Cоціальні медіа

1. Basics

2. План
Короткі поради щодо старту SMM
кампанії на різних платформах.

3. План
• Facebook Campaign
• Twitter Campaign
• Pinterest Campaign
• Youtube Campaign
• Instagram Campaign
• Розробка контенту
• Реклама в Social Media

4. Яку платформу обрати для
соціальної активності?

5. Відповідь: платформа, на якій SMM
кампанія матиме успіх та найбільше
часу проводить ЦА

6. Щоб з'ясувати ці питання необхідно
провести дослідження.
Перелік «інструментів», що можуть бути
корисними:
• Similarweb.com
• Socialmention.com
• Quintly.com
• Topsy.com
• Followerwonk.com
• Twittercounter.com
• Tweriod.com

7. Аналіз конкурентів
1) Визначення переліку соціальних мереж на яких присутні
конкуренти та підписка на їх сторінки/акаунти
2) Визначення який контент є найбільш популярним серед
аудиторії/спільноти конкурентів (вірусні формати, цитати /
«натхнення», як правило, мають найбільший відсоток коментарів), а
також що і як вони рекламують і з якою частотою
3) На основі аналізу, створення власного контент-плану, що має
містити:
• Новини (компанії, нішеві новини і т.д.)
• Тематичний розважальний контент (трендові зображення та
меми)
• Навчальний контент (корисний та цікавий контент для ЦА)
• Комунікативний контент (періодичні конкурси з призами,
купонами тощо).

8. Порада спеціаліста
Соціальні медіа - це набагато більше, ніж просто
"спілкування"
«Соціальні медіа - це не
просто діяльність; це
інвестиція дорогого часу та
ресурсів. Оточіть себе
людьми, які не лише
підтримують вас і
залишаються з вами, але й
діляться думками щодо
WOW присутність в
Інтернеті”
Sean Gardner Forbes Top 10 Social Media Influencer

9. Після завершення
дослідження та пошуку
платформи, на якій ЦА є
найактивнішою, і де
конкуренти досягли успіху,
необхідно встановити
постійну онлайн-
присутність та розпочати
соціальну діяльність

10. Встановлення постійної онлайн-
присутності 5 кроків:
Створення «брендових» напрямів онлайн-
присутності чи вибір платформи
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube-канал,
або все разом залежно від наявних ресурсів
Встановлення точок входу та створення
контент-плану. Метою є публікація корисної
інформації, про яку люди хочуть поговорити
та поділитися з аудиторією.

11. Зв'яжіться з influencers. Під час пошуку ЦА слід
визначити впливових осіб для цієї спільноти, щоб
отримати доступ до своїх «радарів». Ви також можете
проводити конкурси або інші заходи на своїй сторінці,
що щоб створити додаткову увагу до вашої спільноти /
бренду.
Знайдіть свою цільову аудиторію та поверніть їх із
собою. Приєднуйтесь до тематичних онлайн форумів
та блогів, пишіть публікації, публікуйте коментарі та
відповідайте на питання. Коли ви отримуєте довіру, ви
можете почати вести аудиторію бренд-контенту.
Наприклад, коментування Facebook у публічному
обліковому записі сторінки «приводить» ЦА з інших груп
Давайте більше, ніж отримуєте
Успіх у маркетингу соціальних мереж залежить від
побудови корисних взаємозв'язків. Витратьте принаймні
80% свого часу на non-self-promotional дії

12. Step-By-Step Guide з ініціації Fakebook
кампанії

13. 1) Створити сторінку
Перейдіть на сторінку Facebook for business та
натисніть «Створити сторінку» у верхньому
правому куті. У наступному вікні вам буде
запропоновано вибрати категорію, яка
представляє ваш бізнес.
2) Заповнення інформацією
Вибравши категорію для свого бізнесу, ви зможете
заповнити назву, адресу та номер телефону.
Поставте прапорець біля пункту "Я погоджуюсь з
умовами Facebook" та натисніть "Почати роботу".

14. Обкладинка фотографії (851x315 пікс.) - це перше,
що побачить користувачі, коли відвідуючи сторінку.
Це може бути фотографія популярного пункту
меню, ілюстрації, фотографії людей, які
використовують ваш продукт. Будьте креативними
та експериментуйте з зображеннями, на які ваша
аудиторія добре реагує.
Зображення профілю (180x180 пікс.) Може бути логотипом,
фотографією магазину або фотографією людини – будь-що,
що допомагає в побудові бренду.
3) Завантажте зображення для сторінки

15. 4) Почніть створювати контент
Публікуйте контент відповідно до вашого плану,
який ви створили на основі аналізу конкурентів. Не
забувайте про брендуваня зображень!
5) Створіть свою аудиторію
Почніть з отримання «лайків» від друзів і знайомих,
через email контакти клієнтів або рекламуючи
сторінку Facebook Ads.
6) Активізуйте вашу аудиторію
Ніщо не об'єднує більше, ніж створення
можливостей, у яких ваші шанувальники можуть
щось зродити і отримати подарунок. Проведення
конкурсу з відповідної теми!

16. Поради щодо вдосконалення офіційної
Facebook Page
• Додайте посилання на свій сайт у розділі "Про" на сторінці
Facebook і надайте докладну інформацію.
• Афіша та обкладинка мають бути релевантними та
пов'язаними між собою, з високою якістю зображення.
Обкладинка повинна повідомляти відвідувачам
інформацію про спеціалізацію сайту / сторінку, містити CtA
("Like Us” та стрілку з кнопкою “Like” ). Але «заголовок» не
повинен містити більше 20% тексту. Можна перевірити
here.
• Найкращий розмір для публікацій зображень у FB -
403x403. Вони повинні мати високу якість

17. • Якщо ви СtA відвідати ваш сайт, завжди додайте
URL-адресу.
• Рекомендується розміщувати рекламні
повідомлення принаймні раз на 5 повідомлень.
Пам'ятайте правило 80/20.
• Ви можете виділити свої публікації значком
зірочки над публікацією. Зробіть це для важливих
подій, які отримали більше 100 симпатій.
• Брендуйте зображення, додаючи логотип або
назву торгової марки. Коли відвудувачі почнуть
обмінюватися вашими публікаціями Facebook,
вони автоматично розповсюджують інформацію
про ваш бренд.

18. • Визначте період часу, коли ваші відвідувачі є
найбільш активними і плануйте ваші
повідомлення відповідно. Є загальна статистика
(general statistics ), але ви можете отримати
більш точні дані для вашої ніші, виходячи з
досліджень конкурента та вашого власного
досвіду
• Поважайте вашу аудиторію і не публікуйте кілька
публікацій одночасно. Користувачі можуть
швидко роздратуватись і приховати вашу
сторінку від каналу новин

19. Як Facebook визначає те, що ви
бачите в каналі новин?
Evolution of Facebook news algorithm

20. A Step-by-Step з ініціації
бізнес еккаунту в Twitter

21. 1) Реєстрація
Після введення CAPTCHA обліковий запис буде
створено, але вам все одно доведеться підтвердити
його, натиснувши посилання надіслане
електронною поштою. Наступним кроком є
налаштування профілю.
Відвідайте twitter.com,введіть повне ім'я, адресу
електронної пошти, пароль  "Зареєструватися в
Twitter". Перенаправлення на сторінку, на якій буде
запропоновано вибрати ім'я користувача. Це дуже
важливо, тому що спочатку буде майже всі, хто
зустріне вас у Twitter орієнтуватимуться на нього.
2) Підтвердження реєстрації

22. 3) Деталізація профілю
Вибрати тему профілю або завантажте
власний фоновий малюнок (520x260),
(1600x1200 пікселів) та зображення профілю
(81x81 піксель)
Перейшовши на twitter.com/yourusername,
натиснути опцію з написом "Налаштування" та
ввести основну інформацію про свій бізнес,
виберіть часовий пояс та налаштування свої
твітів.
4) Обрати дизайн

23. 5) Здійснити перші контакти
6) Надіслати перший Tweet
Найкращий спосіб зацікавити людей у вашому
бізнесі чи бренді на Twitter - це дискусія з
фоловерами
Кожен твіт може становити лише 140 символів
(або менше), це потребує smart підходу до
формування контенту

24. Рекомендації для покращення Official Twitter
еккаунту
• Створіть, заголовок та фон в одному стилі. Також бажано,
щоб обліковий запис Twitter і сторінка Facebook мали
однаковий стиль. Заголовок повинен бути створений
таким чином, щоб текст був читабельним. Також можете
налаштувати колір посилань у налаштуваннях, щоб вони
відповідали загальному дизайну.
Додайте посилання на свій сайт у описі облікового запису.
Використовуйте тематичні хеш-теги не лише наприкінці
твітів, але й посередині
Хрест публікації на сторінці Facebook дасть вам
можливість мати більше твітів. Зв'яжіть свої рахунки
разом тут.
Дотримуйтесь когось із вашої ніші (ви можете їх знайти
через пошук) і напишіть ласкаво просимо до тих, хто йде
за вами.
• Make the avatar, header, and background in one style. It's
also desirable that the Twitter account and the Facebook
page have the same style. The header should be designed
in a way that your description text is clearly visible. You can

