Documentul discută despre promovarea eficientă a brandurilor pe Facebook și Twitter, evidențiind importanța identității cu brandul și interacțiunea deschisă cu utilizatorii. Se prezintă, de asemenea, avantajele și dezavantajele utilizării diverselor tipuri de pagini și grupuri pe aceste platforme, precum și exemple de branduri de succes. Printre concluziile cheie se află necesitatea cunoașterii brandului, definirea targetului și utilizarea creativă a rețelelor sociale.

1. CUM PROMOVEZI
BRANDUL PE
FACEBOOK
SI
TWITTER
Cristina Avadanei
Web Editor Cosmopolitan.ro
Septembrie 2009

2. CUM PROMOVEZI EFICIENT BRANDUL
IN RETELE

3. BRAND PERSONAL VS BRAND COMERCIAL
Cum sunt reprezentate brandurile comerciale de
catre persoanele care coordoneaza profilele in
retele? Ce avantaje si ce riscuri exista?
 Indentifica-te cu brandul!
 Construieste si mentine o comunicare deschisa cu
prietenii tai.
 Fii activ! Promoveaza
 Socializeaza!
 Remarca-te prin ceva - un produs unic, o
promovare unica, o viziune unica!

4. MOTIVATIILE PREZENTEI IN RETELE SOCIALE
Oameni Brand
 sufletul pereche  Crearea unei comunitati -
 fosti colegi de FEEDBACK
liceu/facultate/altele
 Conexiunea cu cititorii /
 Prieteni din copilarie
utilizatorii / clientii / fanii -
 Networking
FIDELIZARE
 Vor sa fie faimosi
 Isi doresc un spatiu in care
 Prezenta in diverse retele
sa se exprime mai bine, sa sociale: youtube / trilulilu,
isi expuna abilitatile, facebook, Hi5, MySpace,
pasiunile (exemplu: Twitter, Digg,
cantareata Coco Caillat StumbleUpon si multe
care a fost descoperita pe
MySpace) altele

5. CUM ISI ATINGE O PERSOANA OBIECTIVELE IN RETELE
VS. CUM ISI ATINGE BRANDUL COMERCIAL OBIECTIVELE
IN RETELE?
BRANDUL COMERCIAL
1. Identifica-te cu brandul!
2. Socializeaza!
3. Promoveaza continut

6. RISCUL REPREZENTARII BRADULUI IN RETEA
Omul din spatele profilului si ce trebuie sa stie el
atunci cand promoveaza un brand
REGULA DE AUR:
Atunci cand o persoana isi asuma rolul de
coordonare si promovare a brandului in retelele
sociale trebuie sa isi asume personalitatea
brandului, nu pe a lui.

7. BRANDURI DE SUCCES
Facebook – top 10 pagini de succes (dupa nr. de fani)
1. Michael Jackson – 10.222.953 fani
2. Barack Obama – 6.729.711 suporteri
3. Vin Diesel – 6.232.049 fani
4. Facebook – 5.102.895 fani
5. R.I.P. Michael Jackson (We miss You) – 4.670.550 fani
6. Pizza – 4.586.783 fani
7. I ♥ sleep – 4.563.072 fani
8. Will Smith – 4.435.928 fani
9. Dr. House – 4.383.640 fani
10. I need a vacation – 4.382.572 fani
Numarul de fani la data de 15.09.2009.
Sursa: http://www.facebook.com/pages/?browse

8. TOP 10 Twitter users (nr. de followers)
1. Ashton Kutcher – 3.575.442 followers
2. Ellen DeGeneres – 3.263.134 followers
3. Britney Spears – 3.230.631 followers
4. CNN Breaking News – 2.740.308 followers
5. Twitter – 2.324.265 followers
6. Kim Kardashian – 2.300.976 followers
7. Ryan Seacrest – 2.269.858 followers
8. THE_REAL_SHAQ – 2.230.818 followers
9. John Mayer – 2.223.847 followers
10. Oprah Winfrey – 2.196.578 followers
Numarul de followers la data de 15.09.2009.
Sursa: http://www.twitter.com/

9. CAPCANELE RETELELOR SOCIALE
 Sa nu cunosti brandul si sa nu te identifici cu el!
 Sa nu cunosti targetul brandului!

10. EXEMPLE DE RETELE SOCIALE

11. CELE MAI POPULARE RETELE SOCIALE
TOP 10 retele sociale pentru 2009 *
1. Facebook
2. MySpace
3. Bebo
4. Friendster
5. Hi5
6. Orkut
7. PerfSpot
8. Yahoo360 (s-a inchis)
9. Zorpia
10. Netlog
Sursa: http://social-networking-websites-
review.toptenreviews.com/

