Cum faci performanta cu email marketing Castiga increderea clientilor tai cu ajutorul email-ului si vinde-le cu minimum de efort Ai impresia ca vorbesti cu peretii de fiecare data cand trimiti un email catre potentialii tai clienti? Simti ca iti pierzi increderea in toate statisticile de pe piata care iti spun ca email-ul este unul dintre cele mai performante canale de vanzare? Poate, pana acum, ti-a scapat ceva din vedere. Dar stai linistit, lucrurile sunt pe cale sa se schimbe iar raspunsurile, gata sa vina spre tine, cu minimum de efort.​

1. Cum faci performanta cu email
marketing
Andrei Georgescu – White Image
andrei@whiteimage.ro

5. Ciclul de viata al abonatului in 6 faze:
Achizitia— proces de inscriere prin intermediul surselor de atragere
Onboarding — mesaje de bun venit
Engagement — campanii si emailuri sezoniere
Reengagement — recastigarea abonatului si tehnici de re-implicare
Super-engagement — emailuri segmentate, optiuni de verificare sau abandonare
cos de cumparaturi, emailuri post vanzare, etc
Tranzitia —dezabonarea si centrul de preferinte, emailuri de re-permisiune

7. Faza de achizitie – consta in metode
folosite pentru a aduce
clientii/prospectii sa se aboneze in
programul de email

8. Cateva reguli pentru faza de achizitie:
• Simplitate
Procesul de abonare trebuie sa fie simplu
• Claritate
Sa fie clar ca oamenii se aboneaza
Ofera un beneficiu clar sau exclusivitate clara pentru abonare.
Incentive-ul este separat

14. Zillow
• Signup call-to-action au ajuns in
mobile app In momentul in care
userii interactioneza cu aplicatiile
• Mecanism simplu: Yes/No pentru
ca au deja adresa de email

15. E-receipt
Krispy
Kreme
• Expunere CTA in
timpul si dupa
consumul
produsului
• URL usor de
retinut direct catre
pagina de abonare

16. Olive
Garden
• 3 metode de abonare:
• Via URL
• Via text
• Via QR code

27. Reguli pentru etapa de Engagement:
• Designul emailurilor trebuie realizat astfel incat sa se vada corect pe
majoritatea platformelor.
• Foloseste continut dinamic si personalizari pentru a face emailurile
targetate/relevante
• Continut Non-promotional
• Mai multe emailuri cand clientii sunt activi

28. Engagement
5.8 si-au expirmat preferintele

29. Engagement

30. Engagement

31. Reguli pentru Super-Engagement:
Trimiti emailuri mai numeroase si mai segmentate
Setezi mai multe triggere, incluzand: browse si cart abandonment, aniversari, post-
achizitie
Oferi abonatilor oportunitati de “opt-up” pentru a primi emailuri pe topicuri aditionale
specifice , ca parte a programului de loializare sau de la branduri
Optimizezi emailurile tranzactionale pentru upsell si cross sell

32. • interes
Super-Engagement

33. Obraznic sau dragut
•O lista mica, dar cu un
engagement foarte mare.
•Abordare pe termen
lung pentru a dezvolta
aceasta lista.
•Dintre cei care au intrat
in aceasta lista, 14% au
facut mai mult decat o
achizitie in ultimele 2
luni.

34. ModCloth
• Email aniversar….de cand
suntem conectati
• Cupon shareuibil
• Social sign-in call-to-action
cu promisiunea unui cadou
surpriza de ziua de nastere

35. Starbucks
• Program de loializare
• Notificare ca a atins
pragul verde
• Sondaj pentru profilare
progresiva

38. Reengagement
• Principala intrebare este: De ce?

39. Reengagement
• Cum am putea face mesajul
acesta mai relevant?

40. Avem raspunsuri!
Intrebari?!