[Webinar] een succesvolle integratie tussen e mail marketing en social media ...valantic NL
Het integreren van e-mail en social media advertising levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens deze webinar vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Direct Mail is een essentieel element in de digitale wereld waarin we leven.
Het is een krachtig medium. Mensen stellen het op prijs. Reageren erop. Doen er iets mee. Een crossmediale campagne met direct mail heeft een veel grotere impact dan een campagne die enkel bestaat uit online kanalen.
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
[Webinar] een succesvolle integratie tussen e mail marketing en social media ...valantic NL
Het integreren van e-mail en social media advertising levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens deze webinar vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Direct Mail is een essentieel element in de digitale wereld waarin we leven.
Het is een krachtig medium. Mensen stellen het op prijs. Reageren erop. Doen er iets mee. Een crossmediale campagne met direct mail heeft een veel grotere impact dan een campagne die enkel bestaat uit online kanalen.
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe de uitgelezen kans!
Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren.
Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Michael graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheCopernica BV
Op 29 april 2014 gaven Nick Kuiper van Copernica Marketing Software en Jan-Wouter Offringa van Amazing het webinar 'E-mailmarketing binnen de Modebranche'. Nick Kuiper gaf inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van e-mailmarketing terwijl Jan-Wouter Offringa vertelde over interessante cases van onder andere Piet Zoomers en Wibra en tips voor bedrijven in fashion.
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelt ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
E mailmarketingbenchmark 2020: dubbele omzet uit e-mailmarketing ligt voor he...valantic NL
Veel organisaties sturen reguliere nieuwsbrieven, maar nog nauwelijks automatische campagnes. Ook grote e-mailmarketingbenchmarks besteden hier vrijwel geen aandacht aan. Dat is bijzonder, omdat de campagnes wel dezelfde omzet als nieuwsbrieven opleveren en juist minder inspanning kosten. Verstuur jij al automatische campagnes? Zet je eerst de verjaardagscampagne op of de achtergelaten winkelwagen campagne? En hoe zorg je ervoor dat je er doorlopend meer resultaat uit haalt? Wij hebben een unieke benchmark opgesteld over automatische campagnes. Tijdens de webinar deelde ISM'er Monique bevindingen en praktische tips om direct aan de slag te gaan.
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
Hoe houd je mensen op een relevante manier betrokken bij je podium? En hoe kun je er online voor zorgen dat je meer bezoekers trekt? Hoe speel je in op de wensen, eisen en verwachtingen die iemand vandaag de dag heeft? En belangrijker nog: waarom zou je verder moeten gaan dan alleen een e-mailnieuwsbrief? Deze workshop gaat over e-mailmarketing anno 2009. Het jaar waarin het niet langer gaat om zenden, maar vooral om de dialoog en wederzijds vertrouwen. Want zonder vertrouwen geen goede relatie. Je hoort de laatste trends, ziet succesvolle cases, belangrijke do’s en dont’s en wordt vooral geïnspireerd om meer uit je database te halen. Met als resultaat dankbaar publiek en volle zalen.
De 5 valkuilen waardoor u uw e mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelde ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Meer rendement uit e-mail marketing helpt je resultaten te verbeteren.
• Hoe haal je optimaal rendement uit e-mail marketing (Email, social, mobile, web, print)
• Praktische en bewezen voorbeelden van e-mail marketing.
• Tips & tricks om te testen welke e-mail marketing elementen het beste werken voor jouw doelgroep
Deze praktische workshop zit vol voorbeelden uit de praktijk, waaruit je kan zien wat de juiste manier van e-mail marketing is. Met als doel meer te bereiken met dit fantastische marketingkanaal.
E-mailmarketing, wordt frequent ingezet door de meeste bedrijven maar
… wordt het ook goed toegepast ?
… hoe zit het met de SPAM-gevoeligheid ?
… is de inzet geautomatiseerd ?
… worden de resultaten geanalyseerd ?
… is er een integratie met de database ?
Deze sessie geeft je op een praktische manier inzicht in de vele mogelijkheden en de werking van e-mailmarketing op een geautomatiseerde manier.
Aan de hand van enkele praktijkvoorbeelden worden de vele mogelijkheden van automatisering en e-mailmarketing gedemonstreerd.
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe de uitgelezen kans!
Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren.
Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Michael graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheCopernica BV
Op 29 april 2014 gaven Nick Kuiper van Copernica Marketing Software en Jan-Wouter Offringa van Amazing het webinar 'E-mailmarketing binnen de Modebranche'. Nick Kuiper gaf inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van e-mailmarketing terwijl Jan-Wouter Offringa vertelde over interessante cases van onder andere Piet Zoomers en Wibra en tips voor bedrijven in fashion.
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelt ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
E mailmarketingbenchmark 2020: dubbele omzet uit e-mailmarketing ligt voor he...valantic NL
Veel organisaties sturen reguliere nieuwsbrieven, maar nog nauwelijks automatische campagnes. Ook grote e-mailmarketingbenchmarks besteden hier vrijwel geen aandacht aan. Dat is bijzonder, omdat de campagnes wel dezelfde omzet als nieuwsbrieven opleveren en juist minder inspanning kosten. Verstuur jij al automatische campagnes? Zet je eerst de verjaardagscampagne op of de achtergelaten winkelwagen campagne? En hoe zorg je ervoor dat je er doorlopend meer resultaat uit haalt? Wij hebben een unieke benchmark opgesteld over automatische campagnes. Tijdens de webinar deelde ISM'er Monique bevindingen en praktische tips om direct aan de slag te gaan.
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
Hoe houd je mensen op een relevante manier betrokken bij je podium? En hoe kun je er online voor zorgen dat je meer bezoekers trekt? Hoe speel je in op de wensen, eisen en verwachtingen die iemand vandaag de dag heeft? En belangrijker nog: waarom zou je verder moeten gaan dan alleen een e-mailnieuwsbrief? Deze workshop gaat over e-mailmarketing anno 2009. Het jaar waarin het niet langer gaat om zenden, maar vooral om de dialoog en wederzijds vertrouwen. Want zonder vertrouwen geen goede relatie. Je hoort de laatste trends, ziet succesvolle cases, belangrijke do’s en dont’s en wordt vooral geïnspireerd om meer uit je database te halen. Met als resultaat dankbaar publiek en volle zalen.
De 5 valkuilen waardoor u uw e mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelde ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Meer rendement uit e-mail marketing helpt je resultaten te verbeteren.
• Hoe haal je optimaal rendement uit e-mail marketing (Email, social, mobile, web, print)
• Praktische en bewezen voorbeelden van e-mail marketing.
• Tips & tricks om te testen welke e-mail marketing elementen het beste werken voor jouw doelgroep
Deze praktische workshop zit vol voorbeelden uit de praktijk, waaruit je kan zien wat de juiste manier van e-mail marketing is. Met als doel meer te bereiken met dit fantastische marketingkanaal.
E-mailmarketing, wordt frequent ingezet door de meeste bedrijven maar
… wordt het ook goed toegepast ?
… hoe zit het met de SPAM-gevoeligheid ?
… is de inzet geautomatiseerd ?
… worden de resultaten geanalyseerd ?
… is er een integratie met de database ?
Deze sessie geeft je op een praktische manier inzicht in de vele mogelijkheden en de werking van e-mailmarketing op een geautomatiseerde manier.
Aan de hand van enkele praktijkvoorbeelden worden de vele mogelijkheden van automatisering en e-mailmarketing gedemonstreerd.
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...Webshopwednesday
Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. Tijdens de 10de editie van Webshop Wednesday vertelt Jan Willem Doornbos hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal.
Wat zijn de ontwikkelingen en trends op het gebied van social media en email marketing en hoe haalt u optimaal resultaat met deze marketing instrumenten.
De vijf valkuilen waardoor u uw e-mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
Met e-mailmarketing verzamelt u vele soorten data. We zien regelmatig dat deze data niet of verkeerd worden ingezet terwijl de data u kunnen helpen bij het optimaliseren van uw e-mailcampagnes en het realiseren van meer omzet in uw webshop. Bekijk meer op www.ism.nl/kennisbank.
Tijdens deze presentatie gaan Michael Heering en Jan Willem Doornbos dieper in op de verschillende mogelijkheden van e-mailmarketing voor retail organisaties. De tips laten je onder andere zien hoe je slimmer omgaat met je beschikbare klantendata, waar je op moet letten als je e-mails gaat vormgeven en enkele effectieve e-mailcampagnes.
1. Direct mail: dat komt binnen! Presentatie Gezonde Marketing 10-3-2011 Marcel Steenhuis, TNT Post
2. Inhoud Uitdagingen bij communiceren Waarom direct mail inzetten? Hoe zien mailings in Nederland eruit? Hoe vergroot je de effectiviteit van direct mail?
