2. Virgin Media
Британская телекоммуникационная компания -
провайдер услуг широкополосной связи и
цифрового телевидения, виртуальный оператор
мобильной связи (VMNO). Инженеры и техники Virgin Media
устанавливают, обслуживают и
ремонтируют оборудование.
Масштабы проекта: Автоматизировано более 2 500 Мобильный терминал используется
сервисных инженеров и техников на территории для диагностики и активации услуг
на территории заказчика.
Великобритании. Информация поступает в реальном
времени в систему Virgin Media
Бизнес-процессы: ICOMS, в которой руководитель
может контролировать статус
Field Service Automation текущих и просроченных задач.
Мобильный персонал получает на
Программное обеспечение: терминалы результаты диагностики,
новые задания, уведомления.
Dexterra Concert
Мобильная платформа:
Защищенные терминалы сбора данных
Motorola MC70
3. adidas® America
Мировой производитель спортивных товаров.
Масштабы проекта: Автоматизировано более
200 торговых представителей в США.
Торговые представители получили
возможность формировать и менять
Бизнес-процессы: заказы в реальном времени, смотреть
фотографии продукции, показывать их
Sales Force Automation заказчикам или отправлять им по
электронной почте. Торговые
Программное обеспечение: представители могут быстро
• Atlas2Go на платформе Java формировать каталоги для каждого
заказчика (раньше на это требовалось
• BlackBerry Enterprise Server Mobile Data от 2 до 8 часов), проверять статус
заказа и информировать клиента по
Services (MDS) электронной почте со своего
Мобильная платформа: смартфона BlackBerry. После
автоматизации заказы стали более
точными, поступать в офис стали
оперативно.
4. Bud Anderson
Heating and Cooling
Американская сервисная компания, Доступ к справочной информации в
реальном времени сделал инженеров
специализирующаяся на обслуживании систем более эффективными. Они оперативно
отопления и кондиционеров в жилых домах. получают данные об истории
обслуживания каждого дома, о наличии
запчастей и др., не занимая телефонные
Масштабы проекта: Автоматизировано более 50 линии диспетчеров. При этом техники
сервисных инженеров в штате Арканзас. выглядят более профессионально в глазах
клиентов. Выездные специалисты
пользуются фотокамерой мобильного
Бизнес-процессы: терминала для документирования
неисправностей, например, треснувшего
Field Service Automation теплообменника. Фотографии
отправляются по электронной почте в
Программное обеспечение: офис, где повреждения оцениваются
более компетентными специалистами,
Motorola and SWRemote’s выдающими рекомендации по ремонту.
Mobile Technician
Мобильная платформа:
Защищенные терминалы Motorola MC75 EDA с
подключаемыми POS-модулями для оплаты услуг
банковскими картами
5. TaylorMade Golf, Inc.
Американский производитель товаров для Торговые представители используют
гольфа, которые продаются в 10 тыс. мобильные терминалы для учета
товаров в магазинах, считывая штрих-
магазинах. коды. Данные об остатках и
ассортименте поступают в
Масштабы проекта: Автоматизировано более корпоративную информационную
систему TaylorMade в реальном
200 торговых представителей в США. времени и становятся доступными
работникам склада, бухгалтерии,
Бизнес-процессы: руководству. ТП имеют доступ к
информации о заказах, актуальному
• Sales Force Automation каталогу товаров, информации о
поставках в «свои» торговые точки. Они
• Inventory могут размещать заказы, распечатать
накладные на месте. После
Программное обеспечение: автоматизации продажи выросли в
среднем на 15%, и на 75% уменьшилось
Нет данных время инвентаризации.
Мобильная платформа:
Защищенные терминалы сбора данных
6. Мы делаем бизнес мобильным
C 1996 года компания CDC успешно внедряет на рынке платформу
ОПТИМУМ и решения для мобильных сотрудников различных
предприятий.
Масштабы внедрений: “Именно в решении компании
На 19 апреля 2012 г. количество внедрений платформы ОПТИМУМ CDC реализованы мощные и
превысило 3 300+. Количество мобильных сотрудников, эффективные возможности
охваченных этими внедрениями, - 390 000+.
управления дистрибьюцией,
Бизнес процессы: столь необходимой нам как
• Sales Force, производителю. При
• Field Service, развертывании системы на сеть
• Inventory, наших дистрибьюторов у всех
• Delivery. оказались установлены
Оценки: различные КИС… но это не
является проблемой, так как
• Разработки ГК CDC награждены дипломами Microsoft Partner
система ОПТИМУМ совместима
Conference Awards в 2008, 2009, 2010 гг. – лучшее бизнес-решение
для мобильных устройств в Мире, Центральной и Восточной с любыми учетными системами
Европе. заказчика, начиная от таких
•Решение, представленное ГК CDC на международном форуме, распространенных решений как
ежегодно проводимом компанией SAP AG, SAPPHIRE NOW Madrid, 1С, БЭСТ, Монолит, Домино, и
заслужило высочайшую оценку топ-менеджмента SAP AG в заканчивая собственными
ноябре 2011 г. разработками дистрибьюторов
•ГК CDC — технологический спонсор партнерского форума SAP на базе Oracle ” , - из отзыва
СНГ, разработчик мобильного приложения для форума SAP WORLD «ШВАРЦКОПФ и ХЕНКЕЛЬ»
TOUR 2012, который пройдет 23 мая 2012 г. в Москве.
