BTO 2015 | Dhynet | y-ota

È LA
Y-OTA
Your Oline Travel Agency

PERCHE' E' LA TUA!
In quanto mette a disposizione dell'Hotel
La Tecnologia
La Professionalità
Ed il Know How
distributivo
per confrontarsi con le OTA

ALCUNI CENNI STORICI:
1994: AVVENTO DI INTERNET (promessa di contatto diretto con il mercato mondiale)
1994 – 2002: PASSIVITA' del mercato (per professionalità, competenze, tecnologia)
2003 – 2007: AVVENTO DELLE OTA (che sopperiscono alle difficoltà degli Hotel facilitando
il processo promozionale e distributivo, ma inibendo le caratteristiche
distintive delle strutture e omologando l'intera categoria)
2008 – 2014: AFFERMAZIONE DELLE OTA (dominio del mercato, imprescindibilità
di queste figure per la sopravvivenza stessa degli Hotel)
2015: Nascita di (un'alternativa alle dinamiche di mercato)
promesso nel 1994
Un sistema che permette un “RITORNO AL FUTURO”

ATTRAVERSO
UN
BOOKING ENGINE
DISTRIBUTIVO

COS'E'
BOOKING ENGINE
DISTRIBUTIVO?

IL BOOKING ENGINE DISTRIBUTIVO
è un Booking Engine evoluto nella tecnologia,
ma RIVOLUZIONARIO nella VISION

RIVOLUZIONARIO perchè permette di SUPERARE tutti i concetti
finora dominanti nel mercato del travel

CHE PERMETTE:
NON SOLO di difendersi e lavorare a
favore delle OTA
Ma anche di ATTACCARE, aprendo
NUOVI MERCATI

ATTRAVERSO 3 MODULI SPECIFICI:
DISTRIBUTION program
LOYALTY program
RE-MARKETING action

DISTRIBUTION PROGRAM:
CAPACITA' DI INDIVIDUARE:
i TUOI segmenti di target
il TUO mercato territoriali (Nazione, Regione, etc...)
i TUOI canali distributivi (Internet e Mobile)
i TUOI canali promozionali (Portali, Siti Web, Social, APP,
Market Place, ect...

DISTRIBUTION PROGRAM - ESEMPIO
NON UN SEMPLICE LINK
Ma un Booking Engine
Diretto e Personalizzato
dell'Hotel
Che permette di:
Selezionare il target
Personalizzare le offerte
Scegliere il canale
Decidere il device

LOYALTY PROGRAM:
PROGRAMMA DI
AUTO-PROFILAZIONE
DELL' UTENTE
RACCOLTA DATI PER LA
CREAZIONE DI UN CRM
PROFILATO
CREAZIONE DI CONTENUTI
CHE SPINGANO L'UTENTE
ALLA REGISTRAZIONE
LOYALTY PROGRAM
Nome:
Cognome:
Data di Nascita: __/__/____
Nazionalità
Sesso: M – F
Luogo di residenza
Mi piacciono: Donne – Uomini
Titolo di studio:
Lingue conosciute:
Religione:
Orientamento politico:
Situazione sentimentale:
Interessi:
Luoghi visitati:
CRM INTERNO
RICERCA UTENTI PER:
PROMOZIONE
Nome:
Cognome:
Data di Nascita: __/__/____
Nazionalità
Sesso: M – F ...
ISCRIVITI PRESSO LA NOSTRA
STRUTTURA E RICEVERAI SUBITO...

RE-MARKETING ACTION
PREMIALITA' CUSTOMER CARE RICONOSCIMENTO
CAPACITA' DI ELABORARE I DATI DEL CRM, FINALIZZATA A SVOLGERE AZIONI DI:
DATABASE INTERNO
CRM
con l'obbiettivo di fidelizzare il cliente

Incremento tasso di
conversione
Ottimizzazione
costo di acquisizione cliente
Incremento
tasso di Visibilità
Revenue Management
Aumento Revpar
BOOKING ENGINE DISTRIBUTIVO – EFFETTI
1° triennio

Ma l'hotel ha, al proprio interno,
le possibilità,
le capacità,
o le competenze professionali
per poter gestire ?

L' ACCOUNT MANAGER
È un professionista, un'interfaccia esterna dell'ufficio marketing
dedicato all'Hotel
Svolge un ruolo di
COORDINAMENTO: tra le diverse competenze dell'ufficio Marketing e
l'Hotel
RACCORDO: attraverso un brainstorming costante e continuo con
l'Hotel
ATTIVAZIONE: delle azioni promozionali e distributive a favore
dell'Hotel

UFFICIO MARKETING1. ANALISI DEL PRODOTTO
Marketing Mix, Swot Analisys, Matrice di Boston
2. ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO
Analisi statistica, demografica e territoriale del mercato, per motivazioni d'acquisto
3. POSIZIONAMENTO STRATEGICO
L'immagine che il mercato ha del prodotto analizzato nel passo 1
4. ANALISI DELLA CONCORRENZA
Definito il posizionamento, individuato il mercato e analizzato il prodotto, analisi della reale concorrenza
5. INDIVIDUAZIONE E SEGMENTAZIONE DEL TARGET
Definiti questi parametri, sarà necessario individuare i segmenti di target utili alla distribuzione della Brand Identity Aziendale
6. DEFINIZIONE DEL KNOW HOW
Definizione del “Sapere Come” diffondere la Brand Identity attraverso i dati raccolti precedentemente
7. CREAZIONE DELL'IMMAGINE COORDINATA
Definito il Know How sarà necessario coordinarlo con Target, Posizionamento, Mercato e Prodotto per distinguerlo dalla
concorrenza, a livello grafico, comunicativo e strategico.
8. INDIVIDUAZIONE DEI CANALI COMUNICATIVI
Tutti i canali comunicativi hanno la loro validità se calibrati in base al punto 1,2,3,4,5,6 e 7.
9. DEFINIZIONE DEL MESSAGGIO
Definito cosa, dove, come, a differenza di chi, a chi, perchè, in che modo e secondo quali canali, abbiamo tutti gli strumenti per
definire il messaggio più consono all'attività da promuovere.
10. STRATEGIA DISTRIBUTIVA
La traduzione materiale dell'attività di analisi/ricerca che è stata svolta...

UFFICIO MARKETING
COMPETENZE:
Marketing e Comunicazione, Social Media Marketing, Web Marketing,
Revenue, Distribuzione Online, Advertising
OBBIETTIVI:
Brand Identity, Brand Positioning, Brand Reputation

RIASSUMENDO: perchè Y-OTA?
INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA
Booking Engine Distributivo
DISTRIBUTION Program
LOYALTY Program
RE – MARKETING action
CONSULENZA MARKETING
Account Manager Dedicato
BRAND IDENTITY
BRAND POSITIONING
BRAND REPUTATION
+
= Your Online Travel Agency

COMUNICAZIONE OTA
COMUNICAZIONE Y-OTA
OTA
soggetto protagonista
TRAVEL ONLINE
Verbo-azione-promozione
HOTEL
oggetto-coprotagonista
HOTEL
soggetto protagonista
TRAVEL ONLINE
Verbo-azione-promozione oggetto-coprotagonista
Your identity is your way...
RIVOLUZIONE

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