Onet.pl powstał w czerwcu 1996 roku. Na początku zawierał katalog stron WWW (Polskie Zasoby Internetu) oraz kilka serwisów tematycznych. W marcu 1997 roku został uruchomiony system darmowej poczty (obecna nazwa OnetPoczta) i stron WWW (obecna nazwa Republika WWW). Równolegle wprowadzono szereg dodatkowych usług, takich jak: hosting, tworzenie serwisów internetowych dla klientów zewnętrznych, poczta komercyjna.

1. Rynek
Portale internetowe były początkowo, jak
nazwa wskazuje, bramami do internetu
– miały wskazywać internaucie, które strony
warto odwiedzić. Temu służyły tzw. katalogi
stron WWW – pierwszym i do dziś najbardziej
znanym na świecie portalem, który rozpoczął
swój żywot jako katalog stron, jest
amerykańskie Yahoo!
Pierwszy polski portal, Wirtualna Polska,
powstał jako prywatna inicjatywa kilku
zapaleńców z Trójmiasta w 1995 roku. Już
w następnym roku pojawił się Onet.pl i aż do
czasów „gorączki internetowej” istniały
w Polsce tylko te dwa portale.
Na przełomie lat 1999/2000 powstało
11 kolejnych portali, z których do dziś
przetrwało pięć: Onet.pl, Wirtualna Polska,
Interia, Gazeta.pl i O2. Teraz portale nie pełnią
już roli bramy do internetu, ale same stały się
internetem w pigułce – ich celem jest
zainteresowanie użytkownika własną treścią
i usługami w takim stopniu, aby jego
potrzeby mogły być zrealizowane wyłącznie
(lub głównie) w obrębie portalu.
Dlatego obecnie, poza licznymi katalogami
i wyszukiwarkami, portale oferują różnorodną treść
(od wiadomości sportowych, poprzez porady
podatkowe, do książek kucharskich), narzędzia do
komunikacji pomiędzy internautami (np. pocztę
elektroniczną), miejsca i narzędzia do dokonywania
zakupów. Ponadto portale animują powstawanie
społeczności skupionych wokół ich treści i umożliwiają
skorzystanie z usług dostępu do internetu (w Polsce
– z usług dostępu wdzwanianego i satelitarnego).
Z internetu korzysta co miesiąc prawie 8 mln
Polaków, a z usług portali przeważająca większość
z nich. Na przykład w skali miesiąca trzy czwarte
polskich internautów odwiedza czołowy polski
portal – Onet.pl. To dzięki portalom Polacy mają
pierwszy kontakt z globalną siecią, uczą się
surfować po internecie, a wiele przedsięwzięć
niezwiązanych bezpośrednio z portalami
(np. aukcje internetowe czy bankowość online)
w dużym stopniu dzięki nim osiągnęło obecną
popularność.
Obecnie Onet.pl jest liderem we wszystkich
istotnych parametrach charakteryzujących polskie
portale (zasięg, częstotliwość korzystania, udział
w rynku reklamowym, udział w rynku kont pocztowych,
pośrednictwo w sprzedaży przez internet, udział
w rynku wirtualnych dostawców internetu).
Osiągnięcia
Onet.pl może poszczycić się najbardziej znaną
i rozpoznawalną marką wśród polskich witryn WWW:
znajomość wspomagana marki Onet.pl wynosi
powyżej 97%, natomiast znajomość
spontaniczna sięga 77%.
5,5 mln osób deklarowało fakt korzystania
co najmniej raz w miesiącu z portalu Onet.pl
– jest to 75% wszystkich polskich internautów.
Warto podkreślić, że spośród osób, które choć raz
odwiedziły portal, aż 41% pozostało jego
lojalnymi użytkownikami, czyli takimi, którzy deklarują
korzystanie najczęściej z Onet.pl.
Onet.pl cieszy się największą lojalnością
odbiorców w rankingu najdroższych polskich marek.
