1. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Ingredients a tractar
• Pàgina web: prioritzar solucions flexibles, modulables, amb RSS... codi obert.
• Blogs: t'ajuda a construir la comunitat (en especial a través de comentaris),
estableix el to i els continguts principals. Eina de contingut. Eina 'port'.
• Linkedin: xarxa professional. Una bona eina per a articular xarxes d'experts,
participants en congressos.
• Youtube/vimeo: publicació de vídeo, facilitats per fer embed als propis blogs o
webs.
• Flickr: publicació de fotos. Picasa pot ser interessant (és menys social).
• Twitter: intercanvi d'informació, difusió de continguts, comunitat.
• Facebook: eina 'hub'. Comunitat.
• Delicious: eina per compartir enllaços.
• Aplicacions de geolocalització: foursquare, eines de google. Trobar (i oferir)
informació?
• Aplicacions per a Iphone, Ipad, Android...

2. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
en resum
• La fórmula: recollir, arxivar, compartir, fixar/publicar; reader, delicious, twitter,
blog / web
• "Cada empresa/organització és un mitjà"; els multiemissors.
• La crisi dels mitjans: obertura a noves veus, blogs...
• Tendències d'ús cultural: mobilitat, portabilitat, interacció...
• Les identitats digitals: procés de construcció.
• La dificultat de moure’s en un fronteres imprecises: saber trobar el to
• Volem generar: valor, conversa i qualitat (és a dir contingut, interacció, rigor)
• NO TE N’OBLIDIS! Analitzar el que estem comunicant. Fes servir eines de gestió
apropiades: Google Analytics, Social Mention, backtype.

3. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Com es redacta per les xarxes socials
• Decideix quin registre vols: proper, còmplice no vol dir que sigui informal.
• Decideix què vols fer: difondre? conversar?
• Decideix quina llengua.
• No oblidis mai el context.
• No t’oblidis mai de donar les gràcies.
• Emoticones?

4. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Com es redacta per les xarxes socials
en especial a twitter:
• Usuari curt
• Utilitza compactador d'url: ves.cat; bit.ly…
• Si vols afavorir RT procura deixar espai suficient.
• Diferents llengües, codis lingüístics [cat] [esp] i altres codis [pdf]
• # per escurçar i situar tuits o per contextualitzar el to.

5. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Urbanitat 2.0
• Respon sempre una menció o un RT.
• Cita d'on has tret la informació RT o via.
• En un reply, contextualitza.
• Què passa quan hi ha un múltiple RT? La
font original?
• Què vol dir bloquejar?
• Rebo spam. Què faig?
• Pot cansar la twitterconversa? O la meva
activitat a FB?
• Sóc pesat per fer moltes actualitzacions?
• Haig de ‘seguir’ tothom qui em segueix?

6. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Glossari 2.0
• El RT o el Retweet automàtic:
• # hashtag (etiqueta: coixinet): necessitat
d'ordenar el debat. Facilitar la cerca. La
conversa creuada. Inicialment Twitter era un
microblog, ha esdevingut una gran
• conversa. Et permet capturar què està
passant en un moment concret. Cover it
live.
• El reply és la resposta, que tota vegada
genera una menció. @ per
• activar l’usuari.
• DM: el missatge personal.
• Favourites: atenció, són públics!

7. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
COMUNICACIÓ 2.0
Glossari 2.0
• Trending topics / local trendingtopics
• Troll: provocador, problemàtic
• Pàgina de FB, Perfil de FB, Grup de FB:
com distingir-les.
• Grup de Linkedin: serveixen?
• App: la nova pàgina web?
• Mashup: com?
• #follow friday #musicmonday #fyi
#porrabarça #fail #etfelicitofill #neucat...

8. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
SESSIÓ 4 - PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL DE LA
DIPUTACIÓ DE BARCELONA 2011 - MAIG DE 2011

9. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
SESSIÓ 3 / 10 DE MAIG DE 2011
NOVES TENDÈNCIES

10. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 1:
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUI
10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ
A què ens referim quan parlem de comunicació ambiental? Com trobar el to
apropiat des d'un ajuntament: el difícil equilibri entre la promoció dels canvis
cultural dels hàbits i la necessitat d'informar. Quins aliats tenim dins la pròpia
organització, quines coses cal tenir en compte? - Quins són els elements clau
en un pla de comunicació? Imatge gràfica, difusió, publicitat, xarxes socials,
publicacions, actes... - Com aprofitar els recursos de la pròpia organització -
Quins criteris s'han de tenir en compte quant a calendari, execució, evaluació? -
La comunicació institucional en el temps de les xarxes socials. Aprendre a
conversar: l’administració no només ‘diu’, també ‘escolta’, d’aquesta dialèctica
neix la conversa. Consells per articular un diàleg profitós i exigent amb la
ciutadania

11. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 2:
INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ
17 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I SUSANNA MÉNDEZ (LAVOLA.COM)
Repàs, en forma de microcàpsules de coneixement de diferents eines que
conformen un pla de comunicació. En cada cas, es tracta de donar una
informació clara i pràctica a partir de pistes, consells i alguns exemples. Com
dissenyar un web, avui? Quins són els serveis bàsics que avui ha de tenir un
web? Com abordar l'elaboració de materials en paper (memòries, fulletons,
cartells) sense que sembli el de sempre? Com elaborar una nota de premsa
atractiva? Quins elements ha de contenir? Quina llargada? Quin llenguatge ha
d’utilitzar? És útil fer rodes de premsa? Quines altres maneres hi ha de
convocar els periodistes? Riscos i pistes per a la relació amb mitjans: Com
comunicar en cas de crisi? Com dir bé que no es vol dir res? Què ha de tenir
una campanya perquè tingui èxit? - Com puc fer una exposició amb pocs
recursos?

12. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 3:
COMUNICACIÓ 2.0
24 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I JORDI FLAMARICH (NOSCUIDAMOS.COM)
Com distingir la nostra veu en la societat de la informació? Notícies, blogs, tuits,
vídeos... Mai com fins ara, la ciutadania havia tingut accés a tanta informació.
Ara més que mai és imprescindible tenir en solfa una estratègia de comunicació
actualitzada i transversal. Repàs als principals instruments dels quals disposa el
tècnic municipal, tenint en compte les oportunitats i riscos que suposen. - Què
són les xarxes socials? Repàs a les principals eines del mercat, repassant pros i
contres. Veurem exemples de bons i mals usos: Facebook, Twitter, Youtube,
Tumblr. Què se n’ha fet dels blogs? I dels fòrums? Reivindicació de dues eines
que, amb tot, cal reconceptualitzar. Alguns consells. / Més enllà del Facebook:
eines per compartir enllaços, per treballar col·laborativament, per fer enquestes,
per gestionar fotografies, etc: Delicious, RSS, Google Docs

13. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
31 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ, ANNA FUSTER I DANIEL JULIÀ (PIMPAMPUM.NET)
Hi ha aplicacions i estratègies de comunicació que avui ens sorprenen, o fins i
tot ens semblen impracticables i llunyanes. Però cal tenir-les presents i saber-
les interpretar, poden ser les nostres eines del futur. - Open-data: com utilitzar
dates de l'ajuntament de forma oberta i generar nous productes d'informació i
comunciació. - Com aplicar criteris de realitat augmentada en les nostres
estratègies. - Val la pena pensar en els diferents dispositius mòbils a l'hora de
plantejar accions de comunicació: l'univers de les app.

14. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 5:
SESSIÓ PRÀCTICA FINAL
7 DE JUNY DE 2011 - ORIOL LLADÓ
Els participants elaboren una proposta de comunicació per als seus ajuntaments
i la comparteixen amb el grup. Debat i intercanvi d’impressions.

15. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Filtrar informació, una nova manera de fer informació

16. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Domina les ‘finestres’

17. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Allò que vols dir, a la butxaca

18. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Les noves maneres d’explicar

19. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Estratègia de blogs

20. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Estratègia de blogs

21. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Observatori de mitjans

22. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Local, local, local

23. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Local, local, local: la comunitat

24. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Ús de geolocalització

25. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Mapes, i molt més

26. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
L’altra presencialitat

27. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011
COMUNICACIÓ AMBIENTAL
CONTINGUTS SESSIÓ 4:
NOVES TENDÈNCIES
Màrqueting viral