25. Створення YouTubeканалу
для бізнесу

26. 1) Створити Google Account
Оскільки Google працює на YouTube, ви можете входити на
YouTube за допомогою свого облікового запису Google.
2) Створити свій канал YouTube
Перейдіть на YouTube і в правому верхньому куті натискайте
кнопку "Створити обліковий запис". Подумайте про своє ім'я
користувача, тому що після його створення ви не зможете
його змінити.

27. 3) Налашутвати YouTube канал
Ваш канал відображає вашу компанію. Не дозволяйте їй
стати стандартним каналом YouTube
4) Персоніфікація YouTube каналу
5) Завантажте відповідний контент
Після того, як ваш канал виглядає так, як ви хочете,
додайте інформацію про вашу компанію в полі «Профайл"
Завантажте свіжий, оригінальний та релевантний діяльності компанії
відеоконтент. Позначення тегом, зв'язування та опис ваших відео допоможе
споживачам знайти вас серед сотень інших інших відео на YouTube.

28. Поради для вдосконалення офіційного YouTube
Channel
- Оберіть зображення, яке представлятиме канал.
Найкращий варіант зображення 2560 на 1440 пікселів.
- Використовуйте можливість легко додати багато параметрів
соціальних мереж (наприклад, сторінку Facebook)
безпосередньо до банера.
- Завантажте трейлер, щоб ознайомити нових глядачів із
всіма особливостями, які вони отримають із ваших відео, що
заохотить їх підписатися на ваш канал.
- Створіть розділи, вибравши ті відео та списки відтворення,
які ви хочете показати, у розділах перегляду вашого каналу.

29. Як використовувати Instagram для
бізнесу

30. Choose an account name, ideally your
business name, that’s easily tied to your brand
• For a profile picture use your brand’s logo or a graphic
symbol. Keep in mind that it will be cropped into a circle
and appear as 150x150 pixel image (that’s pretty small)
on all phones
• Keep captions short and fresh.
• Use #hashtags (ideally not more than 3 so they don’t
distract followers). Remember, that #hashtagging
#every #single #word #is #distracting
• Ask questions to engage people

31. • Tag the location of your photo or video if it
helps to tell the story
• Edit your images with filters and other
tools available in Instagram
• Whether your subject is a person or an object,
capture it in a context that gives a sense of your
brand’s identity or point of view
• Engage others by following them and liking their
posts
• Follow your followers back

32. • Надихати своїх покупців
Ринок продуктів харчування – це промо здорової, корисної їжі,
подій в магазині, стійкості та комюніті своїх клієнтів та працівників

33. • Фото співробітників, вітри

34. Поради щодо створення контенту

35. Менше тексту, більше зображень

36. Бути релевантним

37. Бути доречним (бути в курсі )

38. Створіть брендинг та персональний стиль.
Використовуйте свій бренд айдентику
Бути унікальним!

39. Використовувати call to action

40. Стати партнером вашої цільової аудиторії
Співчувай, симпатизуй,
надихай, підтримуй діалог
Публікуй "human content"

41. Використовуй тренди!

42. Навчай

43. Відчуйте правильний баланс у повідомленнях

44. Створи креативну timeline

45. Реклама в Social Media

46. Розбивка всіх можливостей реклами в
Facebook та Twitter
Як рекламувати сторінку Facebook і отримати більше
прихильників на Twitter? Найбільший спосіб зробити це
швидко - це оголошення Facebook та Twitter. Існує багато
варіантів реклами на Facebook і Twitter
Facebook promotion types:
✓ Facebook Ads
✓ Sponsored Stories
✓ Sponsored Results
✓ Promoted Posts
✓ Promoted Pages
✓ Facebook offer
✓ Sponsoring popular app
Twitter promotion
types:
✓ Promoted tweets
✓ Promoted Accounts
✓ Promoted Trends

47. Окрім офіційних варіантів розміщення
реклами, існують також приватні служби, які
дозволяють рекламувати людей/

48. Не бійтеся експериментувати.
Використовуйте різні соціальні інструменти
та будьте креативні!

49. Gosocial!
Likes|Shares|TAT|Reach|EdgeRank|Buzz|Micro-blog
Link bait | Target Audience | Brand Awareness | Influencer