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50 sfumature di …
Content Marketing
La Marketing Automation come
tavolozza con cui creare la tua
opera d’arte
Donatella Ardemagni - 39Marketing

Quali sono le sfide del Content Marketing?
1. Generare sempre più Lead
2. Migliorare la qualità e la profilazione dei Lead da condividere con le vendite
3. Allineare Marketing e Vendite
4. Gestire la presenza attraverso media diversi, con più campagne anche in
contemporanea
5. Misurare per dimostrare il ROI, cioè il rapporto Costi : Ricavi

Cosa può fare la Marketing Automation?
 La Marketing Automation, aiuta le
aziende a risolvere queste 5 priorità
perché
 Aiuta a incrementare il numero dei
contatti del target giusto
 Migliora la profilazione dei contatti
 Allinea gli obiettivi di Marketing e le
aspettative delle Vendite
 Rende semplice gestire più
campagne in contemporanea
 Rende ogni azione misurabile

Cos’è effettivamente la Marketing Automation?
 Un unico database centralizzato di marketing
 Informazioni, Interazioni, Comportamenti, Momenti di contatto. Tutto
ciò che consente di segmentare e indirizzare il messaggio giusto ad
ogni cliente o potenziale.
 Una piattaforma per far crescere l’engagement e la fidelizzazione
 Un ambiente per la creazione, gestione e automazione di Campagne
marketing e Conversazioni, attraverso canali online e offline.
 Un Cruscotto per l’analisi dei risultati
 testare, misurare e ottimizzare il ROI di ogni azione marketing per
capire cosa abbia funzionato e cosa si possa migliorare

Marketing Automation = Marketing Technology?
 La Marketing Automation nonostante il nome non deve essere
scambiata per un prodotto o uno strumento di marketing
 La Marketing Automation è un approccio alla gestione del Marketing
per la generazione di contatti (Inbound Marketing) fatto di
 Strumenti come e-mail marketing, sito web, social media, pubblicità
 Competenze umane di chi gestisce le campagne e maneggia gli
strumenti
 Conoscenze del mercato, necessarie per la creazione di un content
marketing di qualità e valore
 La Marketing Automation valorizza il fattore umano

Digital

Dalle Buyer Personas al Digital Body Language
 Il Content marketing tradizionalmente si basa sulla definizione di
classi o gruppi di potenziali clienti con caratteristiche simili, Buyer
Personas, troppo ampie per poter davvero creare contenuti
personalizzati efficaci
 Digital Body Language
 Il valore di una stretta di mano e di uno sguardo
 Profonda conoscenza degli interessi di ogni visitatore
 Capacità di riconoscere attitudini e necessità di ogni visitatore
 Creazione di valore per generare fiducia e senso di appartenenza
 Affiancamento nel Buyer Journey

Marketing Automation = Human Marketing?
 Assolutamente si
 La Marketing Automation è produttiva solo
se l’approccio e gli strumenti che mette a
disposizione vengono utilizzati da Marketer
capaci di rendere più efficienti le proprie
campagne e guadagnare tempo per
progettarne di nuove
 Ecco perché abbiamo voluto accostare la
Marketing Automation ad una Tavolozza su
cui l’artista (il Marketer) potrà scegliere il tipo
di colore e mescolare le tinte per creare la
propria opera d’arte ed essere apprezzato dal
pubblico (Potenziali Clienti)

I Vantaggi della Marketing Automation
1. Aumenta il numero dei lead
 dall'ottimizzazione dei motori di
ricerca (SEO) al miglioramento
del targeting delle comunicazioni
online e offline.
 La Marketing Automation fornisce
i suggerimenti per un migliore
contenuto e le opzioni di
targeting.

I Vantaggi della Marketing Automation
2. Migliora la personalizzazione
 la Marketing Automation consente di
personalizzare il messaggio e il
canale utilizzato per raggiungere un
potenziale cliente... in tempo reale.
 Coinvolge sia i prospect noti che i
visitatori anonimi per aiutarli a
percorrere il Buyer Journey verso
l’acquisto

I Vantaggi della Marketing Automation
3. Incrementa l’impatto dei social
media sul business
 Sfruttare i social media per generare
contatti di vendita è molto difficile,
soprattutto nel settore business to
business
 La Marketing Automation consente
alle aziende di creare contenuti mirati
per ogni canale, in base alle
informazioni raccolte dalle visite e
dalle interazioni per facilitare la
condivisione degli stessi
 Facebook, Twitter

I Vantaggi della Marketing Automation
4. Prova e impara:
 Le migliori campagne di marketing
sono un'interazione dei programmi
svolti nel tempo.
 La Marketing Automation consente di
testare tutti gli elementi di un
programma di marketing, da
contenuti a canale, ottimizzando
l'efficacia via via

I Vantaggi della Marketing Automation
5. Replica i successi:
 Replica rapidamente le campagne di successo grazie alla registrazione dei dati
di tutto ciò che ha funzionato fatta dal sistema di Marketing Automation.
 Se le risorse marketing sono limitate, questa funzionalità ti permette di
riattivare un programma che funziona in pochi minuti.