Świadczą o tym wyniki rankingu firm
przeprowadzonego przez Ernst & Young Corporate
Finance i AC Nielsen Polska we współpracy z redakcją
Rzeczpospolitej. Metodologię badań opracowała
pierwsza z tych firm, a jej poprawność zweryfikowała
specjalnie powołana kapituła pod przewodnictwem
Jacka Sochy – ministra skarbu RP.
Onet.pl w rankingu głównym, pokrywającym się
ściśle z wartością przychodów ze sprzedaży, został
ulokowany na 136. miejscu. Jednak w rankingach
szczegółowych, obejmujących 20 marek, które
osiągnęły najwyższe wskaźniki składające się na siłę
marki, Onet.pl uplasował się na czele zestawień
– zajął drugą pozycję w kategorii Siła Marki,
za Wedlem, a przed Winiarami. Onet.pl był
najczęściej wybieraną marką w swojej branży.
Marka Onet.pl zajęła czołowe lokaty
w rankingach preferencji konsumentów
(miejsce pierwsze, przed Telekomunikacją
Polską i Orlenem) oraz ich lojalności (miejsce
pierwsze, przed Wedlem i TVN). Zdaniem
konsumentów przynależy ona także do ścisłej
krajowej czołówki silnych marek, wyłonionej
według takich kryteriów, jak referencje
(miejsce ósme) czy prestiż (miejsce piąte).
Status marki portalu potwierdzają liczne
nagrody, wyróżnienia, a także czołowe lokaty
w najbardziej miarodajnych zestawieniach.
Przykładem jest tytuł MostTrusted Brand (marka,
której najbardziej ufamy) uzyskany w plebiscycie
czytelników Rider’s Digest w kategorii „firma
internetowa” już cztery lata pod rząd.
Obecny na giełdzie jako samodzielne
przedsiębiorstwo od początku 2002 roku,
Onet.pl ma obecnie wartość rynkową
(kapitalizację) kilkakrotnie większą od firmy,
z której się wywodzi (Optimus SA), a od
giełdowych internetowych konkurentów kilka lub
kilkanaście razy większą.
Historia
Onet.pl powstał w czerwcu 1996 roku. Na początku
zawierał katalog stron WWW (Polskie Zasoby
Internetu) oraz kilka serwisów tematycznych.
W marcu 1997 roku został uruchomiony system
darmowej poczty (obecna nazwa OnetPoczta) i stron
WWW (obecna nazwa Republika WWW). Równolegle
wprowadzono szereg dodatkowych usług, takich jak:
hosting, tworzenie serwisów internetowych dla
klientów zewnętrznych, poczta komercyjna.
W początkowej fazie Onet.pl prowadzony był
przez Departament Internetu firmy Optimus SA. Od
wiosny 1999 roku portal stał się własnością spółki
Optimus Pascal SA, powstałej z połączenia Departamentu
Internetu, Wydawnictwa Pascal (lidera rynku
przewodników turystycznych) oraz OPM (wydawcy
programów multimedialnych). Od 1 czerwca 2000 roku
spółka Optimus Pascal SA zmieniła nazwę i nazywa
się tak samo jak portal: Onet.pl SA.
W połowie 2001 roku Onet.pl stał się częścią
Grupy ITI, największej polskiej grupy medialnej.
W skład Grupy ITI wchodzą m.in:. stacje telewizyjne
TVN, największa w Polsce sieć kin wieloekranowych
Multikino, Wydawnictwo Pascal.
92 SUPERBRANDS POLSKA
Administratorzy w sercu
portalu – serwerowni.
Pierwszy z lewej
Zbigniew Zych „Zyzio”
– pierwszy pracownik Onet.pl
Pod koniec roku 2003 Onet.pl wszedł
w posiadanie pierwszej marki, która powstała poza
portalem – był to TENBIT.pl, najpopularniejszy portal
dla nastolatków. W 2004 roku Onet.pl kupił
najpopularniejszy polski serwis randkowy – Sympatia.pl.
