Come uscire dalle communities dedicate esclusivamente ai developers e dare visibilità alle proprie attività?
Come usare i Social Media per migliorare il business?
Ne abbiamo discusso in Microsoft Italia ai Community Days 2014
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)AIDA Monitoring
In anteprima i dati relativi a Twitter della nostra indagine sulla Social Media Reputation delle birre artigianali.
L'analisi è stata condotta da ottobre 2013 a marzo 2014
Our Playbook for Digital Crisis and Issue Management 3.0Ogilvy Consulting
We set out to answer these questions and ended up writing “Our Playbook for Digital Crisis Management 3.0.” Born out of our global experience preparing for and responding to brand and corporate crises, it’s now part of our global training program.
We wanted to understand how social media was fundamentally changing the way we approach crisis management. We wanted to marry established crisis practices with the most evolved thinking in social media marketing and social business practices. We also wanted to be highly practical – today’s experts need a suite of apps they can quickly access when a crisis threatens to break.
Commercialista in digitale: Linkedin e i canali professionaliDelia Caraci
Linkedin, sito web e canali social: le potenzialità dei “new media” sono una grande opportunità per ogni commercialista deciso ad accrescere la propria notorietà.
Coglila subito: #CommercialistaDigitale è il progetto interamente dedicato ai professionisti per migliorare la propria visibilità su web, con corsi di formazione (accreditati dal CNDCEC) e affiancamento sul campo.
Diventare commercialisti “digitali” per essere più competitivi? Ebbene sì, oggi la risposta non può che essere positiva!
Come Misurare efficacia Professional Brand su LinkedInLeonardo Bellini
Seminario tenuto il 29 settembre presso Associazione Alumni MIP - Politecnico di Milano. Come misurare e ottimzzare l'efficacia del tuo Professional Brand su LinkedIn in base ai 4 stadi del funnel: awareness, interest, engagement, conversion
10 consigli, best practice e linee guida da seguire per ottimizzare l'adozione di un programma di social sellng in azienda. Tratto da un Ebook pubblicato da Hubspot in collaborazione con PeopleLinx.
#BattleRoyale di SQcuola di Blog - presentazione EventoSQcuola di Blog
SQcuola di Blog è il Primo Master Italiano su Social Media Marketing. Ad ottobre 2013 in concomitanza con il suo evento #SDBawards verrà lanciato un nuovo format #SMM per le aziende Italiane chiamato #BattleRoyale. Lo presentiamo qui
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)AIDA Monitoring
In anteprima i dati relativi a Twitter della nostra indagine sulla Social Media Reputation delle birre artigianali.
L'analisi è stata condotta da ottobre 2013 a marzo 2014
Our Playbook for Digital Crisis and Issue Management 3.0Ogilvy Consulting
We set out to answer these questions and ended up writing “Our Playbook for Digital Crisis Management 3.0.” Born out of our global experience preparing for and responding to brand and corporate crises, it’s now part of our global training program.
We wanted to understand how social media was fundamentally changing the way we approach crisis management. We wanted to marry established crisis practices with the most evolved thinking in social media marketing and social business practices. We also wanted to be highly practical – today’s experts need a suite of apps they can quickly access when a crisis threatens to break.
Commercialista in digitale: Linkedin e i canali professionaliDelia Caraci
Linkedin, sito web e canali social: le potenzialità dei “new media” sono una grande opportunità per ogni commercialista deciso ad accrescere la propria notorietà.
Coglila subito: #CommercialistaDigitale è il progetto interamente dedicato ai professionisti per migliorare la propria visibilità su web, con corsi di formazione (accreditati dal CNDCEC) e affiancamento sul campo.
Diventare commercialisti “digitali” per essere più competitivi? Ebbene sì, oggi la risposta non può che essere positiva!
Come Misurare efficacia Professional Brand su LinkedInLeonardo Bellini
Seminario tenuto il 29 settembre presso Associazione Alumni MIP - Politecnico di Milano. Come misurare e ottimzzare l'efficacia del tuo Professional Brand su LinkedIn in base ai 4 stadi del funnel: awareness, interest, engagement, conversion
10 consigli, best practice e linee guida da seguire per ottimizzare l'adozione di un programma di social sellng in azienda. Tratto da un Ebook pubblicato da Hubspot in collaborazione con PeopleLinx.
#BattleRoyale di SQcuola di Blog - presentazione EventoSQcuola di Blog
SQcuola di Blog è il Primo Master Italiano su Social Media Marketing. Ad ottobre 2013 in concomitanza con il suo evento #SDBawards verrà lanciato un nuovo format #SMM per le aziende Italiane chiamato #BattleRoyale. Lo presentiamo qui
I social network sono diventati per le aziende
dei potenti strumenti di marketing online. Ecco come Linkedin può diventare un potente strumento nelle mani delle aziende business2business.
Slides che sintetizzano lo studio condotto da Altimeter Group dal titolo "the evolutin of social business" di marzo 2013. Sono elencati 6 stadi evolutivi per la social business transformation di un'azienda.
Social & Content: il mix vincente per una PR di successoBizup
Analizzando il caso pratico della guida al turismo accessibile realizzata da Venere.com, la presentazione tenuta in occasione della Settimana della Formazione dedicata al Social Media Marketing ha lo scopo di dimostrare come lo sviluppo di un contenuto originale e la pianificazione di un’adeguata strategia di condivisione siano il mix vincente per regalare a una campagna di PR risultati sorprendenti anche in chiave social.
