‫بخش پنجم‬

‫فشارهای روانی و روش های مقابله با آن‬
‫فیفف روزا فهف فافف در بروز ط ففف‬
‫ف‬
‫ی‬
‫ف م‬
‫ن ف‬
‫فبفففک و شیوه زندگ‬
‫ف‬
‫س‬
‫ف‬
‫و سیعی از بیماری ها مو ثر ا ست. ه مه ما گا هی‬
‫دچار فشار روا فیف فیفف شویم. فشارهای روا فیف‬
‫ف‬
‫ن‬
‫م‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ن‬
‫فی ف روزمره‬
‫جز فیف ثا فتف و غ فرف قا فلف حذف در زندگ‬
‫ب‬
‫ی‬
‫ب‬
‫ی‬
‫ما ه ستند. ا ین که مم کن ا ست دچار فشار روا نی‬
‫شو فمف، خارج از کنترل و فتففف، و فیف فیفف توان‬
‫م‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ل‬
‫ماس‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ی‬
‫. فشار روانی وارد شده به خودمان را کنترل کنیم‬
‫مزایا و معایب فشار روانی‬
‫ه مه فشار روا نی بد نی ستند. فشار روا نی را از دو‬
‫: جنبه می توان بررسی کرد‬
‫جن به مث بت که به ش ما ک مک می ک ند با تغییرات‬
‫کنار بیای ید و آن ها را بپذیر ید یا ک مک می ک ند‬
‫تا در موقع یت های خاص از عهده وظا یف خود‬
‫. برآیید. مث ل ً صحبت کردن در برابر جمع‬

‫.1‬

‫جن فهف های فیفف فه ف فثفف فیفف شود، احسففس‬
‫فا ف‬
‫ک باع م‬
‫منف‬
‫ب‬
‫کن فدف، تسففطی بر خودتان ندارید. ا فنف جن فهف دا فمف‬
‫ی‬
‫ب‬
‫ی‬
‫فل ف‬
‫ی‬
‫.سلمت شما را به خطر می اندازد‬

‫.2‬
‫کنترل فشار روانی‬
‫مدیر فتف فشار روا فیف فهف مع فیف رها فیف‬
‫ی‬
‫ن‬
‫ب‬
‫ن‬
‫ی‬
‫ففلفف از ففنف ففتففف ففهفف برخورد به ففرف و‬
‫ت‬
‫بلک‬
‫نیس‬
‫آ‬
‫کام‬
‫فیفف فاف فنف فت فف. برای انجام ا فنف کار،‬
‫ی‬
‫منطق ب آ اس ف‬
‫ابتدا با ید یاد بگیر ید که نگاه دیگری ن سبت‬
‫. به فشار روانی داشته باشید‬
‫مهارت 1: درباره فشار روانی بیشتر بدانیم‬
‫فشار روانی چگونه برجسم، روح و فکر شما‬
‫اثر می گذارد؟‬
‫فشار روانفی، فشاری اسفت بیفش از حفد تحمفل فرد کفه بفه‬
‫علفت عوامفل مختلفف بروز مفی کند. واکنفش بدن در برابر‬
‫فشار روانفی، پاسفخ جنفگ یفا گریفز اسفت. در واقفع مفا یفا بفا‬
‫فشار روانی می جنگیم یا از آن فرار می کنیم. اگر فشار‬
‫روانفی و واکنفش های مربوط بفه آفن مکرر اتفاق بیفتفد بفه‬
‫.سلمت شما لطمه می زند‬
‫واکنش بدن در برابر فشار روانی‬
‫فیفف فهفف فتفف فشار روا فیف قرار فیفف گیر فدف بدن‬
‫ی‬
‫م‬
‫ن‬
‫ک تح‬
‫هنگام‬
‫ففافف خود را برای ج ففگف ففاف گر ففز ف آماده ففیفف کند.‬
‫م‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ن‬
‫شم‬
‫ف‬
‫تغییرا فیف فه ف در زمان فشار روا فیف و واک فشف ج فگف فاف‬
‫ی‬
‫ن‬
‫ن‬
‫ن‬
‫ت ک‬
‫گر فزف در بدن اتفاق فیفف اف فدف عبارت فدف از: فح فف فیفف‬
‫ترش ف برخ‬
‫ن‬
‫ت‬
‫م‬
‫ی‬
‫از هورمون های خاص ففهف ففهفف آدرنال ففنف ففهفف اثرات‬
‫ک‬
‫ی‬
‫ب ویژ‬
‫متعددی در ففمفففت های مخت فففف بدن را ففثفف ففیفف‬
‫م‬
‫باع‬
‫ل‬
‫قس‬
‫شود. افزا ففشف ضربان ق ففبف، انقباض و ففففففت شدن‬
‫س‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ل‬
‫ی‬
‫ف‬
‫فکفف‬
‫فهفف فافف، افزا فشف فشار خون، گشاد شدن مردم‬
‫ی‬
‫ماهیچ ه‬
‫فم فف، س ففد شدن فت فف و فاف، افزا فشف جریان خون در‬
‫ی‬
‫پ‬
‫دس ف‬
‫چش ف فر ف‬
‫عض ففهف های بزرگ، تعر ففقف زیاد، ففش فف ففس فف درد و‬
‫کاه ف ح ف‬
‫ی‬
‫ل‬
‫. مور مور شدن پوست از جمله این اثرات است‬
‫نشانه های فشار روانی‬
‫منمم متممم‬
‫اس‬
‫عل ممم مممممانی: متمم فشار روا میم ممک‬
‫ن‬
‫تح‬
‫ی جس‬
‫مامممس خو میم نداش مهم باش مدم و مرمم کن مدم بیمار‬
‫ی‬
‫فک‬
‫ی‬
‫ت‬
‫ب‬
‫احس‬
‫.هستید‬
‫:علیمی مانند‬
‫سردرد،گرفت گی شا نه و گردن، درد پ شت، اح ساس‬
‫ممممممتمممگی مداوم،اختللت ممممممیممم،حا ممممممتم‬
‫ل‬
‫جنس‬
‫خس‬
‫تهوع،گرفت گی عضل نی، اختلل خواب، ابتلی مکرر‬
‫به سرماخوردگی یا آنفولانزا، تعر یق زیاد،ضربان‬
‫. نامنظم قلب و مشکلت پوستی‬
‫علیم روحی روانی‬

‫علیم فکری ذهنی‬

‫ممکن است در واکنش به‬
‫استرس طیفی از پاسخ‬
‫های احساسی و روانی‬
‫مختلف را نشان‬
‫:دهید. مانند‬

‫فشار روانی ممکن است‬
‫حتی طرز تفکر و‬
‫اندیشه شما را تحت‬
‫تاثیر قرار دهد. علیمی‬
‫:مانند‬
‫ضعف در تمرکز،فراموش‬
‫کاری،ناتوانی در انجام‬
‫درست کارها،اشکال در‬
‫یادگیری، اشکال در‬
‫سخن گفتن و افکار‬
‫وسواسی منفی‬

