1. Ασφαλής Εργασία σε περιβάλλον με συμμορίες
και διαδικασία διαχείρισης των νέων που
βρίσκονται σε κίνδυνο
Δεύτερη Συνάντηση
12/11/2014 - Ξενοδοχείο Σεμέλη, Λευκωσία

2. Ice breaking
Δραστηριότητα…….
ομαδική εργασία……

3.  Να είσαστε σε θέση να κατανοήσετε τους
λόγους για τους οποίους οι έφηβοι
επιθυμούν να ενταχθούν σε συμμορίες
 Να είσαστε σε θέση να αντιμετωπίζετε και να
εργάζεστε αποτελεσματικά και με ασφάλεια
μέσα σε ένα περιβάλλον συμμορίας
 Να είσαστε σε θέση να βοηθήσετε τους
επαγγελματίες, τους γονείς και την κοινότητα
σχετικά με του νέους που βρίσκονται σε
κίνδυνο.
Μαθησιακά Αποτελέσματα

4. Ποιες είναι οι κύριες αιτίες που οι
έφηβοι θέλουν να εμπλακούν
(ενταχθούν) σε συμμορίες;
Εργασία 1….

5.  Αίσθηση της φιλίας και οικογένειας
 Επιτυχία
 Συναισθήματα του θυμού και οργής
 Εναλλακτική λύση
Επιβίωση τους στηρίζεται στην συμμορία της γειτονιάς τους
Αναγνώριση
Γιατί οι νέοι επιθυμούν να ενταχθούν στις
συμμορίες;
Προσωπικοί λόγοι …

6. Γνωστικές διαταραχές
Έλλειψη εκπαίδευσης
Έλλειψη εργασιακής εμπειρία
 Έλλειψη φίλων
 Απόκτηση οικονομικής ανεξαρτησίας
 status και prestige
 Εξάρτηση
 Χρήση αλκοόλ και ουσιών.
Προσωπικοί λόγοι …

7. Οικογενειακοί λόγοι …
 Οικογενειακό περιβάλλον
 Πίστη στην παράδοση.
 Ελλιπής οικογενειακή επίβλεψη
 Θυματοποίηση
 Ιστορικό οικογενειακής
 Ιστορικό βίας και εγκληματικότητας

8. •Ασφάλεια
•Έλλειψη ευκαιριών εργόδότησης
•Έλλειψη προσόντων και ικανοτήτων για εργασία.
•Μηδαμινή συμμετοχή στην κοινότητα.
•Έλλειψη σύνδεσης με την πολυπολιτισμική τους
ταυτότητα.
•Μακροχρόνιες και πολλαπλές τοποθετήσεις σε
εγκαταστάσεις παιδικής πρόνοιας και δικαιοσύνης
ανηλίκων.
Κοινωνικοί λόγοι …

9. Εισηγήσεις για επίλυση των προαναφερθέντων
Εργασία 2….

10.  Επικοινωνία
 Συνεργασία
Ανταλλαγή πληροφοριών
Στόχος των υπηρεσιών κατά τη διαδικασία προστασίας και
ασφάλειας των ανήλικων και νέων ατόμων είναι:
η υπεύθυνη εργασία και η προαγωγή της υγείας και
ευημερίας κάθε παιδιού και η διευκόλυνση
η διατήρηση, προαγωγή της ασφάλειάς του
η προτροπή του στο να χαίρεται και να κατακτά στόχους
ενίσχυση της θετικής συνεισφοράς του
η στήριξη της οικονομική τους ευμάρεια
Αρχές προστασίας των ευάλωτων
παιδιών και νέων

11.  Επικοινωνία
 Συνεργασία
 Ανταλλαγή πληροφοριών
Αρχές προστασίας των
ευάλωτων παιδιών και νέων

12. Τι θα πρέπει να γνωρίζουμε όταν θα
εργαζόμαστε σε περιβάλλον με συμμορίες

13. Πρόληψη
Σπίτι
Σχολείο
Κοινότητα
Πολιτικές - Νομοθεσίες

14. •Δημιουργήστε και Κτίστε δυνατούς οικογενειακούς δεσμούς, ενώ ταυτόχρονα
ενδυναμώστε την σχέση του έφηβου με το σχολείο αλλά και με τους
συνομηλίκους.
• Δημιούργησε και διατήρησε θετικό κοινωνικό περιβάλλον για τον έφηβο, αυτό
μπορεί να γίνει με στήριξη της κοινότητας, οικογενείας και άλλων φορέων
• Προβάλεις κοινωνικές, οικονομικές και πολιτισμικές πολιτικές και προγράμματα
τα οποία θα στηρίζουν και θα αναπτύσσουν τους εφήβους.
Ως επαγγελματίας θα πρέπει...

15. •Κτίσε σχέση εμπιστοσύνης
• Δώσε υπευθυνότητες
• Να είσαι υπομονετικός
•Διατήρησε την ισότητα και τον αμοιβαίο σεβασμό
• Ενίσχυσε τις θετικές πάρα τις αρνητικές πτυχές του ατόμου
Ως επαγγελματίας θα πρέπει...

16. Ως γονέας θα πρέπει
να...
•Περνάτε ποιοτικό χρόνο με το παιδί σας
•Έχετε πλήρη γνώση για την παροχή
πληροφοριών σχετικά με το περιβάλλον των
εφήβων/ παιδιών.
•Εμπλακείτε με τις δραστηριότητες που
κάνουν τα παιδία σας.

17. •Γνωρίστε τους φίλους του παιδιού σας αλλά
και τις οικογένειες τους
•Ενθαρρύνετε τα καλές συνήθειες των
παιδιών σας
•Βοηθήστε το παιδί σας να αναπτύξει καλές
δεξιότητες επιλύσεις συγκρούσεων.
•Ενθαρρύνετε το παιδί σας να συμμετέχει σε
δραστηριότητες μετά το σχολειό.
Ως γονέας θα πρέπει
να...

18. •Ανοιχτή και ειλικρινή
•Συζητήστε με το παιδί σας για υγιείς σχέσεις, και τις
συνέπειες/ κινδύνους σχετικά με την συμμετοχή τους
συμμορίες.
•Διδάξετε και καθοδηγήστε το παιδί/έφηβος να γνωρίσει ότι
μέσα από Μ.Μ.Ε δεν μπορούν να αναδείξουν
αναπαραστάσεις της ζωής των συμμοριών
• Βοηθήστε το παιδί σας να κατανόηση ότι μια καλή ζωή
μπορεί να επιτευχθεί με νόμιμα μέσα: καριέρες, επαγγέλματα,
τον αθλητισμό και τις τέχνες και όχι με παράνομα μέσα
Ως γονέας θα πρέπει
να...

19. Ως μέλος της κοινότητας θα πρέπει
να...
• Προγράμματα πρόληψης νέων
• Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης
•Προσεγκίσετε τους νέους που βρίσκονται σε
κίνδυνο

20. Ως μέλος της κοινότητας θα πρέπει
να... (συνέχεια)
Εκπαίδευσε τον εαυτό και τους άλλους
Υποστήριξη κοινωνικών και
οικονομικών μέτρων
Φορείς αλλαγής

22. Τι εννοούμε με το όρο Κίνδυνο;
Τι εννοούμε με το όρο
επαγγελματικό κίνδυνο;
Τι είναι ο Επαγγελματικός Κίνδυνος;

23. Κίνδυνοι για την ασφάλεια ή κίνδυνοι
ατυχήματος
Κίνδυνοι για την υγεία
Εργονομικοί ή εγκάρσιοι κίνδυνοι για την
ασφάλεια και υγεία
Ταξινόμηση επαγγελματικών
κινδύνων

24. Αστυνομικοί
Δεσμοφύλακες
Ψυχολόγοι
Κοινωνικοί Λειτουργοί
Εγκληματολόγοι
Δάσκαλοι – καθηγητές
Κοινωνιολόγοι
Ποια κατά την γνώμη σας επαγγέλματα
έρχονται σε επαφή με παραβάτες;

25. Οι συνθήκες εργασίας τους και η ιδιαιτερότητα των
καθηκόντων που εκτελούν καθιστούν την εργασιακή τους
ενασχόληση ιδιαίτερα επίπονη και απαιτητική και απαιτεί
εξειδικευμένες γνώσεις και προσόντα, υψηλές
επαγγελματικές δεξιότητες και σίγουρα υποστήριξη καθώς
επίσημες έρευνες έχουν δείξει ότι κατά την εκτέλεση των
καθηκόντων τους, είναι δυνατόν να εκτεθούν σε μια σειρά
κινδύνων από τους οποίους μπορεί να επηρεαστούν δυσμενώς
τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική τους ζωή.
Τι εννοούμε με τον όρο εργασία
με ασφάλεια;

26. Οι κίνδυνοι αυτοί πέρα από ότι αφορά το θέμα της ασφάλειάς
τους, μπορεί να είναι και ψυχοκοινωνικοί. Μάλιστα ενώ τα
περισσότερα τεχνικά επαγγέλματα προστατεύονται δια νόμου
όσον αφορά την προστασία της υγείας και ασφάλειας μέσω
νομοθεσίας για την εκτίμηση κινδύνου, για τους παραπάνω
επαγγελματίες δεν υπάρχει επίσημα σχετική μέριμνα, νομοθεσία
και πολιτικές.
Τι εννοούμε με τον όρο εργασία
με ασφάλεια;

27. Αποτελούν μια απ τις σημαντικότερες
σύγχρονες προκλήσεις για την υγεία και την
ασφάλεια και σχετίζονται με διάφορα
προβλήματα στην εργασία, όπως: βία,
παρενόχληση, εκφοβισμό και τα οποία συχνά
οδηγούν σε ψυχολογικά, σωματικά και
κοινωνικά αποτελέσματα όπως κατάθλιψη,
άγχος και εργασιακή εξουθένωση
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι

28. Ορισμένα παραδείγματα είναι:
•προβληματικός σχεδιασμός, οργάνωση και διαχείριση της
εργασίας
•υπερβολικός φόρτος εργασίας
•αντικρουόμενες απαιτήσεις και ασάφειες όσον αφορά το ρόλο
του εργαζόμενου
•έλλειψη συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων που επηρεάζουν
τον εργαζόμενο
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..

