U hebt mooie ideeën om de beste winkel-, werk-, leer-, productie- of zorgomgeving te creëren voor uw gebruikers. Dat betekent in veel gevallen bouwen, verbouwen, transformeren of renoveren. En nu zoekt u de juiste partners die uw ideeën samen met u het beste kunnen vertalen naar de realiteit.
Hoe weet u of u de beste partners kiest voor het waarmaken van uw ideeën? Wie levert de meeste toegevoegde waarde voor het beschikbare budget? En hoe ontdek je dat al in een zo vroeg mogelijk stadium?
In deze presentatie legt BAM uit hoe de samenwerking met een ronde tafel er in de praktijk uitziet.
Meer info: www.rondetafelmetbam.nl
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...CROW
Door: Ton Lesscher (Antea Group)
Gemeente Zoetermeer heeft vorig jaar een ‘effectbestek’ in de markt gezet. In deze sessie volgen we het traject bij de gemeente vanaf het formuleren van de uitvraag voor dit effectbestek, de beoordeling van de inzendingen tot en met de eerste ervaring in de uitvoering vanaf begin 2017. We staan stil bij vragen als:
Hoe is de beheervisie van Zoetermeer vertaalt naar een passende uitvraag voor het beste. Welke Kritische Prestatie Indicatoren zijn gebruikt? Hoe is beoordeeld welke inschrijving het beste paste bij de behoeften van de de inwoners en bestuurders van Zoetermeer? Hoe wordt de geleverde kwaliteit daadwerkelijk gemonitord? Worden daarbij nog wel beeldkwaliteitsniveaus gebruikt?
Magnificat: Research and Bibliographic ResourcesElizabeth McLean
This document provides annotations for 12 references related to research on settings of the Magnificat, including books, articles, scores, and a database. It describes the types of information found in each reference, such as discussions of historical compositions, analytical descriptions of musical styles, catalogs of manuscript sources, and bibliographies of other resources on sacred vocal music. Many of the references provide historical overviews of the Magnificat as a musical setting and discuss facets like geographical traditions, prominent composers, and manuscript provenance. The document serves as a guide for exploring various paths of research on the Magnificat.
Eric Ortiz has over 10 years of experience in customer service and technical support roles. He is currently a Customer Support Representative at Nerium International, where he handles inbound and outbound calls to assist customers. Previously, he has worked at Yardi Systems providing technical support for multiple websites and handling customer maintenance requests. Ortiz has also held roles in quality control and software support at Samsung, C-E X-change, and Celestica, where he inspected electronics and updated phone software. He has strong skills in Microsoft Office, data entry, technical support, and is bilingual in English and Spanish. Ortiz has an associate's degree in Computer Science from Brookhaven College.
Este documento describe los conceptos fundamentales del equilibrio hidroelectrolítico, incluyendo la clasificación de disoluciones, electrolitos, concentración, osmolaridad y fluidoterapia. Explica que el agua es esencial para los procesos bioquímicos y que las disoluciones pueden ser iónicas o moleculares dependiendo de si el soluto se disocia o no. También define los tipos de electrolitos, unidades de concentración y el proceso de dilución. Finalmente, resume los usos y efectos de las sol
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...CROW
Door: Ton Lesscher (Antea Group)
Gemeente Zoetermeer heeft vorig jaar een ‘effectbestek’ in de markt gezet. In deze sessie volgen we het traject bij de gemeente vanaf het formuleren van de uitvraag voor dit effectbestek, de beoordeling van de inzendingen tot en met de eerste ervaring in de uitvoering vanaf begin 2017. We staan stil bij vragen als:
Hoe is de beheervisie van Zoetermeer vertaalt naar een passende uitvraag voor het beste. Welke Kritische Prestatie Indicatoren zijn gebruikt? Hoe is beoordeeld welke inschrijving het beste paste bij de behoeften van de de inwoners en bestuurders van Zoetermeer? Hoe wordt de geleverde kwaliteit daadwerkelijk gemonitord? Worden daarbij nog wel beeldkwaliteitsniveaus gebruikt?
