A

1. KHỞI SỰ KINH DOANH
CHƯƠNG 7:
TỔ CHỨC NHÂN SỰ

2. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
MỤC TIÊU
Sau học phần này, bạn có khả năng :
• Xác định nhân sự cần thiết
• Xây dựng mô tả công việc để lựa chọn và bố trí nhân sự phù hợp
• Thiết lập cấu trúc tổ chức nhân sự

3. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Nhân sự chính trong doanh nghiệp
• Chủ doanh nghiệp
• Đồng sở hữu
• Nhân viên/ Người lao động
• Nhà tư vấn (?)

4. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
• Xác định khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự
• Viết bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc
• Đưa ra yêu cầu công việc và kỹ năng cần thiết cho từng
nhân sự
Làm thế nào để xác định
và lựa chọn đúng nhân sự?

5. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
• Phân tích công việc giúp DN tuyển đúng và đủ NS
• Phân tích công việc là quá trình: nghiên cứu nội dung CV nhằm xác định điều kiện
tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện CV và các phẩm chất, kỹ
năng NS cần thiết phải có để thực hiện CV đó.
• Phân tích CV giúp xác định khối lượng công việc cần làm gì và làm như thế
nào, làm sao cho công việc đạt hiệu quả nhất.
Xác định khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự

6. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Phân tích CV giúp chúng ta biết
+ Nhân viên thực hiện những nhiệm vụ gì?
+ Tại sao cần thực hiện những nhiệm vụ đó?
+ Công việc được thực hiện ở đâu?
+ Nhân viên làm công việc đó như thế nào?
+ Tại sao phải thực hiện công việc đó?
+ Khi nào công việc được hoàn thành?
+ Để thực hiện công việc đó nhân viên
cần hội đủ những điều kiện, tiêu chí, trình độ nào
Xác định khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự(tt)
Nhu cầu
NS
Khối lượng
CV

7. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Xác định khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự(tt)

8. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Bản mô tả CV
Bản mô tả công việc giúp chúng ta trả lời được các câu hỏi:
+ Ai là người thực hiện công viêc?
+ Chức danh của họ trong hệ thống của tổ chức?
+ Tại sao công việc đó phải được thực hiện?
+ Mục tiêu công việc đó là gì?
+ Các công việc, nhiệm vụ chính phải hoàn thành?
+ Công việc được thực hiện ở đâu?
+ Khi nào công việc được coi là hoàn tất?
+ Phương tiện, trang bị thực hiện công việc?
+ Điều kiện làm việc và rủi ro có thể?
Kỹ năng
Yêu cầu

9. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
NỘI DUNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Nhận diện công việc
• Mục đích công việc
• Liệt kê công việc
• Mối quan hệ và quyền hạn
• Điều kiện làm việc

10. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
THUẬN LỢI KHI CÓ BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Nhân viên biết chính xác công việc mình phải thực hiện
• Với tư cách là người quản lý, bạn có thể đánh giá
được mức độ hoàn thành công việc của người đồng
sự
• Hỗ trợ cho công tác tuyển dụng tuyển đúng người.

11. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
VỊ TRÍ - MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Quản lý
• Kế toán
• Thủ quỹ
• Marketing/
Bán hàng
• Phụ trách
sản xuất/ kỹ thuật
• Nhân viên
• Đối nội, đối ngoại, phát triển thị trường/KH, đôn
đốc, giám sát
• Ghi chép sổ sách, tính toán chi phí, lập kế hoạch,
báo cáo tài chính
• Giữ tiền mặt, thu, chi
• Tìm hiểu thị trường, khách hàng, tiếp thị, xúc tiến
bán hàng
• Tổ chức giám sát, kiểm tra chất lượng, cải tiến,
phát triển sản xuất
• Sản xuất, tạo ra sản phẩm, dịch vụ…

12. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
KỸ NĂNG YÊU CẦU
• Quản lý
• Kế toán/ Thủ quỹ
• Marketing/ Bán
hàng
• Phụ trách
Kỹ thuật/ SX
• Nhân viên
• Tháo vát, kinh nghiệm, quan hệ rộng, dễ hợp
tác, biết lắng nghe
• Chuyên nghiệp, cẩn thận, ngăn nắp, trung thực,
chính xác
• Năng động, sáng tạo, giỏi đàm phán am hiểu thị
trường, khách hàng
• Chuyên môn cao, cẩn trọng
• Lành nghề, cần cù, sáng tạo.

13. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
NGƯỜI THỰC HIỆN
• Quản lý
• Kế toán
• Marketing
• Kỹ thuật
• Sản xuất
Giai đoạn đầu
• Dũng
• Hạnh
• Dũng
• Dũng
• Hạnh
Giai đoạn sau
Dũng
Hạnh
Minh
Dũng
Hạnh, Lan

14. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
CÔNG VIỆC MÔ TẢ KỸ NĂNG NGƯỜI THỰC HIỆN
Quản lý Đối nội, đối ngoại Tháo vát, cẩn thẩn, dễ
hợp tác
Dũng
Kế toán Ghi sổ Cẩn thận, ngăn nắp,
trung thực
Hạnh
Marketting Giới thiệu, bán hàng Năng động, sáng tạo, giỏi
đàm phán
Minh
Kỹ thuật Tổ chức, giám sát, kiểm tra
CLSP, phát triển sản xuất
Cần cù, am hiểu sản
phẩm, sáng tạo
Dũng
Sản xuất Tạo ra sản phẩm/ dịch vụ Cần cù, sáng tạo Hạnh, Lan

15. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
THẢO LUẬN NHÓM
Xác định yêu cầu và viết bản mô tả công việc cho các nhân sự sau:
• Nhóm 1 - Phụ trách kỹ thuật/Sản xuất
• Nhóm 2 - Kế toán/tài chính
• Nhóm 3 – Marketing/Bán hàng

16. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
THU HÚT ỨNG CỬ VIÊN
• Các nguồn có thể :
• Nhân viên hiện tai
• Giới thiệu từ nhân viên hiện tai
• Cá nhân từng làm cho công ty
• Quảng cáo
• Các tổ chức giới thiệu việc làm
• Khách hàng
• Đối thủ cạnh tranh

17. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
• Thu nhận hồ sơ.
• Phỏng vấn sơ bộ.
• Sàng lọc bởi bộ phận nhân sự
• Kiểm tra, trắc nghiệm
• Phỏng vấn lần hai.
• Xác minh, điều tra.
• Chọn lựa cuối cùng bởi các trưởng bộ phận tuyển nhân viên
• Quyết định tuyển dụng
• Khám sức khoẻ.
• Bố trí công việc
• QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

18. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

19. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
XÁC ĐỊNH KHUNG VÀ MỨC LƯƠNG
• Yêu cầu của pháp luật
• Mặt bằng lương của thị trường (của đối thủ cạnh tranh)
• Mức sống – Chi phí cuộc sống
• Năng suất lao động
• Yếu tố phi kinh tế khác
Lương cơ bản
THU NHẬP Thưởng
Lợi ích khác

20. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
XÁC ĐỊNH KHUNG VÀ MỨC LƯƠNG
Các hình thức trả lương
Căn cứ vào tính chất công việc và điều kiện sản xuất, kinh doanh, thỏa thuận trong
hợp đồng lao động
• Theo thời gian: tháng, tuần, ngày, giờ
• Theo sản phẩm: căn cứ vào số lượng, chất lượng SP
• Lương khoán: căn cứ vào khối lượng, chất lượng công việc và thời gian phải hoàn
thành

21. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ

22. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Cấu trúc tổ chức của DN
Cơ cấu tổ chức của DN quyết định bởi các yếu tố sau:
• Mục tiêu, phương hướng của tổ chức.
• Sự tăng trưởng của công ty
• Nhu cầu của khách hàng
• Công nghệ - kỹ thuật
• Địa bàn hoạt động

23. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Cấu trúc tổ chức 1 - Trực tuyến

24. Cấu trúc tổ chức - Trực tuyến(tt)
• Mô tả:
• Mỗi cấp dưới có một thủ trưởng cấp trên trực tiếp
• Mối quan hệ chủ yếu theo chiều dọc
• Công việc quản trị được tiến hành theo tuyến
• Ưu điểm:
• Tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng
• Tạo sự thống nhất, tập trung cao
• Chế độ trách nhiệm rõ ràng
• Nhược điểm:
• Lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện
• Hạn chế sự phối hợp
• Qui mô xí nghiệp nhỏ
CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ

25. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Cấu trúc tổ chức – chức năng

26. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Cấu trúc tổ chức - Chức năng(tt)
Mô tả:
Quản trị theo chức năng
Cấp dưới có thể có nhiều cấp trên trực tiếp
Ưu điểm :
Thúc đẩy chuyên môn hóa
Không đò hỏi người lãnh đạo tổ chức
có kiến thức toàn diện
Nhược điểm :
Mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng
Trách nhiệm không rõ ràng
Thiếu sự phối hợp hành động
Vi phạm chế độ một thủ trưởng
Chỉ phát triển công tác quản lý hẹp

27. CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC NHÂN SỰ
TÓM TẮT
• Những nhân sự tham gia vào việc kinh doanh có thể là người đồng sở hửu, nhân
viên và chính bản thân bạn. Từng nhân sự đều có ảnh hưởng lớn đến sự thành
công của doanh nghiệp.
• Một đơn vị quản lý hiệu quả khi được tổ chức sao cho tất cả mọi người đều hiểu
được việc phải làm và người nào cũng có kỹ năng cần thiết để hoàn thành công
việc.
• Việc xác định kỹ lưỡng nhân sự cần thiết và chuẩn bị bản mô tả công việc tốt
cho từng vị trí sẽ giúp quản lý HTX tốt hơn.