3. Inhoud Uitdagingen bij communiceren Waarom direct mail inzetten? Hoe zien mailings in Nederland eruit? Hoe vergroot je de effectiviteit van direct mail?
5. Doelgroep bereiken lastiger: Strijd om aandacht Iedere Nederlander ziet/hoort per week… 400 printadvertenties/inserts 200 televisiespots 150 radiospots 1.000 den online advertenties 350+ buitenreclame 2 DM stukken
6.
7. Inhoud Uitdagingen bij communiceren Waarom direct mail inzetten? Hoe zien mailings in Nederland eruit? Hoe vergroot je de effectiviteit van direct mail?
8. Direct mail: dat komt binnen! Hoge kwaliteit van bereik Weinig ‘waste’ Zeer hoge ‘Opportunity To See’ Gerichte benadering doelgroep zorgt voor: Goed bereiken van de doelgroep
9. Effici ë nter communiceren met direct mail Kosten wegen op tegen hoge opbrengsten Bron: Mail Monitor Online t/m Q2 2010 Kennis: +28% Interesse: +18% Sympathie/branding: +18 % Respons: 8% ‘ Opportunity to See’ 99,8% Hoge merkeffecten (goed raken) Nauwelijks waste (hoog bereik bij doelgroep) Reclamebereik 56%
10.
11. Inhoud Uitdagingen bij communiceren Waarom direct mail inzetten? Hoe zien mailings in Nederland eruit? Hoe vergroot je de effectiviteit van direct mail?
12.
13.
14. Welk moment wordt aangegrepen? Wanneer wordt DM ingezet? Bron: database Mail Monitor Online 2006 t/m 2008 Meeste mailings niet op specifiek moment + weinig ingehaakt op kalender- en feestdagevents: zeer klant gericht weinig klantgericht 1% Levensfase event 3% Feestdag event 7% Kalender event 8% Branche specifiek 19% Bedrijfsspecifiek 63% Niet specifiek
15. Op welke manier wordt DM ingezet? Hoe wordt DM ingezet? Meeste mailings onderdeel van multimediale campagne (68%) Overige media naast mailings: Bron: database Mail Monitor Online 2006 t/m 2008 6% In store promotion 11% Buitenreclame 15% Tijdschrift 28% Dagblad 35% E-mail 38% Radio 47% TV 72% Internet
16. Wat zit er in een Direct Mailing? Uit welke onderdelen bestaat DM? Vaak meerdere onderdelen: Meest voorkomende onderdelen: Bron: database Mail Monitor Online 2006 t/m 2008 4% 6 of meer onderdelen 21% 5 onderdelen 22% 4 onderdelen 22% 3 onderdelen 18% 2 onderdelen 12% 1 onderdeel 6% Kortingscoupon 7% Premium/gadget 7% Selfmailer 10% Postkaart 12% Acceptgiro/machtiging 14% Bestelbon/formulier 20% Retourenveloppe 31% Antwoordkaart 49% Folder/brochure/leaflet 54% Brief 57% Enveloppe
17.
18.
19. Inhoud Uitdagingen bij communiceren Waarom direct mail inzetten? Hoe zien mailings in Nederland eruit? Hoe vergroot je de effectiviteit van direct mail?
20.
21. Vraagje over bereik Vraag aan jullie… Gadget: Zonnebloemzaadjes Nieuwsbrief Envelop Responsdrager (acceptgiro) Bron: Mail Monitor Online (P1208)
22. Hoe vergroot je het reclamebereik van je mailing? Antwoord Gadget: Zonnebloemzaadjes Nieuwsbrief Envelop Responsdrager (acceptgiro) Bron: Mail Monitor Online (P1208)
23.