12. TOP social media networks (dupa numarul de membri):
1. Facebook.com – peste 300 mil.
2. MySpace.com – 263,9 mil.
3. Friendster.com – 90 mil.
4. Orkut – 67 mil.
5. Hi5 – 60 mil.
6. LinkedIn.com – 43 mil.
7. Classmates.com – 50 mil. membri in toata lumea si
una dintre cele mai vechi retele de socializare.
8. Twitter.com – 18 mil. (estimati pana la sfarsitul lui
2009)
Sursa:
 http://mashable.com/2009/09/15/facebook-300-million/
 http://www.web-strategist.com/blog/2008/11/19/social-networks-site-usage-visitors-
members-page-views-and-engagement-by-the-numbers-in-2008/
 http://www.techcrunch.com/2009/05/05/hi5-adds-chat-with-a-social-twist/

13. FACEBOOK

14. CE ESTE FACEBOOK?
Facebook este a doua
cea mai raspandita
retea de socializare,
dupa MySpace.
 Peste 250 de milioane de
useri activi.
 Peste 120 de milioane
intra cel putin o data pe
zi.
 70% dintre useri sunt din
afara SUA.

15. FACEBOOK – TIPURI DE PROFIL
 Pagina default de profil
 Fan Page
 Group Page

16. PAGINA DEFAULT DE PROFIL - CARACTERISTICI

17. POZA

18. WALL

19. FAN PAGE

20. FAN PAGE – CARACTERISTICI (1)
 Paginile sunt publice si pot fi vazute de catre
oricine.
 Paginile sunt indexate de catre motoarele de
cautare.
 Datorita faptului ca paginile sunt publice, poti obtine
mai mult trafic din facebook.

21. FAN PAGE – CARACTERISTICI (2)
 Update-uri, mesaje, anunturi catre fani. Ajuta la
construirea unei comunitati de useri care sunt
interesati de informatiile pe care le furnizezi.
 Tu controlezi pagina, informatia furnizata.
 Fluxul de stiri/ update-uri vizibil catre fani pe
homepge-ul lor.

22. GROUP PAGE

23. GROUP PAGE – CARACTERISTICI
 Ideal de folosit pentru discutii.
 Poti trimite mesaje catre membrii cu diverse anunturi.
 Modul de afisare a link-urilor este banal si simplu.
 Poti crea evenimente si poti sa trimiti invitatii catre
membrii.
 Ai control asupra membrilor.
 Nu suporta aplicatii!

24. AVANTAJELE FOLOSIRII FAN PAGE-URILOR SI
GROUP PAGE-URILOR (1)
Fan Page Group Page
 Este indexata de motoarele de  Sunt controlate de un
cautare. administrator (care poate fi
 Nu are restrictie de 5.000 de friends, numit).
cum are pagina de profil.  Suporta topicuri de discutii.
 Suporta aplicatii.
 Permite crearea de evenimente
 Au 2 wall-uri: a ta ca brand si a si trimiterea de invitatii catre
fanilor. membri.
 Are tab-uri la fel ca pagina de profil.
 Permite schimb de materiale foto
 Modul de afisare al link-urilor este si video.
mai friendly.
 Suporta topicuri de discutii.
 Membrii grupului pot adauga si ei
poze si linkuri.
 Ofera statistici privind vizitatorii.
 Mai potrivite pentru discutii,
 Permite incarcare de poze. dezbateri si atragerea atentiei.
 Suporta promovarea prin social ads.
 Membrii pot invita si ei prietenii
 Sunt ideale pentru relatii pe termen catre grup.
lung cu fanii.

25. DEZAVANTAJELE FOLOSIRII FAN PAGE-URILOR SI
GROUP PAGE-URILOR (2)
Fan Page Group Page
 Nu permite crearea de  Nu este indexat de
evenimente. motoarele de cautare.
 Nu suporta aplicatii.
 Nu are facilitati de
 Nu ofera statistici privind
moderarea a ceea ce vizitatorii.
se intampla pe pagina.  Mesaje pot si trimise doar
de catre grupurile care au
sub 5.000 de membri.
 Nu are facilitati de
moderare a ceea ce se
intampla pe pagina.

26. FAN PAGE VS. GROUP PAGE
Grupurile sunt potrivite pentru o mai buna organizare
la nivel personal si pentru o interactiune mai
scazuta.
Paginile sunt mai potrivite pentru branduri, business-
uri, formatii, filme sau vedete care vor sa
interactioneze cu clientii sau fanii lor. Si care au
nevoie de mai mult de 5.000 de prieteni!

