬‫פעילות‬‫מרכזיים‬:‫תחום‬‫טכנית‬ ‫תמיכה‬,‫תחום‬‫מתאמי‬/‫יועצי‬‫השמה‬
‫ותחום‬‫מעסיקים‬ ‫מתאמי‬
‫לפי‬ ‫חלוקה‬ ‫תתכן‬ ‫המקצועיים‬ ‫הצוותים‬ ‫בתוך‬‫תחומים‬)‫נוער‬ ‫בבני‬ ‫התמחות‬ ‫למשל‬,‫אקדמאים‬,‫חברות‬‫גדולות‬
‫קטנים‬ ‫עסקים‬‫וכו‬'(
‫פלטפורמות‬ ‫בשתי‬ ‫שירותיה‬ ‫את‬ ‫תספק‬ ‫הישירה‬ ‫הלשכה‬‫עיקריות‬–‫טלפוני‬‫וצ‬'‫אט‬
‫מקוונים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬–‫ישירה‬ ‫לשכה‬ 1

25. ‫עמוד‬25 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫חכם‬ ‫מאגר‬
•‫חיפוש‬ ‫אפשרויות‬–‫חיפוש‬‫עפ‬"‫ומגוונים‬ ‫שונים‬ ‫קריטריונים‬ ‫י‬,‫ככול‬ ‫קרובות‬ ‫תוצאות‬ ‫קבלת‬ ‫לאפשר‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫המחפש‬ ‫לצרכי‬ ‫הניתן‬
•‫התאמה‬–‫התאמה‬ ‫תתאפשר‬,‫עפ‬"‫ומגוונים‬ ‫שונים‬ ‫קריטריונים‬ ‫י‬,‫משרות‬ ‫לבין‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫בין‬.‫אלגוריתם‬
‫רכים‬ ‫פרמטרים‬ ‫על‬ ‫והן‬ ‫קשים‬ ‫פרמטרים‬ ‫על‬ ‫הן‬ ‫יתבסס‬ ‫ההתאמה‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬,‫האינטרנט‬ ‫ערוץ‬ ‫על‬ ‫בדגש‬,‫בשירות‬ ‫הצרכנים‬ ‫קהל‬ ‫להרחבת‬ ‫מרכזית‬ ‫תשתית‬ ‫יהווה‬
‫ע‬ ‫התעסוקה‬"‫מה‬ ‫שמקורם‬ ‫ומשרות‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫של‬ ‫רחב‬ ‫מאגר‬ ‫יצירת‬ ‫י‬-web:‫עצמאית‬ ‫הזנה‬)‫ע‬"‫י‬‫דו‬"‫ע‬
‫ומעסיקים‬(,‫ממשקים‬)‫מעסיקים‬(‫ועכבישים‬.
‫במקביל‬,‫רחב‬ ‫יהיה‬ ‫שהמאגר‬ ‫ככל‬,‫יותר‬ ‫וחכם‬ ‫עדכני‬,‫יותר‬ ‫התעסוקה‬ ‫לשירות‬ ‫למשוך‬ ‫יאפשר‬ ‫הוא‬ ‫כך‬
‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬–"‫לאומי‬ ‫מאגר‬"‫מעסיק‬ ‫או‬ ‫עבודה‬ ‫מחפש‬ ‫שכל‬,‫בו‬ ‫להיות‬ ‫חייב‬ ‫יהיו‬.
‫מאגר‬‫מטויב‬‫ועדכני‬
•‫המאגר‬‫יטוייב‬‫פרטים‬ ‫ממנו‬ ‫לנקות‬ ‫כדי‬,‫קו‬"‫כפולים‬ ‫משרות‬ ‫או‬ ‫ח‬,‫של‬ ‫אינדיקציה‬ ‫יכיל‬ ‫והוא‬ ‫שונים‬ ‫ממקורות‬ ‫שנאספו‬
"‫נתונים‬ ‫איכות‬",‫עפ‬"‫הפרטים‬ ‫נאספו‬ ‫ממנו‬ ‫המקור‬ ‫י‬)‫קו‬"‫ח‬/‫משרה‬(
•‫יהיה‬ ‫המאגר‬‫רלוונטי‬)‫עדכני‬(‫העבודה‬ ‫ומחפשי‬ ‫המשרות‬ ‫של‬ ‫העדכניות‬ ‫רמת‬ ‫את‬ ‫לזהות‬ ‫יהיה‬ ‫וניתן‬ ‫הניתן‬ ‫ככול‬
‫רחב‬ ‫מאגר‬
‫כאמור‬,‫מס‬ ‫על‬ ‫יתבסס‬ ‫המאגר‬'‫קו‬ ‫מקסימום‬ ‫לספק‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הניתן‬ ‫ככול‬ ‫רב‬ ‫מקורות‬"‫מחד‬ ‫עבודה‬ ‫ומשדרגי‬ ‫מחפשי‬ ‫של‬ ‫ח‬
‫מאידך‬ ‫ומעסיקים‬ ‫משרות‬ ‫ושל‬
‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫ורחב‬ ‫חכם‬ ‫מאגר‬ 2

26. ‫עמוד‬26 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ושיטות‬ ‫מקורות‬
‫מאגר‬
‫משרות‬
‫רישום‬
‫בלשכה‬
‫רישום‬
‫באתר‬
‫עכביש‬
‫אתרי‬
‫מעסיקים‬
‫רשתות‬
‫חברתיות‬
‫לוחות‬
‫דרושים‬
‫ממשקים‬
‫חברות‬
‫השמה‬
‫מערכות‬HR
‫חברות‬ ‫של‬
‫מאגר‬
‫קורות‬
‫חיים‬
‫ושיטות‬ ‫מקורות‬
‫ע‬ ‫איסוף‬"‫י‬
‫הלשכה‬
‫איסוף‬
‫מהאתר‬
‫עכבישים‬
‫איסוף‬
‫מרשתות‬
‫חברתיות‬
‫איסוף‬
‫מלוחות‬
‫אינטרנטיים‬
‫ממשקים‬
‫מעסיקים‬
‫מפטרים‬
‫יח‬'‫הכוון‬
‫תעסוקתי‬
‫וסינון‬‫טיוב‬
‫רלוונטיות‬)‫עדכניות‬(
‫וסינון‬‫טיוב‬
‫רלוונטיות‬)‫עדכניות‬(
‫איתור‬ ‫מערכת‬
‫חכמה‬ ‫והתאמה‬
‫מנוע‬
‫חיפוש‬
‫מנוע‬
‫התאמה‬
‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫ורחב‬ ‫חכם‬ ‫מאגר‬-‫המשך‬ 2

27. ‫עמוד‬27 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מידע‬/‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
"‫התעסוקה‬ ‫בתחום‬ ‫לאומי‬ ‫מידע‬ ‫מרכז‬"
‫התעסוקתי‬ ‫המידע‬ ‫מלוא‬ ‫את‬ ‫ירכז‬ ‫באינטרנט‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬
‫התחומים‬ ‫מכל‬ ‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫למחפשי‬ ‫והן‬ ‫למעסיקים‬ ‫הן‬ ‫הנדרש‬
‫מעסיקים‬,‫יוכלו‬ ‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫מחפשי‬‫ולבצע‬ ‫השירותים‬ ‫את‬ ‫לצרוך‬
‫והעסקה‬ ‫ההשמה‬ ‫פעולות‬ ‫מירב‬ ‫את‬‫במרחב‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫מול‬
‫המקוון‬)‫ערוץ‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫ליכולות‬ ‫בהתאם‬(
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫במסגרת‬)‫המייל‬ ‫ערוצי‬ ‫על‬ ‫בדגש‬‫וה‬-sms(,‫יופעלו‬
‫יזומות‬ ‫ושיווקיות‬ ‫שירותיות‬ ‫פעילויות‬ ‫מגוון‬‫של‬ ‫שונים‬ ‫בסטאטוסים‬
‫השירות‬ ‫של‬ ‫הצרכנים‬ ‫קהל‬)‫בעצמם‬ ‫פעילים‬ ‫שאינם‬ ‫אלה‬ ‫כלפי‬ ‫כולל‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬(
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull 3