Magnificat: Research and Bibliographic ResourcesElizabeth McLean
This document provides annotations for 12 references related to research on settings of the Magnificat, including books, articles, scores, and a database. It describes the types of information found in each reference, such as discussions of historical compositions, analytical descriptions of musical styles, catalogs of manuscript sources, and bibliographies of other resources on sacred vocal music. Many of the references provide historical overviews of the Magnificat as a musical setting and discuss facets like geographical traditions, prominent composers, and manuscript provenance. The document serves as a guide for exploring various paths of research on the Magnificat.
Eric Ortiz has over 10 years of experience in customer service and technical support roles. He is currently a Customer Support Representative at Nerium International, where he handles inbound and outbound calls to assist customers. Previously, he has worked at Yardi Systems providing technical support for multiple websites and handling customer maintenance requests. Ortiz has also held roles in quality control and software support at Samsung, C-E X-change, and Celestica, where he inspected electronics and updated phone software. He has strong skills in Microsoft Office, data entry, technical support, and is bilingual in English and Spanish. Ortiz has an associate's degree in Computer Science from Brookhaven College.
Este documento describe los conceptos fundamentales del equilibrio hidroelectrolítico, incluyendo la clasificación de disoluciones, electrolitos, concentración, osmolaridad y fluidoterapia. Explica que el agua es esencial para los procesos bioquímicos y que las disoluciones pueden ser iónicas o moleculares dependiendo de si el soluto se disocia o no. También define los tipos de electrolitos, unidades de concentración y el proceso de dilución. Finalmente, resume los usos y efectos de las sol
2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klantenJaap van Ekris
Customer retention is vital for the survival of software development organizations, especially under current economic trend of global outsourcing. We show that the traditional definition of project success has a blind spot to aspects are extremely relevant for customer retention and show what softer factors are also important to consider when defining project succes in the organization.
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...edevoogd
Hoe neem ik de organisatie mee?
Wat vraagt Antwoord van leiderschap?
Hoe ga ik om met de vakafdeling?
Hoe pak ik een cultuurtraject aan?
Tips en tricks voor realiseren van cultuurverandering bij de invoering van Antwoord en betere dienstverlening.
Goed adviseursschap leer je niet in de schoolbanken!Arjan Zuurbier
Presentatie voor een gastcollege aan HogeSchool InHolland aan deeltijd communicatiestudenten. Centrale vraag: wat maakt een goed communicatie adviseur? In de presentatie geef ik hier antwoord op aan de hand van mijn loopbaan als zorgbroeder.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
More Related Content
Similar to De Ronde Tafel met BAM - korte presentatie extern
2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klantenJaap van Ekris
Customer retention is vital for the survival of software development organizations, especially under current economic trend of global outsourcing. We show that the traditional definition of project success has a blind spot to aspects are extremely relevant for customer retention and show what softer factors are also important to consider when defining project succes in the organization.
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...edevoogd
Hoe neem ik de organisatie mee?
Wat vraagt Antwoord van leiderschap?
Hoe ga ik om met de vakafdeling?
Hoe pak ik een cultuurtraject aan?
Tips en tricks voor realiseren van cultuurverandering bij de invoering van Antwoord en betere dienstverlening.
Goed adviseursschap leer je niet in de schoolbanken!Arjan Zuurbier
Presentatie voor een gastcollege aan HogeSchool InHolland aan deeltijd communicatiestudenten. Centrale vraag: wat maakt een goed communicatie adviseur? In de presentatie geef ik hier antwoord op aan de hand van mijn loopbaan als zorgbroeder.
Similar to De Ronde Tafel met BAM - korte presentatie extern (20)
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
17. Wat vraagt het van u…
Fixed
budget
Visie /
Droom
Samen-
Werking
18. Wat vraagt het van de partners…
Ambitie &
Drive
Trans-parantie
Project
eerst
19. Uitgangspunten
• Transparantie
• Beslissers met kennis van zaken aan tafel
• Projectbelang voorop (gelijkwaardigheid)
• Samen verantwoordelijk, samen beslissen
• Duidelijkheid vooraf over ieders rol
en beloning
20. U krijgt
• Kennis aan tafel
• Inzicht in tijd en budget
• Één administratie
• Oplossingen i.p.v. problemen
21. Het resultaat
• Maximale waarde voor uw budget
• Rust en duidelijkheid
• Samen verantwoordelijk, echt samenwerken
• Kortere, vloeiendere processen
• Waardenetwerk i.p.v. waardeketen
• Processucces
• Én meer plezier!
22. Zij gingen u voor
Alex van Hooff
Koen Kodde
Jan van Iersel
Burger’s Zoo /
Kids Jungle
Synthon
Masterplan
Synthon
De bouw wordt al decennia gekenmerkt door een traditionele aanpak waarbij elke betrokken partij voor zich werkt. Iedereen stelt dus ook zijn eigen belang steeds voorop. Het gevolg daarvan is dat er veel wantrouwen is tussen de partijen onderling, gedrag van “uitknijpen” (op kosten) en de kwaliteit van het product staat niet voorop. Processen duren langer dan nodig en de onderlinge relaties staan op scherp. Er is geen sprake van ketenintegratie, terwijl (wetenschappelijke) onderzoeken aantonen dat een goede samenwerking vanaf een zo vroeg mogelijk stadium tot een kostenbesparing van 25 tot 30% kan leiden.
Veel mensen roepen al jaren dat het transparanter en beter moet, maar tot nu toe lijkt het moeilijk om dat ook daadwerkelijk te realiseren.
Als BAM hebben we samen met enkele partners en opdrachtgevers inmiddels wel goede ervaringen opgedaan met een integrale aanpak, waarbij het projectbelang voorop staat en transparantie tot het uiterste wordt nagestreefd (met één boekhouding voor het project).
De resultaten die we daarmee halen zijn goed: meer kwaliteit voor hetzelfde geld en kortere doorlooptijden van idee tot en met realisatie. Bovendien zijn klanten en partners tevreden. Want niet alleen de opdrachtgevers krijgen meer voor hun geld. Ook ontwerpers bijvoorbeeld zien dat ze meer van hun ideeën waar kunnen maken.
Naast deze ervaringen is BAM ook concreet bezig om de keten op alle mogelijke manieren te integreren. Dat doen we door onze groep voorkeursleveranciers niet alleen op prijs te selecteren, maar op toegevoegde waarde. De groep leveranciers wordt kleiner, waardoor we ook sneller kunnen schakelen en daarmee inkoop- en ontwerp/ontwikkelprocessen verbeteren.
Transparantie in de bouw is een veel besproken onderwerp en bijna dagelijks staan er artikelen in de vakbladen met de vraag hoe de bouwsector transparant kan worden.
Bovenstaande artikelen geven een beeld van de vraag die speelt binnen onze sector.
BAM wil met De Ronde Tafel invulling geven aan deze vraag en het initiatief nemen om echt anders te werken.
Mooie ideeën echt waarmaken.
Dit is de Pay-off van de ronde tafel!
De slogan komt voort uit het resultaat van de Ronde Tafel.
Het principe van deze werkwijze is gebaseerd op het nastreven van een gemeenschappelijk einddoel, waarbij het succes voor de deelnemende partners ligt in het waarmaken van de ideeën van de klant.
Dit in tegenstelling tot het huidige principe waarbij alle partijen afzonderlijk verantwoordelijk zijn voor de gesloten contracten. Dit zorgt er voor dat er geen gemeenschappelijk einddoel is maar enkel het afronden van ieders contract.
Met De Ronde Tafel is er gedeelde verantwoordelijkheid voor alle deelnemende partijen. De focus van alle partijen ligt op hetzelfde einddoel. Op deze manier maken we mooie ideeën echt waar.
Willen = maken
Wanneer kinderen een hut bouwen beginnen ze niet met het opstellen van contracten en tekeningen. Er wordt begonnen met een idee en een droom van een hut. Er werd gekeken naar de beschikbare middelen en hoe deze maximaal kunnen worden benut. Binnen de kaders van deze droom en de beschikbare middelen wordt vervolgens de mooiste en beste hut gebouwd als mogelijk.
Alle geïnvesteerde waarde gaat naar het eindproduct. Dit is de essentie van Willen = Maken.
De Ronde Tafel pakt terug op dit principe waarbij zonder overbodige procedures en inspanningen
Het traditionele bouwproces heeft grote gelijkenis met een hardloopestafette. Ieder onderdeel probeert maximaal te presteren, waarbij er continu overdrachtsmomenten zijn. Hierdoor ontstaan er risico’s in de correcte informatieoverdracht en moet het voordeel komen uit de individuele prestaties in plaats van uit het collectief. De kans op falen en verspilling is groot.