Social Media Planning - Webinar gratuitoNinja Academy
Con Veronica Gentili, una delle maggiori esperte di Facebook Marketing al mondo!
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo! https://ininja.it/2VyqRZL >>
Nella Free Masterclass Social Media Planning con Veronica Gentili parliamo di:
- fare un piano partendo da un’analisi strategica
- definire obiettivi concreti e misurabili
- realizzare una strategia sui Social Media
Guardala tutta qui > https://ininja.it/2VyqRZL
La lezione spiega come definire gli obiettivi di digital marketing, quali strategie e azioni portare avanti sugli obiettivi definiti, come misurare i risultati.
Decidere di usare i social media senza avere una strategia significa non ottenere alcun risultato utile.
Attraverso 7 domande ogni azienda è stimolata a riflettere sulla propria identità, sugli obiettivi che desidera ottenere usando i social media e su come raggiungerli
Social Selling Workshop - presentazione tenuta in ASSEPRIM- ConfCommercio, il 12 ottobre 2016. Come e perché il Social Selling vi potrebbe interessare. Come creare un processo di social selling in 6 passi
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
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Con Veronica Gentili, una delle maggiori esperte di Facebook Marketing al mondo!
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo! https://ininja.it/2VyqRZL >>
Nella Free Masterclass Social Media Planning con Veronica Gentili parliamo di:
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DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al proprio business
1. DEVELOPING SOCIAL MEDIA
REPUTATION
COME CREARE UNA COMMUNITY
INTORNO AL PROPRIO BUSINESS
Emanuela Zaccone
emanuela@aidamonitoring.it - @zatomas
http://www.aidamonitoring.it/
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
3. Communities: a che scopo?
• SUPPORTARE
Assistenza
• EVOLVERE
Sviluppo
• FIDELIZZARE
Vendita
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
4. Communities: interne o esterne?
Alta
specializzazione
•
•
Potenziali partner
di sviluppo
•
DEV
Social
Autoreferenzialità
Awareness
Evoluzione
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
Generico
•
Potenziali partner
di sviluppo e
commerciali
•
•
Apertura
5. Perché i Social Media?
1,26
miliardi
645
milioni
259
milioni
152
milioni
26
milioni
9,5
milioni
5,5
milioni
4
milioni
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
6. …e gli altri canali?
•
Non è necessario essere
presenti su tutti i canali
•
E’ opportuno scegliere solo i
canali più adatti al proprio
business
•
E’ utile definire a priori
obiettivi e mission
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
10. I luoghi
• Profili
privati
Associazione brand
Contatti diretti
• Canali
pubblici per
i brand
Community management
• Gruppi
Interni vs. esterni
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
11. I profili privati: Facebook e Twitter
• Personal
branding
Siete (anche) il vostro prodotto
• Persistenza
contenuti
dei
Privacy
• Umanità
Maggiore fiducia
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
12. I profili privati: Facebook e Twitter
•
Collegare il brand alla propria
reputation e viceversa
Tag
Mention
Video
Blog post
•
Portare gli utenti nella
quotidianità
•
Renderli partecipi di quanto si
sta progettando
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
13. Le Facebook fan page
•
Pagina dell’azienda vs. pagina del prodotto
•
Possibili obiettivi: news, contest, storytelling
•
Ponte verso il sito (o lo store)
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
COMMUNITY MANAGEMENT
14. I gruppi Facebook
•
•
Interni: creati ad hoc (es. beta testers)
Gruppi esterni
Esterni: focus su industry o tecnologia
•
Valutarne le dimensioni
•
Identificare bisogni emergenti
•
Acquisire visibilità
Gruppi interni
•
•
Discutere gli sviluppi
•
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
Identificare esigenze
Chiuso o segreto?
16. LinkedIN: profili e company pages
PROFILI PERSONALI
COMPANY PAGES
•
Presentazione chiara e immediata
•
Valorizzare team e prodotti
•
Trasparenza
•
Selezionare le news di maggiore rilievo
rispetto al target del canale
•
Recruiting e opportunità
Possibilità di verificare le competenze
•
Valorizzazione delle capacità
•
Raccomandazioni
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
17. LinkedIN: gruppi
•
•
Focus su opportunità di business
•
Vetrina di visibilità
•
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
Gruppi interni ed esterni
Dialogo
18. Instagram
•
Casi concreti di applicazione
•
Social CRM
•
Quotidianità
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
19. I blog come hub personali
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
21. Time management
•
Scegliere degli slot
dedicati
Nel caso delle properties
aziendali identificare un Social
Media Manager
•
Non è tempo perso se
produce valore
Conoscenza
Evoluzione
Contatti
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
23. DOs & DON’Ts
DOs
DONTs
•
Piani editoriali
•
Improvvisazione
•
Differenziazione dei linguaggi
•
Flame
•
Produzione di contenuti da usare nel
medio-lungo termine
•
Mancata distinzione vita privata/business
•
Danno su competitors
•
Ignorare feedback
•
Assenza del monitoring
•
•
Monitoring della reputation propria,
della propria azienda/prodotto e dei
competitors
Raccolta di feedback
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
24. Check list
Interagire
Essere costanti
Essere aperti al confronto
Coinvolgere
Ascoltare
Raccogliere i feedback
Gestire le segnalazioni
Partecipare
Gruppi esterni
Social conversazioni
#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014
25. Q&A
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#CDays14 – Milano 25, 26 e 27 Febbraio 2014