‫اضطراب، افسردگی،اندوه‬
‫شدید،خشم یا‬
‫پرخاشگری،‬
‫ناشکیبایی،تحریک پذیری‬
‫و احساس ناامیدی‬
‫علیم رفتاری‬
‫فشار روا نی مم کن ا ست مثمم ایجاد برخی‬
‫باع‬
‫:رفتارها شود. مانند‬
‫سیگار کشیدن ب یش از حد یا روی آوردن به‬
‫میمم کردن بی پروا و‬
‫مواد مخدر، رانندگ‬
‫م‬
‫احتمال بروز ممامممدف، ضعیف شدن‬
‫تص‬
‫معاشرت و ارتباط های اجتماعی ، عصبانی‬
‫شدن ب مشم از مدمم، کاهش میزان غذای‬
‫ح‬
‫ی‬
‫... مصرفی و جویدن ناخن و‬
‫مهارت 2: شناسایی عوامل مولد فشار روانی‬
‫مهمم چ مزم مثمم فشار روا میم در مامم میمم شود؟ مت م‬
‫وق‬
‫شم م‬
‫ن‬
‫ی باع‬
‫چ‬
‫آن است علت ها را پیدا کنید؟‬
‫برای کنترل کردن فشار روانمممممی لزم اسمممممت، علتهای آمممممن را‬
‫بشناسمید.فشارهای زندگمی روزمره کمه موجمب فشار روانمی ممی‬
‫شوند عوامل مولد فشار روانی نامیده می شوند. این عوامل چه‬
‫بزرگ و چمه کوچمک ممی تواننمد زنمگ خطری بزای زندگمی باشند.‬
‫عامل مولد فشار روانی ممکن است مردم،مکان ها،موقعیت ها،‬
‫و رخدادها و وقایع،احساسات یا روش فکر کردن باشد. آنچه در‬
‫یمک فرد فشار روانمی ایجاد ممی کنمد ، ممکمن اسمت برای دوسمتان،‬
‫.همکاران یا خانواده او فشار روانی نداشته باشد‬
‫عوامل مولد فشار روانی شایع‬
‫هرگو نه تغی یر عمده در زند گی، فشارهای نا شی‬
‫از کمبود مت م، مشکلت ما میم، پذیرش مسممولیت‬
‫مئ م‬
‫ل‬
‫وق م‬
‫های ب مشم از مدمم، مرگ عزیزان، بیماری، تنها میم،‬
‫ی‬
‫ح‬
‫ی‬
‫حضور در محل های شلوغ و پر سر و صدا‬
‫مهارت 3: برای کنترل عوامل مولد فشار روانی‬
‫دست به کار شوید‬
‫ممبممم در برابر مملمم‬
‫عام‬
‫انتخاب واک ممشم مناس‬
‫ن‬
‫مولد فشار روانی‬
‫چگونگمی واکنمش در برابر عواممل مولمد فشار روانمی بمه‬
‫خود شمما بسمتگی دارد. شمما ممی توانیمد عاممل مولمد فشار‬
‫روان می را بپذیری مد، از آ من دوری کنی مد ی ما خودتان را ب ما آ من‬
‫م م‬
‫م م‬
‫م‬
‫م‬
‫م‬
‫سمازگار کنید. همر واکنشمی کمه نشان ممی دهیمد،بمه ماهیمت‬
‫.عامل مولد فشار روانی بستگی دارد‬
‫الف( پذیرفتن عامل مولد فشار روانی‬
‫گاهی نمی توان از بروز عوامل مولد فشار روانی جلوگیری کرد.‬
‫بمه عنوان مثال مرگ یکمی از عزیزان یما از دسمت دادن شغل. در‬
‫این موارد،آنچه اتفاق افتاده را نمی توان به حالت اول بازگرداند‬
‫.ولی می توان با پذیرش،آن را قابل تحمل تر کرد‬
‫.بدانید که احساستان طبیعی است .1‬
‫در صمورت از دسمت دادن چیزی مثمل فقدان یمک عزیمز وقمت .2‬
‫.کافی برای ابراز اندوه و تخلیه خودتان بگذارید‬
‫بما یمک دوسمت قابمل اعتماد یما یمک مشاور حرفمه ای درباره آمن .3‬
‫.عامل مولد فشار روانی صحبت کنید‬
‫عواممل مولمد فشار روانمی دیگری را بمه یاد آوریمد کمه ابتدا قادر .4‬
‫به کنترل یا پیشگیری آن ها نبودید و نحوه کنار آمدن با آن را به‬
‫.خاطر آورید‬
‫ب( دوری از عامل مولد فشار روانی‬
‫بعضی از عوامل مولد فشار روانی را نمی توانید کنترل کنید، مثل‬
‫ترافیک. املا بعضلی اوقات ملی توانیلد خود را از موقعیتهای موللد‬
‫.فشار روانی دور کنید‬
‫برنامله یلا مسلیرتان را طوری تغییلر دهیلد کله بلا عاملل موللد‬
‫.فشار روانی مانند ترافیک روبرو کنید‬

‫.1‬

‫.یاد بگیرید که بدون احساس گناه به دیگران نه بگویید‬

‫.2‬

‫از کسانی که خیلی وقتتان را می گیرند و نیروی شما را هدر‬
‫.می دهند، دوری کنید‬

‫.3‬

‫راهلی را برای دور شدن از موقعیلت موللد فشار روانلی پیدا‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫.کنید‬

‫.4‬
‫ج( تغییر دادن عامل مولد فشار روانی‬
‫گاهی می توانید تغییری در چگونگی برخورد با عامل مولد‬
‫.فشار روانی به وجود آورید‬
‫کنترل موقعیللت را بلله دسللت بگیرید. وقللت، مکان یللا‬
‫.شرایط برنامه را تغییر دهید‬

‫.1‬

‫.از دیگران بخواهید شما را حمایت کنند‬

‫.2‬

‫وقتتان را بهتللر تنظیللم کنید.محدوده زمانللی کاریتان را‬
‫.مشخص کنید‬

‫.3‬

‫در ذهللن خود از قبللل مجسللم کنیللد کلله چگونلله مللی‬
‫خواهیلد خود را برای اداره یلک برنامله زمان بندی شده‬
‫آماده کنید.للبراتی آماده کردن خود آللن چلله را مجسللم‬
‫.کرده اید، تمرین کنید‬

‫.4‬
‫د( سازگار کردن خود با عامل مولد فشار روانی‬
‫در اغلب موارد می توانید خود را با عامل مولد فشار روانی وفق دهید. به این ترتیب که‬
‫.با تغییر نحوه تفکر یا عملکردتان آن عامل را قابل تحمل می سازید‬
‫از خودتان بپرسلید: آیلا ایلن مسلاله ارزش آنرا دارد کله خودم را بله خاطرش ناراحلت‬
‫کنم؟ اگر فکر می کنید که ارزشش را ندارد،با احساس امیدوارانه تر و شادتری با‬
‫.آن برخورد کنید‬

‫.1‬

‫به چیزهایی خوشایند زندگی خودتان فکر کنید.ممکن است موارد خوب و خوشایند‬
‫بیشتلر از موارد بد و ناگوار باشد.از خودتان بپرسلید آیا یکسال بعلد هم ایلن موضوع‬
‫برای من اهمیت خواهد داشت؟‬

‫.2‬

‫خود را در یک موقعیت خوشایند و دلپذیر مجسم کنید.این تصور به شما آرامش می‬
‫.دهد و بهتر می توانید فشار روانی خود را تحمل کنید‬

‫.3‬

‫سعی کنید پیش از شروع کار، قدری تامل کنید و به خود آرامش دهید.سپس نفس‬
‫عمیقی بکشید و آهسته تا 01 بشمارید.این کار کمک می کند ذهنتان را پاک کنید و‬
‫.بهتر بتوانید برنامه ریزی کنید‬

‫.4‬
‫مهارت 4: جلوگیری از فشار روانی با فعالیت بدنی و تمدد‬
‫اعصاب‬

‫. وقت خودتان را تنظیم کنید‬

‫برای اینکله دچار فشار روانلی نشویلد، وقلت خود را تنظیلم کنید. وقلت کلم‬
‫آوردن برای انجام کاره لا میتوان لد عام لل مول لد فشار روان لی بزرگ لی باشد.‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ل‬
‫.بنابراین تنظیم دقیق وقت می تواند به کاهش فشار روانی کمک کند‬
‫لی ل خود را لال تمر کز بر انجام لط ل لهلل لی ل خواه لدل و لزم لتلل‬
‫اس‬
‫ی‬
‫فق آنچ م‬
‫ب‬
‫زندگ‬
‫.انجام شود، ساده تر کنید‬

‫.1‬

‫لرلل روز فهرسللی از کارها لیل لهلل با لدل انجام ده لدل ته لهل کن لدل و روی‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ک‬
‫ی‬
‫لت ل‬
‫ه‬
‫. انجام آنچه در آن فهرست آمده تمرکز کنید‬

‫.2‬

‫.کارهای مشابه را ادغام کنید‬

‫.3‬

‫. از دیگران بخواهید با وقت قبلی شما را ببینند‬

‫.4‬

‫. اگر کارهایتان بیش از توان شماست، از دیگران کمک بخواهید‬

‫.5‬

‫. کارهای بزرگ با اهداف بلند مدت را به مراحل کوچک تر تقسیم کنید‬

‫.6‬

‫. برای انجام هر کار وقت کافی اختصاص دهید‬

‫.7‬
‫جلوگیری از فشار روانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬
‫فعال لتل بد لیل: در هلر روز زمانلی را بله ورزش و تمریلن‬
‫ن‬
‫ی‬
‫روش های تمدد اعصللاب اختصللاص دهید. ایللن کار مللی‬
‫توان لد از بروز فشار روان لی جلوگیری کند.انجام روش های‬
‫ل‬
‫ل‬
‫:زیر می تواند به شما کمک کند‬
‫ا لفل( ورزشهای هوازی: ب لا انجام ورزش های هوازی‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ماننلد پیاده روی،دویدن،شنلا و دوچرخله سلواری ملی توانیلد‬
‫.با اثرات منفی فشار روانی مقابله کنید‬
‫ب( للشللل عضل للیل و للالل: انجام کشلللش های‬
‫یوگ‬
‫ل‬
‫ن‬
‫ل‬
‫کش‬
‫ل‬
‫عضلنلی و تمریلن های یوگلا ملی توانلد بلا کملک بله تمدد‬
‫اعصاب و آرامش بخشیدن به فرد و نیز شل کردن ماهیچه‬
‫های منقبلض یلا سلفت در پیشگیری و کاهلش فشار روانلی‬
‫.تاثیر داشته باشد‬
‫جلوگیری از فشار روانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬
‫تمدد لللالللب: بلللا انجام روش های تمدد اعصلللاب از‬
‫اعص‬
‫طریلق کاهلش ضربان قللب و تنفلس، کاهلش فشار خون و‬
‫شلل کردن ماهیچله ها، می توان به مهار پاسخ های مضر‬
‫.بدن نسبت به فشار روانی کمک کرد‬
‫ا لفل( لسلل عم لقل: تنفلس بله رفلع فشار روانلی کملک‬
‫ی‬
‫تنف‬
‫ل‬
‫.می کند‬
‫.از طریق بینی نفس عمیق بکشید‬

‫•‬

‫هوا را آهسلته از طریلق دهان بیرون دهیلد تلا زمانلی کله‬
‫.احساس کنید ریه هایتان خالی از هوا شده است‬

‫•‬

‫.این مراحل را 3 تا 5 بار تکرار کنید‬

‫•‬
‫جلوگیری از فشار روانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬
‫ب( تمدد اع صاب پ یش رونده: این روش کمک می کند تا تمام‬
‫.بدنتان آرامش یابد‬
‫در یک صندلی راحت بنشینید یا در یک اتاق ساکت به پشت دراز‬
‫.بکشید‬

‫•‬

‫.اکنون شروع به تنفس عمیق کنید‬

‫•‬

‫نفس عمیق بکشید و ماهیچه های خود را سفت و منقبض کنید.‬
‫.انقباض را برای مدت 3 ثانیه حفظ کنید‬

‫•‬

‫.نفستان را بیرون بدهید و هم زمان ماهیچه را هم شل کنید‬

‫•‬

‫دو مرحله آخر را با هر یک از ماهیچه های بدنتان از سر تا پنجه پا‬
‫.انجام دهید‬
‫مهارت 5: تعیین اهداف برای خود‬
‫هنگام که دچار فشار روانی می شوید می توانید برنامه ریزی کنید تا فشار‬
‫روانی خود را بهتر کنترل نمائید. اهدافی که تعیین می کنید باید خصوصیت‬
‫:زیر را دارا باشند‬
‫. اختصاصی بودن:‬

‫اهداف باید معلوم و مشخص باشند .1‬

‫. قابل سنجش بودن:‬

‫نتایج اهداف باید قابل لمس و قابل اندازه گیری باشند .2‬

‫یت یی یافت ییی بودن:‬
‫ن‬
‫دس ی‬

‫همیشیه میی توانیید بعید از رسییدن بیه اولیین هدف بیه .3‬

‫قا یلی پیگیری بودن:‬
‫ب‬

‫پیشرفیت در رسییدن بیه هدف بایید قابیل پیگیری باشد. .4‬

‫.هدف های بعدی نیز دست پیدا کنید‬

‫انجام این کار به شما کمک می کند تا عدم موفقیت را به عنوان فقط یک شکست‬
‫.کوچک که می توانید بر آن غلبه کنید در نظر بگیرید‬

‫تعی ین پاداش برای ر سیدن به هدف:‬

‫به خودتان پاداش دهید. از ابتدا .5‬

‫معلوم کنید در چه صورت بخود پاداش می دهید؟ وقتی به هدفتان دست یافتید یا‬
‫وقتی که در مسیر رسیدن به هدفتان قدمی بر داشتید؟‬
‫)عوامل مولد فشار روانی مرتبط با شغل )تنش زاهای شغلی‬
‫:فرهنگ‬
‫نبود ارتباط و مشاوره‬