29. •κακή διαχείριση των οργανωτικών αλλαγών, εργασιακή
ανασφάλεια
•αναποτελεσματική επικοινωνία, έλλειψη υποστήριξης από τη
διοίκηση ή τους συναδέλφους
•ψυχολογική και σεξουαλική παρενόχληση, βία που ασκείται
από τρίτους
•άγχος όταν οι απαιτήσεις της εργασίας είναι μεγαλύτερες από
την ικανότητά τους να ανταπεξέλθουν
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..

30. Σε επίπεδο οργανισμού/επιχείρησης, οι συνέπειες
μπορεί να περιλαμβάνουν:
•κακή συνολική επιχειρηματική απόδοση
•αυξημένο ποσοστό απουσίας από την εργασία
•τυπική παρουσία στην εργασία(εμφανίζονται μεν
στην υπηρεσία ενώ είναι άρρωστοι αλλά δε μπορούν
να λειτουργήσουν αποτελεσματικά) και
•αυξημένα ποσοστά ατυχημάτων και τραυματισμών.
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..

31. η αναδιοργάνωση της εργασίας
εργασιακή ανασφάλεια (7 στους 10 ερωτηθέντες),
οι υπερωρίες ή ο υπερβολικός φόρτος εργασίας και
ο εκφοβισμός ή η παρενόχληση στην εργασία (6 στους 10
ερωτηθέντες).
Ταυτόχρονα 4 στους 10 θεωρούν ότι η αντιμετώπιση του άγχους
δεν είναι αυτή που θα έπρεπε στο χώρο εργασίας τους ενώ οι
μισοί θεωρούν ότι η διαχείριση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων
είναι δυσκολότερη από τη διαχείριση των παραδοσιακών ή πιο
προφανών κινδύνων για την επαγγελματική ασφάλεια και υγεία.
Εργασιακό άγχος

32. έλλειψη ευαισθητοποίησης
οργανωτική και την ειδική εθνική νομοθεσία
και πολιτικές
Υπάρχουν υφιστάμενες πολιτικές
στον τομέα αυτό;

33. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει θεσπίσει μέτρα για την ασφάλεια και την υγεία
των εργαζομένων, δεδομένης της ύπαρξης τέτοιων προβλημάτων στους
χώρους εργασίας όλων των εργαζομένων στην Ευρώπη.
Η οδηγία 89/391 του Συμβουλίου περιέχει τις βασικές διατάξεις για την
υγεία και την ασφάλεια στην εργασία και καθιστά τους εργοδότες
υπεύθυνους να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι δεν υφίστανται βλάβες
συμπεριλαμβανομένης της βίας στην εργασία. Τα κράτη μέλη έχουν εφαρμόσει
στο σύνολό τους την οδηγία αυτή μέσω της θέσπισης νομοθεσίας ενώ
ορισμένα από αυτά έχουν αναπτύξει επιπλέον κατευθυντήριες γραμμές για την
πρόληψη της βίας στην εργασία
Περισσότερες πληροφορίες: Παγκόσμιος Οργανισμός Εργασίας
http://osha.eu.int/ew2002/
Νομοθεσία και πολιτικές

34. Ακρογωνιαίος λίθος της ευρωπαϊκής προσέγγισης για την πρόληψη
επαγγελματικών ατυχημάτων και ασθενειών είναι η εκτίμηση κινδύνου κι
αυτό γιατί αν η διαδικασία εκτίμησης κινδύνου δε διεξαχθεί σωστά ή δε γίνει
καθόλου, τότε γίνεται απίθανο να προσδιοριστούν ή να εφαρμοστούν τα
κατάλληλα προληπτικά μέτρα.
Η εκτίμηση κινδύνου είναι το κλειδί για ασφαλείς και υγιείς χώρους εργασίας
και αρμόδιος φορέας για τη χώρα μας είναι το Υπουργείο Εργασίας και
Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Νομοθεσία και πολιτικές

35. The Safety and Health at Work Laws of 1996 to 2011
 The Safety and Health at Work Notification of 1997 (P.I. 39/1997
 The Safety and Health at Work (Amendment) Law of 2001 (Law
158(I)/2001)
 The Safety and Health at Work (Amendment) Law of 2002 (Law
25(I)/2002)
For more information you can visit the following links:
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/dmllegislation_New_gr?openform&p
=1&t=f&e
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/All/3F10F0214F00CC0DC2257D0A003
1538D?OpenDocument
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/dmlindex_gr/dmlindex_gr?OpenDoc
ument
Πολιτικές και Νομοθεσίες για
την ασφάλεια στην εργασία

36. Η Οδηγία 89/391/ΕΟΚ (Οδηγία Πλαίσιο) σχετικά με την εφαρμογή μέτρων για την
προώθηση της βελτίωσης της ασφάλειας και της υγείας των εργαζομένων κατά την
εργασία έχει μεταφερθεί στην εσωτερική νομοθεσία όλων των κρατών μελών της
Ε.Ε.
Το άρθρο 5 της Οδηγίας Πλαίσιο δηλώνει ότι: «Ο εργοδότης υποχρεούται να
εξασφαλίζει την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων ως προς όλες τις πτυχές
της εργασίας».
Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής
Ένωσης (Ε.Ε.)

