Dokumen tersebut membahas konsep dasar klasifikasi, yang merupakan proses mengelompokkan data baru ke dalam kelas yang telah ditentukan sebelumnya berdasarkan atribut-atributnya. Diberikan contoh kasus klasifikasi pelanggan untuk menentukan bonus berdasarkan panggilan dan blok. Beberapa teknik klasifikasi dijelaskan seperti menggunakan probabilitas, aturan IF-ELSE, garis keputusan, jarak rata-rata