Il documento discute le opportunità offerte dalla business intelligence open source per le PMI, evidenziando come un sistema informativo possa raccogliere e trasformare dati in informazioni utili per decisioni aziendali. Viene descritto l'evolversi della business intelligence, dagli strumenti di base come i fogli di calcolo, a soluzioni più avanzate come il software ERP e la gestione dei big data. In particolare, si menzionano gli strumenti di Pentaho come soluzioni efficaci per l'analisi e la reportistica.