Colaboracio efectiva

Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa

La col·laboració efectiva
Terrassa
8/05/13


QUI SÓC
o  Grau universitari en Multimèdia
o  Màster universitari en Societat d'Informació i el
Coneixement
o  Consultor docent a la UOC
o  Membre Xarxa XIP
(Xarxa innovació pública)
o  Col·laborador en treball col·laboratiu a
Zyncro Blog i formador.
o  UOC Alumni


Algunes
conclusions
51
Què és
Treball
Col·laboratiu?
Per què
col·laborar?
2
Sectors
d‘aplicació
3
Organitz.
i TC
4
Més
informació
6
AGENDA


Introducció a la col·laboració i empresa.
El repte de col·laborar1


Context socioeconòmic
Trabajadores
del
conocimiento

Un
món,
en

constant
evolució,

amb

interdependències

globals,
digitalitzat,

hiperconnectat.

Les
empreses

administren
la

producció
en
què
els

models
de
relació
es

basaven
en
la
divisió
del

treball
i
el
control

exhaus5u
de
les

operacions.


El repte de col·laborar
Les
empreses
són
globals
i
trenquen
les
barreres,
geogràﬁques,
temporals,
culturals
,

lingüísAques,
de
calendari
...


Més
interacció
amb

persones
desconegudes
*
Esicament

Entorns
de
treball

més
complexos

Entorns
de
treball

més
desconnectats
*

La naturalesa del treball està canviant


Col·laborar
* Seamless
Cross
organization
Cross
location
*
Sense
encorsetament


La
col·∙laboració
sense
límits
d'espai,
temps
i
organització,
i
ajudada
per
la
tecnologia.

Amb
el
temps,
la
col·∙laboració
virtual
es
converArà
en
la
norma


La regla dels 50 peus
“Amb
base
en
la
proximitat,
la
gent
no
és

probable
que
col
·∙
laborari
molt
sovint
si
són

a
més
de
50
peus
de
distància
“

Probabilitat
de
comunicar
almenys
una

vegada
a
la
setmana

Thomas
J.
Allen

Professor
of
Management,

Emeritus

MIT

*
50
peus
=
15m


Nou hàbitat
digital
La
Web
2.0
és
la
transició
que
s'ha
donat
d'aplicacions
tradicionals
cap
a

aplicacions
que
funcionen
a
través
del
web
enfocades
a
l'usuari
ﬁnal
i
es

tracta
d'aplicacions
que
generen
col·∙laboració
i
serveis.


①  Són
experts
en
fer
més

amb
menys,
crear
una

mentalitat
innovadora

②  Conﬁen
en
les
xarxes

socials
per
compar5r

informació
i
inspirar

idees
innovadores

③  No
té
por
d'experimentar
i

improvisar
quan
es
va

després
de
noves

oportunitats

④  En
una
peAta
empresa,
la

col
·∙
laboració
és
una
cosa

natural

Segons
recerca
feta
per
intuit

Els emprenedors


Adreça
electrònica

Telèfon

Conversa

XSC

Procés

MulAplataforma

Col·laborar
eficientment



Conversa

XSC

Procés

MulAplataforma
En
les
grans
empreses
la

col·∙laboració
no
es
dóna

de
forma
natural

MulAplataforma

Aquesta
hauria
de
ser

tan
natural
com

navegar
per
la
web


Treballadors
del
coneixement.


Què és la col·laboració?
Comunicació

Interacció

Col·∙laboració

Socialització

Conﬁança

Objec5u


El
repte
de
la
col·∙laboració
és:

Habilitar
a
un
equip
dispers
per
coordinar
la
seves
accions
i
aconseguir
un
objecAu
comú


Entorn empresa
Comunicació
Corporativa Polítiques
Procediments
Continguts
Lloc per llegir informació
Lloc on diem coses


Entorn empresa
Polítiques
Procediments
Continguts
Comunicació
Corporativa
Workflow
i processos
Lloc on diem coses
Lloc on fem coses


Entorn empresa
Polítiques
Procediments
Continguts
Comunicació
Coporativa
Cicle de treball
(Workflow)
i processos
Col·laboració
Lloc on diem coses
Lloc on fem coses
Lloc per treballar amb
els altres


Entorn empresa
Col·laboració
Projectes
Reunions
Documents
Tasques
contingut

comunic


Per què col·laborar? Beneficis.2


Perquè agrada
col·laborar?
“Els éssers humans també estem dissenyats per
connectar i col·laborar en estructures socials, en lloc
de lliurar una competència sense fi de les persones
entre sí”
 
Yochai Benkler
professor de dret
empresarial de Harvard
Martin Nowak,
Catedrático de Biologia y  
Matemáticas - Harvard

"Potser l'aspecte més destacable de l’'evolució és la seva
capacitat de generar la cooperació en un món competitiu.
Per tant, podríem afegir "la cooperació natural" com un
tercer principi fonamental de l'evolució més de la mutació i
la selecció natural ".