‫.1‬
‫.‪‬‬

‫فرهنگ انتقاد کردن در زمانی که اشتباهی رخ می دهد‬

‫.‪‬‬

‫انتظار اینکیه افراد بایید پیوسیته و برای مدت طولنیی کار کننید ییا‬
‫.کارشان را به خانه ببرند‬

‫.‪‬‬

‫:تقاضاهای شغلی .2‬
‫کار بسیار زیاد یا بسیار کم‬

‫.‪‬‬

‫آموزش بسیار کم یا بسیار زیاد برای شغل‬

‫.‪‬‬

‫کار تکراری ییا خسیته کننده ییا کاری کیه بسییار کیم تیر از آنچیزی‬
‫است که بخواهید انجام دهید‬

‫.‪‬‬

‫محیط کار‬

‫.‪‬‬
‫)عوامل مولد فشار روانی مرتبط با شغل )تنش زاهای شغلی‬
‫:ارتباطات .3‬
‫ارتباط ضعیف با دیگران‬
‫. زورگویی، ضعیف کشی و آزار نژادی ، قومی یا جنسی‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫آزادی .4‬
‫نبود آزادی عمل در فعالیت های کاری‬

‫‪‬‬

‫:نقش .5‬
‫این احساس که شغل نیازمند رفتارهایی است که هم ستیزی دارند‬

‫‪‬‬

‫سردرگمی درباره این که هر کسی کجا جای دارد‬

‫‪‬‬

‫:تغییرات .6‬
‫شک و شبهه درباره آنچه در حال رخداد است‬

‫‪‬‬

‫ترس از ناامنی شغلی‬

‫‪‬‬

‫:حمایت فرد .7‬
‫نبود حمایت از طرف مدیران و همکاران‬

‫‪‬‬

‫ناتوانی در ایجاد توازن میان تقاضاهای کار و زندگی خارج از کار‬

‫‪‬‬
‫تنش های شغلی و سلمتی‬
‫اثرات منفی تنش شغلی بر بیماریهای مزمن را به سختی می توان دید،‬
‫زیرا برای پیدا یش بیماریهای مز من زما نی طول نی لزم ا ست و عوا مل‬
‫ب سیاری به جز ت نش بر آن تاث یر می گذارند. با ا ین حال، شوا هد دال بر‬
‫ینیی یهی یهیی بیماریهای قل ییی‬
‫ب‬
‫ب ویژ‬
‫یشیی یمیی ت یشی در انواع بیماریهای مزم‬
‫ن‬
‫مه‬
‫نق‬
‫یهیی های حرک ییی و اختلل روان شناخ ییی دل یتی‬
‫ل‬
‫ت‬
‫ت‬
‫یییی، اختلل ماهیچ‬
‫عروق‬
‫. دارند، به سرعت در حال افزایش است‬

‫نشانه های زودرس هشدار دهنده تنش شغلی عبارتند از:‬

‫سردرد،بدخوابی، خستگی، اختلل در تمرکز حواس،بدخلقی، شکم‬
‫. درد، نارضایتی شغلی و بی روحیه بودن‬

‫پیامدهای ذهنی تنش شغلی: دستپاچگی و احساس بیچارگی،‬
‫حواسپرتی، بدزبانی، زودرنجی و تحریک پذیری، بی حوصلگی،احساس‬
‫ناکامی، افسردگی، احساس ناامنی، عصبانیت،تشویش‬
‫خاطر،خشونت،اختلل تمرکز‬
‫.و بی مسئولیتی‬
‫: پیامدهای سازمانی تنش شغلی‬
‫یییییی‬
‫ییویییانح و حوادث، غی ییتی از کار، دزدی، مرخص‬
‫ب‬
‫س‬
‫های یتیییعلجی زیاد، یش یی تول ییدی، هزی نیهی های‬
‫ی‬
‫کاه ی‬
‫ی‬
‫اس‬
‫ی‬
‫درمان بال، اشتباهات، جابجا ییییی ب ییینی واحدهای‬
‫ی‬
‫ی‬
‫مخت ییفی، ییش یی خلق ییتی، بدرفتاری ییای مشتریان،‬
‫ب‬
‫ی‬
‫کاه ی‬
‫ل‬
‫کا هش کارآ یی،بازنش ستگی زود هنگام، خ سارات و‬
‫ضایعات، یییی وفا یییی ییهی ییایییزمان، هزی ییهی های‬
‫ن‬
‫س‬
‫ب‬
‫ی‬
‫ب‬
‫جایگزی نییی، نارضای تییی شغ لییی، تاخ یری در حضور بر‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ی‬
‫یییی سیییزه‬
‫یت ی‬
‫س یی کار، یمییییم های ضع یفی و کارگروه‬
‫ی‬
‫تص‬
‫یر ی‬
‫.جویانه‬
‫ارتباط بین تنش های شغلی و سلمت‬
‫یی ی: یلیی ها ییی یه ی فشار روا ییی زیادی یهی‬
‫ب‬
‫ن‬
‫ی ک‬
‫شغ‬
‫بیماریهای قل ییی عروق‬
‫ب‬
‫کارکنان وارد می کن ند و افراد کنترل ک می روی فرآی ند کار دار ند،‬
‫. خطر بیماری قلبی عروقی را می افزایند‬
‫یش یی هیی،‬
‫اختللت عضل ییی یک ییلتی: بر اسیییس بسیییاری از پژوه ی یا ی‬
‫یی‬
‫یا‬
‫اس ی‬
‫ن‬
‫یهیی ای حرک ییی اندام‬
‫ی‬
‫ت‬
‫ت یشی شغ ییی یر ییی ایجاد اختلل های ماهیچ‬
‫ی‬
‫خط‬
‫ی‬
‫ی‬
‫ل‬
‫ی‬
‫ن‬
‫. فوقانی و پشت را می افزاید‬
‫ییییی از مشکلت یلیییمت روان) مان یدی‬
‫ی‬
‫ن‬
‫س‬
‫ی‬
‫اختللت روان شناخ ییی: بخش‬
‫ی‬
‫ت‬
‫اف سردگی( که در مشا غل دیده می شود را می توان به تفاوت در‬
‫. میزان تنش شغلی ارتباط داد‬
‫یی ییب در م حل کار: نگرا ییی درباره ا ینی یه ی شرا یطی کاری ت یشی زا،‬
‫ن‬
‫ی‬
‫ی ک‬
‫ن‬
‫آسی‬
‫ایم نی کار را به خ طر می اندازد و سبب آ سیب شغ لی می شود رو‬
‫.به افزایش است‬
‫ب شا‬
‫ا د‬
‫ش و‬
‫ید س‬
‫ال‬
‫م‬

D8 fc~1

  • 2.
    ‫بخش پنجم‬ ‫فشارهای روانیو روش های مقابله با آن‬
  • 3.
    ‫فیفف روزا فهففافف در بروز ط ففف‬ ‫ف‬ ‫ی‬ ‫ف م‬ ‫ن ف‬ ‫فبفففک و شیوه زندگ‬ ‫ف‬ ‫س‬ ‫ف‬ ‫و سیعی از بیماری ها مو ثر ا ست. ه مه ما گا هی‬ ‫دچار فشار روا فیف فیفف شویم. فشارهای روا فیف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫فی ف روزمره‬ ‫جز فیف ثا فتف و غ فرف قا فلف حذف در زندگ‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫ما ه ستند. ا ین که مم کن ا ست دچار فشار روا نی‬ ‫شو فمف، خارج از کنترل و فتففف، و فیف فیفف توان‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫ماس‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ی‬ ‫. فشار روانی وارد شده به خودمان را کنترل کنیم‬
  • 4.
    ‫مزایا و معایبفشار روانی‬ ‫ه مه فشار روا نی بد نی ستند. فشار روا نی را از دو‬ ‫: جنبه می توان بررسی کرد‬ ‫جن به مث بت که به ش ما ک مک می ک ند با تغییرات‬ ‫کنار بیای ید و آن ها را بپذیر ید یا ک مک می ک ند‬ ‫تا در موقع یت های خاص از عهده وظا یف خود‬ ‫. برآیید. مث ل ً صحبت کردن در برابر جمع‬ ‫.1‬ ‫جن فهف های فیفف فه ف فثفف فیفف شود، احسففس‬ ‫فا ف‬ ‫ک باع م‬ ‫منف‬ ‫ب‬ ‫کن فدف، تسففطی بر خودتان ندارید. ا فنف جن فهف دا فمف‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫فل ف‬ ‫ی‬ ‫.سلمت شما را به خطر می اندازد‬ ‫.2‬
  • 5.
    ‫کنترل فشار روانی‬ ‫مدیرفتف فشار روا فیف فهف مع فیف رها فیف‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫ففلفف از ففنف ففتففف ففهفف برخورد به ففرف و‬ ‫ت‬ ‫بلک‬ ‫نیس‬ ‫آ‬ ‫کام‬ ‫فیفف فاف فنف فت فف. برای انجام ا فنف کار،‬ ‫ی‬ ‫منطق ب آ اس ف‬ ‫ابتدا با ید یاد بگیر ید که نگاه دیگری ن سبت‬ ‫. به فشار روانی داشته باشید‬
  • 6.
    ‫مهارت 1: دربارهفشار روانی بیشتر بدانیم‬ ‫فشار روانی چگونه برجسم، روح و فکر شما‬ ‫اثر می گذارد؟‬ ‫فشار روانفی، فشاری اسفت بیفش از حفد تحمفل فرد کفه بفه‬ ‫علفت عوامفل مختلفف بروز مفی کند. واکنفش بدن در برابر‬ ‫فشار روانفی، پاسفخ جنفگ یفا گریفز اسفت. در واقفع مفا یفا بفا‬ ‫فشار روانی می جنگیم یا از آن فرار می کنیم. اگر فشار‬ ‫روانفی و واکنفش های مربوط بفه آفن مکرر اتفاق بیفتفد بفه‬ ‫.سلمت شما لطمه می زند‬
  • 7.
    ‫واکنش بدن دربرابر فشار روانی‬ ‫فیفف فهفف فتفف فشار روا فیف قرار فیفف گیر فدف بدن‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫ک تح‬ ‫هنگام‬ ‫ففافف خود را برای ج ففگف ففاف گر ففز ف آماده ففیفف کند.‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫شم‬ ‫ف‬ ‫تغییرا فیف فه ف در زمان فشار روا فیف و واک فشف ج فگف فاف‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ت ک‬ ‫گر فزف در بدن اتفاق فیفف اف فدف عبارت فدف از: فح فف فیفف‬ ‫ترش ف برخ‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫از هورمون های خاص ففهف ففهفف آدرنال ففنف ففهفف اثرات‬ ‫ک‬ ‫ی‬ ‫ب ویژ‬ ‫متعددی در ففمفففت های مخت فففف بدن را ففثفف ففیفف‬ ‫م‬ ‫باع‬ ‫ل‬ ‫قس‬ ‫شود. افزا ففشف ضربان ق ففبف، انقباض و ففففففت شدن‬ ‫س‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫ی‬ ‫ف‬ ‫فکفف‬ ‫فهفف فافف، افزا فشف فشار خون، گشاد شدن مردم‬ ‫ی‬ ‫ماهیچ ه‬ ‫فم فف، س ففد شدن فت فف و فاف، افزا فشف جریان خون در‬ ‫ی‬ ‫پ‬ ‫دس ف‬ ‫چش ف فر ف‬ ‫عض ففهف های بزرگ، تعر ففقف زیاد، ففش فف ففس فف درد و‬ ‫کاه ف ح ف‬ ‫ی‬ ‫ل‬ ‫. مور مور شدن پوست از جمله این اثرات است‬
  • 8.
    ‫نشانه های فشارروانی‬ ‫منمم متممم‬ ‫اس‬ ‫عل ممم مممممانی: متمم فشار روا میم ممک‬ ‫ن‬ ‫تح‬ ‫ی جس‬ ‫مامممس خو میم نداش مهم باش مدم و مرمم کن مدم بیمار‬ ‫ی‬ ‫فک‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫احس‬ ‫.هستید‬ ‫:علیمی مانند‬ ‫سردرد،گرفت گی شا نه و گردن، درد پ شت، اح ساس‬ ‫ممممممتمممگی مداوم،اختللت ممممممیممم،حا ممممممتم‬ ‫ل‬ ‫جنس‬ ‫خس‬ ‫تهوع،گرفت گی عضل نی، اختلل خواب، ابتلی مکرر‬ ‫به سرماخوردگی یا آنفولانزا، تعر یق زیاد،ضربان‬ ‫. نامنظم قلب و مشکلت پوستی‬
  • 9.
    ‫علیم روحی روانی‬ ‫علیمفکری ذهنی‬ ‫ممکن است در واکنش به‬ ‫استرس طیفی از پاسخ‬ ‫های احساسی و روانی‬ ‫مختلف را نشان‬ ‫:دهید. مانند‬ ‫فشار روانی ممکن است‬ ‫حتی طرز تفکر و‬ ‫اندیشه شما را تحت‬ ‫تاثیر قرار دهد. علیمی‬ ‫:مانند‬ ‫ضعف در تمرکز،فراموش‬ ‫کاری،ناتوانی در انجام‬ ‫درست کارها،اشکال در‬ ‫یادگیری، اشکال در‬ ‫سخن گفتن و افکار‬ ‫وسواسی منفی‬ ‫اضطراب، افسردگی،اندوه‬ ‫شدید،خشم یا‬ ‫پرخاشگری،‬ ‫ناشکیبایی،تحریک پذیری‬ ‫و احساس ناامیدی‬
  • 10.
