Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.
Алексей Воронин. Как не собрать все грабли при Agile трансформации компании?ScrumTrek
Agile хайп делает свое дело: многие компании от крупных банков до растущих стартапов ринулись трансформироваться в Agile. Но все так или иначе наступают на грабли: Нужно ли менять организационную структуру компании или не стоит? В какой момент это делать? Если менять, то как? Есть ли какие-то шаблоны или нужно использовать другие подходы? Как формировать Agile команды? Довериться мнению бизнеса, функциональных руководителей IT? Я расскажу о нетривиальных проблемах, в решении которых я участвовал за предыдущий год в крупных компаниях (количество команд >= 5), и, конечно же, о решениях.
Максим Цепков. Agile — ответ на вызовы третьей промышленной революции.ScrumTrek
Третья промышленная революция, которая была предсказана в далеком 1980 году Элвисом Тоффлером в книге «Третья волна», уже перестала быть делом будущего, а становится частью настоящего. Вызовы, которые она несла, в первую очередь пришли в IT-отрасль в конце 20 века. А в начале 21 века появился ответ на них — практики Agile, которые развиваются уже полтора десятилетия, в том числе вбирая из традиционного менеджмента все ценное и применимое в будущем мире. Сейчас новые вызовы и связанная с ними турбулентность идут в другие отрасли, которые могут в ответ изобретать собственные практики, а могут воспользоваться апробированными ответами Agile, наполнив его практики своей спецификой. Темп изменений в разных отраслях различается, однако приход нового неизбежен, потому что изменился mindset нового поколения соцсетей — тех, кто начал активно общаться и завоевывать лидерство в виртуальном пространстве еще в школе. И по мере того, как такие люди будут приходить в организации, они будут необратимо менять их культуру. Распространение бирюзовых организаций, описанных Фредериком Лалу в книге «Открывая организации будущего», — зримое проявление этих изменений. И вовсе не случайно организационный фреймворк для таких компаний — холакратия — тоже появился в IT-отрасли и распространяется за ее пределы. В докладе будет описана big picture современного развития, в которой каждой из организаций предстоит самоопределиться и выбрать собственный путь. Доклад является развитием моих выступлений по темам Agile и Спиральной динамики, доступных на моем сайте http://mtsepkov.org/Agile.
Презентация Логистика — это понятная и ассоциативная визуализация, демонастрация особенностей логистической системы и основных принципов работы вашей системы перевозок.
Презентациус соединил лучшие карты со всех шаблонов в одну убедительную презентацию-платформер, которую можно использовать в любых целях: на уроках, лекция, семинарах, деловых встречах и прочих форматах презентаций.
Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.
Алексей Воронин. Как не собрать все грабли при Agile трансформации компании?ScrumTrek
Agile хайп делает свое дело: многие компании от крупных банков до растущих стартапов ринулись трансформироваться в Agile. Но все так или иначе наступают на грабли: Нужно ли менять организационную структуру компании или не стоит? В какой момент это делать? Если менять, то как? Есть ли какие-то шаблоны или нужно использовать другие подходы? Как формировать Agile команды? Довериться мнению бизнеса, функциональных руководителей IT? Я расскажу о нетривиальных проблемах, в решении которых я участвовал за предыдущий год в крупных компаниях (количество команд >= 5), и, конечно же, о решениях.
Максим Цепков. Agile — ответ на вызовы третьей промышленной революции.ScrumTrek
Третья промышленная революция, которая была предсказана в далеком 1980 году Элвисом Тоффлером в книге «Третья волна», уже перестала быть делом будущего, а становится частью настоящего. Вызовы, которые она несла, в первую очередь пришли в IT-отрасль в конце 20 века. А в начале 21 века появился ответ на них — практики Agile, которые развиваются уже полтора десятилетия, в том числе вбирая из традиционного менеджмента все ценное и применимое в будущем мире. Сейчас новые вызовы и связанная с ними турбулентность идут в другие отрасли, которые могут в ответ изобретать собственные практики, а могут воспользоваться апробированными ответами Agile, наполнив его практики своей спецификой. Темп изменений в разных отраслях различается, однако приход нового неизбежен, потому что изменился mindset нового поколения соцсетей — тех, кто начал активно общаться и завоевывать лидерство в виртуальном пространстве еще в школе. И по мере того, как такие люди будут приходить в организации, они будут необратимо менять их культуру. Распространение бирюзовых организаций, описанных Фредериком Лалу в книге «Открывая организации будущего», — зримое проявление этих изменений. И вовсе не случайно организационный фреймворк для таких компаний — холакратия — тоже появился в IT-отрасли и распространяется за ее пределы. В докладе будет описана big picture современного развития, в которой каждой из организаций предстоит самоопределиться и выбрать собственный путь. Доклад является развитием моих выступлений по темам Agile и Спиральной динамики, доступных на моем сайте http://mtsepkov.org/Agile.
