Maria Cristina Ciminiello è una laureata in comunicazione pubblica con esperienza nel settore fashion e luxury, attualmente responsabile della comunicazione per un'azienda di moda. Ha lavorato in Poste Italiane e ha acquisito competenze in gestione e vendite online, assistenza clienti e social media. Possiede diverse certificazioni e competenze tecniche, ed è disponibile a trasferte in Italia e all'estero.

1. F O R M A T O E U R O P E O
P E R I L C U R R I C U L U M
V I T A E
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome Maria Cristina Ciminiello
Telefono +39 391 3815440
Mail mcristina.ciminiello@gmail.com
Data di nascita 27/02/1992
Domicilio Napoli
LinkedIn linkedin.com/in/maria-cristina-ciminiello-8b9ab4b6
PRESENTAZIONE
Laureata in Comunicazione pubblica e d’impresa, appassionata di
luxury e di e-commerce, con esperienza pluriennale nei settori
fashion & digital
ESPERIENZE LAVORATIVE
Gennaio 2018 – Febbraio 2019
Poste Italiane S.p.a. (Napoli CMP) – Settore Servizi postali
Funzione Area Logistica Territoriale Sud. Addetta alla produzione.
Principali attività:
• smistamento in partenza ed in arrivo;
• handing della corrispondenza;
• CFSM;
• allestimento delle spedizioni in funzione dei bacini logistici;
• preparazione delle distinte elettroniche.
2014 - oggi
Gruppo Assolo (Napoli) – Settore Fashion/Luxury
Responsabile area comunicazione. Principali attività:
• gestione quotidiana delle attività relative allo
store online (presa in carico degli ordini,
controllo procedure di pagamento, evasione degli
ordini, sicurezza e servizi post vendita);
• realizzazione schede prodotto con descrizioni in
italiano ed inglese, listino prezzi, inserimento
foto, pubblicazione dei prodotti;
• assistenza clienti tramite e-mail, telefono,
social;
• accoglienza e coinvolgimento clienti VIP al fine
di una positiva e fidelizzante esperienza
d’acquisto;
• gestione social (creazione di contenuti,
Facebook Adv);
• utilizzo di piattaforme di campaign management
(mail chimp, magraf, whatsapp) ed event
management (eventbrite);
• realizzazione shooting fotografici con
valorizzazione dei capi indossati;
• HR recruiting: definizione job description;
pubblicazione annunci sui canali di recruitment;
screening cartaceo e telefonico; organizzazione
e conduzione colloqui di selezione; gestione
organizzativa del processo di recruitment
2014
Luxury Mall Fashion Outlet (Firenze) – Settore Fashion/Luxury

2. Shop Assistant
2012 - 2014
John Richmond (Marcianise) – Settore Fashion/Luxury
Shop Assistant
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2016 – 2019
Università Suor Orsola Benincasa (Napoli)
Corso di laurea magistrale in Comunicazione pubblica e d'impresa
Voto: 110/110 con lode
Tesi di laurea dal titolo: ‘Omnichannel retail: la costruzione di un
customer journey unificato tra canali digitali e negozi fisici’
Ottobre 2017 – luglio 2018
Ricerca universitaria Infosfera Italiana – II edizione, in collaborazione
con il Centro Studi Democrazie Digitali, col supporto dell’Associazione
Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale e del comitato
scientifico della Fondazione Italiani.
Mansioni: somministrazione questionari, lettura e analisi dei dati,
organizzazione evento di presentazione
2014 - 2016
Corso di laurea triennale in Scienze della Comunicazione
Voto: 104/110
2010
Diploma di Maturità Classica
Voto: 84/100
CAPACITÀ E COMPETENZE
CAPACITÀ E COMPETENZE
LINGUISTICHE
Competenze in comunicazione online
Conoscenza degli showroom elettronici e processi di pagamento online
Capacità di vendita
Customer service & care
Capacità di lavorare in team
Capacità gestionali
Presentazioni in PowerPoint
Gestione operativa autonoma della presenza nei canali social
Conoscenza e gestione delle campagne Facebook adv
Aggiornamento dei contenuti dei siti web aziendali
Ampliamento della comunicazione social tramite nuove piattaforme,
operando anche analisi dei competitors sul mercato
Definizione delle strategie per convogliare il traffico online verso il sito
aziendale/negozio fisico
Madrelingua Italiano
Altra lingua Inglese – livello B2
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS
Padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
Adobe Photoshop
Trustpilot

3. Magento
Atelier 98
WordPress livello base
Google Analitycs
Business Manager
Facebook Insight
Uso frequente di iPad
Attestato EIPASS (European Informatics Passport)
PATENTE
ALTRO
Tipo "B'' – Automunita e disponibile a trasferte in Italia e all’estero.
• Workshop su materiali e tessuti realizzato da CFMT Business
School
• Peepul ONLUS – volontariato: responsabile accessibilità e
accoglienza. Team del progetto ‘Turismo Accessibile’ negli
aspetti relativi alla comunicazione ed alle informazioni per il
sito web della Mostra d’Oltremare
• Attestato al corso di formazione tecnica per operatori fiscali del
CAF
• Certificato di idoneità al maneggio delle armi
• Attestato di abilitazione per il settore alimentare e della
abilitazione alla produzione, somministrazione, manipolazione
al pubblico di alimenti e bevande
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in
materia di protezione dei dati personali”.