    ‫علیم رفتاری‬ ‫فشار روانی مم کن ا ست مثمم ایجاد برخی‬ ‫باع‬ ‫:رفتارها شود. مانند‬ ‫سیگار کشیدن ب یش از حد یا روی آوردن به‬ ‫میمم کردن بی پروا و‬ ‫مواد مخدر، رانندگ‬ ‫م‬ ‫احتمال بروز ممامممدف، ضعیف شدن‬ ‫تص‬ ‫معاشرت و ارتباط های اجتماعی ، عصبانی‬ ‫شدن ب مشم از مدمم، کاهش میزان غذای‬ ‫ح‬ ‫ی‬ ‫... مصرفی و جویدن ناخن و‬
  • 11.
    ‫مهارت 2: شناساییعوامل مولد فشار روانی‬ ‫مهمم چ مزم مثمم فشار روا میم در مامم میمم شود؟ مت م‬ ‫وق‬ ‫شم م‬ ‫ن‬ ‫ی باع‬ ‫چ‬ ‫آن است علت ها را پیدا کنید؟‬ ‫برای کنترل کردن فشار روانمممممی لزم اسمممممت، علتهای آمممممن را‬ ‫بشناسمید.فشارهای زندگمی روزمره کمه موجمب فشار روانمی ممی‬ ‫شوند عوامل مولد فشار روانی نامیده می شوند. این عوامل چه‬ ‫بزرگ و چمه کوچمک ممی تواننمد زنمگ خطری بزای زندگمی باشند.‬ ‫عامل مولد فشار روانی ممکن است مردم،مکان ها،موقعیت ها،‬ ‫و رخدادها و وقایع،احساسات یا روش فکر کردن باشد. آنچه در‬ ‫یمک فرد فشار روانمی ایجاد ممی کنمد ، ممکمن اسمت برای دوسمتان،‬ ‫.همکاران یا خانواده او فشار روانی نداشته باشد‬
  • 12.
    ‫عوامل مولد فشارروانی شایع‬ ‫هرگو نه تغی یر عمده در زند گی، فشارهای نا شی‬ ‫از کمبود مت م، مشکلت ما میم، پذیرش مسممولیت‬ ‫مئ م‬ ‫ل‬ ‫وق م‬ ‫های ب مشم از مدمم، مرگ عزیزان، بیماری، تنها میم،‬ ‫ی‬ ‫ح‬ ‫ی‬ ‫حضور در محل های شلوغ و پر سر و صدا‬
  • 13.
    ‫مهارت 3: برایکنترل عوامل مولد فشار روانی‬ ‫دست به کار شوید‬ ‫ممبممم در برابر مملمم‬ ‫عام‬ ‫انتخاب واک ممشم مناس‬ ‫ن‬ ‫مولد فشار روانی‬ ‫چگونگمی واکنمش در برابر عواممل مولمد فشار روانمی بمه‬ ‫خود شمما بسمتگی دارد. شمما ممی توانیمد عاممل مولمد فشار‬ ‫روان می را بپذیری مد، از آ من دوری کنی مد ی ما خودتان را ب ما آ من‬ ‫م م‬ ‫م م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫سمازگار کنید. همر واکنشمی کمه نشان ممی دهیمد،بمه ماهیمت‬ ‫.عامل مولد فشار روانی بستگی دارد‬
  • 14.
    ‫الف( پذیرفتن عاملمولد فشار روانی‬ ‫گاهی نمی توان از بروز عوامل مولد فشار روانی جلوگیری کرد.‬ ‫بمه عنوان مثال مرگ یکمی از عزیزان یما از دسمت دادن شغل. در‬ ‫این موارد،آنچه اتفاق افتاده را نمی توان به حالت اول بازگرداند‬ ‫.ولی می توان با پذیرش،آن را قابل تحمل تر کرد‬ ‫.بدانید که احساستان طبیعی است .1‬ ‫در صمورت از دسمت دادن چیزی مثمل فقدان یمک عزیمز وقمت .2‬ ‫.کافی برای ابراز اندوه و تخلیه خودتان بگذارید‬ ‫بما یمک دوسمت قابمل اعتماد یما یمک مشاور حرفمه ای درباره آمن .3‬ ‫.عامل مولد فشار روانی صحبت کنید‬ ‫عواممل مولمد فشار روانمی دیگری را بمه یاد آوریمد کمه ابتدا قادر .4‬ ‫به کنترل یا پیشگیری آن ها نبودید و نحوه کنار آمدن با آن را به‬ ‫.خاطر آورید‬
  • 15.
    ‫ب( دوری ازعامل مولد فشار روانی‬ ‫بعضی از عوامل مولد فشار روانی را نمی توانید کنترل کنید، مثل‬ ‫ترافیک. املا بعضلی اوقات ملی توانیلد خود را از موقعیتهای موللد‬ ‫.فشار روانی دور کنید‬ ‫برنامله یلا مسلیرتان را طوری تغییلر دهیلد کله بلا عاملل موللد‬ ‫.فشار روانی مانند ترافیک روبرو کنید‬ ‫.1‬ ‫.یاد بگیرید که بدون احساس گناه به دیگران نه بگویید‬ ‫.2‬ ‫از کسانی که خیلی وقتتان را می گیرند و نیروی شما را هدر‬ ‫.می دهند، دوری کنید‬ ‫.3‬ ‫راهلی را برای دور شدن از موقعیلت موللد فشار روانلی پیدا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫.کنید‬ ‫.4‬
  • 16.
    ‫ج( تغییر دادنعامل مولد فشار روانی‬ ‫گاهی می توانید تغییری در چگونگی برخورد با عامل مولد‬ ‫.فشار روانی به وجود آورید‬ ‫کنترل موقعیللت را بلله دسللت بگیرید. وقللت، مکان یللا‬ ‫.شرایط برنامه را تغییر دهید‬ ‫.1‬ ‫.از دیگران بخواهید شما را حمایت کنند‬ ‫.2‬ ‫وقتتان را بهتللر تنظیللم کنید.محدوده زمانللی کاریتان را‬ ‫.مشخص کنید‬ ‫.3‬ ‫در ذهللن خود از قبللل مجسللم کنیللد کلله چگونلله مللی‬ ‫خواهیلد خود را برای اداره یلک برنامله زمان بندی شده‬ ‫آماده کنید.للبراتی آماده کردن خود آللن چلله را مجسللم‬ ‫.کرده اید، تمرین کنید‬ ‫.4‬
  • 17.
    ‫د( سازگار کردنخود با عامل مولد فشار روانی‬ ‫در اغلب موارد می توانید خود را با عامل مولد فشار روانی وفق دهید. به این ترتیب که‬ ‫.با تغییر نحوه تفکر یا عملکردتان آن عامل را قابل تحمل می سازید‬ ‫از خودتان بپرسلید: آیلا ایلن مسلاله ارزش آنرا دارد کله خودم را بله خاطرش ناراحلت‬ ‫کنم؟ اگر فکر می کنید که ارزشش را ندارد،با احساس امیدوارانه تر و شادتری با‬ ‫.آن برخورد کنید‬ ‫.1‬ ‫به چیزهایی خوشایند زندگی خودتان فکر کنید.ممکن است موارد خوب و خوشایند‬ ‫بیشتلر از موارد بد و ناگوار باشد.از خودتان بپرسلید آیا یکسال بعلد هم ایلن موضوع‬ ‫برای من اهمیت خواهد داشت؟‬ ‫.2‬ ‫خود را در یک موقعیت خوشایند و دلپذیر مجسم کنید.این تصور به شما آرامش می‬ ‫.دهد و بهتر می توانید فشار روانی خود را تحمل کنید‬ ‫.3‬ ‫سعی کنید پیش از شروع کار، قدری تامل کنید و به خود آرامش دهید.سپس نفس‬ ‫عمیقی بکشید و آهسته تا 01 بشمارید.این کار کمک می کند ذهنتان را پاک کنید و‬ ‫.بهتر بتوانید برنامه ریزی کنید‬ ‫.4‬