27. TWITTER

28. CE ESTE TWITTER?
TWITTER este un
serviciu online care te
ajuta sa transmiti
mesaje scurte catre
prietenii tai – followers.
 Merge atat pe mobil,
cat si pe calculator.
 Mesaje de maxim 140
de caractere.

29. DE CE CONTEAZA TWITTER?
 Usor de folosit.
 Limita de 140 de caractere.
 Cea mai rapida modalitate de raspandire a
informatiei.
 Personalizarea background-ul.
 Generare trafic prin update-uri.
 Legatura cu comunitatea.

30. GHID DE CONDUITA PE TWITTER (1)
 Alege o poza reprezentativa.
 Alege un background sau creeaza unul!
 Nu iti bloca update-urile!
 Nu trebuie sa updatezi prea des, dar nici prea
rar.
 Nu iti plictisi followerii!

31. GHID DE CONDUITA PE TWITTER (2)
 Nu da prea multe retwitt-uri.
 Pentru a-ti castiga followeri trebuie sa fii activ!
 Interactiunea se face in timpul zilei, in timpul
saptamanii.
 Ofera cadouri / premii. De exemplu: al 1000-lea
follower primeste ceva premiu.
Sau poti face o promotie pentru follower-ii tai – o
super oferta la un produs.

32. TOOL-URI EFICIENTE DE UTILIZARE A
TWITTER-ULUI
Cele mai folosite aplicatii de Twitter
 WEB – www.twitter.com
 TweetDeck – www.tweetdeck.com
 Twitterfeed – twitterfeed.com
 Twhirl – twhirl.org
 PowerTwitter – firefox addon
 TwitterFox – firefox addon

33. SHORT URL
Cele mai populare site-uri de ShortURL:
1. Bit.Ly
2. TinyURL.com
3. is.gd
4. Hex.io
5. Poprl
6. Snipr
7. eb.cx
8. Elfurl.com

34. COSMO IN RETELELE SOCIALE

35. COSMOPOLITAN.RO PE TWITTER
twitter.com/cosmopolitan_ro
Creat la: 1 august 2008.
 639 de followers
 222 tweets
 18 mentionari/replys
@cosmopolitan_ro

36. COSMOPOLITAN.RO PE FACEBOOK
facebook.com/cosmopolitan.ro
 2.472 friends
 Like-uri si comment-uri
la link-uri postate
 Group Page – cu 610
membri
 Fan Page – cu 508 fani

37. ACTIUNI IN CADRUL RETELELOR SOCIALE -
TWITTER
 Promovare articole noi!
 Interactiune cu persoane din reteaua COSMO, atat
followers, cat si following.
 Obtinerea unor RT-uri!

38. ACTIUNI IN CADRUL RETELELOR SOCIALE -
FACEBOOK
Promovarea brandului in spatiul Facebook.
Fidelizarea comunitatii
 Update-uri regulate cu articole noi si interesante.
Interactiune cu prietenii tai de pe Facebook.
 LIKE-uri la posturi, statusuri, link-uri, video.
 QUIZ-uri!
 JOCURI

39. ACTIUNI IN CADRUL RETELELOR SOCIALE -
FACEBOOK
COSMOPOLITAN ONLINE COVER GIRL (date
obtinute in perioada 1-15 septembrie 2009)
1530 de poze inscrise
 Facebook – 765 vizite
 Hi5 – 221 vizite
 Twitter – 60 vizite

40. INFLUENTA ASUPRA TRAFICULUI – DATE
Luna TWITTER (nr. FACEBOOK (nr.
vizite) vizite)
August 2008 53 -
Septembrie 2008 9 -
Octombrie 2008 9 -
Noiembrie 2008 5 -
Decembrie 2008 5 -
Ianuarie 2009 15 -
Februarie 2009 16 7
Martie 2009 23 15
Aprilie 2009 90 55
Mai 2009 68 139
Iunie 2009 21 214
Iulie 2009 53 380
August 2009 41 541

41. CONCLUZII

42.  Cunoasterea brandului.
 Identificarea cu brandul.
 Definirea targetului!
 Prezenta in retele sociale cele mai populare.
 Necesita timp si rabdare!
 Extinderea activitatii in moduri creative (ex. creare
de aplicatii sau jocuri)
 Comunicarea deschisa cu membrii comunitatii tale.
 Oferirea de informatii interesante.
 Intersectarea activitatilor din retele sociale. (ex.
Tweet-urile sa iti apara si in pagina de profil de pe
Facebook).