Wij zijn van mening dat een integrale samenwerking zorgt voor een beter eindproduct.
De volgend dia’s omschrijven het traditionele proces waarbij de verschillende deelnemende disciplines kort even kunnen worden toegelicht.
In dit geval spreken we van een waarde keten, waarbij, indien maximaal geïntegreerd, ketenintegratie het hoogst haalbare is.
In dit geval streven alle partijen nog steeds de uitgangspunten van ieders contract na en blijft het creëren van maximale waarde uit.
In het huidige bouwproces adviseert de adviseur de opdrachtgever en zorgt hij er voor dat alle wensen uit het PVE worden vertaald in contracten.
Innovatie vanuit de bouw- en installatiespecialisten zijn hier niet in meegenomen.
De architect ontwerpt en engineert samen met de adviseur het plan, zodat het project aanbesteed kan worden.
Vanaf dit moment neemt over het algemeen de kwaliteit van het project af. De enige factor waarop je je als ondernemen nog kan onderscheiden is prijs.
Alle mogelijkheden voor innovatie, procesoptimalisatie blijven uit.
De bouwer realiseert het project binnen zijn contract en gebruikt omissies in de contracten om zo zijn omzet en winst veilig te stellen.
De installateur volgt hierbij de manier van werken van de aannemer.
Het resultaat van deze manier van werken zorgt meestal voor een teleurstellend resultaat.
De focus van het nieuwe bouwen moet gaan liggen op maximale kwaliteit.
Filmpje De Ronde Tafel.
Het ronde tafel idee is ontstaan vanuit de gedacht hoe we het liefste zouden willen werken.
We hebben een droom en die willen we waarmaken.
Hierbij gaan we partijen zoeken die gelijk zijn gestemd en het maximale er uit willen halen voor de opdrachtgever.
Terugblik op willen + maken en hoe we dit in kunnen richten in het nieuwe bouwen/samenwerken
De kernwaarden voor de uitwerking van een project.
Essentieel voor de start van een project is de tijdsspanne. Hoeveel tijd er is voor ontwerp en realisatie van het nieuwe project.
Budget dient te worden vastgesteld = transparantie. Hoeveel willen we uitgeven en wat is de maximale kwaliteit die we daar uit kunnen halen.
Het idee en de droom dient te worden vertaald naar de top kwaliteit.
Deze kerncompetenties dienen duidelijk in beeld te zijn bij de opdrachtgever.
Met waarde optimalisatie bedoelen wij het maximale halen uit het beschikbare budget. Er dient maximale waarde te worden gegenereerd uit iedere euro die de opdrachtgever ter beschikking stelt. Waarde kan zitten in intelligentie, kennis en kunde én in het gebouw/de stenen.
In het traditionele proces verdampt er waarde doordat werkzaamheden dubbel worden gedaan.
Binnen het proces van de ronde tafel gaat alle waarde naar het eindproduct. Juridische kosten voor het opstellen en controleren van contracten zijn voor een groot gedeelte verleden tijd. Evenals het opstellen van demarcatieplannen.
Alle deelnemers / partners krijgen betaald voor hun toegevoegde waarde. Samen is iedereen verantwoordelijk met procesoptimalisatie tot gevolg. Ook het succes van de partners wordt gedeeld met iedereen.
Het resultaat een gezamenlijk einddoel met maximale waarde creatie.
Wat vragen wij aan U
De volgende input heeft de Ronde Tafel nodig om te komen tot resultaat.
Niet iedereen is geschikt om te werken volgens het principe van de Ronde Tafel.
Honderd jaar bouw heeft gezorgd voor een bepaalde standaard die niet strookt met deze nieuwe manier. Het vraagt om anders denkenden, die willen werken conform de principes van de Ronde Tafel.
Het vraagt dus andere kerncompetenties van onze medewerkers en partners
Uitgangspunten voor de samenwerking.
Wat biedt de Ronde Tafel u aan.
Wat krijgt U, wat brengt de Ronde Tafel u dan aan waarde.
De volgende projecten zijn reeds gerealiseerd.
Wij geloven in het vertellen van echte verhalen dus graag laten wij onze opdrachtgevers aan het woord.
(mogelijkheid tot het laten zien van filmpjes)