24. Hoe behaal je maximaal effect met direct mail? Per doel verschilt de top 4 Bron: Mail Monitor Online Q1 2010 * 15,3% van de verschillen in respons tussen mailings kan verklaard worden uit het wel of niet leuk vinden van de mailing 1. (16,7) Nieuwe informatie 4. (12,0) Persoonlijk relevante info. 2. (19,2) Opvallend 4. (18,4) Onderscheidend 2. (14,9) Uitnodigend 2. (14,8) Overall waardering 3. (14,5) Aanbod relevant 3. (18,9) 4. (14,3) Aanbod aantrekkelijk 1. (22,4) 3. (12,6) 1 (15,3*) Leuk (‘likeability’) Sympathietoename/ Branding (top 4) Kennistoename (top 4) Respons (top 4)
25. Hoe behaal je maximaal effect met direct mail? ‘ Likeability’ is voor ieder doel belangrijk (‘raken’) Bron: Mail Monitor Online Q1 2010 * 15,3% van de verschillen in respons tussen mailings kan verklaard worden uit het wel of niet leuk vinden van de mailing 1. (16,7) Nieuwe informatie 4. (12,0) Persoonlijk relevante info. 2. (19,2) Opvallend 4. (18,4) Onderscheidend 2. (14,9) Uitnodigend 2. (14,8) Overall waardering 3. (14,5) Aanbod relevant 3. (18,9) 4. (14,3) Aanbod aantrekkelijk 1. (22,4) 3. (12,6) 1 (15,3*) Leuk (‘likeability’) Sympathietoename/ Branding (top 4) Kennistoename (top 4) Respons (top 4)
26. Potentie om ‘likeability’ te vergroten (per mailkenmerk) * = % dat mailings leuk vindt met brief (gemiddeld), ** = % dat mailing leuk vindt zonder brief (gemiddeld) Kortom: als men brief weglaat, neemt kans dat men mailing leuk vindt met 33% toe % leuk +30% +26% +37% +21%
27. Hoe behaal je maximaal effect met direct mail? Aantrekkelijk aanbod belangrijk bij respons + branding Bron: Mail Monitor Online Q1 2010 * 15,3% van de verschillen in respons tussen mailings kan verklaard worden uit het wel of niet leuk vinden van de mailing 1. (16,7) Nieuwe informatie 4. (12,0) Persoonlijk relevante info. 2. (19,2) Opvallend 4. (18,4) Onderscheidend 2. (14,9) Uitnodigend 2. (14,8) Overall waardering 3. (14,5) Aanbod relevant 3. (18,9) 4. (14,3) Aanbod aantrekkelijk 1. (22,4) 3. (12,6) 1 (15,3) Leuk (‘likeability’) Sympathietoename/ Branding (top 4) Kennistoename (top 4) Respons (top 4)
28. Hoe zorg je voor aantrekkelijk & relevant aanbod? Voorbeeld mailing Envelop Speelse ‘brief’ met kortingsbonnen Bron: Mail Monitor Online (P1334)
29. Samenvattend Per doel iets andere mailkenmerken belangrijk 0 26% 0 56% Combineer DM en website (of andersom) 0 18% 0 61% Gebruik een afwijkend formaat, mail geen saaie A5-formaat mailpack 0 26% 0 74% Geef een cadeautje: premium/gadget. Gadget wordt gewaardeerd, meer sympathie 0 27% 100% Mail ‘speciaal voor u kennismakingsaanbod’, wordt gewaardeerd = meer sympathie 0 21% 0 65% Vermeld het internetadres op de responsdrager; voor meer informatie kijk op www 0 24% 0 48% Combineer DM en e-mail (of andersom) Meer kennis toename kennis 0 24% 0 69% Gebruik een afwijkend formaat, mail geen saaie A5-formaat mailpack 0 37% 100% Geef een cadeautje, mailing met gadget wordt geopend en gelezen, dus meer kennis 0 23% 0 77% Responsdrager wil men uitknippen: knippen = moeite = belangstelling = meer kennis 0 29% 0 71% Vermeld het internetadres op de responsdrager; voor meer informatie kijk op www 0 31% 0 57% Sterke synergie tussen DM en website Meer sympathie toename sympathie 00 4% 0 21% Gebruik een responsdrager 00 5% 0 24% Combineer DM met e-mail (of andersom) 00 5% 0 61% Communiceer een ‘speciaal voor u kennismakingsaanbod’ 00 3% 0 22% Bied een eenmalige superactie aan 00 5% 0 49% Geef een cadeautje: premium/gadget 4% 25% Schrijf geen brief Meer respons toename respons
30. Case: St. Anna ziekenhuis Doelgroep : Zwangere vrouwen Communicatiedoel : inschrijvingen voor bijeenkomst Oplage : 280 stuks Direct Mail Resultaat : 100 inschrijvingen Uitdaging Het St. Annaziekenhuis in Geldrop nam zeven nieuwe kraamsuites in gebruik. Hoe krijgen ze deze suites volgeboekt? Aanpak Voor een adressenbestand van zwangere vrouwen is gebruik gemaakt van het baby- en mammabestand. Resultaat Maar liefs 100 mensen schreven zich in voor de bijeenkomst. Het dubbele aantal wat van tevoren was verwacht!
