1. ИТ Решения «Комарх» для Банков
Андрей Нуцковский
Директор по развитию финансовых решений
Copyright Comarch 2010

2. Comarch competence map- Banking
Comarch – основная информация
• Международный разработчик и
поставщик программных
продуктов и услуг ИТ
• 14 лет опыта в банковском
секторе
• Ежегодные затраты на
исследования и развитее: 15%
ежегодных доходов
• Главный офис в Кракове, два
офиса на Украине (Киев, Львов)
• Общее количество сотрудников
на уровне 3 400
2 Copyright Comarch 2010

3. Comarch competence map- Banking
Присутствие Comarch в мире
3 Copyright Comarch 2010

4. Comarch competence map- Banking
Предлагаем:
4 Copyright Comarch 2010

5. Comarch competence map- Banking
Предлагаем:
5 Copyright Comarch 2010

6. Comarch competence map- Banking
Предлагаем:
6 Copyright Comarch 2010

7. Comarch competence map- Banking
Предлагаем:
7 Copyright Comarch 2010

8. Comarch competence map- Banking
Самые лучшие каналы
самообслуживания
• Задачи: • Предложение:
– Клиенты ожидают неприливного – Клиент имеет доступ к всем своим
технологичного и продуктам напр. карточки, кредиты и
функционального развития т.п. в одном финансовом портале
– «Usability» (простота – Лучший функционал и интеграция
использования) – бывает что приложения благодаря
системы создают проблемы современным технологиям
пользователям без – Приложение для мобильных
информационных навыков устройств может работать
– Традиционный интернет независимо от системы напр. версия
банкинг не всегда приспособлен офф-лайн или может быть
к использованию с современной интегрировано с «полной» версией
мобильной техникой системы
• Продукты:
– Comarch Mobile Banking
– Comarch Internet Banking
– Comarch Mobile Investments
– Comarch Internet Investments
– Comarch NOL
– Comarch Contact Center
8 Copyright Comarch 2010

9. Comarch competence map- Banking
Front-end прежде всего
• Задачи: • Предложение:
– Клиенты бываю хорошо – Интеграция и управление
проинформированы и ожидают данными Клиента в одном вэб
качественной информации от приложении
сотрудников Банка – Сотрудники Банка тратят
– Предлагаемые продукты меньше времени и сил на
бывают все более типичные и повторяемые
«запутанные» операции
– Данные Клиентов находяться – Современная технология это
в нескольких ИТ системах сокращение затрат и гарантия
простого развития в будущем
– Увеличение квалификации
сотрудников благодаря
использованию Интранета для
• Продукты: обучения сотрудников и
– Comarch Front End platform (CAFE) подготовки сценариев
– Comarch CRM – Sales Management разговоров
– Comarch Contact Center
9 Copyright Comarch 2010

10. Comarch competence map- Banking
Поддержка в управлении
большой сетью продаж
• Задачи: • Предложение:
– Информации о продажах часто – Планирование и мониторинг
попадают к менеджменту с продаж в одном центральном
опозданием приложении
– Разные сегменты клиентов – Текущие продажи видимы в
требуют разные моделей режиме реального времени для
обслуживания сотрудника и его руководства
– Комиссионные системы часто – Центральное управление сетью
используют файлы «xls» без продаж и конкурентоспособные
доступа к историческим данным комиссионные модели
а также без возможности – Комплексное решение для
создания сложных управления комиссионной
комиссионных моделей политикой с доступом к
расчетом через вэб
• Продукты:
– Comarch Business Process Management
(BPM) – Comarch Commission and Incentive
– Comarch CRM Sales Management
10 Copyright Comarch 2010

11. Comarch competence map- Banking
Бизнес процессы без
программирования в кодах
• Задачи: • Предложение:
– Разные инструменты для построения – Общий «ящик» для всех задач
процесса в разных сферах бизнеса – Комплексный кредитный
– Много „ящиков” это риск упущения процесс (end to end) включая
важного дела продажу, генерирование
– Отсутствие эластичности и договора, ее мониторинг и
параметризации большинства BPM позднейшее взыскание
является причиной неуспешной – Развитие системы без никаких
имплементации ограничений
– Сложные процессы автоматизации – Работа со сканами документов
факторинга ускоряет процесс, в то же самое
– Продажа кредитных продуктов в время оригиналы безопасно
большинстве случаев не имеет связи с гранятся в архиве
процессами мониторинга
• Продукты:
– Comarch Scoring Engine
– Comarch Business Process Management
– Comarch Rating System
– Comarch Credit Process Management
– Comarch Debt Management
– Comarch Document Management System
11 Copyright Comarch 2010 – Comarch Factoring

12. Comarch competence map- Banking
Новое измерение маркетинга
• Задачи: • Предложение:
– Маркетинговые кампании – Точное планирование
используют больше каналов маркетинговой кампании под
передачи информации(напр. конкретную группу
электронные письма, блоги, вэб – Динамический анализ
2.0) поведения Клиентов
– Контроль и снижение затрат это – Полное обслуживание кампании
основа точного планирования и од планирования до анализа
мониторинга в реальном эффективности
времени
– Проектирование и внедрение
– Увеличение популярности программ лояльности
программ лояльности
• Продукты:
– Comarch Loyalty Management
– Comarch aCRM
– Comarch Content Management System
– Comarch Business Intelligence
(CMS)
– Comarch CRM Campaign Management
12 Copyright Comarch 2010

13. Comarch competence map- Banking
Технология
• Задачи: • Предложение:
– Много приложений и разные – Центральное управление
инструменты для управления пользователями
пользователями и их – Разные методы авторизации
полномочиями транзакции (напр. СМС, карты и
– Увеличение риска хакерских токены)
атак для интернет – Дополнительные
пользователей предохранения против атакам
– Безопасная техническая напр. „man-in-the-browser”
платформа – Снижение затрат на
технический парк серверов
• Продукты:
– Comarch SmartCard
– Comarch Security Access Management (DRACO)
– Comarch ESB
– Comarch PKI
– Outsourcing services
13 Copyright Comarch 2010 – Comarch T-Pro

14. Спасибо
Andrzej.Nuckowski@comarch.com
Copyright Comarch 2010