Презентация Логистика — это понятная и ассоциативная визуализация, демонастрация особенностей логистической системы и основных принципов работы вашей системы перевозок.
Презентациус соединил лучшие карты со всех шаблонов в одну убедительную презентацию-платформер, которую можно использовать в любых целях: на уроках, лекция, семинарах, деловых встречах и прочих форматах презентаций.
Приглашаем вас к участие в V Международном Бизнес-конгрессе Knowledge Management Russia 2014 (KM Russia 2014).
Основные темы мероприятия: Collaboration, Co-creation, Innovation (Сотрудничество, Сотворчество, Инновации) в бизнесе.
Результат для участника - получение ответа на вопрос:
Как создавать вместе со своими клиентами и поставщиками высокомаржинальные (больше прибыль) высококонкурентные (легче продавать) продукты, и делать это быстрее конкурентов?
Мы проинвестировали в KM RUSSIA’2014 весь последний год, и особенно – последние 3 месяца.
Мы искренне гордимся тем, что
- 10 мировых экспертов в области KM расскажут о трендах и разберут кейсы компаний со всего мира, которые справились с непрерывными изменениями;
- 10 представителей крупных российских корпораций поделятся опытом внедрения стратегий и результатами, к которым это приводит;
- 10 представителей самых быстро развивающихся компаний среднего бизнеса России расскажут о специфике использования KM и Co-creation в частном бизнесе.
Такого события в России еще не было, и мы не знаем, будет ли когда-то вообще.
Зачем мы проводим V международный Бизнес-конгресс Knowledge Management Russia 2014?
Для того, чтобы ваша компания приспособилась и адаптировалась к новым экономическим, техническим, политическим и социальным условиям, и использовала их на полную - для повышения прибыли, взаимодействия с клиентами, расширения доли рынка.
Практичная презентация о продуктах вашей компании на 23 слайда, которую можно использовать в любых целях от продвижения до презентации клиентам и потенциальным инвесторам.
CyberСloud корпоративная социальная сеть на службе бизнеса. Социальный интранет портал компании. Бизнес инструменты нового поколения. Социальные CRM, Wiki, Helpdesk и др.
Практичная презентация о услугах вашей компании на 20 слайдов, которую можно использовать в любых целях от продвижения до презентации клиентам и потенциальным инвесторам.
Рассказываю о нашем опыте проведения внутренних школ для внешних участников. Школы помогают нам набирать нужных сотрудников и развивать HR-бренд компании.
These are the slides (including the exercises) from a 1-day workshop I designed, which covered a range of skills and tools to help managers cope with an increasingly volatile, uncertain, complex and ambiguous (VUCA) world.
As a progressive leader in talent management, you have undoubtedly noticed that there has been continuous volatility and change in your world.
To survive in this new normal, organizations must do things differently when it comes to their people. Our guidebook offers a path forward, an opportunity to move beyond best practices and create a business-changing talent strategy.
CIPS CIO breakfast presentation March 5 2009.
Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity – that’s the world we live in – it’s a VUCA world. This talk will explore how IT can provide strategic vision and dilemma management that will enable their companies to maintain sustainable growth during this tumultuous economic downturn.
The process of strategic leadership and decision making is more vital than ever, companies will either succeed or fail and it will happen faster than ever. As leaders, we cannot predict the future, but we can certainly provoke it by using a “foresight-to-insight-to-action” approach in sensing the future to compete in the present.
