International Account Manager multilingue, fortemente motivata e orientata ai risultati, con 10 anni di esperienza nel servizio al cliente, esperienza nel marketing management. Consolidata esperienza nei mercati internazionali nel ruolo di International Business development manager. Forti capacità di negoziazione e presentazione, talento creativo e passione per la comunicazione scritta e verbale in italiano e inglese.

1. Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI Usai Alessia
Via Sarzanse Sud 2256, I3, 55054 Massarosa (Italia)
00393921752158
alessia_usai2@hotmail.com
POSIZIONE RICOPERTA Commerciale Estero
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
29/04/2019–alla data attuale Area Sales Manager
Canagan Italia-Symply Pet Food Ltd (Italia)
- Responsabile vendite e portafoglio clienti per le regioni: Toscana, Liguria ed Emilia Romagna
- Responsabile delle strategie di sviluppo ed espansione del brand nel territorio italiano in supporto al
responsabile vendite italia.
- Gestione della documentazione di traduzione del materiale di marketing dall'inglese all'italiano.
- Supporto ai clienti con organizzazione di promozione eventi B2C.
-Responsabile per la stesura di articoli in riviste specializzate del settore e gestione pagina facebook
dell'Azienda.
- Partecipazione e supporto alle Fiere Internazionali
24/08/2015–29/03/2019 Commerciale Estero/ International Business Manager
Lily's Kitchen Ltd, London (Regno Unito)
- Responsabile del portafoglio clienti nei Paesi: Italia, Svizzera, Germania, Spagna (crescita del
fatturato annuo del 70% nel mercato Italiano)
- Incaricata dello sviluppo di attivita' di marketing, customer activation, piani promozionali, accordi
commerciali
Responsabile per la stesura di articoli in riviste specializzate del settore
- Gestione dei campionari e il materiale connesso, scelta e organizzazione della distribuzione del
materiale promozionale (merce in promozione, materiale pubblicitario e omaggi)
- Controllo delle traduzioni per etichettatura in accordo con la legislazione europea e materiale di
marketing in Italiano e Spagnolo.
- Intermediario nella gestione della Logistica per l'export
02/02/2015–15/06/2015 Project Assistant
Minerva Communications Ltd UK, Andover (Regno Unito)
- Traduzione di documenti dallo spagnolo e dall'italiano all'inglese.
- Creazione e aggiornamento di database e ricerche incentrate su progetti "Biotechnology" in Horizon
2020.
- Punto di contatto con gli stakeholders in relazione alle diverse fasi del progetto
- Compiti amministrativi.
18/06/2014–31/01/2015 Support Team Member
Furlong Solution, Tailored Management Information Solutions for Schools, Andover (Regno
Unito)
- Servizio backoffice al cliente con supporto tecnico per l'utilizzo del programma telematico
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2. Curriculum vitae Usai Alessia
Schoolbase.
- Memorizzazione dei dati della scuola tramite server FTP e SQL
- Aggiornamento del database sul sito web aziendale
04/10/2013–17/06/2014 Consulente Multilingue (Multiligual Advisor)
Procius Ltd Basingstoke, Basingstoke (Regno Unito)
Aviation Background Checks, Criminal Record Checks and Pre-employment Screening (Analisi della
selezione del personale degli aeroporti nel Regno Unito).
- Consulente multilingue per i clienti degli aeroporti nel Regno Unito(Piloti, perosnale di terra,
personale di volo) stanziati nel territorio internazionale.
- Valutazione, analisi delle esperineze lavorative del personale aeroportuale in base alle linee guida in
materia di sicurezza, antiterrorismo degli aeroprti del Regno Unito.
- Revisione di documenti generati dalle ambasciate, istituzioni governative e uffici aeroportuali con
traduzioni dallo spagnolo e dall'italiano all'inglese.
- Traduzione di Certificati penali, di residenza, di tassazione dallo spagnolo, italiano all'inglese
14/02/2012–03/10/2013 Responsabile delle vendite/Senior Sales
Cath Kidston, London (Regno Unito)
Gestione del personale di vendita al dettaglio, cassieri e personale addetto alle vendite.