28. ‫עמוד‬28 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫תכנים‬
•‫כללי‬ ‫מידע‬
•‫מקצועי‬ ‫מידע‬
•‫בהשמה‬ ‫הדרכה‬ ‫תכני‬
)‫קו‬ ‫כתיבת‬"‫ח‬,‫ראיון‬ ‫מעבר‬,
‫משרה‬ ‫הגדרת‬,(..
•‫עובדים‬ ‫של‬ ‫וחובות‬ ‫זכויות‬,
‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬
•‫בשירות‬ ‫הניתנים‬ ‫שירותים‬
‫התעסוקה‬
•‫שירות‬ ‫לעובדי‬ ‫מידע‬
‫התעסוקה‬
•‫וסטטיסטיים‬ ‫כלכליים‬ ‫נתונים‬
‫השוק‬ ‫על‬
•‫בהשמה‬ ‫הצלחה‬ ‫סיפורי‬
•‫נפוצות‬ ‫שאלות‬
"‫התעסוקה‬ ‫בתחום‬ ‫לאומי‬ ‫מידע‬ ‫מרכז‬"
‫המידע‬ ‫הצגת‬ ‫אופן‬
‫טכנולוגיות‬ ‫במגוון‬ ‫שימוש‬
‫התכנים‬ ‫להצגת‬ ‫דיגיטאליות‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫של‬
‫מידע‬ ‫איתור‬‫חשיפה‬
‫כתוב‬ ‫מידע‬
‫וידיאו‬
‫פורומים‬
‫להורדה‬ ‫קבצים‬
‫מפות‬ ‫על‬ ‫מידע‬
‫לאיתור‬ ‫כלים‬ ‫מגוון‬ ‫הפעלת‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫רלוונטי‬ ‫מידע‬
‫מידע‬ ‫חיפוש‬ ‫מנוע‬
‫נושאי‬ ‫חיפוש‬)‫חיפוש‬ ‫עץ‬(
FAQ
‫פנימית‬ ‫ידע‬ ‫מערכת‬ ‫הפעלת‬
‫לאתר‬ ‫לעובדים‬ ‫שתאפשר‬
‫רלוונטי‬ ‫מידע‬ ‫כל‬ ‫ביעילות‬
‫מידע‬ ‫לאיתור‬ ‫תשתית‬ ‫ותהווה‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬.
‫באינטרנט‬ ‫המידע‬ ‫תשתית‬
‫לשמש‬ ‫שיאפשר‬ ‫כך‬ ‫תיבנה‬
"‫נחיתה‬ ‫כדפי‬"‫למגוון‬
‫ב‬ ‫החיפוש‬ ‫במנועי‬ ‫החיפושים‬-
web.
‫להפעיל‬ ‫תאפשר‬ ‫זו‬ ‫תשתית‬
‫מבוססות‬ ‫שיווק‬ ‫שיטות‬SEO
)‫חיפוש‬ ‫במנועי‬ ‫קידום‬(
‫רבה‬ ‫תנועה‬ ‫להזרים‬ ‫ובהתאם‬
‫מידע‬ ‫המחפשים‬ ‫גולשים‬ ‫של‬
‫ב‬ ‫תעסוקה‬ ‫על‬-web.
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
‫למחפשי‬ ‫והן‬ ‫למעסיקים‬ ‫הן‬ ‫הנדרש‬ ‫התעסוקתי‬ ‫המידע‬ ‫מלוא‬ ‫את‬ ‫ירכז‬ ‫באינטרנט‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬
‫התחומים‬ ‫מכל‬ ‫עבודה‬ ‫ודורשי‬

29. ‫עמוד‬29 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
◄‫יוכלו‬ ‫עבודה‬ ‫ודורשי‬ ‫מחפשי‬‫ההשמה‬ ‫פעולות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫ולבצע‬ ‫השירותים‬ ‫את‬ ‫לצרוך‬‫שירות‬ ‫מול‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫התעסוקה‬
◄‫מרכזיים‬ ‫מודולים‬ ‫שבעה‬ ‫יכלול‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬:
‫מקוונים‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬‫העבודה‬ ‫לדורש‬
‫אישי‬ ‫איזור‬
‫קו‬ ‫מחולל‬"‫ח‬
‫מקוון‬ ‫חיפוש‬
‫מקוונת‬ ‫התכתבות‬
)‫היברידית‬ ‫השמה‬(
‫מקוונת‬ ‫הכשרה‬
‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
‫תורים‬ ‫זימון‬
‫רישום‬,‫קו‬ ‫פרסום‬"‫ח‬,‫למעסיקים‬ ‫פניה‬,‫פניות‬ ‫תיבת‬,‫פניות‬ ‫היסטוריית‬‫וכו‬'
‫קו‬ ‫מסמך‬ ‫לבניית‬ ‫ונוחה‬ ‫פשוטה‬ ‫מערכת‬"‫ח‬
‫ומועמדים‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫מדויקים‬ ‫והתאמה‬ ‫חיפוש‬
‫וצ‬ ‫מייל‬ ‫באמצעות‬ ‫תקשורת‬'‫ההשמה‬ ‫מתאם‬ ‫עם‬ ‫אט‬
‫יקושרו‬ ‫עבודה‬ ‫ומחפשי‬ ‫שלהם‬ ‫ההשמה‬ ‫מתאם‬ ‫עם‬ ‫ישיר‬ ‫קשר‬ ‫ליצור‬ ‫יוכלו‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬
‫השמה‬ ‫מתאמי‬ ‫למוקד‬)‫ישירה‬ ‫לשכה‬(
‫מקצועית‬ ‫להכשרה‬ ‫ברשת‬ ‫לומדות‬,‫עבודה‬ ‫ראיון‬ ‫מדמה‬
‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫ביצוע‬
‫בלשכות‬ ‫פגישות‬ ‫תיאום‬,‫עבודה‬ ‫ראיונות‬ ‫תיאום‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
1
2
3
4
5
6
7

30. ‫עמוד‬30 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫עבודה‬ ‫דורש‬)‫אבטלה‬(
‫עבודה‬ ‫דורש‬
)‫הבטחת‬/‫הכנסה‬ ‫השלמת‬(
‫עבודה‬ ‫מחפש‬
)‫מועסק‬ ‫בלתי‬(
‫תעסוקה‬ ‫משדרגי‬
‫נוער‬ ‫בני‬
‫רישום‬
‫לשירות‬
‫התעסוקה‬
‫קו‬ ‫יצירת‬"‫ח‬
‫קו‬ ‫הפצת‬"‫ח‬
‫למאגר‬
‫חיפוש‬
‫ופניה‬
‫למשרות‬
‫תמיכה‬
‫והכשרה‬
‫מבחן‬
‫תעסוקה‬
‫עדכון‬
‫סטאטוס‬
‫קבלת‬
‫התראות‬
)‫מייל‬/sms(
•‫ראשוני‬ ‫רישום‬+‫תעסוקתי‬ ‫לראיון‬ ‫פרטים‬ ‫מילוי‬
•‫תעסוקתי‬ ‫לראיון‬ ‫תור‬ ‫זימון‬
•‫האישי‬ ‫לאזור‬ ‫סיסמא‬ ‫וקבלת‬ ‫הקמה‬
•‫קו‬ ‫שילוב‬"‫קיים‬ ‫ח‬
•‫קו‬ ‫יצירת‬ ‫מודול‬"‫ח‬)‫שונות‬ ‫גרסאות‬(
•‫השמה‬ ‫מתאם‬ ‫עם‬ ‫התכתבות‬
•‫מרחוק‬ ‫הכשרה‬)E-learning(
•‫כגון‬ ‫מדריכים‬:‫לראיון‬ ‫הכנה‬)video(
•‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
•‫משרות‬ ‫של‬ ‫חכם‬ ‫חיפוש‬
•‫משרות‬ ‫התאמת‬ ‫מנוע‬
•‫למעסיקים‬ ‫פנייה‬
•‫חדשה‬ ‫מתאימה‬ ‫משרה‬
•‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫תזכורת‬
•‫תזכורת‬/‫בלשכה‬ ‫לתור‬ ‫זימון‬
•‫ראיונות‬ ‫תוצאות‬ ‫עדכון‬
•‫עבודה‬ ‫תחילת‬
•‫אבטלה‬ ‫תקופת‬ ‫סיום‬
•‫שהוגדרו‬ ‫והמשרות‬ ‫המקצוע‬ ‫על‬ ‫סטטיסטיקות‬ ‫קבלת‬
•‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫לשוק‬ ‫חזרה‬
•‫מעסיקים‬ ‫על‬ ‫מידע‬
‫עבודה‬ ‫דורש‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
‫המרחב‬
‫המקוון‬

