Come si può vendere di più e meglio un’esperienza, utilizzando tutti e 5 i sensi? Come si può migliorare la reputazione di un territorio o di un’impresa? Come possiamo convertirci in Ambasciatori di un territorio? Lo sapevi che possiamo parlare anche di politiche di inclusione grazie ai 5 sensi? Cosa scoprirai in questo speech? Una nuova consapevolezza nel raccontare il tuo business in una maniera più completa e più profonda. I dettagli che possano fare la differenza nel migliorare l’esperienza per i clienti, i viaggiatori ed il territorio. 5 sfumature di emozioni che permetteranno ai tuoi clienti di innamorarsi di te Come realizzare un nuovo progetto pensando sin da subito all’utilizzo più consapevole dei 5 sensi. Come far raccontare ai tuoi clienti le esperienze che hanno vissuto e convertirli in tuoi Ambasciatori.

1. STORYTELLING:
la Ruota delle Esperienze
Attraverso i 5 sensi.
#FattoreEmpatia #BrandReputation #RinascitaItaliana
Concetta D’Emma

2. STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020
TIP 1: CHIAREZZA
IL TERRITORIO
UN PRODOTTO
UN SERVIZIO
DI UN CLIENTE (TESTIMONIAL/AMBASSADOR)
DI UN COLLEGA
DI UN PACCHETTO (ES. VACANZE)
ALL’INTERNO DELLA MIA AZIENDA
NEL MIO NEGOZIO
NEL MIO HOTEL/RISTORANTE ecc.
DI UN FORNTITORE
DI UN’ISTITUZIONE PUBBLICA
DI UN MEZZO DI TRASPORTO
Quali Esperienze Voglio Raccontare?

3. TIP 2: RUOTA TERRITORIO
La RUOTA delle ESPERIENZE:
esempio su un Territorio/Paese
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020
1)Arte e Cultura
2)Enogastronomia
3)Feste Patronali
4)Mercati/Sagre
5)Moda
6)Musica/Concerti
7)Party/Feste
8)Relax/Mindfulness
9)Sport
10)Religioso
11) altro…
IO
Possiamo creare una Ruota per ogni Esperienza

4. TIP 3: RUOTA 5 SENSI
La RUOTA dei 5 SENSI:
esempio su un Territorio/Paese
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020
#VEDOITALIA
natura, musica, animali, acqua, terra, ecc.
ITALIA#TOCCOITALIA
Cosa posso toccare?
Con quali parti del corpo?
Con quali altri strumenti posso
toccare?
#SENTOITALIA
#ASCOLTOITALIA
terra, campagna, animali, acqua, silenzio
#GUSTOITALIA
food&beverage
Quali odori/profumi?
cibo, erbe, natura, animali, ecc.

5. TIP 4: La VISTA
Cosa Vedo io?
Cosa vedono gli altri?
(es. clienti, fornitori, colleghi ecc.)
Quali # posso trovare?
Quali esperienze trovo su instagram?
Quali parole vengono usate per raccontare
queste esperienze?
Quali COLORI?
Quale C.T.A. (call to action)
posso creare?
(cosa voglio che facciano gli
utenti una volta che hanno
letto/visto il post?)
Il Senso della Vista
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020

6. TIP 5: L’UDITO
Quali SUONI/RUMORI sento IO? O
riesco ad ascoltare IO? Quali SUONI/RUMORI sentono gli
ALTRI?
(es. clienti, fornitori, colleghi ecc.)
Quali # posso trovare?
Quali esperienze trovo su instagram?
Quali parole vengono usate per
raccontare queste esperienze?
Quali SUONI vengono RACCONTATI?
Quale C.T.A. (call to action) posso
creare?
(cosa voglio che facciano gli
utenti una volta che hanno letto/
visto il post?)
17 GIUGNO 2020
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
Il Senso dell’Udito
Cosa significa ASCOLTARE il
SUONO DEL SILENZIO?