Produkt
W obecnej chwili w ofercie portalu znajduje się
najszerszy w polskim internecie pakiet serwisów
i usług. Znajdują się tu wiodące światowe
mechanizmy przeszukiwania stron WWW, serwisy
tematyczne, encyklopedyczne, ogłoszeniowe
i komunikacyjne, e-commerce (sklepy internetowe),
społeczności i bazy danych.
Łącznie Onet.pl prowadzi ponad 200
rozbudowanych serwisów internetowych,
odwiedzanych codziennie przez miliony internautów.
Niektóre z nich budowane są we współpracy
z renomowanymi partnerami. Przykładem mogą być
serwisy formatów TVN, serwisy tygodników Polityka
i Gala, miesięczników National Geographic
i Businessman Magazine czy serwis tworzony
wspólnie z Explorers Club. Najciekawsze artykuły
z kilkudziesięciu pism można znaleźć w specjalnym
serwisie Kiosk.onet.pl.
Wśród zasobów portalu znajduje się ogromne
centrum informacji, jakim jest WIEM, czyli Wielka
Internetowa Encyklopedia Multimedialna, największy,
jedyny na bieżąco aktualizowany serwis
encyklopedyczny w polskiej sieci.
OnetPoczta to dostępny przez WWW system
obsługujący konta pocztowe. Dzięki temu internauci
mają dostęp do swojej poczty elektronicznej
z dowolnego komputera podłączonego do sieci,
a wyposażonego w przeglądarkę WWW. OnetPoczta
oferuje swoim użytkownikom wygodę
i bezpieczeństwo, umożliwiając darmowe korzystanie
z udogodnień oferowanych przez innych operatorów
jako opcje płatne. Bezpieczeństwo przesyłek
i komputerów użytkowników zapewniają
trzystopniowy OnetAntySpam (samouczący się
system antyspamowy) oraz podwójna ochrona
antywirusowa.
Z myślą o bardziej wymagających użytkownikach
Onet.pl oferuje pod marką OnetPoczta Plus płatne
konta pocztowe. OnetPoczta Plus oferuje na stałe
gigantyczną pojemność (1 GB), załączniki o objętości
do 20 MB, podwyższony komfort użytkowania,
obejmujący m.in.: pomoc call-center (pomoc
telefoniczna), weryfikację tożsamości nadawcy
(Antyoszust) oraz brak reklam. Konta umieszczane są
na specjalnie dedykowanych, szybkich serwerach.
Onet.pl w roku 2002 uruchomił wraz z partnerem
telekomunikacyjnym Energis Polska pierwszy
niezależny numer dostępowy do internetu 020 95 80
– OnetKonekt, obecnie oferowany pod marką
OnetKonekt Modem. Od połowy września 2003 roku
portal świadczy usługę satelitarnego dostępu do
szerokopasmowego internetu na mocy
porozumienia z firmą SES Astra, operatorem
wiodącego w Europie systemu satelitarnego ASTRA.
Usługa OnetKonekt Satelita to jedyna usługa
szerokopasmowego dostępu do sieci działająca
w każdym zakątku Polski.
Ostatnie wydarzenia
Najważniejszym wydarzeniem roku 2004 było
osiągnięcie przez portal rentowności.
W połowie 2004 roku Onet.pl po raz pierwszy
w swojej historii i jako pierwszy znaczący portal
wykazał zysk netto. Onet.pl generuje przychody
ze sprzedaży usług marketingowych (w tym
w szczególności ze sprzedaży reklamy internetowej
oraz e-commerce), z płatnych serwisów
tematycznych, płatnych kont poczty elektronicznej,
rejestracji domen internetowych, płatnych usług
związanych z wyszukiwaniem treści w internecie
oraz usług dostępowych: OnetKonekt Modem
oraz OnetKonekt Satelita.
Nieustanne wzbogacanie oferty tematycznej
i pogłębianie zakresu serwisów dostępnych w ofercie
portalu sprawiło, że portal stał się uznanym kanałem
dystrybucji informacji. W czerwcu 2004 roku Onet.pl
pokonał stacje radiowe i telewizyjne: po raz pierwszy
największy polski portal uzyskał większą liczbę
cytowań w mediach – jako źródło informacji – niż
stacje radiowe i telewizyjne!
Analizy Instytutu Monitorowania Mediów
potwierdziły status Onet.pl jako najczęściej
cytowanego medium internetowego w Polsce.
W odrębnej klasyfikacji, zestawionej na podstawie
kryterium środka przekazu, w którym dany cytat
został umieszczony i obejmującego prasę, Onet.pl
zajął trzecie miejsce. Lepsi okazali się tylko liderzy
wszystkich zestawień, dwa największe tytuły prasowe
w kraju: Rzeczpospolita oraz Gazeta Wyborcza.
Dzięki wprowadzeniu nowych kont OnetPoczty
portal odzyskał w 2004 roku pozycję lidera w tym
segmencie rynku.
Promocja
Całość działań komunikacyjnych Onet.pl
prowadzona jest samodzielnie, bez udziału agencji
reklamowych i domów mediowych. Do najbardziej
znanych kampanii portalu należą kampanie
wizerunkowe Polskie Medium Internetowe (1999),
e-Generacja (2000/2001) oraz kampania produktowa
OnetKonekt – Spadochroniarze (2002/2003).
W roku 2004 Dział Komunikacji Marketingowej
Onet.pl prowadził kampanie ATL i BTL dla większości
marek i submarek portalu. Do największych kampanii
należały: kampania OnetKonekt Satelita (media:
telewizja, prasa, radio, BTL), kampania OnetPoczty
(telewizja, prasa), kampania repozycjonująca markę
TENBIT.pl (telewizja, prasa, radio, indoor) oraz kampania
wizerunkowa Onet.pl, obejmująca wszystkie media.
Tradycyjnie największe nasilenie kampanii
produktów i usług portalu przypada na sam portal
– wyceniając rynkowo powierzchnię przeznaczoną na
autopromocję, wszystkie inne media pełnią rolę
uzupełniającą.
Wartości marki
Fundament marki to zaufanie i satysfakcja polskich
internautów. Produkty i usługi portalu cechują:
innowacyjność, wysoka jakość, intuicyjność obsługi
i łatwość użycia.
W Onet.pl znajduje się wszystko, co trzeba, aby
w pełni korzystać z internetu. Onet.pl to polski portal
internetowy – najchętniej i najczęściej używany
portal w Polsce.
93SUPERBRANDS POLSKA
◊ Onet to skrót nazwy Optimus Net, który
wymyślił w 1996 roku Zbigniew Zych „Zyzio”,
pierwszy formalnie zatrudniony w firmie
pracownik – bo lepiej nadawała się na domenę
skrzynki e-mail.
Dzisiaj „Zyzio” jest szefem administratorów
sieciowych portalu.
◊ W szczytowych momentach Onet.pl notuje
ponad tysiąc odsłon stron na sekundę – tylu
użytkowników łączy się w każdej sekundzie
z serwerami portalu, aby pobrać dane w tym
samym czasie.
◊ Co miesiąc portal odwiedzają użytkownicy
z niemal każdego kraju na Ziemi. Od kilkunastu
do kilkudziesięciu wizyt miesięcznie pochodzi
z takich miejsc, jak: Burkina Faso, Grenlandia
czy Bhutan.
◊ Większość reklam telewizyjnych i wszystkie
reklamy prasowe portalu i jego usług zostały
stworzone przez ten sam duet, pracujący dla
Onet.pl od 1998 roku. W wielu reklamach Onet.pl
występują byli i obecni pracownicy portalu
– od strażników i recepcjonistek do członków
zarządu.
ONET.PL
Czego nie wiedzieliście o marce