31. ‫עמוד‬31 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫השירות‬ ‫של‬ ‫הסלולארית‬ ‫באפליקציה‬ ‫או‬ ‫האינטרנט‬ ‫באתר‬ ‫לביצוע‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬ ‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
‫על‬ ‫יושתת‬ ‫המקוון‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬‫מרכזיים‬ ‫עקרונות‬ ‫שני‬:
‫ע‬"‫בלשכות‬ ‫עומסים‬ ‫ולצמצם‬ ‫עבודה‬ ‫לדורשי‬ ‫השירות‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫מ‬,‫מאוכלוסיית‬ ‫לחלק‬ ‫יאפשר‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫במסגרת‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫את‬ ‫לבצע‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬
.1‫מרחוק‬ ‫הצרכן‬ ‫זיהוי‬ ‫יתבצע‬ ‫בה‬ ‫טכנולוגית‬ ‫תשתית‬-
‫ע‬ ‫מלאה‬ ‫הזדהות‬"‫סלולארית‬ ‫לאפליקציה‬ ‫או‬ ‫אינטרנט‬ ‫לאתר‬ ‫בכניסה‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬ ‫י‬
‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫במבחן‬ ‫הזיהוי‬ ‫לתהליך‬ ‫בסיס‬ ‫תהווה‬.
‫לפתח‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬ ‫הזיהוי‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫להחמיר‬ ‫מעוניין‬ ‫יהיה‬ ‫התעסוקה‬ ‫ושירות‬ ‫במידה‬
‫קול‬ ‫זיהוי‬ ‫או‬ ‫ביומטרי‬ ‫זיהוי‬ ‫על‬ ‫המבוססים‬ ‫ייעודיים‬ ‫סלולאריים‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫מנגנונים‬.
‫בלשכה‬ ‫פיזי‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫מסלול‬ ‫בין‬ ‫לבחור‬ ‫יוכל‬ ‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫למבחן‬ ‫בקריטריונים‬ ‫העומד‬ ‫עבודה‬ ‫דורש‬
‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫מסלול‬ ‫לבין‬.‫האחראית‬ ‫הלשכה‬ ‫ואישור‬ ‫בתיאום‬ ‫יהיה‬ ‫מסלול‬ ‫שינוי‬
‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3

32. ‫עמוד‬32 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
2.‫עבודה‬ ‫לחיפוש‬ ‫פעילויות‬ ‫ביצוע‬ ‫הוכחת‬ ‫תהליך‬
‫השירות‬ ‫לאתר‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬ ‫כניסת‬,‫מספר‬ ‫יוגדרו‬ ‫כן‬ ‫ועל‬ ‫עבודה‬ ‫חיפוש‬ ‫פעילות‬ ‫להוכחת‬ ‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫זו‬ ‫להוכחה‬ ‫בסיס‬ ‫שיהוו‬ ‫התנהגות‬ ‫כללי‬.
‫מזוהה‬ ‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫כניסה‬ ‫תדירות‬–‫בתדירות‬ ‫מזוהה‬ ‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫להיכנס‬ ‫יידרש‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬
‫קבועה‬ ‫שבועית‬)1-3‫בשבוע‬ ‫פעמים‬–‫הארגון‬ ‫החלטת‬ ‫לפי‬.(
‫קו‬ ‫משלוח‬"‫ח‬/‫למשרה‬ ‫מועמדויות‬ ‫הצעת‬–‫תחשב‬ ‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫המפורסמת‬ ‫למשרה‬ ‫מועמדות‬ ‫הצעת‬
‫העבודה‬ ‫דורש‬ ‫של‬ ‫עבודה‬ ‫חיפוש‬ ‫כפעילות‬.
‫לפחות‬ ‫לשלוח‬ ‫יידרש‬ ‫עבודה‬ ‫דורש‬2-4‫ע‬ ‫בחודש‬ ‫מועמדויות‬"‫המקוון‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫את‬ ‫למלא‬ ‫מ‬.
‫לשלוח‬ ‫צריך‬ ‫שהוא‬ ‫המועמדויות‬ ‫מכמות‬ ‫פחות‬ ‫או‬ ‫לתפקידו‬ ‫מתאימות‬ ‫משרות‬ ‫ימצא‬ ‫שלא‬ ‫עבודה‬ ‫דורש‬,
‫בירור‬ ‫תהליך‬ ‫לעבור‬ ‫כדי‬ ‫הישירה‬ ‫ללשכה‬ ‫ישירות‬ ‫לפנות‬ ‫או‬ ‫המטפלת‬ ‫ללשכה‬ ‫להגיע‬ ‫יידרש‬)‫לא‬ ‫או‬ ‫אישור‬
‫הרלוונטית‬ ‫בתקופה‬ ‫המקוון‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫של‬(‫בהשמה‬ ‫וייעוץ‬ ‫לתמיכה‬ ‫הפנייה‬ ‫הצורך‬ ‫ולפי‬.
‫התהליך‬ ‫את‬ ‫להחמיר‬ ‫מעוניין‬ ‫יהיה‬ ‫התעסוקה‬ ‫ושירות‬ ‫במידה‬,‫גם‬ ‫המשלב‬ ‫מנגנון‬ ‫להפעיל‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬
‫מעלה‬ ‫למתואר‬ ‫בנוסף‬ ‫במסגרתו‬ ‫בלשכות‬ ‫התייצבויות‬,‫ל‬ ‫אחת‬ ‫בלשכות‬ ‫להתייצב‬ ‫יחויב‬ ‫העבודה‬ ‫דורש‬-1-2
‫חודשים‬)‫כיום‬ ‫שבועי‬ ‫לעומת‬.(
‫ספציפיים‬ ‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫מול‬ ‫לתפעול‬ ‫יהיה‬ ‫ניתן‬ ‫זה‬ ‫מנגנון‬.
‫מקוון‬ ‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3

33. ‫עמוד‬33 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫אישי‬ ‫איזור‬
‫מקוון‬ ‫חיפוש‬
‫מקוונת‬ ‫התכתבות‬
‫מקוונת‬ ‫הכשרה‬
‫תורים‬ ‫זימון‬
‫משרות‬ ‫פרסום‬,‫משרות‬ ‫היסטוריית‬,‫פניות‬ ‫תיבת‬,‫במועמדים‬ ‫צפייה‬,‫מועמדים‬ ‫היסטוריית‬
‫ומועמדים‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫מדויקים‬ ‫והתאמה‬ ‫חיפוש‬
‫וצ‬ ‫מייל‬ ‫באמצעות‬ ‫תקשורת‬'‫מעסיקים‬ ‫מתאם‬ ‫עם‬ ‫אט‬
‫מועמדים‬ ‫למיון‬ ‫להכשרה‬ ‫ברשת‬ ‫לומדות‬,‫עבודה‬ ‫ראיון‬ ‫מדמה‬
‫בלשכות‬ ‫פגישות‬ ‫תיאום‬,‫עבודה‬ ‫ראיונות‬ ‫תיאום‬
‫משרות‬ ‫מחולל‬‫משרה‬ ‫להקמת‬ ‫ונוחה‬ ‫פשוטה‬ ‫מערכת‬
‫מודול‬HR‫ל‬-SME
‫קו‬ ‫שיוך‬"‫למשרה‬ ‫ח‬,‫מועמד‬ ‫תיק‬,‫מראיין‬ ‫זימון‬+‫לזימון‬ ‫מרואיין‬ ‫תיק‬ ‫הצמדת‬,‫מרואיין‬ ‫זימון‬,
‫מועמדים‬ ‫השוואת‬,‫ראיון‬ ‫סיכומי‬,‫דו‬"‫חות‬
‫מקוונים‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬‫למעסיק‬
‫יוכלו‬ ‫מעסיקים‬‫ההעסקה‬ ‫פעולות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫ולבצע‬ ‫השירותים‬ ‫את‬ ‫לצרוך‬‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫מול‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬,‫מרכזיים‬ ‫מודולים‬ ‫שבעה‬ ‫באמצעות‬:
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
1
2
3
4
5
6
7

34. ‫עמוד‬34 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ממשלה‬ ‫משרדי‬
‫גדולות‬ ‫חברות‬
‫בינוניות‬ ‫חברות‬
‫קטנות‬ ‫חברות‬
‫רישום‬
‫לשירות‬
‫התעסוקה‬
‫יצירת‬
‫משרה‬
‫הפצת‬
‫משרות‬
‫למאגר‬
‫חיפוש‬
‫וסינון‬
‫מועמדים‬
‫מיון‬
‫זימון‬
‫ראיונות‬
‫עדכון‬
‫סטאטוס‬
‫קבלת‬
‫התראות‬
)‫מייל‬/
sms(
•‫ראשוני‬ ‫רישום‬
•‫פיזי‬ ‫מעסיקים‬ ‫לראיון‬ ‫תור‬ ‫זימון‬/‫טלפוני‬
•‫האישי‬ ‫לאזור‬ ‫סיסמא‬ ‫וקבלת‬ ‫הקמה‬
•‫משרה‬ ‫הקמת‬ ‫מודול‬
•‫המשרה‬ ‫בהקמת‬ ‫תמיכה‬
•‫למשרה‬ ‫מאגר‬ ‫פוטנציאל‬ ‫בחינת‬
•‫למועמד‬ ‫טפסים‬ ‫שליחת‬
•‫חכם‬ ‫מועמדים‬ ‫חיפוש‬
•‫מדויקת‬ ‫התאמה‬
/‫חלקית‬
•‫למועמדים‬ ‫פנייה‬
•‫חדש‬ ‫מתאים‬ ‫מועמד‬
•‫הכשרה‬ ‫קורס‬ ‫הסתיים‬
•‫אוישה‬ ‫שהמשרה‬ ‫עדכון‬
•‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫סקר‬ ‫קבלת‬
‫ההשמה‬ ‫מתהליך‬
•‫משרות‬ ‫לריבוי‬ ‫אפשרות‬
•‫למערכת‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬
‫החברה‬ ‫של‬ ‫עובדים‬ ‫ניהול‬
•‫למראיין‬ ‫זימון‬ ‫שליחת‬.
‫לזימון‬ ‫מצורף‬ ‫מועמד‬ ‫תיק‬
•‫מערכת‬HR‫למעסיקים‬
•‫מועמדים‬ ‫בין‬ ‫השוואה‬
•‫מועמדים‬ ‫של‬ ‫אוטומאטית‬ ‫בחירה‬
‫מקדים‬ ‫השמה‬ ‫למבחן‬
‫מעסיק‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
‫המרחב‬
‫המקוון‬