7. TIP 6: Il GUSTO
Che GUSTO ha questo prodotto/
servizio per me? Che GUSTO ha questo prodotto/
servizio per gli ALTRI?
(es. clienti, fornitori, colleghi ecc.)
Quali # posso trovare?
Quali esperienze trovo su instagram?
Quali parole vengono usate per
raccontare queste esperienze?
Quali SUONI vengono RACCONTATI?
Quale C.T.A. (call to action) posso
creare?
(cosa voglio che facciano gli
utenti una volta che hanno letto/
visto il post?)
17 GIUGNO 2020
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
Quali GUSTI/ESPERIENZE
CULINARIE posso introdurre?
Con chi posso fare PARTNESHIP?
Il Senso del Gusto

8. TIP 7: L’OLFATTO
Il Senso dell’Olfatto
Quali odori/profumi/puzze sento?
Come “trasformo” una “odore forte”
in un vantaggio o una caratteristica
unica?
Quali odori/profumi/puzze sentono gli
altri?
(es. clienti, fornitori, colleghi ecc.)
Quali # posso trovare?
Quali esperienze trovo su instagram?
Quali parole vengono usate per
raccontare queste esperienze?
Quale C.T.A. (call to action) posso
creare?
(cosa voglio che facciano gli
utenti una volta che hanno letto/
visto il post?)
17 GIUGNO 2020
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI

9. TIP 8: Il TATTO
Il Senso del TATTO
Cosa posso TOCCARE?
Quali elementi?
(cibo, montagna, mare, vestiti, ecc.)
Cosa TOCCANO gli altri?
(es. clienti, fornitori, colleghi ecc.)
Quali # posso trovare?
Quali esperienze trovo su instagram?
Quali parole vengono usate per
raccontare queste esperienze?
Quale C.T.A. (call to action) posso
creare?
(cosa voglio che facciano gli
utenti una volta che hanno letto/
visto il post?)
17 GIUGNO 2020
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI

10. TIP 9: AMBASCIATORE
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020
1)PRODOTTI/FORNITORI
AMBASCIATORE
DEL TERRITORIO
(DI SUCCESSO)
2)FORM
-AZIONE/M
OTIV-AZIONE
3) COMUNIC-AZIONE/INFORM-AZIONE
BRAND REPUTATION:
PERSONE
AZIENDE
TERRITORIO

11. TIP 10: CHALLANGE
1) Posta un’esperienza che più ti appassiona/ti da emozioni —> scegli una foto
attraverso cui raccontare quest’esperienza
2) Raccontala utilizzando anche la Ruota dei 5 Sensi.
3) Seleziona e usa fino a un max di 30 # tenendo in considerazione: la regione, la
provincia, la città, il target che vuoi “colpire”.
4) Taggami nel tuo post: @unconventionalhospitality per ricevere la mia opinione
gratuita su cosa puoi migliorare :-) e tagga anche @rinascitadigitale ;-)
Il CHALLENGE PER TE ORA!!!
17 GIUGNO 2020
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI

12. REGALO PER 10 DI VOI
REGALO PER CHI HA SEGUITO IL WEBINAR
“STORYTELLING RUOTA ESPERIENZE”
SESSIONE STRATEGICA GRATUITA di 60’ dal titolo
“Crea il tuo Storytelling di Successo attraverso i 5 Sensi” in cui:
facciamo CHIAREZZA sulla tipologia e sulle aree di storytelling che puoi raccontare;
individuiamo la tua UNICITA’ e la tua MISSION;
scopriamo se ci sono le condizioni per inserirti nel Programma #RinascitaItaliana e farti diventare il prossimo
“Testimonial” e Case-History di Successo :-)
Manda una mail ad: academy@UnconventionalHospitality.com con oggetto
“Rinascita Italiana Storytelling Esperenziale”
STORYTELLING: LA RUOTA DELLE ESPERIENZE ATTRAVERSO I 5 SENSI
17 GIUGNO 2020
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Linkedin: Concetta D’Emma
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