Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social Media

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Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi?

Quali sono degli esempi concreti di società, possibilmente Italiane, che utilizzano i social media per fare

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Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social Media

  1. 1. Il Social Media Marketing NON e Il Marketing Sui Social Media Robin Good
  2. 2. Quando pensi a fare marketing a cosa pensi?
  3. 3. Il marketing (termine inglese, spesso abbreviato in mktg),anche mercatistica[1], è un ramo delleconomia che sioccupa dello studio descrittivo del mercato e dellanalisidellinterazione del mercato e degli utilizzatori conlimpresa.Il termine prende origine dallinglese market (mercato), cuiviene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare lapartecipazione attiva, cioè lazione sul mercato stesso.
  4. 4. Marketing significa letteralmente"piazzare sul mercato"e comprende quindi tutte le azioni aziendaliriferibili al mercatodestinate al piazzamento di prodotti,considerando come finalità il maggiore profittoe come causalità la possibilità di avere prodotticapaci di realizzare tale operazione finanziaria
  5. 5. ...allora, mi sono messo il cappellino da "investigatore" e sono andato a fare un po di domande in giroPhoto credit: http://www.sherlockmagazine.it/
  6. 6. ...allora, mi sono messo il cappellino da "investigatore" e sono andato a fare un po di domande in giro e questo, è quello che ho scopertoPhoto credit: http://www.sherlockmagazine.it/
  7. 7. Per la maggior parte degli addetti, MARKETING significa:
  8. 8. 1) Come vendere "qualcosa" a qualcuno (38)
  9. 9. 2) Come convincere i clienti a comprare (26)
  10. 10. 3) Come trovare nuovi clienti a cui vendere (24)
  11. 11. 4) Come farsi conoscere da chi non ti conosce ancora (12)
  12. 12. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto
  13. 13. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto
  14. 14. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto Non importa "come", basta che se ne parli...
  15. 15. Strategia basata sul "fuoco" pesante volume, raggio ampio, fuoco persistente e pesante
  16. 16. Che cosa cambia ora?
  17. 17. Da Target a TribùPhoto credit: http://bemarketer.it
  18. 18. Da Target a TribùPhoto credit: http://bemarketer.it
  19. 19. Da Interrompi a Intercetta
  20. 20. Da Interrompi a Intercetta
  21. 21. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto
  22. 22. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto
  23. 23. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata
  24. 24. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata
  25. 25. Esempi di Social Media Marketing
  26. 26. 1) Diventa la Fonte di Riferimento
  27. 27. 1) Diventa la Fonte di Riferimento Adobe - http://www.cmo.com/
  28. 28. 1) Diventa la Fonte di Riferimento http://freepress.intel.com/community/news
  29. 29. 2) Rispondi a Dubbi e Domande
  30. 30. 2) Rispondi a Dubbi e Domande http://www.facebook.com/IntesaSanpaoloServizioClienti
  31. 31. 2) Rispondi a Dubbi e Domande http://facebook.com/Alitalia
  32. 32. 2) Rispondi a Dubbi e Domande https://twitter.com/telecomitalia
  33. 33. 3) Spiega ed Illustra con i Video
  34. 34. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.oralb.it/products/electric-toothbrush/Videos/
  35. 35. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.youtube.com/watch?v=6KyHFJ8nbcg
  36. 36. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.youtube.com/ikeaitalia
  37. 37. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
  38. 38. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8
  39. 39. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8
  40. 40. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
  41. 41. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
  42. 42. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti http://www.hemmaikea.it/
  43. 43. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti http://www.socialcatalogue.ikea.it/
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  47. 47. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador
  48. 48. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador http://www.oralb.com/video/
  49. 49. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
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  55. 55. 8) Sorprendi, Intrattieni
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  59. 59. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti
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  63. 63. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie
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  69. 69. Cosa NON Fare
  70. 70. Cosa NON Fare
  71. 71. Cosa NON Fare1) Nessuna risposta alle richieste2) Post auto promozionali - no interazione3) Facebook Page con i Post chiusi -solo lazienda può postare4) Parlare al plurale - "noi" e "voi"5) Non avere "firme" e "volti"http://www.facebook.com/BuyVipItaliahttp://www.facebook.com/ParmaGusto?sk=wall
  72. 72. Per approfondire /letture consigliate:Jeremiah Oywanghttp://www.web-strategist.com/blog/research/
  73. 73. Il Social Media Marketing NON e Il Marketing Sui Social Media Robin Good Robin.Good@masternewmedia.org http://facebook.com/RobinGoodItalia

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