35. ‫עמוד‬35 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫יוזמים‬ ‫שירותים‬ ‫סוגי‬‫יוזמת‬ ‫תקשורת‬ ‫ערוצי‬
‫אינטראקציה‬ ‫מבוססות‬ ‫פעולות‬
)‫מועמד‬ ‫למשל‬/‫פנויים‬ ‫משרה‬,‫פגישה‬ ‫תזכורת‬(
‫סגמנט‬ ‫מבוססות‬ ‫פעולות‬
)‫חיילים‬,‫סטודנטים‬(
‫אמוציונאלי‬ ‫שירות‬
)‫דוגמא‬:‫העסקה‬ ‫לרגל‬ ‫ברכות‬(
‫שירות‬ ‫סקרי‬
)‫דוגמא‬:‫ראיון‬ ‫בתום‬–‫למעסיק‬ ‫סקר‬ ‫שליחת‬(
‫מייל‬
SMS
‫באתר‬ ‫הודעות‬
‫מובייל‬ ‫באפליקציית‬ ‫הודעות‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull-‫המשך‬ 3
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫ושיווקיות‬ ‫שירותיות‬ ‫פעילויות‬ ‫מגוון‬:
‫מחפש‬ ‫וכל‬ ‫מעסיק‬ ‫כל‬ ‫יחובר‬ ‫אליה‬ ‫התראות‬ ‫כחבילת‬ ‫התראות‬ ‫שירותי‬ ‫יספק‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬/‫עבודה‬ ‫דורש‬

36. ‫עמוד‬36 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫האישי‬ ‫לאזור‬ ‫כניסה‬
‫ותזכורות‬ ‫הודעות‬ ‫קבלת‬
‫פרטים‬ ‫עדכון‬)‫קו‬"‫ח‬(
‫משרות‬ ‫חיפוש‬
‫סטאטוס‬ ‫עדכון‬
‫כולל‬ ‫מעסיק‬ ‫פרטי‬ ‫קבלת‬
‫ל‬ ‫קישור‬-GPS
‫תמיכה‬online
‫תעסוקה‬ ‫מבחן‬
‫באפליקציה‬ ‫מודולים‬‫סלולרית‬
‫מידע‬/
‫תוכן‬
‫פעולות‬
‫ושירותים‬
‫מקוונים‬
‫שירות‬
‫יוזם‬ ‫ושיווק‬
(Push)
‫מידע‬ ‫מקסימום‬,‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫ושירותים‬ ‫פעולות‬–Push & Pull 3

37. ‫עמוד‬37 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
•‫מקוונים‬ ‫כלים‬ ‫מגוון‬ ‫הטמעת‬
‫ההשמה‬ ‫בתהליך‬ ‫התומכים‬/
‫העסקה‬.
•‫עפ‬ ‫לבחור‬ ‫יוכל‬ ‫המשתמש‬"‫י‬
‫האישיות‬ ‫העדפותיו‬,‫סוגי‬ ‫את‬
‫בהם‬ ‫הערוצים‬ ‫וסוגי‬ ‫השירותים‬
‫להשתמש‬ ‫רוצה‬ ‫הוא‬
•‫עפ‬ ‫האתר‬ ‫תצורת‬ ‫התאמת‬"‫י‬
‫המשתמש‬ ‫העדפות‬)‫במידת‬
‫האפשר‬(
•‫ביטחון‬–‫יהיה‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬
‫ביטחון‬ ‫תחושת‬ ‫ויספק‬ ‫מאובטח‬
‫כללי‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ ‫תוך‬ ‫מלאה‬
‫המידע‬ ‫חיסיון‬
•‫זמינות‬–‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫רמה‬
‫במרחב‬ ‫הערוצים‬ ‫תפקוד‬
‫המקוון‬)‫ומהירות‬ ‫תקלות‬(
•‫ידידותיות‬–‫משתמש‬ ‫ממשק‬
‫לשימוש‬ ‫ופשוט‬ ‫נוח‬
•‫המשתמש‬ ‫דיגיטאלי‬ ‫ערוץ‬ ‫בכל‬
‫מגורם‬ ‫אונליין‬ ‫תמיכה‬ ‫לקבל‬ ‫יוכל‬
‫אנושי‬
•‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫טכנית‬ ‫תמיכה‬+
‫מקצועית‬ ‫תמיכה‬
‫תמיכה‬
‫ביטחון‬
‫זמינות‬
‫וידידותיות‬
‫כלים‬
‫תומכי‬
‫השמה‬
‫התאמה‬
‫אישית‬
Video-
chat
Text-
chat
‫התכתבות‬‫תיבת‬ ‫במסגרת‬
‫אישית‬ ‫דואר‬
‫מחולל‬
‫חיים‬ ‫קורות‬
‫מחולל‬
‫משרה‬
‫סימולאטור‬
‫ראיון‬
‫דמי‬ ‫מחשבון‬
‫אבטלה‬
‫דיגיטאלית‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬ 4

38. ‫עמוד‬38 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫אחידות‬
‫מידע‬
‫רב‬ ‫מינוף‬
‫של‬ ‫ערוצי‬
‫מידע‬
‫שפה‬
‫אחידה‬
‫דו‬"‫ע‬/‫מעסיק‬‫שהתחיל‬‫בפעולה‬‫בערוץ‬
‫מסוים‬,‫יוכל‬‫להמשיך‬‫ולהשלים‬‫את‬
‫הפעולה‬‫בערוצים‬‫אחרים‬.‫מחייב‬
‫חפיפת‬‫וסנכרון‬‫תהליכים‬‫בין‬‫הערוצים‬
‫השונים‬)‫כולל‬‫הלשכות‬‫הפיזיות‬(
‫המידע‬‫מסונכרן‬‫בין‬‫כל‬‫הערוצים‬.‫בכל‬
‫הערוצים‬‫יימסר‬‫אותו‬‫המידע‬‫ובאותה‬
‫רמת‬‫עדכון‬
‫הערוצים‬ ‫בכל‬ ‫אחידה‬ ‫בשפה‬ ‫שימוש‬,‫תוך‬
‫ערכי‬ ‫ועל‬ ‫יסוד‬ ‫מושגי‬ ‫אותם‬ ‫על‬ ‫הקפדה‬
‫ומיתוג‬ ‫מיצוב‬
‫מסוימים‬ ‫בערוצים‬ ‫שימוש‬
‫יזומות‬ ‫פעילויות‬ ‫להפעלת‬
‫אחרים‬ ‫בערוצים‬)‫לדוגמא‬:‫דו‬"‫ע‬
‫קו‬ ‫ששולח‬"‫לא‬ ‫למשרות‬ ‫ח‬
‫שמזמן‬ ‫מעסיק‬ ‫או‬ ‫מתאימות‬
‫דו‬"‫ע‬‫מתאימים‬ ‫שאינם‬
‫רצף‬
‫פעולות‬
‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שירות‬ ‫ורצף‬ ‫סנכרון‬ 5

39. ‫עמוד‬39 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מעסיקים‬ ‫כלפי‬ ‫והן‬ ‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫כלפי‬ ‫הן‬ ‫בשוק‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המיצוב‬ ‫שיפור‬ ‫לטובת‬ ‫ימונף‬ ‫החדש‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫המיצוב‬ ‫שיפור‬ ‫לפעילות‬ ‫בסיס‬ ‫יהוו‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫של‬ ‫מרכזיים‬ ‫ערכים‬ ‫שלושה‬:‫חדשנות‬,‫רחב‬ ‫מאגר‬
‫שירות‬ ‫ואיכות‬ ‫ומטויב‬
‫עבודה‬ ‫מחפשי‬ ‫מעסיקים‬
‫חדשנות‬
"‫בתחום‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫קדמת‬
‫התעסוקה‬"
‫שירות‬ ‫איכות‬
"‫מקום‬ ‫מכל‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬,
‫אישית‬ ‫ובהתאמה‬ ‫זמן‬ ‫בכל‬"
‫ומטויב‬ ‫רחב‬ ‫מאגר‬
"‫חיים‬ ‫קורות‬ ‫של‬ ‫לאומי‬ ‫מאגר‬
‫ומשרות‬"
‫גדולים‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫למערכות‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬
‫מערכת‬HR‫התעסוקה‬ ‫לשירות‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬ ‫עם‬
‫מיצוב‬ ‫תומכי‬ ‫ייעודיים‬ ‫פתרונות‬ ‫מיתוג‬:
‫לאומי‬ ‫חיים‬ ‫קורות‬ ‫מאגר‬
‫משרות‬ ‫של‬ ‫לאומי‬ ‫מאגר‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫מול‬ ‫מלאה‬ ‫מקוונת‬ ‫פעילות‬
‫מיצוב‬ ‫תומכי‬ ‫ייעודיים‬ ‫פתרונות‬ ‫מיתוג‬:
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫עם‬ ‫התקשרות‬ ‫ערוצי‬ ‫מגוון‬
‫חכם‬ ‫התאמה‬ ‫מנוע‬‫השמה‬ ‫מתאמי‬ ‫עם‬ ‫מקוונת‬ ‫תקשורת‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫המרכזיים‬ ‫הפתרונות‬ ‫של‬ ‫והבחינה‬ ‫הפיתוח‬ ‫לאחר‬,‫מול‬ ‫מיצוב‬ ‫תומכת‬ ‫שיווקית‬ ‫פעילות‬ ‫יפעיל‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬
‫היעד‬ ‫מקהלי‬ ‫אחד‬ ‫כל‬,‫להם‬ ‫הרלוונטיים‬ ‫המרכזיים‬ ‫בערכים‬ ‫מיקוד‬ ‫תוך‬)‫ב‬ ‫פרסומית‬ ‫פעילות‬mass-media‫ובעיקר‬‫במדיות‬
‫דיגיטאליות‬.(
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬ 6

40. ‫עמוד‬40 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
◄‫בה‬ ‫להשתמש‬ ‫המשתמשים‬ ‫מרבית‬ ‫את‬ ‫להניע‬ ‫בכדי‬ ‫עצמה‬ ‫בפני‬ ‫עומדת‬ ‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫טובה‬ ‫תשתית‬
◄‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫השימוש‬ ‫ויעדי‬ ‫הפוטנציאל‬ ‫את‬ ‫למצות‬ ‫מנת‬ ‫על‬,‫צרכנים‬ ‫להנעת‬ ‫תכנית‬ ‫להפעיל‬ ‫נדרש‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫להנעה‬ ‫התכנית‬ ‫מרכיבי‬
‫מיתוג‬
‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫מיתוג‬
‫תת‬ ‫לרבות‬-‫לפי‬ ‫מותגים‬
‫ערוצים‬/‫קהלים‬/‫יישומים‬
‫מודעות‬ ‫יצירת‬‫וליווי‬ ‫הדרכה‬‫תמרוץ‬
‫למרחב‬ ‫מודעות‬ ‫יצירת‬
‫דורשי‬ ‫בקרב‬ ‫המקוון‬
‫עבודה‬,‫ובשוק‬ ‫מעסיקים‬
‫כללי‬ ‫באופן‬
‫קהלים‬ ‫וליווי‬ ‫תמיכת‬
‫בשימוש‬ ‫וקיימים‬ ‫חדשים‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬
‫מאפייני‬ ‫בעלות‬ ‫פעילויות‬
‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫תמרוץ‬
‫המקוון‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬-‫המשך‬ 6

41. ‫עמוד‬41 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מיתוג‬‫מודעות‬ ‫יצירת‬‫וליווי‬ ‫הדרכה‬‫תמרוץ‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫להנעה‬ ‫התוכנית‬ ‫מרכיבי‬-‫מיתוג‬
‫בכללותו‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫מיתוג‬)‫למשל‬"‫אונליין‬ ‫תעסוקה‬"‫או‬"‫דיגיטאלית‬ ‫תעסוקה‬(",‫כל‬ ‫מיתוג‬
‫הגברת‬ ‫ובהתאם‬ ‫מודעות‬ ‫להשגת‬ ‫קריטי‬ ‫הינו‬ ‫נבחרים‬ ‫מבדלים‬ ‫שירותים‬ ‫ומיתוג‬ ‫עצמו‬ ‫בפני‬ ‫ערוץ‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫השימוש‬.
‫ייעודי‬ ‫מיתוג‬ ‫שידרשו‬ ‫נבחרים‬ ‫שירותים‬ ‫של‬ ‫דוגמאות‬ ‫מספר‬ ‫להלן‬:
‫מערכת‬HR‫קטנים‬ ‫לעסקים‬
‫וקו‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫לאומי‬ ‫מאגר‬"‫ח‬
‫השמה‬ ‫מתאמי‬ ‫עם‬ ‫מקוונת‬ ‫תקשורת‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬-‫המשך‬ 6

42. ‫עמוד‬42 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מיתוג‬‫מודעות‬ ‫יצירת‬‫וליווי‬ ‫הדרכה‬‫תמרוץ‬
‫מחפשי‬ ‫בקרב‬ ‫מודעות‬ ‫חיזוק‬/‫עבודה‬ ‫דורשי‬
•‫בלשכות‬ ‫פרסום‬
•‫אחרת‬ ‫רלוונטית‬ ‫אינטראקציה‬ ‫ובכל‬ ‫הראשוני‬ ‫ברישום‬ ‫והכוונה‬ ‫הדרכה‬
•‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫על‬ ‫עלונים‬
•‫ברשת‬ ‫פרסום‬)‫ייעודיים‬ ‫באתרים‬ ‫ממוקד‬ ‫ופרסום‬ ‫כללי‬ ‫פרסום‬-‫דרושים‬ ‫לוחות‬,‫פורומים‬‫וכו‬'(
•‫ברשת‬ ‫תעסוקה‬ ‫בנושא‬ ‫בפורומים‬ ‫פעילה‬ ‫השתתפות‬
•‫מצה‬ ‫משתחררים‬ ‫ובכנסי‬ ‫באוניברסיטאות‬ ‫תעסוקה‬ ‫בירידי‬ ‫ופרסום‬ ‫השתתפות‬"‫ל‬
‫מעסיקים‬ ‫בקרב‬ ‫מודעות‬ ‫חיזוק‬
•‫מעסיק‬ ‫עם‬ ‫בהתקשרות‬ ‫והכוונה‬ ‫הדרכה‬.
•‫מועדון‬ ‫וניהול‬ ‫הקמת‬HR
•‫בכנסי‬ ‫השתתפות‬HR
•‫של‬ ‫בפורומים‬ ‫פעילה‬ ‫השתתפות‬HR‫בפרט‬ ‫החברתיות‬ ‫וברשתות‬ ‫בכלל‬ ‫ברשת‬
•‫פיזי‬ ‫שיווק‬–‫מחלקות‬ ‫עם‬ ‫פגישות‬ ‫תאום‬HR‫בארגונים‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫להנעה‬ ‫התוכנית‬ ‫מרכיבי‬–‫מודעות‬ ‫יצירת‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬-‫המשך‬ 6

43. ‫עמוד‬43 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מיתוג‬‫מודעות‬ ‫יצירת‬‫וליווי‬ ‫הדרכה‬‫תמרוץ‬
‫מחפשי‬/‫העבודה‬ ‫דורשי‬
•‫התעסוקתי‬ ‫בראיון‬ ‫הדרכה‬
•‫בלשכות‬ ‫ייעודיים‬ ‫באזורים‬ ‫פרונטאלית‬ ‫הדרכה‬
•‫מידע‬ ‫עלוני‬
•‫מקוונת‬ ‫תמיכה‬:‫האינטרנט‬ ‫בדפי‬ ‫להסבר‬,‫צ‬'‫אט‬,‫בדוא‬ ‫מענה‬"‫ל‬,FAQ
•‫טלפוני‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫מעסיקים‬
•‫ה‬ ‫מחלקות‬ ‫עם‬ ‫הדרכות‬ ‫תיאום‬HR
•‫למעסיקים‬ ‫מידע‬ ‫עלון‬
•‫מקוונת‬ ‫תמיכה‬:‫האינטרנט‬ ‫בדפי‬ ‫להסבר‬,‫צ‬'‫אט‬,‫בדוא‬ ‫מענה‬"‫ל‬,FAQ
•‫טלפוני‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫להנעה‬ ‫התוכנית‬ ‫מרכיבי‬–‫וליווי‬ ‫הדרכה‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬-‫המשך‬ 6

44. ‫עמוד‬44 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מיתוג‬‫מודעות‬ ‫יצירת‬‫וליווי‬ ‫הדרכה‬‫תמרוץ‬
‫העבודה‬ ‫דורש‬
•‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫הראשוני‬ ‫הרישום‬ ‫בגין‬ ‫הטבה‬–‫דיגיטאלי‬ ‫קופון‬
•‫ופרסים‬ ‫תחרויות‬ ‫הכולל‬ ‫באתר‬ ‫השמה‬ ‫מרתון‬
‫מעסיקים‬
•‫באתר‬ ‫משרות‬ ‫קידום‬
•‫למעסיקים‬ ‫סובסידיות‬
‫בשירות‬ ‫עובדים‬
•‫לאתר‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫רישום‬ ‫יעדי‬ ‫על‬ ‫העובדים‬ ‫ותמרוץ‬ ‫מדידה‬
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לשימוש‬ ‫להנעה‬ ‫התוכנית‬ ‫מרכיבי‬–‫תמרוץ‬
‫לשימוש‬ ‫והנעה‬ ‫מיצוב‬-‫המשך‬ 6

45. ‫עמוד‬45 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫האסטרטגיה‬ ‫ליישום‬ ‫ארגונית‬ ‫תכנית‬

46. ‫עמוד‬46 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוון‬ ‫מרחב‬ ‫תומך‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫כלל‬ ‫על‬ ‫אחראית‬ ‫שתהיה‬ ‫ייעודית‬ ‫יחידה‬ ‫להקים‬ ‫מוצע‬
‫השירות‬ ‫של‬
‫ההשמה‬ ‫פעילות‬ ‫לכלל‬ ‫אחראית‬ ‫ותהיה‬ ‫כעצמאית‬ ‫תפעל‬ ‫היחידה‬
‫הישירים‬ ‫בערוצים‬ ‫שתתקיים‬ ‫וההעסקה‬.
‫ישירים‬ ‫ערוצים‬ ‫יחידת‬
‫אינטרנט‬
‫לשכה‬
‫ישירה‬
‫סלולארי‬ ‫דוא‬"‫ל‬

47. ‫עמוד‬47 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוון‬ ‫מרחב‬ ‫תומך‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬-‫המשך‬
◄‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫באחריות‬ ‫נושאים‬:
◄‫בשירות‬ ‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫בכלל‬ ‫שוטפת‬ ‫ותמיכה‬ ‫תפעול‬
◄‫הנדרשים‬ ‫לפיתוחים‬ ‫הקבלה‬ ‫ומבחני‬ ‫האפיונים‬ ‫הובלת‬
◄‫ערוץ‬ ‫בכל‬ ‫התכנים‬ ‫ריכוז‬
◄‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫בכלל‬ ‫התכנים‬ ‫של‬ ‫ושילוב‬ ‫אינטגרציה‬
◄‫הישירים‬ ‫בערוצים‬ ‫השימוש‬ ‫של‬ ‫ובקרה‬ ‫ניטור‬
◄‫מעמיד‬ ‫המקוון‬ ‫שהמרחב‬ ‫בפתרונות‬ ‫לשימוש‬ ‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫הנעת‬
‫עבורם‬
◄‫השונים‬ ‫בערוצים‬ ‫משתמשים‬ ‫תמיכת‬
◄‫אגף‬ ‫באחריות‬ ‫יהיה‬ ‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫של‬ ‫והפיתוח‬ ‫התשתית‬ ‫בניית‬
‫השירות‬ ‫של‬ ‫מידע‬ ‫מערכות‬

48. ‫עמוד‬48 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫מקוון‬ ‫מרחב‬ ‫תומך‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬-‫המשך‬
‫ישירים‬ ‫ערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫מנהל‬
‫ערוצי‬ ‫מנהל‬
‫אינטרנט‬‫וסלולאר‬
‫הלשכה‬ ‫מנהל‬
‫הישירה‬
‫למרחב‬ ‫תוכן‬ ‫מנהל‬
‫המקוון‬
◄‫בשירות‬ ‫נוסף‬ ‫כמחוז‬ ‫תפעל‬ ‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫כי‬ ‫מוצע‬–
"‫המקוון‬ ‫המחוז‬"
◄‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫ביחידת‬ ‫אחריות‬ ‫ותחומי‬ ‫מוצע‬ ‫מבנה‬ ‫להלן‬:
◄‫לכל‬ ‫התוכן‬ ‫ריכוז‬
‫ערוץ‬
◄‫תכנים‬ ‫אינטגרציית‬
‫בין‬ ‫רלוונטיים‬
‫הערוצים‬
◄‫של‬ ‫שוטף‬ ‫עדכון‬
‫תכנים‬
◄‫תמיכה‬ ‫מוקד‬
‫טכנית‬
◄‫השמה‬ ‫מתאמי‬
◄‫מעסיקים‬ ‫מתאמי‬
◄‫פעילות‬ ‫בקרת‬
‫בערוצים‬
◄‫של‬ ‫עסקי‬ ‫פיתוח‬
‫הערוצים‬
‫התמחויות‬ ‫לפי‬ ‫חלוקה‬ ‫תיתכן‬)‫נוער‬ ‫בני‬,
‫אקדמאים‬,‫קטנים‬ ‫עסקים‬,‫חברות‬
‫גדולות‬‫וכו‬'(

49. ‫עמוד‬49 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫מעסיקים‬ ‫ממשקי‬ ‫הקמת‬
‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫לשלושה‬ ‫בהתאמה‬ ‫יוקמו‬ ‫ממשקים‬:
‫מאוד‬ ‫וקטנים‬ ‫קטנים‬ ‫מעסיקים‬
)‫ל‬ ‫מתחת‬-50‫מועסקים‬(
‫בינוניים‬ ‫מעסיקים‬
)50-300‫מועסקים‬(
‫גדולים‬ ‫מעסיקים‬
)300‫ומעלה‬ ‫מועסקים‬(
‫למערכות‬ ‫התממשקות‬HR‫המעסיקים‬ ‫של‬
‫השירות‬ ‫עם‬ ‫לעבוד‬ ‫גדולים‬ ‫מעסיקים‬ ‫הנעת‬ ‫לצורך‬,‫העבודה‬ ‫דרישות‬ ‫כלל‬ ‫וקבלת‬
‫שלהם‬,‫ה‬ ‫למערכות‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬ ‫ולהפעיל‬ ‫לפתח‬ ‫מוצע‬-HR‫שלהם‬)‫משרות‬ ‫שליפת‬,
‫ה‬ ‫ממערכת‬ ‫ישירות‬ ‫סטאטוסים‬ ‫וניהול‬ ‫מתאימים‬ ‫מועמדים‬ ‫הזרמת‬-HR‫המעסיק‬ ‫של‬.(
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫הרגיל‬ ‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫לפעול‬ ‫צפויים‬ ‫לא‬ ‫גדולים‬ ‫מעסיקים‬.
‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫ההשמה‬ ‫לניהול‬ ‫רחב‬ ‫פיתרון‬+‫למערכת‬ ‫ממשק‬HR
‫בינוניים‬ ‫למעסיקים‬,‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫רחב‬ ‫השמה‬ ‫פיתרון‬ ‫יציע‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬
‫שלו‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫במסגרת‬.‫מערכי‬ ‫בעלי‬ ‫למעסיקים‬HR‫מתקדמים‬)‫בהיבטי‬ ‫גם‬
IT(‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫בכניסה‬ ‫צורך‬ ‫ללא‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬ ‫של‬ ‫פיתרון‬ ‫יוצע‬.
‫עובדים‬ ‫לניהול‬ ‫רחב‬ ‫פיתרון‬)HR(‫התעסוקה‬ ‫לשירות‬ ‫ישיר‬ ‫ממשק‬ ‫עם‬
‫לניהול‬ ‫מלא‬ ‫פיתרון‬ ‫מאוד‬ ‫וקטנים‬ ‫קטנים‬ ‫למעסיקים‬ ‫יספק‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫כי‬ ‫מוצע‬
‫שלו‬ ‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫במסגרת‬ ‫ההשמה‬,‫מלא‬ ‫מערכתי‬ ‫פיתרון‬ ‫להם‬ ‫יציע‬ ‫ובנוסף‬
‫בעסק‬ ‫עובדים‬ ‫לניהול‬,‫התעסוקה‬ ‫לשירות‬ ‫והן‬ ‫העסק‬ ‫למערכות‬ ‫הן‬ ‫כפול‬ ‫ממשק‬ ‫עם‬
)‫מערכת‬HR‫תכונות‬ ‫כל‬ ‫עם‬ ‫קטנים‬ ‫לעסקים‬ ‫ייעודית‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫מקוונת‬
‫ניהול‬HR‫זה‬ ‫גודל‬ ‫בסדר‬ ‫לעסקים‬ ‫הנדרשות‬(