  • 18.
    ‫مهارت 4: جلوگیریاز فشار روانی با فعالیت بدنی و تمدد‬ ‫اعصاب‬ ‫. وقت خودتان را تنظیم کنید‬ ‫برای اینکله دچار فشار روانلی نشویلد، وقلت خود را تنظیلم کنید. وقلت کلم‬ ‫آوردن برای انجام کاره لا میتوان لد عام لل مول لد فشار روان لی بزرگ لی باشد.‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫.بنابراین تنظیم دقیق وقت می تواند به کاهش فشار روانی کمک کند‬ ‫لی ل خود را لال تمر کز بر انجام لط ل لهلل لی ل خواه لدل و لزم لتلل‬ ‫اس‬ ‫ی‬ ‫فق آنچ م‬ ‫ب‬ ‫زندگ‬ ‫.انجام شود، ساده تر کنید‬ ‫.1‬ ‫لرلل روز فهرسللی از کارها لیل لهلل با لدل انجام ده لدل ته لهل کن لدل و روی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ک‬ ‫ی‬ ‫لت ل‬ ‫ه‬ ‫. انجام آنچه در آن فهرست آمده تمرکز کنید‬ ‫.2‬ ‫.کارهای مشابه را ادغام کنید‬ ‫.3‬ ‫. از دیگران بخواهید با وقت قبلی شما را ببینند‬ ‫.4‬ ‫. اگر کارهایتان بیش از توان شماست، از دیگران کمک بخواهید‬ ‫.5‬ ‫. کارهای بزرگ با اهداف بلند مدت را به مراحل کوچک تر تقسیم کنید‬ ‫.6‬ ‫. برای انجام هر کار وقت کافی اختصاص دهید‬ ‫.7‬
  • 19.
    ‫جلوگیری از فشارروانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬ ‫فعال لتل بد لیل: در هلر روز زمانلی را بله ورزش و تمریلن‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫روش های تمدد اعصللاب اختصللاص دهید. ایللن کار مللی‬ ‫توان لد از بروز فشار روان لی جلوگیری کند.انجام روش های‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫:زیر می تواند به شما کمک کند‬ ‫ا لفل( ورزشهای هوازی: ب لا انجام ورزش های هوازی‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ماننلد پیاده روی،دویدن،شنلا و دوچرخله سلواری ملی توانیلد‬ ‫.با اثرات منفی فشار روانی مقابله کنید‬ ‫ب( للشللل عضل للیل و للالل: انجام کشلللش های‬ ‫یوگ‬ ‫ل‬ ‫ن‬ ‫ل‬ ‫کش‬ ‫ل‬ ‫عضلنلی و تمریلن های یوگلا ملی توانلد بلا کملک بله تمدد‬ ‫اعصاب و آرامش بخشیدن به فرد و نیز شل کردن ماهیچه‬ ‫های منقبلض یلا سلفت در پیشگیری و کاهلش فشار روانلی‬ ‫.تاثیر داشته باشد‬
  • 20.
    ‫جلوگیری از فشارروانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬ ‫تمدد لللالللب: بلللا انجام روش های تمدد اعصلللاب از‬ ‫اعص‬ ‫طریلق کاهلش ضربان قللب و تنفلس، کاهلش فشار خون و‬ ‫شلل کردن ماهیچله ها، می توان به مهار پاسخ های مضر‬ ‫.بدن نسبت به فشار روانی کمک کرد‬ ‫ا لفل( لسلل عم لقل: تنفلس بله رفلع فشار روانلی کملک‬ ‫ی‬ ‫تنف‬ ‫ل‬ ‫.می کند‬ ‫.از طریق بینی نفس عمیق بکشید‬ ‫•‬ ‫هوا را آهسلته از طریلق دهان بیرون دهیلد تلا زمانلی کله‬ ‫.احساس کنید ریه هایتان خالی از هوا شده است‬ ‫•‬ ‫.این مراحل را 3 تا 5 بار تکرار کنید‬ ‫•‬
  • 21.
    ‫جلوگیری از فشارروانی با فعالیت بدنی و تمدد اعصاب‬ ‫ب( تمدد اع صاب پ یش رونده: این روش کمک می کند تا تمام‬ ‫.بدنتان آرامش یابد‬ ‫در یک صندلی راحت بنشینید یا در یک اتاق ساکت به پشت دراز‬ ‫.بکشید‬ ‫•‬ ‫.اکنون شروع به تنفس عمیق کنید‬ ‫•‬ ‫نفس عمیق بکشید و ماهیچه های خود را سفت و منقبض کنید.‬ ‫.انقباض را برای مدت 3 ثانیه حفظ کنید‬ ‫•‬ ‫.نفستان را بیرون بدهید و هم زمان ماهیچه را هم شل کنید‬ ‫•‬ ‫دو مرحله آخر را با هر یک از ماهیچه های بدنتان از سر تا پنجه پا‬ ‫.انجام دهید‬
  • 22.
    ‫مهارت 5: تعییناهداف برای خود‬ ‫هنگام که دچار فشار روانی می شوید می توانید برنامه ریزی کنید تا فشار‬ ‫روانی خود را بهتر کنترل نمائید. اهدافی که تعیین می کنید باید خصوصیت‬ ‫:زیر را دارا باشند‬ ‫. اختصاصی بودن:‬ ‫اهداف باید معلوم و مشخص باشند .1‬ ‫. قابل سنجش بودن:‬ ‫نتایج اهداف باید قابل لمس و قابل اندازه گیری باشند .2‬ ‫یت یی یافت ییی بودن:‬ ‫ن‬ ‫دس ی‬ ‫همیشیه میی توانیید بعید از رسییدن بیه اولیین هدف بیه .3‬ ‫قا یلی پیگیری بودن:‬ ‫ب‬ ‫پیشرفیت در رسییدن بیه هدف بایید قابیل پیگیری باشد. .4‬ ‫.هدف های بعدی نیز دست پیدا کنید‬ ‫انجام این کار به شما کمک می کند تا عدم موفقیت را به عنوان فقط یک شکست‬ ‫.کوچک که می توانید بر آن غلبه کنید در نظر بگیرید‬ ‫تعی ین پاداش برای ر سیدن به هدف:‬ ‫به خودتان پاداش دهید. از ابتدا .5‬ ‫معلوم کنید در چه صورت بخود پاداش می دهید؟ وقتی به هدفتان دست یافتید یا‬ ‫وقتی که در مسیر رسیدن به هدفتان قدمی بر داشتید؟‬