37. Η Σύμφωνα με το άρθρο 6 της Οδηγίας Πλαίσιο, ο εργοδότης «προβαίνει σε
εκτίμηση των κινδύνων που δεν μπορούν να αποφευχθούν» και, σύμφωνα με το
άρθρο 9, «ο εργοδότης οφείλει να έχει στη διάθεσή του μια εκτίμηση των
υφισταμένων κατά την εργασία κινδύνων για την ασφάλεια και την υγεία,
συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν ομάδες εργαζομένων που εκτίθενται
σε ιδιαιτέρους κινδύνους». Τα μέτρα πρόληψης και οι μέθοδοι εργασίας και
παραγωγής πρέπει να ενταχθούν σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας ή/ και
του οργανισμού και σε όλα τα επίπεδα, άρθρο 6.3. εργασία όλων των
εργοδοτουμένων του.
Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής
Ένωσης (Ε.Ε.)

38. Η Κύπρος έχει εναρμονιστεί με την πιο πάνω Οδηγία 89/391/ΕΟΚ
με τους περί Ασφάλειας και Υγείας στην Εργασία Νόμους του
1996 έως 2011 και τους περί Διαχείρισης Θεμάτων Ασφάλειας
και Υγείας στην Εργασίας Κανονισμούς του 2002.
Κυπριακή Νομοθεσία

39. Σημειώνεται ότι ο ορισμός της υγείας στους περί Ασφάλειας και
Υγείας στην Εργασία Νόμους αναφέρει ότι «υγεία, σε σχέση με την
εργασία, υποδηλώνει όχι μόνο την απουσία ασθένειας ή αναπηρίας
αλλά περιλαμβάνει και τα φυσικά, πνευματικά και ψυχικά στοιχεία
που επηρεάζουν την υγεία και που έχουν άμεση σχέση με την
ασφάλεια και υγιεινή κατά την εργασία».
Κυπριακή Νομοθεσία

40. Επίσης, σύμφωνα με το άρθρο 13 τους περί Ασφάλειας και Υγείας
στην Εργασία Νόμους κάθε εργοδότης πρέπει να διασφαλίζει την
ασφάλεια, υγεία και ευημερία στην εργασία όλων των
εργοδοτουμένων του.
Κυπριακή Νομοθεσία

41. Risk assessment εκτίμηση
κινδύνου

42. προσδιορισμός των πηγών κινδύνου και των ατόμων που απειλούνται
από αυτές (αναζήτηση των κινδύνων που θα μπορούσαν να προκαλέσουν
βλάβη και προσδιορισμός των εργαζομένων που μπορεί να εκτίθενται σε
κάποια πηγή κινδύνου)
εκτίμηση των κινδύνων και καθορισμός προτεραιοτήτων (υπολογισμός
των πηγών κινδύνου: σοβαρότητα και πιθανότητα πρόκλησης βλάβης,
συχνότητα έκθεσης στον κίνδυνο και καθορισμός προτεραιοτήτων με βάση
τη σοβαρότητα του κινδύνου)
λήψη αποφάσεων σχετικά με προληπτική δράση (προσδιορισμός των
κατάλληλων μέτρων ώστε οι κίνδυνοι να εξαλειφθούν ή να τεθούν υπό
έλεγχο)
ανάληψη δράσης (θέσπιση μέτρων πρόληψης-προστασίας μέσα από
σχέδιο που θα καθορίζει προτεραιότητες)
παρακολούθηση και αναθεώρηση (ανά τακτά διαστήματα για ενημέρωση)
Με πιο τρόπο διεξάγεται ή
εκτίμηση κινδύνου;

43. Η επιλογή της μεθόδου εξαρτάται από τις
συνθήκες στο χώρο εργασίας
•αριθμό εργαζομένων
•είδος δραστηριοτήτων και εξοπλισμών
•συγκεκριμένα χαρακτηριστικά χώρου και
κάθε άλλο ιδιαίτερο κίνδυνο.
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

44. Τα πιο συνηθισμένα εργαλεία εκτίμησης κινδύνου
είναι:
οι κατάλογοι ελέγχου για τον εκτίμηση κινδύνων,
οδηγοί, έγγραφα καθοδήγησης
εγχειρίδια, φυλλάδια
ερωτηματολόγια και διαδραστικά εργαλεία
διαδραστικό λογισμικό και εξειδικευμένες
εφαρμογές ανά τομέα
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

45. Ο Παγκόσμιος οργανισμός για τη υγεία και την
ασφάλεια στην εργασία OSHA έχει αναπτύξει μια βάση
δεομένων με εργαλεία εκτίμησης κινδύνου που
περιλαμβάνει εργαλεία από ολόκληρη την Ευρώπη η
οποία ενημερώνεται τακτικά και μπορούν να
αναζητηθούν εύκολα ανά θέμα ή τομέα και χώρα στη
σελίδα: https://osha.europa.eu/el/practical-
solutions/risk-assessment -tools
“Μεθολογικός οδηγός για την εκτίμηση & πρόληψη
επαγγελματικού κινδύνου ΕΛΙΝΥΑΕ 2001)»
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

46. Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

47. Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

48. η εκτίμηση θα πρέπει να διασφαλίζει την κάλυψη όλων των
συναφών πηγών κινδύνου και πιθανών κινδύνων
μόλις προσδιοριστεί ένας κίνδυνος, η διαδικασία εκτίμησης
οφείλει να ξεκινήσει από τις γενικές αρχές της εξετάζοντας εάν
μπορεί να εξαλειφθεί εντελώς.
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