Reclamebereik van 90%: Gadget ‘Zonnebloemzaadjes’ (deze kun je nu zaaien om in de zomer weg te geven in het kader van de Zonnebloemactie) Nieuwsbrief met extra informatie over de Zonnebloem-projecten (veel plaatjes + full colour) Responsdrager middels acceptgiro Gebruik maken van bekende Nederlander (Danny de Munk)
Reclamebereik van 90%: Gadget ‘Zonnebloemzaadjes’ (deze kun je nu zaaien om in de zomer weg te geven in het kader van de Zonnebloemactie) Nieuwsbrief met extra informatie over de Zonnebloem-projecten (veel plaatjes + full colour) Responsdrager middels acceptgiro Gebruik maken van bekende Nederlander (Danny de Munk)
Het mailkenmerk dat de grootste invloed heeft op het reclamebereik van de mailing, is het doen van een kennismakingsaanbod. Mailings zonder kennismakingsaanbod hebben gemiddeld een reclamebereik van 48% en bij mailings met kennismakingsaanbod bedraagt het percentage 89%. Door een kennismakingsaanbod toe te voegen kan het reclamebereik van de mailing dus in potentie met maar liefst 41% toenemen.
Een mailing die primair als doel heeft een hoge respons te realiseren moet aan andere voorwaarden voldoen dan een mailing gericht op kennistoename of branding van je merk/organisatie: Mailings die primair gericht zijn op respons, moeten allereerst ‘leuk’ gevonden worden door de ontvangers. Van alle verschillen in respons die er zijn tussen mailings, kan 15,3% verklaard worden door de mate waarin de ontvanger de mailing leuk vindt. Vervolgens is het belangrijk welke mening de ontvanger heeft over het aanbod in de mailing: naarmate men het aanbod relevanter en aantrekkelijker vindt, neemt de respons toe. Voor mailings die primair gericht zijn op de branding van een merk/organisatie, is likeability nog belangrijker. Van alle verschillen in branding (sympathietoename) die we zien tussen mailings, kan maar liefst 22,4% verklaard worden door de mate waarin de ontvanger de mailing leuk vindt. Met andere woorden: als branding belangrijk is, moet een marketeer veel aandacht besteden aan de likeability van de mailing. Vervolgens is het belangrijk dat de mailing opvallend en onderscheidend gevonden wordt en men het aanbod aantrekkelijk vindt. Indien men met een mailing vooral de kennis wil vergroten van het product, dienst of organisatie, dan zal de mailing vooral nieuwe informatie moeten bevatten. Van alle verschillen in kennistoename die we zien tussen mailings, kan 16,7% verklaard worden door de mate waarin de ontvanger vindt dat de mailing hen iets nieuws verteld. Vervolgens moet de mailing uitnodigend zijn, leuk zijn en moet de doelgroep van mening zijn dat de informatie in de mailing voor hen persoonlijk relevant is.
Opvallend is dat of men nu met direct mail een hoge respons, veel kennistoename of een sterke branding wil realiseren, likeability altijd een belangrijke factor is. Het item ‘leuk’ staat immers bij alle drie de doelstellingen in de top 4 en bij ‘respons’ en ‘branding’ zelfs op nummer 1! Deze uitkomst verrast ons niet. Likeability heeft ermee te maken of je met de mailing in staat bent je doelgroep echt te raken. Uit diverse onderzoeken weten we dat je pas echt merkeffecten kunt realiseren, als het je lukt om naast het goed bereiken van je doelgroep deze ook goed kunt raken.
Kortingsbonnen om in te leveren bij de Etos Iedere bon geeft 10 euro korting op pampers luiers of pampers doekjes (in totaal 30 euro) Goed afgestemd op doelgroep: de luiers zijn speciaal voor kinderen die al wat groter worden en meer bewegen (ze volgen de baby’s bewegingen en blijven perfect zitten) De luierpakken bevatten nu tijdelijk 2 extra luiers Speelse brief in full colour Brief is ondertekend door een vrouw/moeder (met de namen van haar 3 kinderen erbij vermeld)
Geen brief Concreet aanbod waarvoor men naar winkel komt Soms gadget erbij Veel beeld, weinig tekst Veel kleur + Sterk beeld op voorkant (meestal vrouw/gezicht)
