2. สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬา จังหวัดสงขลา

3. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย การต้อนรับผู้มาติดต่อสำนักงาน การรับโทรศัพท์ การส่ง - รับแฟ็กซ์เอกสารทางราชการ ลงรับหนังสือราชการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว กีฬาและเอกสารสำคัญ ตรวจสอบข้อมูลเอกสารการท่องเที่ยวของสำนักงาน พิมพ์เอกสารสำคัญเช่น หนังสือราชการ หนังสือเชิญ บันทึกรายงานการประชุม ออกนอกพื้นที่ - ช่วยงานการแข่งขันกีฬาวิ่งผลัดอ่าวไทยสู่อันดามันสงขลา - สตูล การทดสอบสมรรถภาพร่างการ ณ เทศบาลตำบลเขารูปช้างและโรงเรียนบ้านป่างาม อำเภอจะนะ อื่นๆ เช่น ถอดเทปการประชุม สรุปเนื้อหาการประชุม

4. ปัญหาและวิธีการแก้ไข การพิมพ์เอกสารที่ต้องใช้ภาษาที่เป็นทางการ แก้ไขโดยการเรียนรู้และคอยสังเกตการเขียนเอกสารราชการอยู่เป็นประจำเพื่อสามารถเขียนเอกสารราชการได้ถูกต้อง ข้อเสนอแนะต่อมหาวิทยาลัยและรุ่นน้อง ควรจัดให้มีการสอนการพูดและการใช้ภาษาที่เป็นทางการมากขึ้น ถ้าเป็นไปได้ให้จัดการฝึกงานให้อยู่ในช่วงพฤศจิกายนเพราะเป็นช่วงที่มีงานมากและการได้ใช้ภาษามากขึ้น

5. ฝ่ายพัฒนาและส่งเสริมการท่องเที่ยว เทศบาลนครสงขลา จังหวัดสงขลา

6. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย งานเอกสาร พิมพ์เอกสารการประชุม เอกสารราชการต่าง ๆที่ได้รบมอบหมาย โทรศัพท์ติดต่อกับหน่วยงานต่าง ๆ สถาบันการศึกษา องค์กรต่าง ๆ ดูแลความเรียบร้อย บริการข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวบนรถรางทุกวันเสาร์งานถนนคนเดิน เพลินกินของหรอย ย้อนรอยบ่อยาง รวบรวมข้อมูลและภาพกิจกรรมของงานถนนคนเดิน เพลิน กิน ของ หรอย ย้อนรอยบ่อยาง จังหวัดสงขลา ส่งให้ผู้จัดทำเว็บไซต์เมืองสงขลา ถ่ายเอกสาร ส่งโทรสารแก่หน่วยงานต่าง ๆ ร่วมต้อนรับบุคคลสำคัญและหน่วยงานต่างที่เดินทางมาติดต่องานกับทางเทศบาลนครสงขลา เช่นร่วมต้อนรับคณะพลเอกเปรม ติณ สูลานนท์ ต้อนรับทีมงานจากรายการส่องท้องถิ่นไทย

7. ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข ในช่วงแรกของการฝึกงาน ยังไม่ได้เรียนรู้งานมากนัก และมีการทำงานผิดพลาดในการพิมพ์เอกสารและการเดินแฟ้มเอกสารไปยังฝ่ายต่างๆภายในเทศบาล ไม่ทราบถึงวิธีการติดต่องานกับหน่วยงานและองค์กรต่างๆ ยังจำไม่ได้ว่าใครอยู่ฝ่ายไหนทำหน้าที่อะไร จึงต้องให้พี่เลี้ยงช่วยอธิบายให้ฟังและสอนการทำงานต่าง ๆ ในหน่วยงานให้ ส่วนในช่วงออกภาคสนามในการออกไปต้อนรับคณะบุคคลสำคัญจะมีปัญหาในการวางตัวและปัญหาในการใช้คำพูดเพราะไม่รู้จะต้องพูดแบบไหน ให้พี่เลี้ยงช่วยสอนการทำงานต่าง ๆ ให้ มีการตรวจเอกสารต่าง ๆ ที่พิมพ์ก่อนส่งให้กับหัวหน้างานหรือส่งต่อให้กับบุคคลอื่น ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่ว่างจากการทำงาน ถ้าไม่เข้าใจในการทำงานตรงไหนก็จะถามพี่เลี้ยงก่อนที่จะลงมือปฏิบัติเพื่อป้องกันความผิดพลาด

8. การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานตรัง

9. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ให้ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ เช่น เส้นทางการเดินทางเข้าตัวจังหวัด สถานที่ท่องเที่ยว สถานที่พักแรม ร้านอาหาร เทศกาลงานประเพณีต่าง ๆ สำหรับนักท่องเที่ยวผ่านการสอบถามในวิธีต่าง ๆ ทั้งหน้าเคาน์เตอร์ และทางโทรศัพท์ จัดส่งเอกสารการท่องเที่ยวต่าง ๆ แก่นักท่องเที่ยวใช้ในการตัดสินใจในการเดินทางท่องเที่ยว เดินทางปฏิบัติงานนอกสถานที่บ้างบางครั้ง เช่น การเปิดบูธเพื่อแจกเอกสารท่องเที่ยว ร่วม เดินทางเมื่อมีการรับคณะนักท่องเที่ยว รับ - ส่งโทรสารให้กับนักท่องเที่ยวที่โทรเข้ามาขอข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางมาท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง และสตูล และส่งไปยังหน่วยงานอื่นๆ ถ่ายเอกสาร จัดพิมพ์เอกสารที่ได้รับมอบหมาย และคู่มือการท่องเที่ยวต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ลงรับหนังสือเข้าและออกจากหน่วยงานในและภายนอก

10. ปัญหาและแนวทางการแก้ไข ด้านข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัดสตูลซึ่งไม่ค่อยทราบรายละเอียดมากนัก จึงจำเป็นต้องอ่านข้อมูลให้ละเอียดและจำให้ได้ เพื่อใช้ตอบคำถามนักท่องเที่ยว การรับโทรศัพท์นักท่องเที่ยวที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูลที่ไม่สามารถตอบคำถามได้ การสื่อสารกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งบางครั้งเราไม่สามารถตอบคำถามได้ การใช้อุปกรณ์สำนักงานที่ไม่เคยได้ใช้มาก่อน ไม่ทราบถึงวิธีการใช้ การจัดเรียงเอกสาร ซึ่งต้องจัดเก็บแยกประเภทและยังไม่รู้ว่าตรงไหนเก็บตรงไหน

11. สำนักงานตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดตรัง

12. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย งานธุรการทั่วไป รับ - ส่งหนังสือทางราชการ จัดพิมพ์เอกสารทางราชการ ส่ง FAX ถ่ายเอกสาร จัดส่งเอกสารและส่งไปรษณีย์ไปให้หน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง / - จัดเรียงเอกสารใส่แฟ้มต่างๆให้เป็นระเบียบ งานด้านข้อมูล ให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ รับแจ้งความนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ( ในหลายๆกรณี )

13. แนวทางในการแก้ไขปัญหา การสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินั้นพยายามกล้าที่ไม่ประหม่าในการพูดทุกครั้งและเรียนรู้สำเนียงหรือหาวิธีที่จะพูดอย่างไรให้นักท่องเที่ยวเข้าใจง่าย ซึ่งต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้ พยายามอ่านข้อมูลที่เกี่ยวการการท่องเที่ยวที่สำคัญและกล้าที่จะตอบคำถามอย่างชัดเจนและมั่นใจ มีความมั่นใจในตัวเอง พยายามทำความเข้าใจและฝึกทำงานด้านธุรการ บ่อยๆ ให้เกิดความเคยชินในงานที่ได้รับมอบหมาย

14. กองกำกับการ 3 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว

15. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย งานธุรการทั่วไป ลงทะเบียนรับ - ส่ง หนังสือราชการ ออกตรวจกับเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสายตรวจ ปัญหาและข้อเสนอแนะ ไม่เข้าใจระบบการปฏิบัติงานของระบบราชการ จึงต้องขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ตำรวจที่กองกำกับ เมื่อมีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมาแจ้งความ มีหน้าทีช่วยเจ้าหน้าที่รับแจ้งความ จึงเกิดปัญหาไม่คุ้นเคยกับสำเนียงภาษาอังกฤษของนักท่องเที่ยวจึงทำให้สื่อสารกันค่อนข้างลำบากในช่วงแรกแต่เมื่อฟังไปเรื่อยๆก็ทำให้สื่อสารกันเข้าใจมากขึ้น

16. ปัญหาและข้อเสนอแนะ ขาดความรู้เบื้องต้นและทักษะการปฏิบัติงานจริงในระบการทำงานราชการ การออกตรวจตามพื้นที่ต่างๆ จึงต้องขอคำแนะนำต่างๆจากเจ้าหน้าที่ตำรวจที่กองกำกับการ เวลามีนักท่องเที่ยวมาสอบถามเรื่องสถานที่ท่องเที่ยว มีข้อมูลของแหล่งท่องเที่ยวพานักท่องเที่ยวไปท่องเที่ยวค่อนข้างน้อยจึงไม่สามารถตอบคำถามที่นักท่องเที่ยวได้ทั้งหมด เมื่อมีเวลาว่างก็จะศึกษาข้อมูลของสถานที่ท่องเที่ยวเพิ่มเติม

17. สำนักงานตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่

18. เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ มีหน้าที่ ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัด ให้ข้อมูลด้านแหล่งท่องเที่ยว สภาพอากาศที่เหมาะสมในแต่ละแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัดกระบี่ เช่น ฝนตก และเรื่องแผ่นดินไหว ความเสี่ยงในการเกิดสึนามิ งานธุรการประจำสถานี ด้านเอกสาร เช่น การทำสถิติ การทำสถิติ การรับแจ้งความประจำสถานี การออกเอกสารทางราชการให้แก่นักท่องเที่ยวเพื่อให้นักท่องเที่ยวนำไปเอาประกันกับบริษัท ปัญหาและอุปสรรคในการไปฝึกงานและแนวทางการแก้ไข ปัญหาหลัก คือ การสื่อความหมายที่ผิดพลาดขาดทักษะทางด้านการพูดและการฟังรวมไปถึงการแปลภาษาอังกฤษ ขาดความรู้ในเรื่องของเส้นทางต่างๆในสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญของแต่ละจังหวัด ขาดความรู้ในเรื่องกฎหมายเนื่องจากการทำคดีต่างๆต้องอ้างอิงกฎหมายด้าน

19. อุทยานแห่งชาติหาดนพรัตน์ธารา – หมู่เกาะพีพี

20. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการที่อุทยานฯ ให้บริการข้อมูลต่างๆแก่นักท่องเที่ยวที่มาติดต่อสอบถามและทางโทรศัพท์ รับจองบ้านพักและเต็นท์ที่พักของอุทยานให้แก่นักท่องเที่ยว พิมพ์งานและจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์เผยแพร่ ออกตรวจและสำรวจร่วมถึงเก็บข้อมูลร่วมกับเจ้าหน้าที่สายตรวจของอุทยานฯ รับแจ้งเหตุและประสานเจ้าหน้าที่ตลอดจนออกช่วยเหลือผู้ประสบอุบัติเหตุ อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

21. ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข ในเวลาที่ต้องออกตรวจและสำรวจทางทะเลกระผมมักจะเมาเรือและจะมีอาการมากเมื่อคลื่นลมแรง วิธีแก้ไขคือกระผมจะทานยาแก้เมาเรือก่อนที่จะออกเรือเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง ชาวต่างชาติบางประเทศใช้สำเนียงในการพูดภาษาอังกฤษที่ฟังเข้าใจยาก วิธีแก้ไขคือการบอกให้ชาวต่างชาติพูดช้าๆเน้นคำที่สำคัญเพื่อง่ายในการที่จะจับใจความของประโยค

22. บริษัท การบินไทย จำกัด ( มหาชน )

23. หน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย พิมพ์งานเอกสารต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ ส่งแฟกซ์ แปลข้อทดสอบ Ramp Safty Film Test Question 2010 ของสายการบิน SWISS จัดเรียงเอกสารใบลางาน และใบ OT จัดทำประวัติการทำงาน ประวัติการลาของพนักงาน ลงใน MS EXCEL เรียงเอกสารของพนักงาน ใบลงเวลางาน และใบ OT ของแผนกให้ผู้จัดการ เรียบเรียงและตรวจสอบความถูกต้องของ Tax Invoice และ Fleet Cart เรียบเรียงและตรวจสอบใบ Daily Performance Report เข้ารับฟังการบรรยาย Flight Operation จากกัปตันของการบินไทย และเข้ารับฟังการบรรยาย Cabin Crew Training จากหัวหน้าครูฝึกลูกเรือของการบินไทย

25. ท่าอากาศยานหาดใหญ่

26. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับงานธุรการ และ งานพัสดุโดยการลงทะเบียนหนังสือรับ คีย์ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างในระบบ Oracle เป็นโปรแกรมพิเศษเฉพาะของท่าอากาศยาน ออกใบ PO,PR เพื่อเสนอให้ผู้อำนวยการท่าอากาศยานหาดใหญ่อนุมัติ เข้าร่วมการเปิดซองการประมูลที่เกี่ยวข้องกับส่วนบริหารงานทั่วไปและในทุกครั้งจะต้องประทับตราเอกสารสัญญาทุกหน้ารวมถึงการบันทึกผลการประเมินส่งให้กับกรรมการการประมูล โทรศัพท์ติดต่อไปยังหน่วยงานอื่นเพื่ออธิบายกฎหลักเกณฑ์การประมูลในแต่ละครั้ง แปลจดหมายตอบรับรวมถึงการเดินเอกสารไปยังหน่วยงานอื่นๆในท่าอากาศยานหาดใหญ่พร้อมกับแยกเอกสารส่งกลับหน่วยงาน งานทางด้านประชาสัมพันธ์ ประกาศเที่ยวบิน รวมถึงการประกาศข่าวสารของท่าอากาศยานให้ผู้โดยสารรับทราบ ให้ความช่วยเหลือในด้านของการลำเลียงกระเป๋าผ่านสายพานทั้งผู้โดยสารขาเข้าและผู้โดยสารขาออก

27. ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข ปัญหาที่เผชิญในขณะฝึกงาน คือ ในเรื่องของด้านภาษามีสำเนียงในการพูดภาษาอังกฤษที่ฟังได้ยาก ดังนั้นเราจึงต้องตั้งใจฟังเป็นพิเศษเพื่อจะจับใจความสำคัญของคำถามให้ได้ ปัญหาในเรื่องไม่ค่อยกล้าถามหรือพูดกับผู้โดยสาร วิธีแก้ปัญหาก็คือเมื่อเห็นผู้โดยสารเดินเข้ามาทางประตูทางเข้า เราต้องเข้าไปถามว่ามีอะไรให้ช่วยไหมค่ะ เนื่องจากผู้โดยสารบางคนไม่กล้าที่จะเข้ามาถามเราก่อน ปัญหาด้านการทำงานร่วมกับผู้อื่นเนื่องจากในช่วงแรกๆจะได้ฝึกงานในส่วนของงานบริหารทั่วไปดั้งนั้นเจ้าหน้าที่พนักงานจะเป็นผู้ที่อยู่ในระดับสูงทำให้เกรงใจและไม่กล้าที่จะพูดคุย แต่ก็รู้สึกดีขึ้นเนื่องจากได้ปรับตัวเพื่อที่จะทำงานกับคนอื่นได้อย่างง่าย ปัญหาในด้านของการเดินทาง ดังนั้นจะต้องแบ่งเวลาให้เหมาะสม ปัญหาในด้านของหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ในบางครั้งที่เจ้าหน้าที่พนักงานต้องเข้าประชุมกันทุกคนจะทำให้นักศึกษาฝึกงานว่างไม่มีอะไรทำเนื่องจากเวลาการประชุมจะนานประมาณ 3-4 ชั่วโมง ดังนั้นก่อนที่เจ้าหน้าที่พนักงานจะเข้าประชุมควรถามก่อนว่ามีอะไรให้ช่วยไหมค่ะ เราจะได้เอาเวลาตรงนั้นมาทำงานช่วยงานที่เหลือ

28. ท่าอากาศยานนานาชาติ กระบี่ กรมการบินพลเรือน กระทรวงคมนาคม

29. ภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ประกาศเที่ยวบิน คีย์ข้อมูลเที่ยวบินขาเข้า – ขาออก ลงระบบ อำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อราชการ งานเอกสารราชการ เช่น พิมพ์งาน ถ่ายเอกสาร โทรสาร รับโทรศัพท์ให้ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ตารางการบิน เวลา ราคา เที่ยวบิน เดินเอกสารราชการ บันทึกข้อความ หนังสือคำสั่ง เป็นต้น ให้ข้อมูลการเดินทางท่องเที่ยวแก่ผู้โดยสาร จัดบอร์ดนิทรรศการ สงกรานต์ สัปดาห์ความปลอดภัย เป็นต้น จัดทำจุลสารประจำเดือน ประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยาน

30. ปัญหาและวิธีการแก้ไข ภาระงานที่มีปัญหาส่วนใหญ่จะพบในสัปดาห์ที่หนึ่งและสองได้แก่ ภาษา เนื่องจากผู้โดยสารมีหลายเชื้อชาติ เป็นภาษาอังกฤษหลายสำเนียง จึงต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ ศึกษาและพัฒนาดีขึ้นในสัปดาห์ต่อๆมา ภาระงาน เนื่องจากเป็นหน่วยงานราชการ เมื่อเกิดข้อสงสัย สอบถามจากพี่เลี้ยง ฝึกงานทันที เพราะเป็นงานที่ทุกขั้นตอนมีความสำคัญ ที่พัก ถ้าเป็นนักศึกษาที่ไม่ได้มีภูมิลำเนาในจังหวัดกระบี่ มีหอพักนักศึกษาอยู่ ห่างประมาณสิบนาที ที่สำคัญควรมียานพาหนะเพื่อสะดวกในการเดินทาง การแต่งกาย ต้องแต่งกายด้วยชุดนักศึกษาที่ถูกต้องและถูกระเบียบตลอดระยะฝึกงาน อัธยาศัย ยิ้มแย้ม มีไมตรีกับผู้โดยสารทุกประเภท เต็มใจบริการ