49. Οι κατευθυντήριες γραμμές της ΕΕ προτείνουν μια σταδιακή προσέγγιση
που βασίζεται σε μια σειρά βημάτων χωρίς αυτό να σημαίνει ότι είναι η
μοναδική καθώς δεν υπάρχει μόνο ένας σωστός τρόπος αφού
διαφορετικές προσεγγίσεις μπορούν να αποδώσουν σε διαφορετικές
περιστάσεις.
Η επιλογή της όποιας προσέγγισης της εκτίμησης εξαρτάται από:
•Τη φύση του χώρου εργασίας
•Το είδος της διαδικασίας
•Το είδος της εργασίας που εκτελείται
•Την τεχνική πολυπλοκότητα
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment

50. Εργασία 3….
Συμφωνώ /Διαφωνώ
Scenario 1
Scenario 2
Scenario 3
Scenario 4

51. 1ο σενάριο:
Μια ομάδα νέων οπλισμένων με αλυσίδες και ρόπαλα, μεταξύ
13-16 ετών, με την οποία «δουλεύεις» μαζί τους, στο φορέα
σου, εμφανίζεται στο χώρο και χτυπά ένα άλλο νέο άτομο. Τι
κάνεις;
Απάντηση: Καλείς την αστυνομία
Συμφωνείς ή Διαφωνείς ;
Συμφωνώ /Διαφωνώ

52. 2ο σενάριο:
Στο σαλόνι αναμονής του γραφείου σου και λίγο πριν από τη
συνάντησή σου με έναν παραβατικό νέο που είναι υπό την
επιμέλειά σου, τον πλησιάζει η κοπέλα του, τον φιλάει και
διαπιστώνεις ότι με το φιλί αυτό του περνά γρήγορα στο στόμα
μια μικρή συσκευασία που ο ίδιος την καταπίνει και στη
συνέχεια σου ομολογεί ότι ήταν ηρωίνη. Τι κάνεις;
Απάντηση: Καλείς την αστυνομία και αναφέρεις το περιστατικό
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ

53. 3ο σενάριο:
O/H συνάδελφός σου μόλις έφυγε στο κοντινό σούπερ μάρκετ
και είσαι μόνος στο κτίριο. Ένας νέος άνδρας εισβάλει στο
κτίριο και μπαίνει στο γραφείο σου. Είναι ταραγμένος και
αρχίζει να παραλογίζεται και να μιλά ακατάπαυστα για τη ζωή
του. Τι κάνεις;
Απάντηση: Του λες με δυνατό τόνο να φύγει
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ

54. 4ο σενάριο:
Νεαρό άτομο που εργάζεστε μαζί του (εξυπηρετούμενος/η)
σας αποκαλύπτει σε καυγά “on Broad Street” χθες το βράδυ
κάποιος τραυματίστηκε άσχημα. Η αστυνομία με ανακοίνωση
της αναφέρει ότι δεν έχει επίγνωση του περιστατικού και ρώτα
για «μάρτυρες».
Απάντηση: θα μοιραστείτε αυτό που μάθετε με την αστυνομία;
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ

55. Το 2013 στο 5ο Διεθνές Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ και Ταινιών
Κινουμένων Σχεδίων της Λειψίας, το πρώτο βραβείο για τους
ασφαλείς και υγιείς χώρους εργασίας απονεμήθηκε στο
ντοκιμαντέρ «C(us)todians» του Βραζιλιάνου Aly Muritiba.
http://www.youtube.com/watch?v=JAcLnyDLTt8
Βραβεία OSHA για ασφαλείς και
υγιείς χώρους εργασίας

56. Μήπως γνωρίζετε το NAPΟ;
info@napofilm.net & http://www.napofilm.net/el/napos-films

57. Ποιο παράγοντες και χαρακτηριστικά κάνουν τους ανθρώπους πιο
επιρρεπής ως προς τη βία;
Η προγενέστερη βία
Σίγουρο συναίσθημα
Διαχείριση και Πρόβλεψη και
του κινδύνου

58. Φυσική κατάσταση
Περιστασιακοί παράγοντες
Η αναγκαστική απομάκρυνση απ το σπίτι
Διαχείριση και Πρόβλεψη και
του κινδύνου

59. Tι πρέπει να κάνεις αν δεις τα πιο κάτω σημάδια συμπεριφοράς:
•παρατήρησε το σώμα του άλλου: είναι ήρεμος ή έχει νευρικότητα;
•σφίγγει τις γροθιές ή τα σαγόνια του;
•έχει άγριο βλέμμα ή συνοφρυωμένο πρόσωπο;
•έχει επαφή με την πραγματικότητα;
•μιλά με δυνατή φωνή ή επιτίθεται λεκτικά;
Τι θα πρέπει κάνουμε;

60. Μερικές συμβουλές για να ηρεμήσεις ένα άτομο που είναι σε ένταση μπορείς να
ακολουθήσεις τα παρακάτω:
•να παραμείνεις ήρεμος
•Μίλα με καθαρό-ευθύ τρόπο έτσι ώστε το άτομο να μπορεί να ακούσει τι λες μέσα
στο θυμό του
•Δεν είναι καθόλου καλή ιδέα όμως να πεις στον άλλον «Ηρέμησε» καθώς με το να
λες αυτό, δείχνεις ότι δεν καταλαβαίνεις-αν καταλάβαινες, θα μπορούσες να
καταλάβεις γιατί ο ίδιος είναι τόσο αναστατωμένος.
•Να είσαι εμπαθητικός. Να μιλάς για το πρόβλημα ή τη σύγχυση που έχει
προκύψει και να αντανακλάς τα συναισθήματά σου λέγοντας πιθανώς: «φαίνεσαι
θυμωμένος»
Τι θα πρέπει κάνουμε;
Συνέχεια….

