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刘青华 东北师范大学图书馆 [email_address] 2009-5-12 CASHL 走进吉林高校及图书馆资源共享平台文献传递工作会议   * 2009-5-12 进一步,海阔天空 ----CASHL 文献传递感悟
回首 CASHL :留下脚印一串串 ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
从此, 我们稳步走在 CASHL 的文献传递网络大道上…… GO GO GO  , O LE OLE OLE……
事务完成情况(借出) 97.81% 2955 3021 Total No.3(3) 98.39% 978 994 2009.4.30 No.1(1) 98.70% 1219 1235 2008 年度 No.6(4) 95.71% 758 792 2007 年度 全国排名 满足率 满足件数 请求件数 时间段
自省:不求最多,但求最好! 明白:不能改变别人,但可改变自己 !
东北师范大学图书馆( 2008 ) 文献请求完成时间: 2.1 天 数据来源:王晶晶(  CASHL 管理中心) 《 2008 年 CASHL 评估和结算工作成果与问题》
向外获取(借入) 1871 676 Total 213 65 2009.01.01—2009.04.30 401 247 2008.01.01—2008.12.31 689 217 2007.01.01—2007.12.31 192 94 2006.01.01—2006.12.31 376 53 2004.11.01—2005.12.31 提交条数 确认帐户 时 间 段
借入  vs  借出 1871 :  3021  =  2 : 3
失之东隅,收之桑榆。 收之桑榆,失之东隅。
为吉林省高校馆服务的数量 ?
时刻不忘学科中心的定位与要求、认真履行自己的职责……
( 1 )按照学科特点规划、收藏电子资源和特色资源,提供本校外文人文社科期刊馆藏数据; ( 2 )配合 CASHL 管理中心开展数据加工工作,维护本地文献传递服务系统; ( 3 )配合全国中心和区域中心开展培训、宣传和原文提供等服务并进行相关评估。
CASHL 文献传递服务 杂思
CASHL“ 新”变化 ,[object Object]
外文期刊收藏丰富:  9148 种 核心期刊 3326 种(其中带有“核心”标识的期刊为核心期刊) 来源:关志英《建设、发展、宣传--  CASHL  现状与未来展望》 上为印本期刊数据变化图
外文社科图书: 38.3 万种印本图书(文科专款); 26 万种电子图书; 外文图书的馆际互借服务正在试运行阶段(服务范围仅限于 17 家中心馆的高级职称用户) 。 有待加强或改变?
( 1 )全国性的、唯一的人文社会科学外文期刊收藏和服务中心; ( 2 )教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要而设立; ( 3 )教育部高校哲学社会科学“繁荣计划”的重要组成部分; CASHL( 开世览文 ) : 中国高校人文社会科学文献中心( C hina  A cademic Humanities and  S ocial Science  L ibrary )
从什么重视起? 中国: 中国高校人文社会科学文献中心 (CASHL) 国家: 国家科技文献资源网络服务系统 (NSTL) …… 中国国家图书馆 中国科学院国家科学图书馆 Q : 需重视 ? A :  必须的!
自我排除者? CASHL 为谁而设? 你、我、他……
Is there no free lunch in the world ?
回答:偶尔有! 条件:只给那些有准备的人!
免费, 有时很香!
面向 ** 地区免费服务周  “ * 周年庆典暨年度特惠周”  “ 教师节服务周” “ 论文开题特惠周” ……
就这么简单: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
再简单…… 也需要你的付出! 泰山不弃微尘而能成其大,沧海不捐细流而能就其深。
有时,需要追问存在的理由: CASHL 存在的理由? 图书馆存在的理由? 参考咨询部存在的理由? 文献传递存在的理由? 你工作岗位存在的理由?
看看外面的变化
ARL ( Association of Research Libraries ) /Interlibrary Loan  ( ILL )变化
ARL/Circulation  流通服务
ILL 馆际互借, Reference 参考服务, Circulation 流通服务, In-library use 图书馆内部阅览服务  数据来自 ARL.
数据来源:国立交通大学(台湾) http://www.lib.nctu.edu.tw/intro/001_6.html
NLC( 中国国家图书馆)入馆人数 ① 1997-2002 年, 5 年增加了 280.5% ,年均增幅 56.1% 。 ② 2002-2006 年, 4 年降了 21.53% ,年均降幅 5.38% 。 数据来源:索传军《论数字馆藏管理系统的建设》 索传军 :国家图书馆研究院  院长 国家图书馆数字资源建设首席专家
NLC 网站点击统计及分析
来自北美国家图书馆资源与服务的调查 ① 70% 以上的读者首先选择利用数字资源; ② 数字资源提供或满足读者的 70% 以上的服务; ③ 馆藏中利用率最高的资源, 70% 以上是数字资源。
? 那些纸质资源…… 那些利用率不高的资源…… 那些某图书馆不会购买的资源…… 从何而来?
文献传递? 馆际互借?
便利与否?(信息查询、传递方式) 便宜与否?(价格永远都会是用户考虑的因素之一) 完备与否?(数据集中、信息全面) 合作、服务、获取:常态化与否?(一纸协议,勿需多虑)
CASHL , 一种选择!
认识你的用户
用户首先获取信息的途径
来自清华大学图书馆的调查报告—《数字图书馆论坛》 2009(1)
用户获取信息的位置 (MINES for Libraries TM) U.S. Main Libraries Total Users n = 25,698 U.S. Medical Libraries Total Users n = 31,883 OCUL (Canada) Libraries Total Users n = 20,300 Location of Electronic Resources Users
或许可以说明: 用户不再那么主动到图书馆 来? 用户不再那么多地利用图书馆订购的信息资源? 用户不再将图书馆(物理)视为信息获取唯一 (or  最重要)之地?
[object Object],[object Object],[object Object]
东北师范大学图书馆 CASHL 宣传与服务
压力: 来自 CASHL 中心 来自馆领导 来自成员馆 来自自我
受惠: 影响 费用(优惠、服务) 人员成长
固定人员: 两校区 ---- 协作互助的一个团体 固定场所: 参考咨询部 必备设备:   扫描仪、打印机、电话(?)
毛主席“挥手之间”的启示:
经费补贴:助推力 领导重视与支持:关键所在 宣传推广:馆员作用凸现 用户行为改变:可持续发展
海报:图书馆、 研究生宿舍楼 (!) 网站:图书馆常规方式 信息发布:学校主页、图书馆主页 有奖问答:《东师风》 读者培训:专题、紧跟
从不回避问题: 向外提供:受制于资源数量 向外获取: 校区不平衡 需求量与预想仍有差距(主动臆断? 学习“千篇工程”?) 优惠政策有,宣传仍不到位 用户认知与满意度调研有待加强
误区两点: 1.  拥有  Vs  获取 2.  社科人文  Vs  理工农医
东北师范大学: 是长春的、是吉林的,是东北的,是中国的,是世界的……
文献传递也是一个“木桶”
“ 木桶”法则: 找寻与补齐木桶上最短的那块木板
CASHL 只是一个开始 还有 CALIS 、 NSTL 、 NLC 、 CSDL……
目标 路线 起点
毛主席没说过的语录: 文献传递人员是图书馆力量中的一部分最积极最有生气的力量,他们最肯学习,最少保守,在信息时代尤其是这样。
可爱的图书馆文献传递人员
聚是一团火,散是满天星
谢谢大家 欢迎批评指正
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