Il documento discute l'importanza della collaborazione e del co-lavoro in ambienti virtuali, evidenziando l'inefficienza degli strumenti tradizionali come e-mail per le conversazioni di gruppo. Propone l'uso di diversi strumenti, come Google Docs ed Evernote, per facilitare la comunicazione e la gestione delle attività all'interno di un gruppo di lavoro. Si sottolinea la necessità di creare una comunità coesa e di definire flussi di lavoro chiari.