- Assistenza clienti in Inglese, Italiano e Spagnolo
- Analisi dei bilanci operativi e finanziari per la profittibilita' in base al target aziendale e alle vendite.
- Registrazione e analisi dei dati delle vendite, pianificazione anticipate al raggiungimento del target.
- Formazione, training, selezione del personale
21/03/2011–13/02/2012 Senior Sales Associate/Leader Cashier
GAP Ltd, London (Regno Unito)
- Incaricata nella gestione congiunta con il responsabile del punto vendita di 16 dipendenti per turno.
- Responsabile della gestione delle attività di cassa giornaliere dei cassieri
- Verifica dei trasferimenti di denaro giornalieri, di cassa. Gestione dei file elettronici necessari per
generare report giornalieri.
01/09/2009–10/07/2010 Bibliotecario
Scuola Madre C.Gritti, Carbonia (Italia)
- Gestione del programma di biblioteca scolastica (SLP) in linea con la missione, gli obiettivi della
scuola e del distretto scolastico come parte integrante del programma di apprendimento / istruzione
- Catalogazione del materiale di didattica e gestione prestiti e resi.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
01/05/2015–31/05/2015 Online course writing English-Essay, Draft (University of Reading,
Future Learn)
Future Learn (University of Reading), Reading (Regno Unito)
English writing skills required for essays and projects
10/11/2010–30/11/2010 Corso di Formazione Progettazione Europea
Centro di Studi Europei Torino, Torino (Italia)
Project Cycle Management (Ciclo di gestione del Progetto):
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3. Curriculum vitae Usai Alessia
- Tecniche di Progettazione
- Fasi operative del ciclo progettuale (ideazione, formulazione, implementazione, valutazione)
01/06/2008–30/09/2008 Diploma in Humanitarian Emergencies Rescue and Relief (ISPI,
Milan)
Istituto per gli studi di Politica Internazionale, Milano (Italia)
Humanitarian Emergencies Rescue and Relief
Project Cycle Management
Emergencies and Humanitarian Intervention
20/09/1998–15/05/2008 Laurea in Scienze Internazionali e Diplomatiche
Universita di Bologna, Forli (Italia)
- Relazioni Internazionali
- Diritto Internazionale
- Studi Strategici
- Legislazione Europea
- Economia
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese C2 C1 C2 C2 C1
spagnolo B1 B1 B1 B1 B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Ottime capacità comunicative verbali e scritte in inglese, italiano e spagnolo che forniscono le basi per
forti relazioni interpersonali maturate attraverso le diverse esperienze lavorative nel corso degli anni.
- Comunicazione multilingue utilizzata quotidianamente nell'ambito delle vendite in Italia, Svizzera,
Germania e Spagna per una società inglese.
- Esperienza nella comunicazione multilingue acquisita anche durante il Servizio di Volontariato
Europeo in Ungheria, a Budapest;
- Esperienza giornalistica freelance tra il 2001 e il 2003.
Competenze organizzative e
gestionali
Ottime capacità organizzative utili per stabilire le priorità e gestire simultanenamente piu progetti,
rispettando le scadenze
- Capacità di leadership acquisita attraverso le precedenti esperienze lavorative come Consulente
Multilingue nella gestione di un team di 6 persone.
- Team leader: formazione e inserimento per i nuovi membri del team
Competenze professionali - In qualità di responsabile delle vendite, fornisco la formazione per i clienti, ma anche per i nostri
dipendenti.
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4. Curriculum vitae Usai Alessia
- Ottima capacita'nella presentazione
- Presentazione al team di leadership
- Esperienza nell'ambito della Logistica: processi di controllo di qualità con monitoraggio ordini spediti
via trasportatore e conoscenza della legislazione e dei requisiti per l'ambito Italiano, Svizzero.
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione
Creazione di
Contenuti
Sicurezza
Risoluzione di
problemi
Utente avanzato Utente avanzato Utente autonomo Utente autonomo Utente autonomo
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
- PowerPoint, Excel, Word, Outlook365
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