Per què agrada
col·laborar?
Poques barreres
a interactuar
Satisfer les
necessitats
Accés asíncron
Fàcil d‘utilitzar
S'adapta al meu estil
de treball
Generar
confiança
Retorn de
la contribució
Trobar i connectar
persones
Respecte i
reconeixement


Col·laboració com
creació de valor
basat
en

l'estructura

basat
en
el

coneixement

La
base
de

funcionament
és

l'estructura

d'ac5vitats

La
base
de

funcionament
és

el
coneixement
de

les
persones

•  Processos

•  Control

•  Conformitat

•  Comprensió
de
necessitats

•  Visualització
d’informació

•  Empoderament


Intel·ligència
col·laborativa


Tipologies de participació


Cap on anem:
Implicacions
col·∙laboració

parAcipació

coneixement


Exemples i sectors d’aplicació3


Co- innovació
Amb
l'ajuda
d'una
xarxa

de
15.000
observadors
,

els
editors
Springwise

exploren
el
món
a
la

recerca
de
noves
idees

de
negoci
intel·∙ligents,

oferint
inspiració

instantània
per
a
les

ments
emprenedores.


Co- innovació
IdeaStorm
és
un

lloc
web
llançat

per
Dell
el
febrer

del
2007
"per

calibrar
que
les

idees
són
el
més

important
i
més

rellevant“
per
al

públic.


Co- creació


Co- creació
Crowdsourcing automov.


Co- creació
Crowdsourcing moda


Co- intel·ligència
Open
innova5on:
Intel·∙ligència
col·∙lecAva

per
prendre
decisions
a
l'empresa


Co-aprenentatge
Espais
de
comparAr
coneixement
en
camps

enfocats


Co-aprenentatge


Co-informació
Sistema
d’informació
generat
per
persones


Consum col·laboratiu


Organitzacions i treball col·laboratiu
Comunitats de pràctica4


El poder de la comunitat
Les CoP
Què és això?
Experiment
fet
per
Jose
Miguel
Bolivar.
www.opAmainﬁnito.com


Les CoP
I això?


Les CoP
Tots heu vist el mateix.
Què és?


Les CoP
Ningú
posseeix
tota
la
veritat


Les CoP
•  Ningú
posseeix
tota
la

veritat.

•  Només
un
punt
de
vista

sobre
el
mateix
fet.


Les CoP
"Les
cartes
també
expressen
un
estrany
i
envejable
do
per

l'amistat
i
la
franquesa.
Haber,
Einstein,
Laue
i
WillstäAer

conﬁaven
els
uns
en
els

altres,
es
confessaven
els

descobriments
i
els
desànims,
les
percepcions
i
els
temors.
Fins

que
Hitler
va
fer
destrossar
tot
allò,
era
la
seva

era
una

comunitat
de
cienFﬁcs,
orgullosos
dels
seus
assoliments
i

agraïts
per
la
a
seva
vida
acadèmica
”

El
món
alemany
d’Einstein

FrAz
Stern,
1999.


Les CoP
Aquests
homes,

en
comunitat,
van
ser

capaços

de

conversar,
discuAr,
recolzar-‐
se,
aprendre,
compeAr
i
desenvolupar
un

coneixement
que
va
transformar
la
història

de
la
ciència
i
per
tant
el
saber
de
la

humanitat.


Comunitats de
pràctica
"Les
comunitats
de
pràcJca
són
grups
de
persones
que

comparteixen
una
passió
sobre
alguna
cosa
que
saben
com

fer
i
interaccionen
de
forma
regular
per
aprendre
com
fer-‐ho

millor.
Les
comunitats
de
pràcJca
estan
formades
per
gent

que
es
compromet
en
un
procés
d'aprenentatge
col·∙lecJu

en
un
domini
compar2t:
un
grup
d'enginyers
treballant
en

problemes
similars,
un
grup
d’alumnes
deﬁnint
la
seva

idenJtat
a
l'escola,
una
xarxa
de
cirurgians
explorant

tècniques
noves...
”

(EAene
Wenger,
2006).


Comunitats de
pràctica
Una
comunitat
de
pràcJca
fa
explícita
la
transferència

informal
de
coneixement
dins
de
xarxes,
oferint
una

estructura
formal
que
permet
adquirir
més
coneixement
a

través
de
les
experiències
compar2des
dins
del
grup.