Как сделать командные встречи более эффективными? У меня нет одного волшебного рецепта для решения этого комплексного вопроса, но я буду рада поделится с вами набором техник с примерами, которые помогут вам:
Быть лучше подготовленным к встречам;
Фокусировать участников на теме обсуждения;
Уменьшать количество разговоров не относящихся к основной теме дискуссии;
Научить участников быстро принимать решения;
Митигировать конфликтные ситуации;
Описывать механизм реализации договоренностей, принятых на встрече.
Из моего доклады вы узнаете, что такое фасилитации и кто такой фасилитатор, а так же изучите ряд фасилитационных техник, которые применяются для работы с определенными проблемными ситуациями.
Приглашаем вас к участие в V Международном Бизнес-конгрессе Knowledge Management Russia 2014 (KM Russia 2014).
Основные темы мероприятия: Collaboration, Co-creation, Innovation (Сотрудничество, Сотворчество, Инновации) в бизнесе.
Результат для участника - получение ответа на вопрос:
Как создавать вместе со своими клиентами и поставщиками высокомаржинальные (больше прибыль) высококонкурентные (легче продавать) продукты, и делать это быстрее конкурентов?
Мы проинвестировали в KM RUSSIA’2014 весь последний год, и особенно – последние 3 месяца.
Мы искренне гордимся тем, что
- 10 мировых экспертов в области KM расскажут о трендах и разберут кейсы компаний со всего мира, которые справились с непрерывными изменениями;
- 10 представителей крупных российских корпораций поделятся опытом внедрения стратегий и результатами, к которым это приводит;
- 10 представителей самых быстро развивающихся компаний среднего бизнеса России расскажут о специфике использования KM и Co-creation в частном бизнесе.
Такого события в России еще не было, и мы не знаем, будет ли когда-то вообще.
Зачем мы проводим V международный Бизнес-конгресс Knowledge Management Russia 2014?
Для того, чтобы ваша компания приспособилась и адаптировалась к новым экономическим, техническим, политическим и социальным условиям, и использовала их на полную - для повышения прибыли, взаимодействия с клиентами, расширения доли рынка.
Практичная презентация о продуктах вашей компании на 23 слайда, которую можно использовать в любых целях от продвижения до презентации клиентам и потенциальным инвесторам.
CyberСloud корпоративная социальная сеть на службе бизнеса. Социальный интранет портал компании. Бизнес инструменты нового поколения. Социальные CRM, Wiki, Helpdesk и др.
Практичная презентация о услугах вашей компании на 20 слайдов, которую можно использовать в любых целях от продвижения до презентации клиентам и потенциальным инвесторам.
Рассказываю о нашем опыте проведения внутренних школ для внешних участников. Школы помогают нам набирать нужных сотрудников и развивать HR-бренд компании.
These are the slides (including the exercises) from a 1-day workshop I designed, which covered a range of skills and tools to help managers cope with an increasingly volatile, uncertain, complex and ambiguous (VUCA) world.
As a progressive leader in talent management, you have undoubtedly noticed that there has been continuous volatility and change in your world.
To survive in this new normal, organizations must do things differently when it comes to their people. Our guidebook offers a path forward, an opportunity to move beyond best practices and create a business-changing talent strategy.
CIPS CIO breakfast presentation March 5 2009.
Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity – that’s the world we live in – it’s a VUCA world. This talk will explore how IT can provide strategic vision and dilemma management that will enable their companies to maintain sustainable growth during this tumultuous economic downturn.
The process of strategic leadership and decision making is more vital than ever, companies will either succeed or fail and it will happen faster than ever. As leaders, we cannot predict the future, but we can certainly provoke it by using a “foresight-to-insight-to-action” approach in sensing the future to compete in the present.
Как сделать командные встречи более эффективными? У меня нет одного волшебного рецепта для решения этого комплексного вопроса, но я буду рада поделится с вами набором техник с примерами, которые помогут вам:
Быть лучше подготовленным к встречам;
Фокусировать участников на теме обсуждения;
Уменьшать количество разговоров не относящихся к основной теме дискуссии;
Научить участников быстро принимать решения;
Митигировать конфликтные ситуации;
Описывать механизм реализации договоренностей, принятых на встрече.
Из моего доклады вы узнаете, что такое фасилитации и кто такой фасилитатор, а так же изучите ряд фасилитационных техник, которые применяются для работы с определенными проблемными ситуациями.
