Группа компаний «Энзим» расширила отдел продаж, в связи с чем потребовалось автоматизировать коммерческие и внутренние процессы отдела, получить над ними полный контроль и автоматизировать формирование отчетности. После изучения рынка программных решений для автоматизации бизнеса, руководители «Энзим» выбрали и внедрили разработку украинских программистов – CRM-систему OneBox.

1. Группа компаний «Энзим» внедрила CRM OneBox и
автоматизировала отдел продаж
Группа компаний «Энзим» расширила отдел продаж, в связи с чем потребовалось
автоматизировать коммерческие и внутренние процессы отдела, получить над ними полный
контроль и автоматизировать формирование отчетности. После изучения рынка
программных решений для автоматизации бизнеса, руководители «Энзим» выбрали и
внедрили разработку украинских программистов – CRM-систему OneBox.
«Мы начали изучать рынок поставщиков подобного программного обеспечения и
составили список из троих кандидатов, среди которых единственным украинским
разработчиком был – WebProduction, создавший CRM OneBox – рассказывает Антон Юмаев
– руководитель отдела маркетинга группы компаний «Энзим».
О CRM OneBox
CRM-система OneBox автоматизирует обработку входящих звонков, электронных
писем и СМС-сообщений от клиентов и партнеров. Каждое обращение система фиксирует и
сохраняет. Процессы можно стандартизировать – если менеджер нарушил стандарт: не
перезвонил, не провел платеж или не ответил на письмо, то система блокирует закрытие
задачи и уведомляет руководителя.

2. Календари задач, встреч и заказов всех сотрудников ведутся в одной системе.
Переговоры, сделки и платежи также сохраняются в CRM OneBox, что позволяет
анализировать эффективность каждого менеджера, отдела и каждой рекламной кампании.
Статистика формируется автоматически за выбранный период в удобном для конкретного
пользователя виде: список, график, диаграмма, воронка.
О внедрении CRM OneBox
По словам Антона Юмаева – «Инструментарий CRM OneBox позволяет быть очень
гибким и настроить мельчайшие детали по необходимости. Это требует очень кропотливой
работы, но на выходе можно получить максимально адаптированный под клиента
инструмент. Стоимость OneBox более приемлемая, чем у конкурентов.» Одна лицензия CRM
OneBox стоит 399$ единоразово и без последующей абонплаты.

3. В марте 2017 года специалисты «Энзим» совместно с интеграторами CRM OneBox
успешно реализовали и протестировали все бизнес-процессы от первого контакта с
потенциальным клиентом до продажи. В «Энзим» внедрили IP-телефонию и начали работать
с отчетами.
«Впечатлили возможности системы – все, что мы хотели реализовать в процессе
внедрения, удалось. Некоторые пожелания потребовали доработки, но они выполнимы.» –
рассказывает Антон Юмаев – «У нас большие планы на OneBox, в будущем мы планируем
внедрить его не только для работы отдела продаж, а и всех коммерческих подразделений
компании.»
О группе компаний «Энзим»
Группа компаний «Энзим» – это единственное в Украине крупное промышленное
предприятие по производствубиотехнологической продукции при помощи технологий
микробного синтеза. Завод «Энзим» работает с января 1971г. В бывшем СССР «Энзим» был
самым крупным производителем ферментных препаратов.
Основная задача – производство высококачественной, инновационной и безопасной
биопродукции. Выпускаемые в «Энзим» препараты зарегистрированы в установленном
порядке и обеспечены всей необходимой разрешающей документацией на производство и
реализацию.

4. По всем препаратам, которые «Энзим» выпускает, специалисты компании оказывают
консультационные услуги. В необходимых случаях оказывается и практическая помощь по
оценке эффективности применения препаратов.
Контакты:
CRM OneBox
webproduction.ua
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua