SlideShare a Scribd company logo
De beste open vragen Wat verwacht u van ons product? Wat verwacht u van een leverancier van ... diensten? Hoe heeft u uw behoefte vastgesteld? Wat wilt u met onze diensten bereiken? Hoe ziet voor u de optimale situatie (of offerte of product) eruit? Met wie heeft u in het verleden samengewerkt? Met wie heeft u in het verleden een moeizame samenwerking gehad? Welk proces doorloopt u als een ... dienstverlener inschakeld? Wat zou een mogelijke volgende stap kunnen zijn? Wat is grootste zorg op dit moment? Wat heeft voor u de hoogste prioriteit? Op wat voor termijn wilt u een beslissing nemen? Wat zijn de ontwikkelingen sinds ons laatste gesprek? Wat voor valkuilen verwacht u tijdens de uitrol? Wie zijn er nog meer betrokken bij de beslissing? Wat zijn de basis voorwaarden voor een samenwerking? Op welke processen heeft onze dienst invloed? Wat voor weerstanden verwacht u vanuit de gebruikers?

More Related Content

Similar to De Beste Open Vragen

151013 praktijkmiddag schiedam rotterdam 10 stappenplan clusteranalyse
151013 praktijkmiddag schiedam   rotterdam  10 stappenplan clusteranalyse151013 praktijkmiddag schiedam   rotterdam  10 stappenplan clusteranalyse
151013 praktijkmiddag schiedam rotterdam 10 stappenplan clusteranalyse
KING
 
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
HenrivanGool
 
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
Ikinnoveer
 
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
Thinc.
 
Samenwerking in ict tussen publieke en private ict
Samenwerking in ict tussen publieke en private ictSamenwerking in ict tussen publieke en private ict
Samenwerking in ict tussen publieke en private ict
Dan Kamminga
 
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
Burgerlink
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Lisette Coops
 
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatieIA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
Ikinnoveer
 

Similar to De Beste Open Vragen (20)

Gastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level - Patrick van der Voorn
Gastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level - Patrick van der VoornGastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level - Patrick van der Voorn
Gastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level - Patrick van der Voorn
 
Tradetracker 17 mei klant als business partner
Tradetracker 17 mei klant als business partnerTradetracker 17 mei klant als business partner
Tradetracker 17 mei klant als business partner
 
Klantbeleving maakt het verschil
Klantbeleving maakt het verschilKlantbeleving maakt het verschil
Klantbeleving maakt het verschil
 
Ubs presentatie handout froukje 31 maart 2016
Ubs presentatie   handout froukje 31 maart 2016Ubs presentatie   handout froukje 31 maart 2016
Ubs presentatie handout froukje 31 maart 2016
 
Ubs presentatie handout froukje 31 maart 2016
Ubs presentatie   handout froukje 31 maart 2016Ubs presentatie   handout froukje 31 maart 2016
Ubs presentatie handout froukje 31 maart 2016
 
151013 praktijkmiddag schiedam rotterdam 10 stappenplan clusteranalyse
151013 praktijkmiddag schiedam   rotterdam  10 stappenplan clusteranalyse151013 praktijkmiddag schiedam   rotterdam  10 stappenplan clusteranalyse
151013 praktijkmiddag schiedam rotterdam 10 stappenplan clusteranalyse
 
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
 
Van dromen naar doen
Van dromen naar doenVan dromen naar doen
Van dromen naar doen
 
Patiëntgerichte interactie in de zorg
Patiëntgerichte interactie in de zorgPatiëntgerichte interactie in de zorg
Patiëntgerichte interactie in de zorg
 
Realisatiedag 21 juni Nijverdal Serviceformules
Realisatiedag 21 juni Nijverdal Serviceformules Realisatiedag 21 juni Nijverdal Serviceformules
Realisatiedag 21 juni Nijverdal Serviceformules
 
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
Ia scoren met service sessie 1 Ken ik mijn klanten echt. Remco Lenstra. Bij V...
 
Improvement Academy | Waar moeten zorgorganisaties aan voldoen?
Improvement Academy | Waar moeten zorgorganisaties aan voldoen?Improvement Academy | Waar moeten zorgorganisaties aan voldoen?
Improvement Academy | Waar moeten zorgorganisaties aan voldoen?
 
Acquisitietips
AcquisitietipsAcquisitietips
Acquisitietips
 
2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klanten
2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klanten2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klanten
2007-02-15 - VU Amsterdam - Klanttevredenheid en omgang met klanten
 
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
Presentatie DMU Thinc. Saint-Gobain 17 april 2014
 
Samenwerking in ict tussen publieke en private ict
Samenwerking in ict tussen publieke en private ictSamenwerking in ict tussen publieke en private ict
Samenwerking in ict tussen publieke en private ict
 
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
Servicekwaliteit - workshop 9 (ronde 1): Model servicenormen helpen de WMO vo...
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
 
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatieIA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
IA Scoren met Service Sessie 1 Remco Lenstra presentatie
 
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezenKiezen of verliezen
Kiezen of verliezen
 

De Beste Open Vragen

  • 1. De beste open vragen Wat verwacht u van ons product? Wat verwacht u van een leverancier van ... diensten? Hoe heeft u uw behoefte vastgesteld? Wat wilt u met onze diensten bereiken? Hoe ziet voor u de optimale situatie (of offerte of product) eruit? Met wie heeft u in het verleden samengewerkt? Met wie heeft u in het verleden een moeizame samenwerking gehad? Welk proces doorloopt u als een ... dienstverlener inschakeld? Wat zou een mogelijke volgende stap kunnen zijn? Wat is grootste zorg op dit moment? Wat heeft voor u de hoogste prioriteit? Op wat voor termijn wilt u een beslissing nemen? Wat zijn de ontwikkelingen sinds ons laatste gesprek? Wat voor valkuilen verwacht u tijdens de uitrol? Wie zijn er nog meer betrokken bij de beslissing? Wat zijn de basis voorwaarden voor een samenwerking? Op welke processen heeft onze dienst invloed? Wat voor weerstanden verwacht u vanuit de gebruikers?