Agile - ответ на вызовы третьей промышленной революции - цепков custisMaxim Tsepkov
http://mtsepkov.org/AgileAgainstThirdWave доклад на AgileDays-2017 Третья промышленная революция, которая была предсказана в далеком 1980 году Элвисом Тоффлером в книге «Третья волна», уже перестала быть делом будущего, а становится частью настоящего. Вызовы, которые она несла, в первую очередь пришли в IT-отрасль в конце 20 века. А в начале 21 века появился ответ на них — практики Agile, которые развиваются уже полтора десятилетия, в том числе вбирая из традиционного менеджмента все ценное и применимое в будущем мире. Сейчас новые вызовы и связанная с ними турбулентность идут в другие отрасли, которые могут в ответ изобретать собственные практики, а могут воспользоваться апробированными ответами Agile, наполнив его практики своей спецификой. Темп изменений в разных отраслях различается, однако приход нового неизбежен, потому что изменился mindset нового поколения соцсетей — тех, кто начал активно общаться и завоевывать лидерство в виртуальном пространстве еще в школе. И по мере того, как такие люди будут приходить в организации, они будут необратимо менять их культуру. Распространение бирюзовых организаций, описанных Фредериком Лалу в книге «Открывая организации будущего», — зримое проявление этих изменений. И вовсе не случайно организационный фреймворк для таких компаний — холакратия — тоже появился в IT-отрасли и распространяется за ее пределы. В докладе будет описана big picture современного развития, в которой каждой из организаций предстоит самоопределиться и выбрать собственный путь.
«Правила делегирования», Людмила Богуш-Данд, учредитель тренинговой компании “Студия управления временем BogushTime
«Обучение руководителей. Создание договоренностей и закрепление ответственности» Арина Гороховская, руководитель RESPONSING
«Звезды продаж» Инструкция по применению. Поговорим о компетенциях «звездных продавцов», Алексей Широкопояс, главный редактор журнала «Компетенции», консультант по развитию управленческих компетенций
«Почему выгодно обращаться к услугам лизинга и аутсорсинга в сфере персонала», Щеткин Андрей, Директор по развитию аутсорсинговой компании «СТС Групп
«Счастливы вместе. …чего им не хватает для полного счастья в компании» ,генера- льный директор многопрофильной сервисной компании «Волга-тур» Юлия Скороходова
«Носитель или неноситель? Как выбрать преподавателя по английскому языку» , Анна Гершвальд, тренинговый центр «Свобода Слова»
«Карьера за рубежом. Как увольняют в разных странах» Ольга Лапшина, рекрутер Bayer
Т@D Кейс «Как обеспечить качество подготовки персонала в условиях активного роста и региональной экспансии бизнеса? Компания «Телемакс», интервью с T@D менеджером Никитой Троицким и генеральным директором компании EXICLUB Александрой Капустиной
2. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
VUCA
Volatility
• изменчивость, нестабильность,
неустойчивость, волатильность
Uncertainty
• неопределенность
Complexity
• сложность
Ambiguity
• неясность, двусмысленность,
неопределенность
3
Бизнес в мире VUCA
Это все об изменении сознания от:
“Я знаю, что изменения грядут, но не вижу
потенциальных изменений, которые могут
затронуть нашу организацию,”
к:
“Я вижу, что изменения грядут, и я готов
и уже делаю что-то по этому поводу.”
Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World, People and Strategy, Volume 33, Issue 4-2010
4
2
3. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Лидерство в мире VUCA
Лидеры могут поддержать успех в мире VUCA только
постоянно изменяя людей, процессы, технологии и
структуры
Лидерство требует способности чувствовать
изменения во внешней среде и реагировать на них
с помощью сфокусированных, быстрых и гибких
действий
Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World, People and Strategy, Volume 33, Issue 4-2010
5
Лидерство в мире VUCA
Volatility
Vision
Uncertainty
Understanding
Complexity
Clarity
Ambiguity
Agility
6
3
4. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Кросс-функциональное взаимодействие (CFC)
В ближайшие годы VUCA будет тиранить рынки
Компаниям потребуются лидеры, которые способны
быстро адаптироваться, постоянно развиваться,
возглавлять диверсифицированные группы и
добиваться успеха и результатов там, где у них НЕТ
формальных рычагов влияния на людей или
ресурсы
Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010
7
Функциональное мышление?