  • 23.
    ‫)عوامل مولد فشارروانی مرتبط با شغل )تنش زاهای شغلی‬ ‫:فرهنگ‬ ‫نبود ارتباط و مشاوره‬ ‫.1‬ ‫.‪‬‬ ‫فرهنگ انتقاد کردن در زمانی که اشتباهی رخ می دهد‬ ‫.‪‬‬ ‫انتظار اینکیه افراد بایید پیوسیته و برای مدت طولنیی کار کننید ییا‬ ‫.کارشان را به خانه ببرند‬ ‫.‪‬‬ ‫:تقاضاهای شغلی .2‬ ‫کار بسیار زیاد یا بسیار کم‬ ‫.‪‬‬ ‫آموزش بسیار کم یا بسیار زیاد برای شغل‬ ‫.‪‬‬ ‫کار تکراری ییا خسیته کننده ییا کاری کیه بسییار کیم تیر از آنچیزی‬ ‫است که بخواهید انجام دهید‬ ‫.‪‬‬ ‫محیط کار‬ ‫.‪‬‬
  • 24.
    ‫)عوامل مولد فشارروانی مرتبط با شغل )تنش زاهای شغلی‬ ‫:ارتباطات .3‬ ‫ارتباط ضعیف با دیگران‬ ‫. زورگویی، ضعیف کشی و آزار نژادی ، قومی یا جنسی‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫آزادی .4‬ ‫نبود آزادی عمل در فعالیت های کاری‬ ‫‪‬‬ ‫:نقش .5‬ ‫این احساس که شغل نیازمند رفتارهایی است که هم ستیزی دارند‬ ‫‪‬‬ ‫سردرگمی درباره این که هر کسی کجا جای دارد‬ ‫‪‬‬ ‫:تغییرات .6‬ ‫شک و شبهه درباره آنچه در حال رخداد است‬ ‫‪‬‬ ‫ترس از ناامنی شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫:حمایت فرد .7‬ ‫نبود حمایت از طرف مدیران و همکاران‬ ‫‪‬‬ ‫ناتوانی در ایجاد توازن میان تقاضاهای کار و زندگی خارج از کار‬ ‫‪‬‬
  • 25.
    ‫تنش های شغلیو سلمتی‬ ‫اثرات منفی تنش شغلی بر بیماریهای مزمن را به سختی می توان دید،‬ ‫زیرا برای پیدا یش بیماریهای مز من زما نی طول نی لزم ا ست و عوا مل‬ ‫ب سیاری به جز ت نش بر آن تاث یر می گذارند. با ا ین حال، شوا هد دال بر‬ ‫ینیی یهی یهیی بیماریهای قل ییی‬ ‫ب‬ ‫ب ویژ‬ ‫یشیی یمیی ت یشی در انواع بیماریهای مزم‬ ‫ن‬ ‫مه‬ ‫نق‬ ‫یهیی های حرک ییی و اختلل روان شناخ ییی دل یتی‬ ‫ل‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫یییی، اختلل ماهیچ‬ ‫عروق‬ ‫. دارند، به سرعت در حال افزایش است‬ ‫نشانه های زودرس هشدار دهنده تنش شغلی عبارتند از:‬ ‫سردرد،بدخوابی، خستگی، اختلل در تمرکز حواس،بدخلقی، شکم‬ ‫. درد، نارضایتی شغلی و بی روحیه بودن‬ ‫پیامدهای ذهنی تنش شغلی: دستپاچگی و احساس بیچارگی،‬ ‫حواسپرتی، بدزبانی، زودرنجی و تحریک پذیری، بی حوصلگی،احساس‬ ‫ناکامی، افسردگی، احساس ناامنی، عصبانیت،تشویش‬ ‫خاطر،خشونت،اختلل تمرکز‬ ‫.و بی مسئولیتی‬
  • 26.
    ‫: پیامدهای سازمانیتنش شغلی‬ ‫یییییی‬ ‫ییویییانح و حوادث، غی ییتی از کار، دزدی، مرخص‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫های یتیییعلجی زیاد، یش یی تول ییدی، هزی نیهی های‬ ‫ی‬ ‫کاه ی‬ ‫ی‬ ‫اس‬ ‫ی‬ ‫درمان بال، اشتباهات، جابجا ییییی ب ییینی واحدهای‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫مخت ییفی، ییش یی خلق ییتی، بدرفتاری ییای مشتریان،‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫کاه ی‬ ‫ل‬ ‫کا هش کارآ یی،بازنش ستگی زود هنگام، خ سارات و‬ ‫ضایعات، یییی وفا یییی ییهی ییایییزمان، هزی ییهی های‬ ‫ن‬ ‫س‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫جایگزی نییی، نارضای تییی شغ لییی، تاخ یری در حضور بر‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫یییی سیییزه‬ ‫یت ی‬ ‫س یی کار، یمییییم های ضع یفی و کارگروه‬ ‫ی‬ ‫تص‬ ‫یر ی‬ ‫.جویانه‬
  • 27.
    ‫ارتباط بین تنشهای شغلی و سلمت‬ ‫یی ی: یلیی ها ییی یه ی فشار روا ییی زیادی یهی‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫ی ک‬ ‫شغ‬ ‫بیماریهای قل ییی عروق‬ ‫ب‬ ‫کارکنان وارد می کن ند و افراد کنترل ک می روی فرآی ند کار دار ند،‬ ‫. خطر بیماری قلبی عروقی را می افزایند‬ ‫یش یی هیی،‬ ‫اختللت عضل ییی یک ییلتی: بر اسیییس بسیییاری از پژوه ی یا ی‬ ‫یی‬ ‫یا‬ ‫اس ی‬ ‫ن‬ ‫یهیی ای حرک ییی اندام‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ت یشی شغ ییی یر ییی ایجاد اختلل های ماهیچ‬ ‫ی‬ ‫خط‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ل‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫. فوقانی و پشت را می افزاید‬ ‫ییییی از مشکلت یلیییمت روان) مان یدی‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫س‬ ‫ی‬ ‫اختللت روان شناخ ییی: بخش‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫اف سردگی( که در مشا غل دیده می شود را می توان به تفاوت در‬ ‫. میزان تنش شغلی ارتباط داد‬ ‫یی ییب در م حل کار: نگرا ییی درباره ا ینی یه ی شرا یطی کاری ت یشی زا،‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫ی ک‬ ‫ن‬ ‫آسی‬ ‫ایم نی کار را به خ طر می اندازد و سبب آ سیب شغ لی می شود رو‬ ‫.به افزایش است‬
  • 28.
    ‫ب شا‬ ‫ا د‬ ‫شو‬ ‫ید س‬ ‫ال‬ ‫م‬