I Vantaggi della Marketing Automation
6. Sfrutta le campagne pubblicitarie
 La Marketing Automation consente
di integrare i contenuti e il
comportamento dei visitatori anche
con le campagne pubblicitarie
online con Google o su Facebook.
 Contenuti Dinamici, Campagne
LookaLike e Remarketing
diventano facili strumenti per la
generazione di nuove opportunità.

I Vantaggi della Marketing Automation
7. Comunica in tempo reale
 La Marketing Automation consente di
passare da una comunicazione
pianificata ad una personalizzata in
base ai comportamenti per
rispondere in modo puntuale alle
aspettative.

I Vantaggi della Marketing Automation
8. Classifica i prospect e i clienti
 Non tutti i Prospect “escono con il buco” per parafrasare il detto.
 La Marketing Automation consente di dare un punteggio o valore (lead
score) a ogni contatto presente nel CRM
 Il punteggio considera gli aspetti socio demografici e il livello di interesse
per la tua soluzione lungo il Buyer Journey

I Vantaggi della Marketing Automation
9. Allineati con le aspettative delle vendite
 L'integrazione con le vendita significa che il team di vendita diretta non
dovrà mai chiedersi se un lead sia qualificato o in che fase sia nel
processo di acquisto.
 La qualità dei lead passati
alle vendite sarà alta e
sempre sintonizzabile in base
agli obiettivi di vendita.

I Vantaggi della Marketing Automation
10.Misurazione del ROI.
 La maggior parte delle aziende,
ancora all’inizio del 2017 ha
lamentato una sostanziale
impossibilità a misurare
efficacemente i risultati delle
attività di marketing.
 La Marketing Automation registra
l'efficacia di tutta la
comunicazione di marketing
anche dal punto di vista dei costi
e dei ritorni

I sistemi di Marketing Automation
•Eloqua
•Infusionsoft
•iContact
•IBM Marketing Cloud
•Marketo
•Pardot
•Teradata
•Act-On
•SimplyCast
•SharpSpring
•SAS Institute
•SalesManago
•Ontraport
•Net-Results
•Adobe Campaign
•MindMatrix
•Salesfusion
•MarcomCentral
•LeadSquared
20 strumenti di Marketing Automation

SALESmanago
 SALESmanago è la piattaforma online per la Marketing Automation
 CRM completo
 Identificazione dei visitatori noti e anonimi del sito web
 Tracking dei contenuti di ogni visita per la creazione di
comunicazioni dinamiche
 Gestione dell’E-mail Marketing
 Gestione delle Campagne Pubblicitarie Online
 Soluzione scalabile, adatta per le aziende italiane piccole e medie
in crescita

SALESmanago il vantaggio di una scelta
 Più di 3.000 clienti
 Vantaggi commerciali
 Piattaforma europea adatta al nostro Mercato e alle dimensioni
delle nostre aziende
 Sviluppo continuo delle funzionalità in base all’evoluzione del
mondo digitale
 Molto economica costo/prestazioni/benefici, nessun rischio e
recesso praticamente immediato
 Formazione e supporto tecnico in italiano

Dati
SALESmanago identifica i visitatori del sito e raccoglie informazioni
sul loro comportamento e le loro transazioni.
Automazione
un processo integrale di Marketing Automation che segue i prospect
dal momento dell’acquisizione fino a quello dell’acquisto.
Personalizzazione
un motore di personalizzazione real-time che permette ai marketers di
mandare offerte 1-a-1 attraverso tutti i canali di marketing.

SALESmanago
 Vantaggi tecnici
 In un’unica piattaforma: CRM, E-mail marketing, Social Media
Marketing e Campagne PPC
 Identificazione in tempo reale dei visitatori del sito web per costruire i
profili comportamentali.
 Creazione di email dinamiche: messaggi individuali in base ai profili
comportamentali e transazionali.
L’incremento dei tassi di apertura e di click-through dimostrano i
vantaggi delle offerte personalizzate soprattutto per chi gestisce siti
e-commerce
 Gestione dinamica delle campagne pubblicitarie online

Il valore del workflow
 La Marketing Automation con
SALESmanago è basata su regole
e workflow.
 Il workflow consente di reagire
immediatamente ai comportamenti
o alle modifiche del profilo dei
contatti
 Le regole consentono di eseguire
azioni semplici nel momento giusto

Fare content marketing significa essere
creativi, mescolando informazioni e
contenuti, come fossero colori, in modo da
personalizzare ogni messaggio, per essere
efficaci e coerenti su tutti i canali di
comunicazione.
L’ARTISTA è il CONTENT MARKETER
I COLORI sono i MEDIA
La TAVOLOZZA è la MARKETING
AUTOMATION
LA TELA E’ il CONTENUTO

Grazie
da Donatella Ardemagni
39Marketing
https://www.39marketing.it
comunica@39marketing.it

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Marketing Automation