МНЕ НУЖНА
ПОМОЩЬ В
ВИРТУАЛЬНОЙ
КОМАНДЕ
Функция
НЕ МОЙ
БЮДЖЕТ
Регион
Продукт
НЕ МОИ
ЦЕЛИ
ХОТЕЛ БЫ
ПОМОЧЬ,
НО…
8
4
5. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Почему без CFC никак нельзя?
Несогласованность действий
Разобщенность в глазах клиента
Взаимные претензии
Перекладывание ответственности
Повышение уровня конфликтности
Снижение конкурентоспособности
9
Мы ведь говорим о бизнесе, так?
Внедрение кросс-функционального взаимодействия
обеспечивает:
Рост уровня инноваций
Сокращение времени на разработку и внедрение
Более быстрое усовершенствование продукта
Улучшение обмена лучшими практиками
Сокращение числа ошибок
Рост качества обучения
Повышение качества внутренних перемещений
Источник: Dr. John Sullivan, Cross-Functional Collaboration: Discovering Its $ Value and the Genius of Google
10
5
6. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
«Классическое» CFC
обеспечивает сотрудничество различных
подразделений
подразумевает достижение общих целей
выходит за рамки функциональных задач и
функциональных показателей эффективности
осуществляется в рамках проектных команд, то есть
за рамками ежедневной работы
осуществляется в рамках существующей
организационной структуры
Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010
11
Почему «классическое» CFC не работает?
Недостаточное поощрение
Страх потери власти
Ограниченность ресурсов
Функциональное мышление (Silo thinking)
Недостаточное обучение
Отсутствие методик
Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010
12
6
7. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Как внедрить CFC в практику?
Внедрять альтернативные модели
организации (проектные, сетевые,
процессные)
Усиливать роли,
способствующие
взаимодействию
(менеджер, драйвер,
персонал «напрокат»)
Развивать компетенции работников
Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010
13
Функциональная структура вам впору?
Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010
14
7
12. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Кросс-функциональное взаимодействие
ВНЕДРЯЕТСЯ И ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ
ПО СУТИ, ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ
НАБЛЮДАЕМОЕ ПОВЕДЕНИЕ
КАЖДОГО СОТРУДНИКА
23
Ключевые компетенции
1. «Вертолетный взгляд» на бизнес компании
2. Кросс-функциональный подход к решениям
3. Фокус на клиента
4. Управление собой
5. Эмпатическое слушание
6. Влияние без полномочий
Источник: исследования Hey Group 2012 г.
24
12
13. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
1. «Вертолетный взгляд» на бизнес
Понимание общей
бизнес-стратегии
компании, того, как
совместные усилия
приводят к реализации
этой стратегии
Взгляд на
противоречия с точки
зрения общих целей
компании
25
2. Кросс-функциональный подход
Понимание
потребностей,
показателей
эффективности,
структуры мотивации и
задач различных
функций,
подразделений и
бизнес-единиц
26
13
14. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
3. Фокус на клиента
Не только понимать
запросы и
потребности клиента,
но и знать, как
сконцентрировать
усилия команды на
том, чтобы привнести
в бизнес клиента
дополнительную
ценность
27
4. Управление собой
Сохранять контроль в
стрессовых ситуациях
Проявлять выдержку и
терпение при общении с
коллегами, которые не
до конца поняли
концепцию кроссфункционального
взаимодействия
Не принимать
разногласия на свой счет
28
14
15. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
5. Эмпатическое слушание
Понимать и проявлять
уважение к точке
зрения собеседника,
воспринимать
различные точки
зрения
29
6. Влияние без полномочий
Развивать в себе
навыки влияния на
различные
заинтересованные
стороны с целью
привлечения их на
свою сторону
30
15
16. Кросс-функциональное взаимодействие
03.11.2013
Как развить культуру CFC?
Иметь четкое представление о конечной цели
Развивать взаимопонимание
Знать, когда руководить, а когда подчиняться
Назначить и соблюдать сроки
Поощрять обмен информацией
Источник: The Collaboration Imperative by Rick Lash, Leadership | Jan / Feb 2012 (http://www.iveybusinessjournal.com)
31
Что Вы можете сделать уже завтра?
32
16