61. Τι θα πρέπει κάνουμε;
Συνέχεια…
•Ίσως θα είναι ευκολότερο για σένα να παραμείνεις ήρεμος αν έχεις πάντα στο
μυαλό σου το εξής: «ο άλλος δεν είναι θυμωμένος μαζί σου αλλά με την
κατάσταση», η άμυνα από την πλευρά σου, δίνει δικαίωμα στο θυμωμένο άτομο
να αυξήσει την έντασή του
•η στάση του σώματός σου να μην έχει απειλητικό ύφος ή διάθεση για σύγκρουση,
περπάτα αργά και να αποφεύγεις να βάζεις τα χέρια σου στους γοφούς και τη
μέση σου.
•Να μην είσαι ακριβώς απέναντι στον πελάτη αλλά κάπως δίπλα ή πλάι του
•Να αποφεύγεις την παρατεταμένη επαφή με τα μάτια και τη σωματική εγγύτητα.
•Μην ακουμπάς ποτέ ένα θυμωμένο άτομο

62. Άλλες τεχνικές και μεθόδοι να ηρεμήσεις ένα άτομο:
 «cooling period».
 δώστε μια διέξοδο
να αλλάξεις θέμα στη συζήτηση
μη χρησιμοποιείς χιούμορ
ακόμα κι αν το άτομο φαίνεται ότι ηρέμησε, να είσαι υπομονετικός καθώς
για να ηρεμήσει απόλυτα ψυχολογικά, πρέπει να περάσουν 30-40 λεπτά
αν παρόλα αυτά η κατάσταση δε βελτιώνεται, παράτα την υπόθεση και/ή
ζήτα βοήθεια!!!!!!
Εναλλακτικές λύσεις μπορεί
να είναι…..

63. κάθε επαγγελματίας εφαρμόζει τις γενικές αρχές που έλαβε κατά
την αρχική του εκπαίδευση για το σύνολο των εξυπηρετούμενών
του.
την δεοντολογία επαγγέλματος εν γένει και ποτέ δεν έχουν στη
διάθεσή τους συγκεκριμένες πρακτικές που θα τους
ευαισθητοποιήσουν στο να σκεφτούν τον πιθανό κίνδυνο που
διατρέχουν κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους με
συγκεκριμένες ομάδες εξυπηρετούμενων, μέχρι να συμβεί μια
ακραία πράξη βίας ή επίθεσης ή απειλής κι εκφοβισμού.
Μπορούμε να είμαστε ασφαλείς ως
εργαζόμενοι στον τομέα της
παραβατικότητας;

64. Εργασία 4…

65. Οι χώρες που πλήττονται από τη δράση συμμοριών είναι
κατά κύριο λόγο η Αμερική και η Αγγλία και η εμπειρία τους
πια μπορεί να μας προσφέρει πολλά στον τρόπο που
χειρίζονται τέτοιες καταστάσεις αλλά και τις πρακτικές
/στρατηγικές που εφαρμόζουν ακόμα και στον τομέα
ασφαλούς εργασίας.
Μπορούμε να είμαστε ασφαλείς ως εργαζόμενοι
στον τομέα της παραβατικότητας;
Συνέχεια….

66. Είναι πολύ πιθανό να βρεθούμε μπροστά σε απρόσμενες
καταστάσεις που να μας βάλουν σε εξαιρετικό κίνδυνο;
Με τι είδη ατόμων ερχόμαστε καθημερινά σε επαφή στους
χώρους εργασίας μας;
Χρειαζόμαστε ένα πρωτόκολλο
ασφαλούς εργασίας με συμμορίες;

67. Ένας βασικός οδηγός περιλαμβάνει:
•πρακτική εκτίμηση των πιθανών κινδύνων (πριν από την έναρξη
εργασίας ή στο σπίτι μιας οικογένειας)
•σχέδιο δράσης ασφάλειας (μέτρα προφύλαξης, απ’ το να
εμπλακούμε σε μια επικίνδυνη κατάσταση αλλά κα μέτρα διαχείρισης
των αντιπαραθέσεων)
•φόρμα εκτίμησης κινδύνου (risk assessment) (συγκεντρώσετε όλες
τις βασικές πληροφορίες)
Πρωτόκολλο Ασφαλούς
εργασίας

68. •ιστορικό ψυχικής ασθένειας
•αρνητικές και προβληματικές αλληλεπιδράσεις με υπηρεσίες στο
παρελθόν
•προσοχή στο δρόμο, στη γειτονιά στην περιοχή που ζει το άτομο ή
η οικογένειά του
•προσοχή στο ντύσιμο, ώστε να μην είναι προκλητικό και αταίριαστο
των περιστάσεων
•το αυτοκίνητό σας να έχει πάντα βενζίνη
•το κινητό να είναι πάντα φορτισμένο - GPS
•μάθετε ότι μπορείτε για τις οι ομάδες πολιτοφυλακής του δρόμου
Πρωτόκολλο Ασφαλούς
εργασίας

69. ακολούθησε τυχόν πρωτόκολλα ασφάλειας ή πολιτικές της
υπηρεσίας σου
σκέψου τι έγινε με παρόμοιες περιπτώσεις που επισκέφθηκες στο
παρελθόν και πώς πήγαν
αν δεν έχεις εμπειρία, συμβουλεύσου κάποιον που ξέρεις ότι έχει
εμπιστεύσου το ένστικτό σου
όταν πας να παρκάρεις στη γειτονιά, βρες μέρος που να
υπάρχουν δυο είσοδοι και δυο έξοδοι
 Πάρκαρε μέσα αλλά ποτέ μπροστά από το σπίτι
Σχέδιο δράσης ασφάλειας/
safety action plan

70. άκου αν υπάρχει ένταση μέσα (φωνές, καυγάδες, ουρλιαχτά, ξύλο)
όταν χτυπήσεις την πόρτα…
συστήσου καθαρά και με σαφήνεια, για να μάθει το
άτομο/οικογένεια
αξιολόγησε το άτομο/α με τα οποία μιλάς
πρόσεξε που βρίσκονται οι πόρτες στο σπίτι και προσπάθησε να
μην υπάρξει κλειδωμένη πόρτα
σκάναρε το περιβάλλον και δες αν υπάρχουν όπλα και πυροβόλα
όπλα.
δες αν υπάρχουν σύνεργα ναρκωτικών και τι κίνδυνοι υπάρχουν
για σένα
ΠΡΟΣΕΞΕ ΜΗΝ ΤΟ ΠΑΡΑΚΑΝΕΙΣ ΌΜΩΣ! Η εκτίμηση κινδύνου γίνεται και
είναι χρήσιμη, μόνο και μόνο για να είμαστε ενήμεροι, ώστε να μην
αιφνιδιαζόμαστε και να μειώνουμε το φόβο μας
Σχέδιο δράσης ασφάλειας/
safety action plan

71. το να εργαζόμαστε μόνοι μας (loneworking)
το να εργαζόμαστε πέρα από το ωράριό μας χωρίς να έχουν
μείνει άλλα άτομα στο γραφείο
αν έχουμε σωματικές/φυσικές δυσκολίες και ειδικές ανάγκες
η έλλειψη εμπειρίας
το να φαίνεσαι άτολμος και ευάλωτος
το να είσαι πολύ χαλαρός ή με υπερβολική αυτοπεποίθηση
οι προκαταλήψεις μας και τα στερεότυπα που πιθανόν
έχουμε τα οποία προκαλούν υπεραντίδραση σε απειλές
ασφάλειας
Ποια στοιχεία μπορούν να μας
κάνουν ευάλωτους

72. η εμφάνισή μας
χρησιμοποιούμε πρωτότυπα και ακριβά gadgets
τα αξεσουάρ μας
αναπτήρες με σήματα πολιτικών κομμάτων ή αθλητικών
ομάδων
άλλες πτυχές στην εμφάνισή μας όπως τατουάζ, piercing
στο πρόσωπο ή το σώμα τα οποία δεν μπορούν να
καλυφθούν και μπορεί να είναι ελκυστικά γοητεύοντα τον
πελάτη και να
αυξήσουν την προσοχή του σε μας για άλλους λόγους
έλλειψη σχεδίου ασφάλειας (safety plan)
Ποια στοιχεία μπορούν να μας
κάνουν ευάλωτους

73. Όλες οι υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών πρέπει να έχουν
πολιτικές ασφαλούς εργασίας, σωστά σχεδιασμένες κάνοντας
πελάτες και εργαζόμενους να νιώθουν ασφάλεια, μειώνοντας
τις πιθανότητες μιας βίαιης ή επικίνδυνης συμπλοκής
θα πρέπει να γίνεται λόγος για θέματα ασφάλειας από την
πρώτη μέρα πρόσληψης κάποιου, με μαθήματα απόκτησης
δεξιοτήτων ασφαλείας σε όλους, κυρίως στο προσωπικό
πρώτης γραμμής
το προσωπικό πρέπει να μάθει πως να αναγνωρίζει τα
σημάδια μιας επικείμενης έκρηξης /ξεσπάσματος και τι μπορεί
να κάνει γι’ αυτό
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο

74. οι υπηρεσίες μπορούν να κάνουν και πρόβες δοκιμασίας των
αντιδράσεων. Έτσι οι εργαζόμενοι δοκιμάζουν τεχνικές και μαθαίνουν τι
χρειάζεται να γίνει τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια ενός βίαιου
επεισοδίου, αλλά και μετά στο να υποστηρίξουν το θύμα και όποιον άλλον
η ασφάλεια πρέπει να ξεκινά πριν καν μπουν οι άνθρωποι στο κτίριο
χρήση τεχνολογικών μέτρων ασφάλειας (κάμερες ασφαλείας, panic
buttons συνδεδεμένα με την αστυνομία, κινητά με GPS και κάμερα
καταγραφής, σιωπηλή συναγερμοί κ.α. ενημερώνοντας το κοινό για την
ύπαρξή τους στο χώρο)
οι πελάτες πρέπει να ξέρουν τη μηδενική ανοχή της υπηρεσίας στην
οπλοφορία/ οπλοκατοχή και τη χρήση ναρκωτικών η αλκοόλ πριν καν την
επίσκεψη τους και την είσοδο τους εντός
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο

75. η αίθουσα αναμονής να είναι ευχάριστη, άνετη
οι υπηρεσίες πρέπει να προωθούν την ασφάλεια
πρόσεξε την τοποθέτηση των επίπλων στο γραφείο
εξάλειψε τα ευκαιριακά όπλα
να συναντάς τους πελάτες σ ένα ασφαλές μέρος
προστάτευσε τις προσωπικές σου πληροφορίες και
δεδομένα στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο

76. Είναι σημαντικό να υπάρχουν γνωστές διαδικασίες οι οποίες να
ακολουθούνται σε περίπτωση πρόκλησης βίαιου επεισοδίου με
στόχο την πρόληψη περαιτέρω βλαβών και περιορισμό των ζημιών:
Ο εργαζόμενος που έχει πέσει θύμα βίας ή είναι μάρτυρας πράξης
βίας δε θα πρέπει να μένει μόνος του κατά τις ώρες που
ακολουθούν τα γεγονότα
τα ανώτερα στελέχη διοίκησης να λαμβάνουν γνώση και να
επιδεικνύουν συμπάθεια και υποστήριξη προς το θύμα
να παρέχεται στο θύμα ψυχολογική υποστήριξη αμέσως μετά το
περιστατικό αλλά και αργότερα σε περίπτωση μετα-τραυματικού
άγχους, δηλαδή ενημέρωση, παροχή συμβουλών κλπ
Μέτρα υποστήριξης μετά από
ένα περιστατικό βίας

77. παροχή υποστήριξης στο θύμα σε σχέση με διοικητικές και νομικές
διαδικασίες (αναφορά, νομικά μέτρα)
να ενημερώνονται οι υπόλοιποι εργαζόμενοι ώστε να αποφεύγεται η
διάδοση φημολογιών
να εξετάζονται οι εκτιμήσεις κινδύνου με σκοπό τον εντοπισμό
συμπληρωματικών απαιτούμενων μέτρων
το συμβάν πρέπει να διερευνάται πλήρως χωρίς να επιρρίπτονται ευθύνες
στο θύμα.
Τα γεγονότα πρέπει να καταγράφονται και να γίνεται αξιολόγηση του
τρόπου με τον οποίο συνέβη το περιστατικό ώστε να γίνει βελτίωση των
προληπτικών μέτρων.
Μέτρα υποστήριξης μετά από
ένα περιστατικό βίας

78. Για να προστατέψει κανείς τον εαυτό του πρέπει να είναι
διεκδικητικός (assertive) και το να είσαι διεκδικητικός σημαίνει:
Να διαχειρίζεται κάθε κατηγορία διαπροσωπικών σχέσεων χωρίς
να κατακλύζεται από τα συναισθήματα που αυτές διακινούν
Να υποστηρίζει την άποψή του ακόμη και αν είναι αντίθετη με
εκείνη του συνομιλητή του, διατηρώντας ταυτόχρονα μια καλή σχέση
μαζί του
Να είναι σε θέση να επικοινωνεί χωρίς φόβους και αναστολές
Να μην καταβάλλεται από αισθήματα κατωτερότητας ούτε να
καυχιέται ναρκισσιστικά για τον εαυτό του
Να βιώνει με θετικό τρόπο τη σχέση του με τους άλλους.
Πώς βοηθάμε τους άλλους χωρίς
να βλάπτουμε τον εαυτό μας

79. Διαπροσωπικές Δεξιότητες Επικοινωνίας
σε νέους που βρίσκονται σε κίνδυνο και
σε Περιβάλλον Συμμορίας
Στην επόμενη συνάντηση θα
ασχοληθούμε με..

80.  Annual Report to the Legislature," California Department of Justice, Bureau of
Organized Crime and Criminal Intelligence, 1978-1989.
 Arthur, Richard and Edsel Erickson, Gangs and Schools, LP Learning Publications, Inc.,
 1992.
 EUGangs project - Train the Trainers session , 7th – 11th July 2014, Birmingham - UK
 "Combating Gang Activities in Schools," Education Digest, Volume 56, October 1990.
 "Gang Information Network Project," U.S. Department of the Treasury, Bureau of
Alcohol, Tobacco, and Firearms, February 24, 1992.
 "Gangs, Crime, and Violence in Los Angeles," Los Angeles County Sheriff's
 Preventing Youth Involvement in Gangs, 2011
 205 experiential exercises for team building, 2003
 http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/All/5BF03C46D32BFB00C2257BB7001A3EED?
OpenDocument
Βιβλιογραφία

81. Ευχαριστώ για την
προσοχή σας
Tasos Trattonikolas, BS.c, MS.c
Social Worker
Prison Guard
Administrator of the European Programs of
Cyprus Prison Department