"La co-creazione rappresenta uno dei fenomeni più accattivanti degli ultimi dieci anni." commenta Filiberto Amati, autore della pubblicazione. "Ancor più la co-creazione con i consumatori e’ oramai un’arma importante nel panorama degli affari internazionali, perché permette di creare marche più rilevanti e forti, innovazioni più radicali e di successo, nonché fornisce un supporto notevole nei processi di internazionalizzazione delle imprese. La co-creazione e’ comunque un concetto ampio e complesso, e questo scritto si pone l’obiettivo di aiutare il lettore a formulare tutte le domande corrette per studiare il fenomeno nella sua completezza."

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- Farsi ispirare dalla co-creazione-
2014

2. 2
• Co-creazione: una tassonomia
• Co-creazione on-line e off-line
• Un esempio di successo cocreando:
Muji
• Conclusioni
- Farsi ispirare dalla co-creazione-
2014

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Tassonomia della co-creazione
Offriamo una tassonomia della co-creazione sulla base di due dimensioni: tipologia di progetti e tipologia di
partecipanti esterni
Attività
Progetto
Programma
Consumatori
Standard
Leader
D’opinione
Esperti
TipidiProgetto
Crowd-funding
Crowd--voting
Crowdsourcing
Macro/Micro-work
Concorsi
Open Source
Co-progettazione/
Co--sviluppo
Co--authoring
Co-creation Labs
OI Platforms
Crowdsourcing (feedback)
e.g.,
e.g.,
Diageo ha co-sviluppato una
nuova marca per il proprio
Portafoglio premium
con i bartender
Frito Lay
crea concorsi che permettono
ai consumatori di
scegliere i nuovi sapori
Tipologia Partecipanti Esterni

4. 4
Esempio: Crowd-Voting
Doritos ha invitato I propri consumatori a produrre un proprio annuncio per la marca da
trasmettere durante il Super-Bowl, e poi votare l’annuncio vincitore

5. 5
Esempio: Crowd-Voting
2,000 annunci partecipanri, 2,000,000 voti, 1,000,000,000 impressioni di pagina
Golden World Award per la miglior campagna di relazioni pubbliche
12% y-o-y Incremento delle vendite (2007)
Campagna ripetuta per 7 anni consecutivi

6. 6
Esempio: Crowd-Voting
L’ente del turismo Queensland per promuovere la regione ha sviluppato, la campagna di
selezione per “il lavoro più bello del mondo”, offrendo al prescelto un lavoro come manutentore
di un’isola per sei mesi

7. 7
Esempio: Crowd-Voting
35,000 partecipanti da 200 paesi
nel 2009 un ritorno di immagine dal valore di 200 milioni di dollari americani
Al 5 anno consecutivo
Vincitore di 2 D&AD Awards in Gran Bretagna

8. 8
Kickstarter è una piattaforma on-line attraverso la quale si può donare supporto economico ad
un progetto in particolare, per cui si diventa investitori nell’azienda o si ottiene il diritto ad uno
dei prodotti della prima serie
Esempio: Crowdfunding

9. 9
Esempio: Crowdfunding
5,7 milioni di utenti
1 miliardo di dollari americani promesso ai progetti
135,000 progetti finanziati

10. 10
Diageo ha co-progettato un nuovo prodotto ed una nuova marca con un bartnder vincitore di un
concorso chiamata “show your spirit’
Esempio: Co-design

11. 11
Esempio: Co-design
100,000 Bartenders hanno partecipato da tutta europa
Un nuovo prodotto ed una nuova marca pronta al lancio: Jinzu – Gin a partire dal Sake

12. 12
Un produttore di bevande analcoliche ha co-creato idee con leader di opinione, sviluppando
nuovi rituali di consumo per la propria marca
Esempio: Workshops di co-creazione con leader di opinione

13. 13
2 concetti di attivazione pronti per il lancio nel mercato
5 idee co-sviluppate
Esempio: Workshops di co-creazione con leader di opinione

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Una multinazionale di elettronica ed elettrodomestici voleva co-create nuovi concetti per la casa
del futuro
Esempio: Workshops di co-creazione con leader di opinione

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Esempio: Workshops di co-creazione con leader di opinione
10 concetti sviluppati
5 prodotti lanciati nel mercato in 18 mesi

16. 16
• Co-creazione: una tassonomia
• Co-creazione on-line e off-line
• Un esempio di successo cocreando:
Muji
• Conclusioni
- Farsi ispirare dalla co-creazione-
2014

17. 17
Benefici della Co-creazione On-line
La comunicazione è mediata: possiamo dedicare più tempo a sviluppare una struttura del
pensiero e tendiamo a rileggere quello che gli altri scrivono ✔

18. 18
Possiamo ricercare inspirazione, risposte e toglierci dubbi attraverso Google ed altri motori di
ricerca✔
Benefici della Co-creazione On-line

19. 19
Benefici della Co-creazione On-line
Siamo nella nostra zona di comfort, non dobbiamo pretendere di essere qualcun’altro✔

20. 20
Benefici della Co-creazione On-line
O Possiamo trovare inspirazione andando in giro!✔

21. 21
Limiti della Co-creazione On-line
Regola del 1-9-90
1% sviluppa idee creative; 9% da ordine al 1%; 90% non partecipa! ✖

22. 22
Limiti della Co-creazione On-line
Il concatenarsi delle discussioni rende difficile seguire tutti i temi derivati! ✖

23. 23
Limiti della Co-creazione On-line
L’ambiente in cui i co-creatori si trovano non è sotto il nostro controllo: non sottostimiamo i
fattori di disturbo! ✖

24. 24
Benefici della Co-creazione Off-line
Utilizzare la retorica per convincere gli altri!✔

25. 25
Benefici della Co-creazione Off-line
Ideale per connettere cervelli creativi! ✔

26. 26
Benefici della Co-creazione Off-line
È facile controllare l’ambiente e sbarazzarsi dei perditempo! ✔

27. 27
Limiti della Co-creazione Off-line
Rischio che i clienti si sentano in un focus group ✖

28. 28
Limiti della Co-creazione Off-line
è una maratona, bisogna saper bilanciare le forze! ✖

29. 29
• Co-creazione: una tassonomia
• Co-creazione on-line e off-line
• Un esempio di successo cocreando:
Muji
• Conclusioni
- Farsi ispirare dalla co-creazione-
2014

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Risultati di Muji
Durante il primi dodici mesi di lancio i prodotti co-creati vendono 3 volte di più

31. 31
Risultati di Muji
Sempre Durante il primi dodici mesi di lancio i prodotti co-creati hanno 4 volte un margine migliore

32. 32
Risultati di Muji
Al terzo anno i prodotti co-creati hanno un margine migliore di 6 volte

33. 33
Risultati di Muji
ed in fine i prodotti co-creati hanno una probabilità maggiore di supeare il periodo di osservazione dei tre
anni

34. 34
• Co-creazione: una tassonomia
• Co-creazione on-line e off-line
• Un esempio di successo cocreando:
Muji
• Conclusioni
- Farsi ispirare dalla co-creazione-
2014

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Conclusioni
La co-creazione e’ un concetto complesso e vasto, e ci sono tanti modi di avvicinarsi al suo mondo
per saperne di più http://www.cocreazione.it

36. AMATI
& Asso c iat es
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