Finalment,
la
pròpia
idenJtat
del
grup
s'enforteix
en
reforçar

l'aprenentatge
com
un
procés
de
'par2cipació'
i
'lideratge'

compar2t.
El
lideratge
informal
és
bàsic
en
les
organitzacions
i

té
un
paper
de
difusió
de
la
tasca
del
grup
i
d'observació
de
la

implantació
del
seu
treball
a
la
pràcJca


Comunitats de
pràctica
§  Programa
ComparJm
de
gesAó
del

coneixement

de
la
Generalitat
de
Catalunya.

§  Programa
PIBE
del
Govern

Basc

§  Programa
IDEACoP
al
Regne
Unit

§  Programes
en
el
ámbit
de
la
salut

§  Agència
Catalana
de
la
Salut

§  Endobloc

Lleida

§  Programes
en
empreses
bancàries.

§  La
Caixa

§  BBVA

§  Deloive


Comunitats de
pràctica
e-Catalunya


Comunitats de
pràctica
www.gencat.cat/justicia/compartim
Com
el
programa
ComparAm
del

Departament
de
Juswcia
de
la

Generalitat
de
Catalunya,
amb

unes
1.500
persones

organitzades
en
15
CoP
i
amb

més
de
21
grups
de
treball,

des

de
fa
7
anys.


Comunitats de
pràctica
hvp://goo.gl/Z9qzm


Organitzacions i treball col·laboratiu
El cas de l’anella.cat4


Treball col·laboratiu
anella.cat
Context
Experiència
Resultats


anella.cat
Context del grups de treball
Anella.cat


anella.cat
L’Anella neix com a portal de coneixement
empresarial amb continguts propis.
Posteriorment estratiﬁca aquest contingut
cap a les comunitats d'interès de sectors,
mercats, àrees empresarials
Els grups de treball neixen amb l’objectiu
principal de crear entorn de treball
col·laboratiu per grups d’usuaris concrets
amb projectes especíﬁcs i que s'alineen
amb els objectius estratègics d’ACC1Ó


anella.cat
Experiència del grups de treball
Anella.cat


anella.cat


anella.cat
Eines més acceptades


anella.cat
Resultats i recomanacions
del grups de treball Anella.cat


anella.cat Factors potenciadors


anella.cat
Factors inhibidors


Conclusions.5


Treball en la societat xarxa
Jerarquia

Redarquia


Els treballadors del
coneixement
Trabajadores
del
conocimiento

Treballador
del
coneixement
i
la
innovació.


Les regles estan
canviant
Les
organitzacions
necessiten
generar
espais
on
puguin
donar-‐se
dinàmiques

de
creació
de
valor:

•
Passió

•
CreaAvitat

•
Entusiasme

•
Llibertat

•
Col·∙laboració

•
Flexibilitat
(xarxes
vs
jerarquies)

•
Relació

•
Respecte

•
Accessibilitat

•
Transparència

•
Responsabilitat


Intel·ligència
col·laborativa
Els
treballadors

del
coneixement

actuen
amb
nous

valors

hvp://ialcalde.es/manifcol


Xarxes socials i empresa
"   ComparAr

"  
Col.laborar

"  
Cooperar

"  
Comunicar

"  
Co-‐crear

"  

Connectar

Les
6
C
de
les
xarxes
socials
corpora5ves

Amb
empleats,
clients,
proveïdors
i
partners.


Estructures
col·laboratives
Font:
Comunidades
de
Prác5ca
Una
Metodología
para
Construir,
Desarrollar
y
Fortalecer
Redes
de
Conocimiento

Un
grup
pot
estar
relacionat
de
manera
centralitzada
a
través,
per
exemple,
d'una

senzilla
llista
de
distribució,
connectats
per
àrees
temà5ques
en
un
fòrum
de
debat,
o

bé
en
la
seva
dimensió
més
complexa
formar
part
conscient
d'una
comunitat
amb

relacions
distribuïdes
i
un
alt
grau
de
col
·∙
laboració.


La confiança és la clau


La col·laboració és un
procés
Ens
hem
d’entrenar
per
a

una
col·∙laboració
efecAva.

És
precís
tenir
un
procés

que
controli
la
complexitat

per
treure
el
màxim
parAt

de
les
interaccions
dels

agents


Hem de dissenyar la
col·laboració
Processos

Transformació

1

2

3

①  Col·∙laboració

②  Com
treballem

③  GesAó
del
coneixement


Més informació.6


Alguns llibres
1


Un web:
Case Study
1

hvp://ialcalde.es/leadingtc


CONTACTE
@ignasialcalde
www.ignasialcalde.es
info@ignasialcalde.es
Moltes gràcies!

Colaboracio efectiva

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Colaboracio efectiva

More from Ignasi Alcalde

Colaboracio efectiva