50. ‫עמוד‬50 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫שלישיים‬ ‫צדדים‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫שיתופי‬ ‫הקמת‬
‫נוספים‬ ‫עניין‬ ‫בעלי‬ ‫ישנם‬ ‫המקוון‬ ‫למרחב‬,‫פעולה‬ ‫לשתף‬ ‫ניתן‬ ‫איתם‬-
‫ממשלה‬ ‫משרדי‬)‫המדינה‬ ‫נציבות‬(
‫ריבוי‬‫המשרות‬‫בנציבות‬‫המדינה‬‫ויכולות‬‫ההשמה‬‫הצפויות‬‫של‬‫השירות‬,‫משקפות‬‫שיתוף‬‫אינטרסים‬,‫אותו‬‫מוצע‬‫לעגן‬
‫בפיתרון‬‫רגולטורי‬/‫מכרזי‬,‫שיוודא‬‫כי‬‫גופים‬‫ממשלתיים‬‫יעבירו‬‫את‬‫הגיוסים‬‫שלהם‬,‫בכל‬‫רמות‬‫ההשמה‬,‫דרך‬‫השירות‬.
‫על‬‫מנת‬‫לתמוך‬‫בתהליך‬‫יעיל‬‫ושוטף‬,‫מוצע‬‫להתייחס‬‫לנציבות‬‫המדינה‬‫כאל‬‫מעסיק‬‫גדול‬,‫וליצור‬‫ממשק‬‫ל‬–e-recruiting.
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
‫השמה‬ ‫חברות‬
‫מהיר‬ ‫מעבר‬ ‫לאפשר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ההשמה‬ ‫לחברות‬ ‫יתממשק‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫כי‬ ‫מוצע‬,‫מחברות‬ ‫משרות‬ ‫של‬ ‫ואיכותי‬ ‫מסודר‬
‫ההשמה‬ ‫לחברות‬ ‫מהשירות‬ ‫ועובדים‬ ‫לשירות‬ ‫ההשמה‬.‫החברות‬ ‫עם‬ ‫הסכמים‬ ‫תחת‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫לעגן‬ ‫מוצע‬,‫תוך‬
‫ל‬ ‫הצדדים‬ ‫של‬ ‫התחייבות‬"‫בכורה‬ ‫זכות‬) "‫הרלוונטיים‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫יקבל‬ ‫המשרה‬ ‫את‬ ‫שהעביר‬ ‫הראשון‬(,‫שלא‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫זאת‬
‫הצדדים‬ ‫בין‬ ‫אינטרסים‬ ‫ניגוד‬ ‫ייווצר‬.
‫שונות‬ ‫מקצועיות‬ ‫קבוצות‬ ‫תחת‬ ‫לרוב‬ ‫המעוגנים‬ ‫ומעסיקים‬ ‫עבודה‬ ‫דורשי‬ ‫פועלים‬ ‫החברתיות‬ ‫ברשתות‬.‫להשתמש‬ ‫ניתן‬
‫השירות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫ינוהלו‬ ‫אשר‬ ‫מקצועיות‬ ‫קבוצות‬ ‫ליצור‬ ‫או‬ ‫זו‬ ‫בפלטפורמה‬)‫ענפיות‬ ‫קבוצות‬,‫אזוריות‬ ‫קבוצות‬/‫מחוזיות‬(,‫אשר‬
‫למעסיקים‬ ‫והן‬ ‫עבודה‬ ‫לדורשי‬ ‫הן‬ ‫יפנו‬.

51. ‫עמוד‬51 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ארגונית‬ ‫היערכות‬
◄‫ה‬ ‫לאפיון‬ ‫ובמקביל‬ ‫הספק‬ ‫בחירת‬ ‫מרגע‬–blue print,‫להיערך‬ ‫יש‬:
◄‫משולב‬ ‫או‬ ‫מלא‬ ‫באופן‬ ‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫רלוונטיות‬ ‫אוכלוסיות‬ ‫של‬ ‫והגדרה‬ ‫מיפוי‬
◄‫מבחינה‬ ‫המקוון‬ ‫התעסוקה‬ ‫מבחן‬ ‫בהגדרת‬ ‫לשינויים‬ ‫היערכות‬‫רגולטורית‬
◄‫הסכמה‬ ‫השגת‬/‫למהלך‬ ‫האוצר‬ ‫משרד‬ ‫של‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬
◄‫בה‬ ‫התפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫ואיוש‬ ‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫הקמת‬
◄‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫מול‬ ‫הלשכות‬ ‫של‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫הגדרת‬
◄‫בלשכות‬ ‫עובדים‬ ‫מול‬ ‫השינוי‬ ‫ניהול‬
◄‫הישירים‬ ‫הערוצים‬ ‫יחידת‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫ואפיון‬ ‫הגדרה‬
◄‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫במסגרת‬ ‫בשירות‬ ‫ומחלקות‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫אחריות‬ ‫הגדרת‬
◄‫עודכנו‬ ‫או‬ ‫שנוספו‬ ‫תהליכים‬ ‫על‬ ‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫ואפיון‬ ‫הגדרה‬
◄‫המקוון‬ ‫המרחב‬ ‫להקמת‬ ‫במקביל‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫ומיצוב‬ ‫מיתוג‬
◄‫המקוון‬ ‫למרחב‬ ‫רלוונטיים‬ ‫תכנים‬ ‫הגדרת‬

52. ‫עמוד‬52 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫שאלות‬?

53. ‫עמוד‬53 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫נספחים‬

54. ‫עמוד‬54 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫א‬ ‫נספח‬'-‫מקוונים‬ ‫בערוצים‬ ‫שימוש‬ ‫נתוני‬

55. ‫עמוד‬55 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ובעולם‬ ‫בישראל‬ ‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬ ‫שיעור‬
)‫ינואר‬2012(
‫אמריקה‬ ‫צפון‬
77%
‫אירופה‬ ‫מערב‬
70%
‫ומזרח‬ ‫מרכז‬
‫אירופה‬
45%
‫אסיה‬
24%‫תיכון‬ ‫מזרח‬
39%
‫ודרום‬ ‫מרכז‬
‫אמריקה‬
36%
‫אפריקה‬
11%
‫אוקיאניה‬
57%
‫ישראל‬
73%
‫מערב‬ ‫למדינות‬ ‫דומה‬ ‫ישראל‬
‫הצפונית‬ ‫ואמריקה‬ ‫אירופה‬
‫בשיעור‬‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬
‫משקי‬ ‫בקרב‬‫הבית‬
*‫מקור‬:We Are Social’s Guide to Social, Digital and Mobile in Around the World (Jan 2012)

56. ‫עמוד‬56 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
*‫מקור‬:‫סקר‬-‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫ישראלים‬2012
‫יום‬ ‫מידי‬ ‫גולשים‬
75.4%
60.1%59.5%
44.1%
23.8%
‫חילונים‬
‫מסורתיים‬
‫דתיים‬ ‫שאינם‬
‫מסורתיים‬
‫דתיים‬
‫דתיים‬‫חרדים‬
‫מחוברים‬/‫מנותקים‬–‫הכנסה‬ ‫רמת‬ ‫לפי‬
‫מתחת‬ ‫הרבה‬
‫לממוצע‬
‫מתחת‬ ‫מעט‬
‫לממוצע‬
‫ממוצע‬
‫מעל‬ ‫מעט‬
‫לממוצע‬
‫מעל‬ ‫הרבה‬
‫לממוצע‬
36.9%
40.7%
22.4%
17.3%
30.1%
55.6%
20.4
%
23.3%
56.3%
10.0%
7.8%
82.2%86.4%
8.7%
4.9%
‫גולשים‬ ‫אינם‬ ‫אך‬ ‫לאינטרנט‬ ‫מחוברים‬
‫חדשים‬ ‫עולים‬‫ותיקים‬ ‫יהודים‬‫ערבים‬
7.6%
9.2%
22.2%
‫גיל‬ ‫לפי‬ ‫בישראל‬ ‫גלישה‬ ‫שיעור‬
81%‫לאינטרנט‬ ‫מחוברים‬ ‫מהישראלים‬
73%‫מגיל‬ ‫ישראל‬ ‫מאוכלוסיית‬12‫בפועל‬ ‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬ ‫ומעלה‬

57. ‫עמוד‬57 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫אוכלוסיית‬ ‫בקרב‬ ‫לאינטרנט‬ ‫חיבור‬
*‫הערה‬–‫נתוני‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫הערכה‬ ‫הם‬ ‫בגרף‬ ‫המוצגים‬ ‫הנתונים‬‫הלמ‬"‫ס‬‫וסקר‬"‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫ישראלים‬2012."
‫לגבי‬ ‫מעודכנים‬ ‫נתונים‬ ‫לקבל‬ ‫מנת‬ ‫על‬‫בנושא‬ ‫פנימי‬ ‫סקר‬ ‫לבצע‬ ‫יש‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫אוכלוסיית‬.
68%
39%
32%
61%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
‫אבטלה‬‫הכנסה‬ ‫הבטחת‬
‫אוכלוסיית‬ ‫בקרב‬ ‫לאינטרנט‬ ‫המחוברים‬ ‫אחוז‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬
‫מחוברים‬ ‫מחוברים‬ ‫לא‬

58. ‫עמוד‬58 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫אוכלוסיית‬ ‫פילוח‬
*‫לכל‬ ‫ממוצעים‬ ‫נתונים‬‫מגזר‬)‫נתוני‬‫למ‬"‫ס‬+‫סקר‬"‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫ישראלים‬2012("
**‫על‬ ‫עומד‬ ‫התחתון‬ ‫העשירון‬ ‫בקרב‬ ‫לאינטרנט‬ ‫המחוברים‬ ‫שיעור‬38.6%)‫נתוני‬‫למ‬"‫ס‬2012-‫פרסום‬ ‫הבית‬ ‫משק‬ ‫הוצאות‬ ‫מסקר‬ ‫ממצאים‬10/2012(
‫עבודה‬ ‫דורשי‬‫הכנסה‬ ‫הבטחת‬‫אבטלה‬
‫התעסוקה‬ ‫שירות‬ ‫נתוני‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬
07/2012
‫כמות‬‫שיעור‬
‫החיבור‬
‫לאינטרנט‬
‫כמות‬‫שיעור‬
‫החיבור‬
‫לאינטרנט‬
‫כמות‬‫שיעור‬
‫החיבור‬
‫לאינטרנט‬
‫סה‬"‫כ‬197,958111,05886,900
‫ערבים‬ ‫ישובים‬53,52459%44,58439%8,94059%
‫ערבים‬ ‫לא‬144,43472%66,47439%77,96072%
‫זו‬ ‫חלוקה‬ ‫לפי‬ ‫לאינטרנט‬ ‫החיבור‬ ‫שיעור‬71%
‫אקדמאי‬22,60082%5,01939%17,58182%
‫אקדמאים‬ ‫לא‬175,35865%106,03939%69,31965%
‫זו‬ ‫חלוקה‬ ‫לפי‬ ‫לאינטרנט‬ ‫החיבור‬ ‫שיעור‬68%
‫גיל‬ ‫מעל‬5555,47350%39,85239%15,62150%
‫גיל‬ ‫מתחת‬55142,48577%71,20639%71,27977%
‫זו‬ ‫חלוקה‬ ‫לפי‬ ‫לאינטרנט‬ ‫החיבור‬ ‫שיעור‬72%
‫נשים‬111,99565%66,98739%45,00865%
‫גברים‬85,96377%44,07139%41,89277%
‫זו‬ ‫חלוקה‬ ‫לפי‬ ‫לאינטרנט‬ ‫החיבור‬ ‫שיעור‬71%
‫סה‬ ‫לאינטרנט‬ ‫החיבור‬ ‫שיעור‬"‫כ‬52%39%68%

59. ‫עמוד‬59 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫בישראל‬ ‫ניידים‬ ‫בטלפונים‬ ‫שימוש‬ ‫נתוני‬
◄100%‫נייד‬ ‫טלפון‬ ‫בעלי‬ ‫מהישראלים‬
◄‫מעל‬55%‫בעלי‬ ‫מהישראלים‬‫סמארטפונים‬)‫ארה‬ ‫אחרי‬ ‫בעולם‬ ‫שני‬ ‫מקום‬"‫ב‬(
◄52%‫הנייד‬ ‫מהטלפון‬ ‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬ ‫מהישראלים‬
◄‫באפליקציות‬ ‫בשימוש‬ ‫מובילה‬ ‫ישראל‬
‫ביום‬ ‫בממוצע‬ ‫דקות‬ ‫מספר‬
‫ישראל‬
‫שבדיה‬
‫סינגפור‬
‫דנמרק‬
‫נורבגיה‬
‫קונג‬‫הונג‬
‫ספרד‬
‫ארה‬"‫ב‬
‫אוסטרליה‬
‫קנדה‬
80
76 75
72
55
48
41 38 37 3237
‫מקור‬:Velti “State of Mobile Advertising Report” June 2012

60. ‫עמוד‬60 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫בישראל‬ ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫שימוש‬
‫מעל‬50%‫בשבוע‬ ‫פעם‬ ‫לפחות‬ ‫כלשהן‬ ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫פעיל‬ ‫חלק‬ ‫לוקחים‬ ‫בישראל‬ ‫מהגולשים‬
‫גיל‬ ‫לפי‬ ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫שימוש‬
70%
57.9%
51%45.9%
30.1%
17.1%
7.4%9.7%
88.9% 87.6%
76.5%
62.1%
47.8%
42%
35.8% 21.7%
5%1.4%
6.4%
6.3%
7.8%
7%
6.3%
8.3%
12-14 15-17 18-24 25-34
‫גיל‬ ‫שכבת‬
35-44 45-54 55-64 65+
*‫מקור‬:‫סקר‬-‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫ישראלים‬2012

61. ‫עמוד‬61 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫נבחרות‬ ‫בתעשיות‬ ‫מקוונים‬ ‫במרחבים‬ ‫שימוש‬
◄‫בנקאות‬–‫מ‬ ‫יותר‬-60%‫האון‬ ‫בשירותי‬ ‫משתמשים‬ ‫מהלקוחות‬-‫ליין‬
◄‫הבריאות‬ ‫שירותי‬-‫עליה‬ ‫במגמת‬ ‫המקוון‬ ‫במרחב‬ ‫השימוש‬,‫קופ‬ ‫של‬ ‫המיצוב‬ ‫לשיפור‬ ‫רבות‬ ‫ותורם‬"‫ח‬
‫חודשים‬ ‫שלושה‬ ‫במהלך‬ ‫הציבורי‬ ‫המנהל‬ ‫בתחום‬ ‫באינטרנט‬ ‫פעולות‬
‫מקור‬:‫הבוגר‬ ‫הציבור‬ ‫בקרב‬ ‫באינטרנט‬ ‫שימוש‬ ‫סקר‬‫בישראל‬)18(+-‫הישראלי‬ ‫האינטרנט‬ ‫איגוד‬,‫ינואר‬2011

62. ‫עמוד‬62 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫בישראל‬ ‫מקוונים‬ ‫במרחבים‬ ‫עובדים‬ ‫גיוס‬
◄‫ב‬–2011‫עובדים‬ ‫לגייס‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מקוונים‬ ‫למקורות‬ ‫בפנייה‬ ‫עלייה‬ ‫חלה‬-‫דרושים‬ ‫אתרי‬,‫קורות‬ ‫מאגר‬
‫החיים‬,‫החברתיות‬ ‫והרשתות‬ ‫המעסיקים‬ ‫של‬ ‫הבית‬ ‫אתרי‬
◄‫זאת‬ ‫לעומת‬,‫השמה‬ ‫חברות‬ ‫מקרב‬ ‫בגיוס‬ ‫ניכרת‬ ‫ירידה‬ ‫חלה‬
‫אחר‬
3%3%
‫רשתות‬
‫חברתיות‬
5%
7%
‫ירידי‬
‫תעסוקה‬
1%1%
‫אתר‬
‫הבית‬
5%
7%
2011
2010
‫חברות‬
‫השמה‬
27%
17%
‫אתרי‬
‫דרושים‬
26%
33%
‫קורות‬ ‫מאגר‬
‫שנאסף‬ ‫חיים‬
‫בארגון‬
7%
10%
‫חבר‬
‫מביא‬
‫חבר‬
28%
24%
‫גיוס‬ ‫מקורות‬
‫מקור‬:‫של‬ ‫מחקר‬ZetaTools‫עבור‬HDR‫השמה‬ ‫חברת‬,‫אוגוסט‬2011.

63. ‫עמוד‬63 ‫אוקטובר‬2012‫הישראלי‬ ‫התעסוקה‬ ‫שירות‬–‫מקוון‬ ‫למרחב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תוכנית‬
‫ב‬ ‫נספח‬'-‫הפרויקט‬ ‫צוות‬