Call Center House to firma świadcząca usługi outsourcingu call center. Specjalizujemy się w pozyskiwaniu nowych klientów oraz kreowaniu wizerunku marketingowego firm poprzez profesjonalną obsługę telefoniczną. Nasza oferta obejmuje również prowadzenie kampanii marketingowych, uruchomienie i prowadzenie Infolinii, Help Desk oraz Badania rynkowe. Zapraszamy do współpracy.

1. Call Center House
Kompleksowe rozwiązania dla
procesów biznesowych.

2. Call Center House to zespół profesjonalistów, którzy dysponują zarówno
szeroką wiedzą jak i dużym doświadczeniem z zakresu prowadzenia
i zarządzania call center. Świadczymy usługi outsourcingu działań
telemarketingowych, aby każda firma miała stały dostęp do informacji
rynkowych i tym samym mogła podnosić swoją konkurencyjność i osiągać
wyższe poziomy sprzedaży.
Naszą specjalnością jest sprzedaż powiązana z kształtowaniem
wizerunku marketingowego.
Dysponujemy wysokiej jakości sprzętem i stosujemy najnowsze rozwiązania
technologiczne i telekomunikacyjne. Dzięki temu możemy świadczyć usługi z
wykorzystaniem takich kanałów telekomunikacji jak:telefon, faks, sms
i poczta elektroniczna.
O nas

3. Pozyskiwanie klientów to strategiczny
obszar działania firmy - zarówno na etapie
początkowym jak i w fazie rozwoju.
Oferujemy Państwu usługę Pozyskiwanie
Klientów, w ramach której:
- nasi konsultanci skontaktują się z
osobami, znajdującymi się w dostarczonej
przez Państwo lub udostępnionej przez nas,
bazy danych;
- wykorzystujemy wszystkie dostępne
kanały komunikacji (telefon, e-mail, sms);
- systematycznie szkolimy naszych
konsultantów z najnowszych technik
sprzedaży.
Nasze usługi
Pozyskiwanie Klientów
Help Desk
Infolinia
Kampanie
Badania rynkowe

4. Zagwarantowanie serwisu
posprzedażowego, w tym wsparcia
technicznego dostępnego dla klienta 24
godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, może
mieć kluczowe znaczenie dla jego decyzji
odnośnie pozostanie przy firmie.
Oferujemy Państwu usługę Help Desk, a
wiec:
-własne centrum technicznej obsługi
klienta, bez konieczności uruchamiana
specjalnego działu;
- usługi konsultantów, specjalizujących się
w zdalnym rozwiązywaniu problemów
systemowych;
- przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji;
- informowanie klientów o postępach w
realizacji napraw;
- pomoc w budowaniu pozytywnego
wizerunku firmy dzięki wysokiemu
poziomowi jakości obsługi klienta.
Nasze usługi
Pozyskiwanie Klientów
Help Desk
Infolinia
Kampanie
Badania rynkowe

5. Bieżący dostęp do informacji o sytuacji na
rynku jest bezcennym narzędziem
wspierającym planowanie nowych strategii
i działań.
Call Center House oferuje Państwu usługę
Badania Rynkowe, w ramach której
prowadzimy:
- badania preferencji i stysfakcji klientów;
- wyszukiwanie nisz konsumenckich;
- badanie otoczenia konkurencyjnego;
- researching.
Nasze usługi
Pozyskiwanie Klientów
Help Desk
Infolinia
Kampanie
Badania rynkowe

6. Oferujemy Państwu pełną obsługę Infolinii
- począwszy od uruchomienia
ogólnopolskich numerów 800 lub 801,
poprzez obsługę połączeń przychodzących,
kończąc na tworzeniu statystyk najczęściej
zadawanych pytań i zgłaszanego
zapotrzebowania.
W ramach obsługi połączeń
przychodzących usługa Infolinia obejmuje:
- rozmowy prowadzone przez
przeszklonych konsultantów, którzy udzielą
wyczerpujących odpowiedzi na pytania
Państwa klientów lub przekażą informacje
o aktualnej ofercie i pozostawią pozytywne
wrażenie o państwa firmie;
- IVR - zdefiniowane drzewa zapowiedzi,
dzięki którym klient zostanie zostanie
poinstruowany, jak połączyć się z
odpowiednim konsultantem w zależności
od specyfiki problemu z jakim dzwoni;
- przyjmowanie zamówień.
Nasze usługi
Pozyskiwanie Klientów
Help Desk
Infolinia
Kampanie
Badania rynkowe

7. Call Center House oferuje szeroki zakres
Kampanii, których temat i zasięg
dostosujemy elastycznie według
zapotrzebowania Państwa firmy.
Obecnie nasza oferta obejmuje:
- Windykację Należności
- Kampanie Marketingowe
- Kampanie Sprzedażowe
- Zarządzanie bazami danych
Nasze usługi
Pozyskiwanie Klientów
Help Desk
Infolinia
Kampanie
Badania rynkowe

8. Call Center House Sp. z o.o.
ul. Wilcza 31/1A
00-544 Warszawa
E-mail: info@callcenterhouse.pl
Telefon: +48 222 287 000
Fax: +48 (022) 745-02-01
Kontakt