7. SNS
Группа компаний SNS - эксклюзивный дистрибьютор мирового
производителя табачных изделий British American Tobacco
на российском рынке.
Масштабы проекта: территориально-распределенный
проект, автоматизирована вся филиальная сеть на территории “Основными преимуществами
России
системы ОПТИМУМ, повлиявшими
• более 100 филиалов на решение ГК SNS, явились:
• более 2 000 мобильных рабочих мест наиболее развитая по сравнению с
• более 400 офисных рабочих мест (супервайзеров) аналогичными системами
Бизнес-процессы: функциональность, а также
• Мониторинг
масштабируемость и наличие ”
интеграции с системами SAP
• Маршрутизация
• van selling (отгрузка продукции с борта автомобиля)
Программное обеспечение:
• CDC ОПТИМУМ АСУМТ
• CDC ОПТИМУМ ГИС (Маршрутизация и Мониторинг)
Мобильная платформа:
8. Nestle
Крупнейшая в мире компания-производитель продуктов питания (кофе,
минеральная вода, другие напитки, молочные продукты, сухие завтраки,
детское питание, бульоны, супы, приправы, мороженое, шоколад, корма
для животных).
Масштабы проекта: территориально-распределенный проект, вся
“Применение решения
территория России ОПТИМУМ обеспечило
нам возможность
• более 200 дистрибьюторских площадок
эффективно управлять
• более 3 000 мобильных рабочих мест
всеми процессами из
• более 600 офисных рабочих мест (супервайзеров). единого центра в
Бизнес-процессы: оперативном режиме на
• Управление распределенной организационной структурой, всей территории России ”
оперативный доступ к информации по работе ЭКТ и ТПОП по
продукции Производителя.
• Удаленное управление мобильными сотрудниками из единого центра.
• Передача информации от мобильных работников в учетную систему
дистрибьюторов сразу в электронном виде.
• Обновление системы в автоматическом режиме, по сценариям,
согласованным с заказчиком
Программное обеспечение:
• АСУМТ ОПТИМУМ
Мобильная платформа:
9. Аэрофлот
Идет внедрение
ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» – крупнейшая
авиакомпания России и региона стран СНГ. Аэрофлот имеет Cотрудники подразделений, выполняющие
на балансе 120 авиалайнеров, большую часть которых обслуживание воздушных судов (ВС),
составляют самолеты семейства А320, А330 и B767. получают задачи не оперативно и не могут
объективно информировать диспетчерский
Масштабы проекта: автоматизация работы перонного центр о своем местонахождении,
персонала и диспетчеров производственных выполнении текущих задач и сложностях при
подразделений на территории аэропорта «Шереметьево». их выполнении, предполагаемых сроках
окончания заданий.
• планируется более 300 мобильных рабочих мест
Соответственно, неэффективно расходуется
• планируется более 30 диспетчеров рабочее время и снижается качество
Бизнес-процессы: обслуживания ВС, не исключаются явления
типа «человеческий фактор». Это приводит к
• Дистанционная передача заданий перонным срывам сроков обслуживания и, как
следствие, к штрафным санкциям со стороны
сотрудникам на мобильные терминалы
аэропортового комплекса за задержки
• Контроль местонахождения сотрудников на перроне вылета ВС в рамках установленных
• Получение отчетов о выполнении задач или возникающих временных интервалов.
затруднениях Автоматизация системы контроля
Программное обеспечение: производственной деятельности и обмена
данными между обслуживающим
• CDC ОПТИМУМ ММС персоналом на перроне и диспетчерами
• CDC ОПТИМУМ ГИС (Мониторинг) производственных подразделений позволит
осуществлять оперативное управление
• CDC ОПТИМУМ OLAP наземной техникой и людскими ресурсами.
• Аэрофлот ППО СКОВСНП, IPG Aero
Мобильная платформа:
10. Мегаполис
Группа компаний «Мегаполис» – частная компания,
владеющая и управляющая активами в сфере логистики и “Руководство ГК Мегаполис после
дистрибуции товаров повседневного спроса. Эксклюзивный проверки в процессе пилотного проекта
дистрибьютор продукции Japan Tobacco International, Philip возможностей и эффективности системы
Morris International, Imperial Tobacco Group на российском ОПТИМУМ пришло к выводу
рынке. о целесообразности смены поставщика
программного обеспечения для
Масштабы проекта: территориально-распределенный автоматизации мобильной торговли на ГК
проект, автоматизирована вся филиальная сеть на территории CDC. ОПТИМУМ эффективно решает
России комплексные задачи управления
распределенной дистрибуцией и является
• более 230 филиалов,
на российском рынке лучшей системой
• более 9 500 мобильных рабочих мест,
• более 1 500 офисных рабочих мест (супервайзеров)
автоматизации.
”
Бизнес-процессы:
• van selling (отгрузка продукции с борта автомобиля),
• pre-selling (сбор заказов в точках продаж)
Программное обеспечение:
• CDC ОПТИМУМ АСУМТ
• CDC ОПТИМУМ ГИС (Маршрутизация и Мониторинг)
Мобильная платформа:
