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CROWDWORKS CultureBook .pptx
- 3. Contents カルチャーブックとは ‥‥‥‥‥‥‥ Mission ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ Vision ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ カルチャーの全体像 ‥‥‥‥‥‥‥‥ Mission・Visionと事業領域 ‥‥‥‥‥ People Mind と Business Mind ‥‥‥ CW Value ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ P02 P04 P05 P06 P07 P08 P13 3
- 6. 6 Mission（存在意義） Be Agile Growth Target One CrowdWorks Vision（目標） CW Value（行動規範） 個のためのインフラになる 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる CWカルチャーの全体像 Tactics 各ポリシーとソリューションブック People Mind 自らの仕事に誇りを持ち、さらに高める 意志を持って取り組む 達成して｢できる｣をふやす 達成カルチャー Business Mind “働く”を通して人々に笑顔を 会社の ありたい姿 一人ひとりの ありたい姿 抽象 具体
- 8. 8 People Mind & Business Mind People Mind と Business Mind は、クラウドワークスのメンバー全員に求められる働く上での心がけ。 自らによる仕事の価値付けの「People Mind」と、他者から信頼と期待を得る「Business Mind」があります。 People Mind 意志を持って取り組む 自らの仕事に誇りを持ち、さらに高める 達成して｢できる｣をふやす 達成カルチャー Business Mind
- 11. Business Mind 達成カルチャー 達成カルチャーは、 次の4つのプロセス により事業と自身を成長させる文化です 1. 目標を設定する ※tips1を参照 2. 事実を基に仮説を立て、プロセスチェンジを行う 3. 目標達成 ＝ 事業を成長させる 4. 事業成長を通して、個人も成長をする 達成カルチャーを全員で実践し、 目標達成を通して事業と個人を成長させよう 達成カルチャーとは 目標設定には4つ考え方がある 1. ストレッチ × 必達 （道筋は見えないが達成を目指せる目標） 2. ストレッチ × チャレンジ（未達前提なので数値の合意がされない） 3. 保守的 × 必達 （従来の方法で達成可能な目標） 4. 目標をもたない クラウドワークスでは「1. ストレッチ × 必達」で目標を設定する tips2. 目標設定の4つの考え方 保守的 目標を もたない ストレッチ 必達 チャレンジ 1 2 3 - 4 tips1. 目標とは？ 目標は「今は達成の道筋は見えない*が、プロセスチェンジ*を起こし 本気で達成を目指せること」を設定する 設定した目標は必ず達成する意志を持って取り組む ＊1: 先月や前回と同じやり方を実行すれば達成できることは、目標ではない。 ＊2: 過去や前提条件にとらわれず、新しいやり方をおこなうこと
- 13. 13 “働く”を通して人々に笑顔を Growth Target Be Agile One CrowdWorks CW Value CW Value は、クラウドワークスの全メンバーが意識してほしい行動規範です。 1番大切な Value は「“働く”を通して人々に笑顔を」の体現。その実現のために、3つの Value があります。
- 14. 14 CW Value Growth Target 1. Target ○ 達成したいことは何か 2. Obstacles ○ 達成の妨げになるものは何か 3. Measures ○ 成果をどう測定するか
- 15. 15 CW Value Be Agile 1. 前提条件を排して考える 2. 事実を集め「まず、すぐ」仮説を試す 3. 試した結果を観察、振り返り 仮説と結果の差分から学び、さらに新しい仮説を立てる
- 16. 16 カルチャーブックやポリシーへの提案 カルチャーブックやソリューションブック、ポリシーの内容は、CW Value の「Be Agile」に基づいて、いつでも見直し・提案が可能です。 仕事の中で感じた違和感やクラウドワークスの強み、新しい知見があれば次の2つのパターンで上長に提案しましょう。 パターン 1：カルチャーブックなどに書かれている言葉で提案する 注意：カルチャーブックで定義されていない言葉を使うと組織に混乱が生まれ成果がでなくなる可能性が高い 事例→ 2017年9月期において責任者の間で目標の定義が異なった結果、下方修正の危機を迎えた よ メンバー マネージャー パターン 2：書かれていない言葉を新しく定義して提案する よ マネージャー カルチャーブックに書かれている「A」は 「 A = B + C 」と 分解して 説明を追記した方がよいと思います 生産性向上ポリシーに「 D 」という概念を 「〇〇〇〇」と定義して 内容を新しく追加した方がよいと思います メンバー
- 17. CW Value 1. 他のメンバーやチーム、部門と連携・協力して、 成果をうみだす姿勢をもつ 1. 変革と持続可能性を両立する 変革の例： ● PIP（Productivity Improvement Pitch）の事例 ● SESにおけるリモートワーカーの提案 ● サービス単価の値上げと質の向上 持続可能性の例： ● CBS（CrowdWorks Business Share）の発表 ● サービスインフラに持続性をもたせる One CrowdWorks
- 18. 18 私たちが大切にする、 デンタツ・称賛し合うカルチャー 私たちは CW value の「One CrowdWorks」 に基づいて 「成果 ＝ 結果 ＋ デンタツ*」という 成果を共有し、称賛し合う、 仲間の成果から学び、学びを活かして さらに成果をあげていくカルチャーがあります。 そのカルチャーを体現する大切な機会が 朝会や全体キックオフ、日報、週報です。 私たちはこれらの機会への参加を クラウドワークスの一員として求められています。 全社朝会・全体キックオフ メンバー全員が集まり、成果のデンタツと称賛、経営方針の共有を通じて、 ミッション・ビジョンを実現する仲間としての一体感を醸成する会。 日報 毎日、業務で「感じたこと、考えたこと、ばぶばぶ*」をデンタツし、 仲間の仕事を称賛するもの。 ＊業務報告ではない 解釈を書く上で必要な業務内容（事実）があれば書く 週報 週に一度、マネージャーが自グループのメンバーの仕事を全社に デンタツし、仲間の仕事を称賛するもの。