Lo storytelling è un metodo coinvolgente per presentare argomenti attraverso la narrazione, utile anche per le organizzazioni per descrivere i loro prodotti, servizi e cultura aziendale. È importante definire la missione dell'area, il supporto operativo agli obiettivi e l'evoluzione della struttura organizzativa, utilizzando testimonianze per rendere il racconto più personale. La narrazione organizza conoscenze e sentimenti, trasformandoli in esperienze significative per i pubblici di riferimento.